Kære Nordic Lace Da PostNord ikke havde leveret til tiden, sendte I nye snørebånd ekspres og reddede derved min datters ønsker ang. snørebånd i konfirmationsskoene. Tak for det og især for den virk... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Købte 2 pakker snørebånd. Dem er jeg helt tilfreds med. Men, leveringen kunne godt gå lidt hurtigere. Ved godt de kom inden for den noterede tid, (sidste mulighed, 6 hverdage) men synes stadig det er... Vis mer
PostNord brugte næsten to uger på denne forsendelse, men inden da havde Nordic Laces sendt tilsvarende vare med DAO. Som nåede frem efter få dage. Kundeservice står højt hos Nordic Laces. Handler gern... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte 3 snørrebånd d. 8 februar med ekspress levering som står til 1-2 dages levering... 6 dage senere og jeg har stadig ikke modtaget dem med posten. elendig service, handler aldrig her igen. hv... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Nordic Laces er en af Skandinaviens førende webshop indenfor salg af snørebånd. Vi har i dag mere end 300 forskellige slags og udvider konstant vores sortiment Hos Nordic Laces sætter vi en ære i altid at yde den bedste service. Derfor har vi et nemt og overskueligt website, der hjælper dig med at finde rundt i alle de forskellige slags. Skulle du have brug for hjælp så kan du altid kontakte os på e-mail. Vi er en dansk e-mærket webshop. Kender du det? Snørebåndet er slidt eller gået i stykker - eller du syntes bare der skal ske noget andet. Men... udvalget af snørebånd i butikkerne er meget begrænset - eller du skal rende byen rundt for at finde en specialbutik der har andet end de helt almindelige standard snørebånd. Dette er også en af grundene til at Nordic Laces / Snørekompagniet blev startet. Der findes så mange forskellige snørebånd - det vil da være ærgerligt ikke at kunne få dem i Danmark! Vi benytter Post Nord og DAO til at sende din ordre - så kontakt os hvis der opstår problemer med leverig i stedet for at skrive en anmeldelse om forsendelsen her på Trustpilot :-)
Kontaktopplysninger
Ankerhusvej 73, 2680, Solrød Strand, Danmark
- 52445246
- kontakt@nordiclaces.dk
- nordiclaces.dk
4,2
Bra
139 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hvad gjorde det til en god oplevelse?
Hvad gjorde det til en god oplevelse? Hvad gør virksomheden godt? Du hjælper fleste mennesker ved at komme med ærlig og konstruktiv feedback.
Og fordi I, Trustpilot, ikke vil nøjes med 5 stjerner, så gider jeg ikke svare en anden gang.
4. januar 2023
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
:-) Tak for stjernerne Jens
Leveringstid overholdt men farve anderledes
Leveringstid overholdt. Farven passede ikke helt med den som man kunne se på skærmen da jeg bestilte
Snørebåndene var lidt mørkere end vist
1. januar 2023
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Jesper. Ja det med farver kan være svært at gengive præcist da der også kan være forskel på brugernes opsætning af lys/lysstyrke mm. Men det er taget til efterretning.
Tak
Hurtig levering😃 men “enderne” på de…
Hurtig levering😃 men “enderne” på de runde snørebånd er meget tykke og passer ikke til de sidste huller i mine løbesko😢
1. januar 2023
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Per. Det er jeg da ærgerlig over. Vi sælger dem som runde snørebånd - de er ikke specielt lavet til løbesko - måske derfor.
Det fungerede perfekt
Det fungerede perfekt. Jeg savnede bare en kvittering på bestillingen
27. oktober 2022
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej - nu kan jeg ikke se præcis hvilken ordre/bestilling det drejer sig om. Men vores system sender automatisk en kvittering/bekræftelse afsted både ved bestilling og når vi har afsendt ordren. Vi har ikke fået besked om at mailen ikke er sendt - så den kan måske være havnet i din spamfolder/uønsket mail?
I hvert fald sendes der automatisk kvittering. Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål eller lignende.
Tak for din anmeldelse :-)
Hilsen
Majken
Nordic Laces / Snørekompagniet
Fin & hurtig service med meget stort udvalg til gode priser
Nemt at finde de rigtige snørebånd til de rigtige priser.
27. oktober 2022
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Claus - tak for den flotte anmeldelse til/af os :-)
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
1000 tak for din positive anmeldelse. Dejligt at du er tilfreds med både produktet og vores service.
Hilsen
Majken, Nordic Laces
Manglende vare...
Bestilte 3 snørrebånd d. 8 februar med ekspress levering som står til 1-2 dages levering... 6 dage senere og jeg har stadig ikke modtaget dem med posten. elendig service, handler aldrig her igen. hvor svært kan det være at sende snørrebånd i en brev kuvert?
Rettet anmeldelse da de var flinke at tilbyde at sende nye uden betaling og varen kom dagen efter jeg oprettede anmeldelsen.
14. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Tyge - Jeg er ked af at du har anmeldt her på Trustpilot med 1 stjerne. Vi har ikke hørt fra dig angående manglende modtagelse af vare - normalt vil vi fremsende en ny til dig med det samme hvis en ordre ikke er modtaget og vi får besked herom.
