Norlume Anmeldelser 44

Nog geen 1 ster waard!
Begin januari een lamp besteld (en betaald) bij dit bedrijf. Na bijna 4 maanden (het is nu 24 april!) en 15 e-mails verder is de lamp nog steeds niet geleverd en mijn geld wordt na vele malen aandringen ook niet retour gestort.
Wel wordt er in iedere mail van hun kant gemeld dat “als ik er over wil praten ik contact met ze op kan nemen”. Wat een lachertje: ik heb geen therapiesessie nodig maar alleen de bestelde lamp of mijn geld retour!
Ik vermoed dat ze vooral leveringsproblemen hebben omdat de artikelen uit China komen(?). Hoe dan ook, hele slechte service, mijn advies: laat deze site heel erg links liggen, super onbetrouwbaar!

To everybody: Never Ever buy from Norlume. Cheapest crap ever seen. Fake. No service, left with hundreds of Euros of damaged crap.
I bet that their reaction will be that they can’t find my order details. Bla bla bla, WORST on line experience EVER.

Schaldige service. Niet bestellen want je wordt gegarandeerd teleurgesteld. Ik heb mijn bestelling veel te laat binnen gekregen, slechte kwaliteit en geen mogelijkheid tot retourneren.

Dropshipping vermomd als Nederlandse webshop op NL domein en met NL KvK-nummer.

Lamp gekocht die bij Norlume.nl € 199,95,- kost en op Ali Express (EXACT dezelfde lamp) € 72,-.

@Norlume.nl: bestellingen van gisteren 8/4/2026 ordernummer #1729 op naam van M. Dijkslag te Leiden DIRECT annuleren zoals verzocht in de door mij vandaag 9/4/2026 verstuurde emails en terugbetaling van door mij betaald bedrag van € 479,88 binnen 48 uur, anders onderneem ik juridische stappen. Bevestiging via mijn emailadres en geen standaard flutreactie zoals hier op andere reviews P.S. ook ik heb een standaard flutreactie hier teruggekregen. Aangetekende brief is verstuurd en als ik binnen 14 dagen niet mijn geld terug heb, start ik een kort geding. Ze zullen het wel merken. Koop hier niet!

Dit is directe verzending vanuit Azië. Afgezien dat het product van een belabberde kwaliteit was voor deze prijs ben jezelf verantwoordelijk voor retourneren. Er wordt geen service geboden omtrent retourneren. Kosten kunnen oplopen tot 80 euro voor retourneren. Het pakket kwam in een slechte staat binnen, het product was defect en de kwaliteit benedenmaats. Het ziet er mooi uit op een plaatje, maar karton met een printje.

Blijf bij bekende websites bestellen, probeer niks nieuws. Retouneren word je onmogelijk gemaakt! Ze dreigen met hoge retourkosten die voor jou rekening zijn. Ze geven je via mailcontact niet het retouradres en bieden je allemaal vreemde kortingen aan zoals 15% van het bestelbedrag en daarbij dat je niet hoeft te retouneren. Wat een vreselijke site met een vreselijke klantenserivice. Dit is een scam. Ze reageren hier op lage reviews, maar trap er niet in. Hoop dat ze snel failliet gaan.

Prettige ervaring goed en snel geholpen, een goede badmat ligt goed en maakt dat je niet kan uitglijden

Ik bestelde kussentjes, maar heb alleen hoesjes voor kussentjes gekregen. Het is gemeld bij de klantenservice en ik hoop dat ze de kussentjes snel nasturen! Voor alleen hoesjes worden het wel erg dure kussentjes.
Afwachten!

Slecht kwaliteit producten.
Ze verkopen producten die ook op Chinese websites zoals Aliexpress/Temo/Shien etc te vinden zijn, maar dan voor 4 of 5 keer de prijs. Koop niets op deze site, dat is mijn advies.
Zeer onprofessionele webshop.
Op de website wordt een “30 dagen geld-terug-garantie” beloofd, maar in werkelijkheid moet je het product op eigen kosten naar China retourneren. Deze informatie wordt niet duidelijk vooraf vermeld en zit verborgen op de website.
Daarnaast proberen ze retouren te vermijden door lage terugbetalingen (15% / 30%) aan te bieden.
Dit is misleidend en absoluut niet professioneel.
Ik raad deze webshop af.
En de klantenservice reageert altijd op dezelfde manier: blablabla. Neem contact met ons op, maar ze lossen niets op! KOOP NIETS VIA DEZE WEBSITE!!

Tja ik heb besteld, en gaat nog even duren. Alles blijkt uit China verzonden te worden. Ik hoopte 2 dagen levering gaat maand duren. Kwaliteit maak ik mij nu al zorgen om. Plaatjes is een ding… afwachten helaas

Na zes mails eindelijk het adres om de lampen te retourneren. Geven in eerste instantie aan, aan het milieu te willen denken, maar halen wel hun producten uit een andere continent. Nog net geen €40 aan retour kosten. Vervolgens twee maanden later, nog geen geld terug! Maar circa €165 aan kosten gehad door dit bedrijf!!!

Lamp ziet er top uit, maar de verpakking had nét wat beter gekund. Verder prima product en snelle levering.

Ik had wat vragen over de afmetingen en kreeg snel een vriendelijk antwoord via de klantenservice. Hele fijne ervaring.

Alles oogt degelijk en goed gemaakt. Je merkt dat het geen goedkoop product is.

Ik ben echt blij met onze nieuwe lamp. Hij geeft een heel warm licht en past precies bij onze meubels. Levering was snel en alles netjes verpakt.

Ziet er prachtig uit en maakt de ruimte meteen warmer en stijlvoller.

Lamp bestelt netjes binnen gekregen en werkt meteen goed. Precies wat ik nodig had in de woonkamer.

Voelt premium aan en geeft direct een stijlvolle uitstraling aan de ruimte.

Lamp kwam snel en veilig aan. Ik vind ‘m wel wat prijzig, maar hij doet wat hij belooft.

Het ontwerp is strak en past perfect bij een rustige, moderne inrichting.