Julekalenderen Kalenderlyset…
Julekalenderen Kalenderlyset markedsføres på at man kan hente gaver lokalt, det er i meget få låget tilfældet.
Jeg køber den ikke igen - føler mig vildledt af markedsføringen.
Svar fra nord
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med årets julekalender "Kalenderlyset".
Vi er kede af at høre, at kalenderen ikke levede op til dine forventninger. Kalenderen er tiltænkt som en hyggelig gaveidé – enten til én selv eller til andre – i den mørke juletid. Hvert års kalender indeholder 24 låger med meget varieret indhold, som kan inkludere museumsbesøg, adgangsbilletter, caféoplevelser, fitness, cykeleftersyn, lydbøger og andre goder, som enten kan afhentes lokalt eller bestilles online. Det er vigtigt at bemærke, at omkostninger til transport, parkering eller porto ikke er inkluderet i lågerne og derfor ikke kan forventes som en del af kalenderen. Vi ved, at enkelte låger kan være mere relevante for nogle end for andre, og vi opfordrer derfor til at dele låger med familie eller venner, så glæden kan gives videre – en måde at sende en sød tanke på.
Prisen på kalenderen er 250 kr., og den er skabt som en oplevelse og gaveidé frem for en forretningsmulighed. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt for alle købere, eller hvis nogle har haft andre forventninger til kalenderens formål. På vores hjemmeside www.julekalenderen-kalenderlyset.dk finder man alle vores forretningsbetingelser. Samtlige aftaler med de virksomheder, som deltager bag lågerne, er indgået skriftligt. Alle transaktioner og leverancer mellem dig og den enkelte virksomhed er direkte mellem kunden og partneren, og vi kan derfor ikke påtage os ansvar for manglende levering, ændrede åbningstider, personalefejl eller udsolgte varer hos vores partnere. Vi arbejder tæt sammen med vores ca. 200 eksterne samarbejdspartnere, men fejl kan desværre forekomme – både hos dem og hos os.
Vi kan forsikre, at alle gældende regler på området er fulgt, og at påstande om ulovlig eller vildledende markedsføring ikke er korrekte. Vi tager sådanne påstande meget alvorligt, men som privatperson er det også vigtigt at kunne dokumentere sine udsagn, selv når man er skuffet over et køb, som i dette tilfælde kalenderen købt i november måned.
Vi sætter stor pris på feedback som din, da det hjælper os med at gøre kommunikationen tydeligere og oplevelsen bedre for fremtidige deltagere. Vores mål er altid at skabe glæde og overraskelse i julen, så flest muligt kan få en positiv oplevelse.
Venlig hilsen
Kalenderlyset-teamet