Der bestellte Schnellkochtopf wurde schnell geliefert und war qualitativ einwandfrei. Leider hatten wir uns in der Größe verschätzt (doch zu klein). Daher konnten wir ihn nicht wie vorgesehen nutzen.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Die Reklamation unseres defekt gelieferten Zauns verlief ohne Probleme. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, danke an Frau Roesch Saffran! Ich kaufe gern wieder bei Norma online ein. C.... Vis mer
Es geht gar nicht, dass der Karton von außen gerissen ankommt, wenn der Sessel innendrin nichtmal verpackt ist. .. dann noch wurde unten gelassen und ich musste ihn alleine hochtragen, obwohl die Vers... Vis mer
Wir haben über Norma zwei Hubwagen gekauft, welche wir im täglichen Gebrauch in der Halle nutzen. Ein Hubwagen baut keinen Druck mehr auf und lässt Öl durch die Dichtungen austreten. Kontakt zu Norma,... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
90766, Fürth, Tyskland
- 0911 - 24799997
- https://www.norma24.de/kontaktformular
- norma24.de
3,1
Middels
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 89 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Echt das allerletzte
1. juni 2026
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Svar fra NORMA24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie auf diesem Weg Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Dass es zu den von Ihnen genannten Problemen gekommen ist, tut uns aufrichtig leid. Wir möchten uns hierfür nochmals in aller Form entschuldigen.
Gerne können Sie uns hierzu unter https://www.norma24.de/de/kontaktformular kontaktieren , damit wir eine Lösung für das Problem finden.
Wir hoffen Sie dennoch nochmals als Kunden bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Norma24
Würde gerne 5 Sterne geben
Würde gerne 5 Sterne geben, da ich mit Norma24 bezüglich Ware und Service immer sehr zufrieden war..
Nach reiflicher Überlegung habe ich beschlossen die 1 Sterne Bewertung zu lassen und zwar aus folgendem Grund:
Die Dame vom Norma24 Service-Team macht es sich ziemlich einfach... Anstatt mal zu prüfen warum das Paket nicht zugestellt werden kann... Könnte ja sein das die Adresse falsch ist... Wie in meinem Fall (Ein Fehler von Seitens Norma24 übrigens) Sagt die Dame einfach geht uns nichts an rufen Sie bei DPD an...
Der nächste Grund warum ich die 1 Sterne Bewertung lasse ist die absolute gelangweilte immer wieder kehrende Antwort von Seitens Norma24 hier auf Trustpilot...
Würde es Punkte geben - beim die Arbeit anderern zu schieben - hätte die Dame vom Service die volle Punktzahl verdient...
Eine Firma ist nur so gut oder so schlecht wie die Leute mit denen Sie zusammen arbeiten...
4. juli 2026
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Svar fra NORMA24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie auf diesem Weg Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Dass es zu den von Ihnen genannten Problemen gekommen ist, tut uns aufrichtig leid. Wir möchten uns hierfür nochmals in aller Form entschuldigen.
Gerne können Sie uns hierzu unter https://www.norma24.de/de/kontaktformular kontaktieren , damit wir eine Lösung für das Problem finden.
Wir hoffen Sie dennoch nochmals als Kunden bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Norma24
Zur Bestellung vom 24.06
06.07.: von norma kommt immer wörtlich genau dieselbe Antwort. Warum? Weil es denen absolut egal ist. Wer vor Bestellung 1 - 3 Tage Lieferzeit ankündigt und danach 3 - 4 Wochen für die Ankündigung eines möglichen Liefertermins ankündigt, ist ein BETRÜGER! 02.07.: Zur Bestellung vom 24.06. teilte norma heute mit, dass nun angeblich nicht in kw 29 geliefert wird, sondern erst in kw 30 mitgeteilt wird, wann angeblich geliefert wird. Wird das Geld aller Kunden, die vorausbezahlt haben, in dubiose Kanäle verschoben?
V O R S I C H T: BESTELLT NICHTS BEI NORMA24!
2. juli 2026
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Svar fra NORMA24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie auf diesem Weg Ihre Erfahrung mit uns teilen.
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Herzliche Grüße Ihr Team von Norma24
guter Preis und schnelle Lieferung
2. juli 2026
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Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität.
1. juli 2026
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Der Laden ist noch schlechter als sein…
Der Laden ist noch schlechter als sein Ruf, keine Kommunikation möglich. Warte seit Wochen auf eine Antwort. Außer zwei automatisch verschickten Mails (Eingangsbestätigung und 2 Wochen später eine "Wir haben Sie nicht vergessen"-Mail [ist das Ironie?]) keine Reaktion. Einmal und nie wieder!
