NORMA24 Anmeldelser 

Nach kompetenter Beratung und Weiterleitung des Problems konnte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
Es erfolgte unkompliziert ein Ersatz durch ein neues Gerät!

Man bekommt Artikel welche man sonst so nicht einfach bekommt besonders im Heimwerkerbereich, manchmal kommt es zwar zu Lieferverzögerungen aber für das Preis Leistungsverhältnis völlig vertretbar. Insgesamt sehr seriös mit hoher Qualität, für niedrige Preise.

Desöfteren ist mir aufgefallen, dass einige Discounter, so auch Norma, bewährte und gute Lebensmittel plötzlich aus dem Sortiment nehmen.
Warum ? erfährt man nicht.
Beim Discounter Norma, der einen sehr guten Backfisch mit Kartoffelkruste hatte, gibt es diesen Fisch seit Monaten nicht mehr und vermutlich wird er auch nicht mehr angeboten.
Eine Erklärung gibt es nicht und vom Personal erfährt man auch nichts darüber.
Dafür gibt es Punktabzug.
Fazit: Wenn das gewohnte nicht mehr in den Regalen ist, muß man eben den Supermarkt wechseln.

Schnelle Lieferzeiten, gute qualität und gute preise

Habe am 27.08.2026 ein Werkstattset bei norma24 bestellt. Lieferung war top innerhalb 5 Tage war das Set da. Hab angefangen es auf zu bauen. Beim der letzten Werkbank ist uns aufgefallen das die schubladebschienen fehlen. Hab direkt eine email geschickt, keine Reaktion. Hab danach per Telefon es probiert nach 5 anrufen habe ich endlich jemand am Telefon gehabt. Die Frau war sehr nett hat gleich ne email mir geschickt wo ich das Bild von den schienen schicken konnte. Sie meinte sie melden sich wenn sie was wissen. Warte seit 2 Wochen jetzt schon es meldet sich keiner mehr was jetzt mit den schienen los ist. Es ist einfach sehr ärgerlich kann meine Werkstatt nicht fertig einrichten weil die 2. Werkbank noch nicht aufgebaut ist. Es war das erste und letzte Mal das ich bei norma24 was kaufe. Überlegt euch das ganz gut ob ihr dort was bestellt.

Ich habe Bettwäsche bestellt, ganze 8 Sets! Der Kundenservice vertröstet mich seit 3 Wochen mit einer automatisierend Antwort. Der Reissverschluss ist defekt an einem der Bettlaken! NICHTS PASSIERT!

Einfach zur Bestellung zu kommen und immer gute Produkte, ob Sessel oder Akku schrauber Stichsäge oder Winkelschleifer, alles was ich bisher bei Norma bestellt und geliefert wurde, ist von der Handhabung und Funktion Klasse 👍

Auch der zweite Gartenschrank, den ich über Norma bestellt habe, hat eine sehr schlechte Holzqualität. Ich sandte Fotos und man bot mir 15 EUR Rabatt an. Der benötigte Holzspachtel, die Leiste und das Zuschneiden (ohne Weg zum Baumarkt) hätten mich über 30 EUR gekostet. Der Kundenservice war nicht bereit, auf meine Bitte einzugehen. Bedingt durch Krankheit hatte ich nicht den Nerv, die vielen Teile einzupacken und zurückzuschicken. Guter Service sieht anders aus - ich bestelle nichts mehr bei NORMA.

Von mir nur 1 Stern, statt eines bestellten und bezahltem goldfarbenen Smartwatchband bekam ich ein schwarzes. Hatte sofort den Service angeschrieben, der sich nach 3 Wochen auch schon meldete. Ein gewünschtes Foto schickte ich dann umgehend und man wollte sich wieder bei mir melden, was nach weiteren Monaten nicht geschah. Ein Retourenschein lag auch nicht bei der Sendung. Fazit, nie mehr bei Norma online bestellen

Meine Lieferung wurde durch DHL beschädigt geliefert. Ich habe mich mit Norma in Verbindung gesetzt und habe innerhalb weniger Tage den Schaden ersetzt bekommen.

Lieferung des Seniorenmobiles erfolge pünktlich und ohne Probleme.
Nur die Transportverpackung wird auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht abgeholt , obwohl gesetzlich eine Verpflichtung gem.§ 15 VerpackG besteht.
Hier wird der Kunde im Stich gelassen, denn die Entsorgung ist sehr problematisch.
Ich bestehe auf Abholung und werde anwaltlich eingreifen.
Hier ist eine Kundenfreundlichkeit nicht gegeben, sondern der Fokus steht nur auf Verkauf und nicht auf ordentliche,gesetzliche Regelung.
Ich werde niemals mehr bei dieser Firma kaufen.

Der Produkt ist von sehr guter Qualität und entspricht genau der Beschreibung. Der Versand war sehr schnell und verlief völlig unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden und kann den Verkäufer gerne weiterempfehlen.

Artikel wie beschrieben und gut verpackt. Schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.