Vi har afsendt den med Post Nord som Quickbrev præcis som du har bestilt og den er sendt dagen efter din bestilling da du bestilte om aftenen. En Quickbrev forsendelse kan ikke spores, dvs. når vi har sendt den kan vi ikke gøre mere. Så det er jo egentlig Post Nord du skal klage til.
Jeg vil rigtig gerne fremsende din bestilling igen hvis du kontakter os på mail eller telefon.
Jeg har ikke fået mine varer
Jeg har ikke fået mine varer, som er bestilt den 5. januar. Har rykket den på mail for 10-12 dage siden, men der reageres ikke på min henvendelse. Pengene er trukket for over en måned siden. Ikke et firma jeg ville turde bestille hos igen.
EDIT;
Super hurtige til at klare min forespørgsel efter henvendelse igen.
12. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Jacob. Jeg kan desværre ikke se i vores indbakke at vi skulle have fået nogen henvendelse fra dig?
Men jeg kan se din bestilling fra den 6/1. Som vi har afsendt samme dag og efterfølgende trukket pengene. Vi har ikke modtaget forsendelsen retur her - den er afsendt med Post Nord.
Jeg kan dog se nu på din ordre, at du tilsyneladende ikke har skrevet vejnummer på din adresse, og den er ikke fanget ved vores afsendelse. Så måske derfor at Post Nord ikke har kunnet levere den og ligger måske et sted hos Post Nord...
Hvis du sender mig en ny mail til kontakt@nordiclaces.dk med hele adressen sørger jeg for at vi afsender til dig med det samme som Quickbrev.
Jeg beklager mange gange, men det ser ikke ud til at vi har kunnet gøre så meget ved det idet jeg ikke kan se besked fra dig.
(denne besked er også sendt til dig på e-mail)
Hilsen
Majken, Nordic Laces
Langsom levering ( over 1 uge)
Langsom levering ( over 1 uge)
svare ikke på mail
sender forkerte vare
ØV ØV og 1x ØV
23. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Monika
Jeg beklager hvis du ikke føler vi har serviceret dig ok. Vi har modtaget besked fra dig i går, og vi besvarer normalt henvendelser indenfor 24 timer så vi besvarer vores mails, bare ikke altid "lige med det samme". Du er dog kommet os i forkøbet.
Der er den 15/11 2021 blevet sendt kvittering til for dit køb. Og den 15/11 2021 er der derudover sendt besked om at din ordre er afsendt.
Vi har kopi af de sendte mails. De kan evt. være havnet i din spamfolder/uønsket post.
Du har ved købet valgt at få den leveret med Post Nord som alm. brevforsendelse. Der står tydeligt at leveringstid er 5-6 HVERdage. Dvs. du har modtaget den indenfor den tidsramme. Så jeg mener ikke at din 1-stjernede anmeldelse for lang leveringstid er e retvisende billede af situationen.
Man kan ved bestilling vælge hurtigere levering ved at betale herfor.
Til gengæld er jeg ked af at vi har lavet en fejl og sendt dig en forkert farve snørebånd. Vi skal selvfølgelig nok sørge for at du får tilsendt det korrekte.
Beklager endnu engang fejlleveringen.
Med venlig hilsen
Majken
Nordic Laces / Snørekompagniet
Overrasket over kvalitet
Overrasket over kvalitet.
Jeg fik hurtigt mine vare efter de var bestilt, og er positivt overrasket over kvaliteten på snørebåndene.
20. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nemt at bestille og super hurtig Levering
Nemt at bestille og super hurtig levering
18. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Sussi
1000 tak for din anmeldelse. Vi er glade for at give vores kunder den bedst mulige service og så er det bare dejligt når kunden også er så tilfreds som dig.
Hilsen
Majken
Nordic Laces / Snørekompagniet
Fik det jeg bestilte 👍
Leveringen tog 10 dage, men det opvejes af et stort og spændende udvalg og GRATIS levering. Fem stjerner herfra.
Vender helt sikkert tilbage.
18. august 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Virkelig flot udvalg og hurtig…
Virkelig flot udvalg og hurtig ekspedition!
Jeg bestilte en tirsdag, de blev afsendt samme dag og fredag i samme uge modtog jeg mine snørebånd. Postnords levering kan de ikke rykke ved, alt i alt har jeg haft en god oplevelse og handler der igen en anden gang.
18. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
super cool kundeservice
Jeg bestilte et par QuickLaces silikone snørebånd Pink, men fik en mail om at der var en fejl at jeg frit kunne vælge nogle andre Quicklaces uden mere beregning. De skrev til mig mandag og onsdag lå de i min postkasse.
Alt var som det skulle, super cool kundeservice.
11. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alt i orden
Alt i orden. Leveringstid var meget lang, men det er jo nok Postnord der står for den.