1. juli 2026
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Sehr geehrter Kunde,
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Herzliche Grüße Ihr Team von Norma24
Ich habe mir im online Shop am 3.6.26…
Ich habe mir im online Shop am 3.6.26 einen komposter bestellt
Es stand auch auf der online Seite auf Lager sonst hätte ich ihn nicht bestellt aber bis heute den 1.7.26 ist noch nichts bei mir angekommen.
Als ich heute den 1.7.26 dort angerufen habe sagte eine Frau Lang zu mir das der komposter nicht auf Lager sei erst ende des Monats neu rein kommt.
Statt Kundenservice zu leisten und sich darum zu kümmern das meine Ware schnellstmöglich möglich bei mir ankommt könnte man ja die Bestellung stornieren.
Ich fühle mich voll verarscht und kann norma 24 nicht weiter empfehlen
Ein Stern ist noch viel zuviel viel
Den muss man geben sonst kann man die Bewertung nicht senden
Stink sauer
Ha.Ro.Se.
1. juli 2026
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Schlechter Kundenservice
Seit 11 Tagen warte ich auf Antwort vom Kundenservice wegen einem Mangel an der Ware. Keine Reaktion von Ihnen.
22. juni 2026
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Wir danken für die professionelle…
Wir danken für die professionelle Bearbeitung unserer Reklamation des Gartentisches von Deuba.
30. juni 2026
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Habe bei Norma einen Hochdruckreiniger…
Habe bei Norma einen Hochdruckreiniger bestellt, der war leider defekt, warte jetzt seit 4 Wochen auf den Retourenschein. Mahnungen kommen aber schon. Echt traurig dieser Kundenservice. Werde auf jeden Fall nicht mehr bestellen!!!!
30. juni 2026
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ICH möchte eine Reparatur
Habe einen Mängel an meinem Benzinrasenmäher schriftlich per Mail geschickt und erläutert und noch 2 weitere keine Antwort. Doch nach 2 Telefonaten mit einer netten Mitarbeiterin hat doch alles geklappt. Und er funktioniert wieder.
24. juni 2026
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Beantragung einer Retoursendung
Beantragung einer Retoursendung: dazu Antragsnummer erhalten, mit der Aufforderung der Übermittlung einer Fotodokumentation der original verpackten Ware - Foto (wozu?) wurde übermittelt, seither, trotz mehrmaliger Anschreiben, keine Rückmeldung, keine Übermittlung eines Retourenlabels: Vertragliche Vereinbarungen zur Rücksendung werden nicht eingehalten!
18. juni 2026
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Guter Preis und schnelle Lieferung.
Guter Preis und schnelle Lieferung.
25. juni 2026
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Miserabeler Kundenservice
Dusche gekauft und defekt. Kundenservice seit über 4 Wochen nicht zu erreichen.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Ein Stern ist schon zuviel, für diesen miserabelen Kundenservice.
25. mai 2026
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Unprofessioneller Shop im "Aufbau", Ware top!
Unprofessioneller Shop im "Aufbau":
- Versand von Filialware mit Preisen aufgedruckt, online verlangen die wohl frü alten Lagebestand 1€ Aufpreis im Vergleich zum aufgedruckten Preis - finde ich etwas Erbsenzäherlei?
- Lieferkosten erhöhen sich durch Hinzufügen der gleichen Ware .....
- Aufteilung identischer Ware auf 2 DPD -Paket Lieferungen ohne ersichtlichen Grund (Kunde bezahlt ja) - Umwelt?
- Einzelversand von Kleinteilen
- mangelhafte e-Kommunikation (emails sind nichts sagend) was unnötig den Anruf an den Kundenservice erfordert (der ist natürlich gernervt wenn man ihn auf den Mangel hinweist)
25. juni 2026
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Ein ganz miserabler Kundenservice
Ein ganz miserabler Kundenservice.
Da mir auf zig Mails zwecks Retoure nicht geantwortet wurde, musste ich telefonisch Kontakt aufnehmen.
Letztendlich wurde eine Einigung erzielt, die nicht unbedingt meinen Erwartungen entsprach, aber dafür war die Angelegenheit endlich erledigt!!
Würde nie wieder dort bestellen!!
22. juni 2026
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Kundenservice ignoriert alles
Habe eine Gartenbank bestellt, kam an und eine Holzlatte war gerissen.
Ich habe viermal eine Mail geschrieben, keine Antwort. Die letzte Mail war sogar mit Fristsetzung.
Jetzt gibts nochmal ein Einschreiben mit Rückschein (die 6€ gibt mir auch keiner mehr) und wenn sich dann nichts tut, gehts zum Anwalt.
Der Kundenservice hofft einfach nur, dass man irgendwann locker lässt.
27. mai 2026
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