Hat alles gepasst. Die Lieferung ging schneller als gedacht und auch sonst war alles zufriedenstellend

Wir haben uns für den heißen Sommer im Juni 2026 eine Solardusche für den Garten bestellt, sie kam auch sehr zügig. Wir haben sie nach Anleitung aufgebaut, und sie hat am Anfang auch super funktioniert. Mich wunderte nur, dass das eingebaute Thermometer sich mit Wasser füllte. Nach einigen Tagen lag plötzlich das Thermometer abgebrochen im Rasen, obwohl keiner an der Dusche war. Ich habe das Anfang August bei Norma per email mit Bildern dokumentiert, reklamiert. Seitdem habe ich von dem Kundendienst, außer einer Eingangsbestätigung (NORMA#2026080810002358) nichts mehr gehört, obwohl ich mich per email über den schlechten Service beschwert habe! Nun haben wir ein Loch in dem Wasserbehälter, wo das Wasser rausläuft! Ich habe es notdürftig zugeklebt, das ist aber kein dauerhafter Zustand.

HC Garten und Freizeit 11 Tlg.Dining Set Grau meliert org. Preis 999,00 Euro
Haben dieses Set im Wert von 499 Euro erworben . Lieferung ging Schnell und die Spedition war super dafür gebe ich 5 Sterne. Der Rest ist dann aber allesandere als top. Beim auspacken fehlten erstmal ein Haufen Teile 1 Rückenlehne der Komplette Unterbau vom Tisch usw. Kundendienst informiert, nachlieferung dauerte 1 Woche auch noch akzeptabel. Dann der Albtraum, der Zusammenbau. Schrauben passen nicht ,fassen nicht in der Schraubverbindung ,alles absolut billig verarbeitet . Widerruf beantragt bekommt man keine Antwort , mein Mann hat dann mit viel Mühe und Geduld und anderen Schrauben alles zusammen gebaut zumal wir unsere alten Möbel schon verschenkt hatten. Der Tisch wirkt minderwertig Glasplatte liegt nur auf billigem saugnapf kein wirklicher Halt ein Rand wäre besser gewesen für den völlig überteuerten Preis. Also der Preis zeigt sich hierbei der Qualität überhaupt nicht ,da kann jedes billige Teil mit halten bzw macht einen besseren Eindruck. Ich rate jedem davon ab von der Firma eine Gartenlounge zu kaufen ,da könnt ihr gleich ein billiges Modell kaufen. Nie wieder . Mal schauen wie der Zirkus noch endet.

Die Teleskop Fliegengitter sind ok.
Was ich nicht OK finde, sind die Versandkosten. Pro Artikel musste ich sie bezahlen. Obwohl sie zusammen bestellt wurden und die gleiche Lieferzeit haben....

Ich habe mir hier für meine älterliche Mutter einen Rollator besorgt und ich/ meine Mutter sind sehr zufrieden! Lieferung und "Aufbau" waren überhaupt kein Problem. Der Rollator ist für seinen vergleichsweise sehr günstigen Preis super wertig, stabil umd sehr leicht!

Ich kann den Rollator und Norma24 wärmstens weiterempfehlen 😉.

Ich bin mit meinem Kauf und insbesondere mit dem anschließenden Umgang mit meiner Reklamation äußerst unzufrieden.

Das bestellte Mülltonnenhäuschen wies nach dem Auspacken deutliche Kratzer und Roststellen an mehreren Teilen auf. Diese Mängel waren naturgemäß erst feststellbar, nachdem die einzelnen Bauteile aus der Verpackung genommen und genauer angesehen bzw. mit dem Aufbau begonnen worden war. Die Erwartung, sämtliche verdeckten Beschädigungen bereits durch die Verpackung hindurch erkennen zu müssen, ist für mich völlig realitätsfern.

Besonders enttäuschend empfinde ich, dass nun offenbar versucht wird, die Reklamation mit dem Hinweis auf den bereits begonnenen Aufbau abzuwehren. Ich habe die Ware nicht beschädigt, sondern lediglich ausgepackt und bestimmungsgemäß mit dem Aufbau begonnen. Gerade dabei kamen die vorhandenen Mängel überhaupt erst zum Vorschein.

Der Zustand einzelner Teile hat bei mir zudem den Eindruck erweckt, dass es sich möglicherweise nicht um einwandfreie Neuware handelt. Ob dies tatsächlich der Fall ist, kann ich natürlich nicht beurteilen – Kratzer und Roststellen bei einem als neu verkauften Produkt halte ich jedenfalls für absolut inakzeptabel.

Bei einem höherpreisigen Produkt erwarte ich sowohl mangelfreie Neuware als auch eine kundenorientierte und faire Bearbeitung berechtigter Reklamationen. Beides habe ich hier bislang leider nicht erlebt.

Sollte NORMA die Angelegenheit noch vernünftig und kundenfreundlich lösen, bin ich gerne bereit, meine Bewertung entsprechend zu aktualisieren. Der bisherige Ablauf ist für mich jedoch sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.