8. juli 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Langsom levering og ikke samme som på billede
Jeg bestilte et par voksbehandlede Bordeaux røde snørebånd i tanken om at de ville have samme farve som på billedet. Jeg købte hurtig fragt fredag eftermiddag hvilket var 22kr extra for at der skulle være 1-2 dages leveringstid. Om mandagen får jeg en besked om de var klar til at blive sendt. Om onsdagen kommer pakken midt på aftenen. Jeg skynder mig og pakke mine røde snørebånd op og kan så se at de minder mere om... ja det ved jeg da ikke hvad det ligner men det er ihverfald ikke samme farve som de billeder der var blevet lagt op på hjemmesiden.
23. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Marcus. Jeg er ked af, at du ikke er tilfreds med det bestilte produkt. Jeg er dog ærgelig over, at du ikke har rettet henvendelse til os direkte.
Men for det første kan jeg se, at din ordre er IKKE sket om fredagen som du nævner, men derimod lørdag formiddag. Vi holder lukket i weekenden som skrevet på vores hjemmeside.
Vi har så afsendt dem om mandagen og sendt dem mandag eftermiddag som Quickbrev.
Der går 1-2 dage med Post Nord. Du har modtaget dem onsdag hvilket er 2 dage. Så det med lang leveringstid kan vi ikke give dig ret i.
Fsva. farven så kan det godt være de er en smule mere rødlige på billedet end i virkeligheden. Det er selvfølgelig beklageligt og det må vi se om vi kan gøre bedre. Dog tager vi forbehold for dette i vores betingelser. I øvrigt er varen benævnt "bordeaux" og ikke "bordeaux røde" som du har skrevet.
Som det også fremgår, er der fuld returret, så hvis du ikke er tilfreds med varen er du velkommen til at sende den retur og få den ombyttet eller dine penge retur.
Jeg er ked af, at du ikke er tilfreds vi gør ellers vores yderste for at have tilfredse kunder. Jeg håber at du en anden gang vil kontakte os inden du beskriver/anmelder din oplevelse.
Hilsen
Majken
Nordic Laces / Snørekompagniet
Lang leveringstid
Hej.
Da jeg skulle bruge et par nye snørrebånd til mine sko, valgte jeg at bestille dem hos jer. Jeg bestilte dem om søndagen, og da jeg skulle bruge dem hurtigst muligt, bestilte jeg med QuickBrev som kostede 22kr ekstra (1-2 hverdage leveringstid.) Dagen efter mandag omkring kl 13:30 fik jeg en besked om at de var blevet sendt. Nu sidder jeg her torsdag middag hvor de stadig ikke er kommet. Synes lidt det var penge som bare blev kastet væk.
6. september 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Tobias
Det er jeg ked af at høre. Men som du kan se på din kvittering er den afsendt hurtigst muligt fra os og den er sendt som Quickbrev. Vi har meget sjældent haft problemer med Post Nord når de sendes som Quickbrev. Desværre er vi ikke herre over Post Nord og har ingen indflydelse på deres omdeling.
Kontakt os gerne via mail ang. din ordre, så kan vi finde en løsning. Vi har ikke hørt fra dig og har derfor indtil nu ikke kunnet hjælpe dig.
Hilsen
Majken
En handel lige efter mine ønsker
25. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Temmelig lang forsendelsestid men i det mindste gratis
Nordic Laces er en super niche webshop med et fint udvalg og rimelige priser. Forsendelse er gratis, hvilket er et plus men til gengæld var PostNord hele 9 dage om at levere brevet, æv. Fin kommunikation med direkte ordrebekræftelse og afsendelse dagen efter. Da det var et brev, var der ingen mulighed for tracking, så de 9 dage føltes lange.
22. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Bo. Tak for din anmeldelse. Og ja vi giver dig ret i at 9 dage forsendelse er lang tid. Når man vælger gratis forsendelse sendes der med PostNord, som oplyser de skal bruge 6 HVERdage til at levere. Det er de desværre ikke altid lige gode til. Priserne på snørebånd er dog så lave, at vi ikke kan sende dem som pakke, da det hurtigt bliver dyrt og vores erfaring er, at ikke mange ønsker at betale mere i fragt end varen koster. Vi tilbyder dog mulighed for at få varen sendt indenfor 1-2 dage som Quickbrev mod fragt tillæg. Der er desværre ikke rigtig nogle alternaive forsendelsesmuligheder pt. for denne type varer.
I øvrigt bruger vi hver måned en del tid på at skrive klage(r) til PostNord :-(
Hilsen
Majken, Nordic Laces
Sublim service
Bestilte snørebånd derfra. Da der var lidt problemer med forsendelse igennem postnord løste de med det samme problemet. Rigtig fin service!
Kan kun anbefale stedet og rigtig god kundeservice med hurtig feedback.
4. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nordic Laces / Snørekompagniet
Hej Mikkel
1000 tak for den flotte anmeldelse. Ja Post Nord giver visse udfordringer! Men det er vigtig at vores kunder er tilfredse ;-) Så vi gør hvad vi kan for at det er tilfældet. Dejligt det lykkes for os.
Hilsen
Majken, Nordic Laces
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.