norah.eu Anmeldelser 

Nieuwe trui gekocht, embroidery gaf helemaal af op de witte trui. Ze wilden er niks mee toen bij de klantenservice.
Heb ook een jeans gekocht destijds, met pasen.. en het is nu net juni, en hij is al helemaal kapot. Hele slechte kwaliteit.

Ik had de Norah ontdekt en samen met drie andere vrouwen en een jongetje van 4 naar de Norah. Allemaal hadden we wat meegenomen naar de paskamer toen de kleine man aangaf te moeten plassen. Op mijn vraag of hij even van het toilet gebruik mocht maken, kreeg ik als antwoord, nee, wij mogen geen klanten gebruik laten maken vh toilet het is alleen voor personeel.
Op mijn verzoek om hem dan even mee te nemen, kwam het antwoord, nee dat mag ook niet. Daar sta je dan, in de kleedruimte met kleding aan die je net aan het passen bent.
Ik snap dat winkels dit niet doen voor klanten, maar een klein kind van 4 ?
Kom op, zeg. Uiteindelijk hebben we allemaal de paskamers verlaten zonder verder iets te passen of te kopen.
Een beetje klantvriendelijker voor kleine kinderen zou jullie niet misstaan.

Zo blij met deze winkel. Voor het eerst sinds jaren gewoon broeken die gelijk goed zitten. Ik wordt reuze blij van de winkels van Norah!!

Ruilen of terugbrengen nooit een probleem. Winkelpersoneel meestal vriendelijk en bereid om mee te denken

Goede medewerkers; geven eerlijk advies en verlenen goede service. Geen probleem dat je artikel van het ene filiaal in het andere filiaal wilt ruilen. Ook is men altijd vriendelijk.
Nadeel is dat ze geen kleding uit een ander filiaal opsturen. Dat kan alleen als het bij de webshop besteld wordt (en natuurlijk is het dan daar altijd uitverkocht).
Verder zijn shirts en truien van goede kwaliteit; kwaliteit broeken (m.n. jeans)blijft daar helaas ver bij achter. Ook zijn broeken heel erg lang (en hebben ze geen lengtematen).

Had sneakers besteld voor mijn nichtje daar zaten reserve steentjes bij, ik heb ze voor mezelf ook besteld en geen steentjes erbij, bericht gestuurd nu zeggen ze wij hebben ze niet op voorraad dus kunnen ze niet naleveren.
Maar ze horen er wel bij, dit vind ik super slecht,
Ze horen wel te zorgen dat ze aan die steentjes kunnen komen.

Aantal weken al aan het wachten op mijn bestelling.
Hoop dat het nog komt, anders is het feestje waar ik het voor gekocht heb, de bruiloft van mijn zoon al voorbij.
Duurt veel te lang !!!!

Ik zie veel slechte ervaringen met Norah, hier kan ik mij niet in vinden. De winkel in Nieuwegein is helemaal top en ook online een fijne klantenservice. Leuke kleding voor een betaalbare prijs. Ook voor dames die geen maatje 36 hebben.

Verkeerde maat broek meegenomen
Toen ik wilde omruilen werd ik ervan beschuldigd de broek te hebben gedragen
Ze zat aan de bovenkant broer te trekken om te laten zien dat ik hem aan had gehad want hij was uitgerekt volgens haar
Die broeken zijn Idd aan geweest, worden meerdere keren gepast door klanten
Werd gewoon uitgemaakt voor leugenaar
Laatste keer dat ik in de Norah in Hoogezand kom
Zeer klant onvriendelijk

Je gaat winkelen in fysieke winkel en checkt vooraf voorraad, gezien ik maat 34 nodig heb. Zij werken met mensen die de poppen aankleden. Dit betekent dus dat als jou maat erop zit. Dan heb je pech! Want ze halen de poppen niet leeg. Die voorraad is dus inclusief poppen (ook de enige maat 34 die in gekocht is) Doe dan op tenminste een extra maat hangen in de winkel. Waardeloze constructie! Niet klantvriendelijk. Ik stond daar dus voor niks. Had leuk jasje gezien in mijn maat en die zat op de pop. Laatste keer dat ik daar ben geweest

ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met Norah. Een vestje dat ik daar had gekocht was al kapot na twee keer dragen.

Omdat ik niet in de buurt van een fysieke winkel woon, nam ik contact op met de klantenservice. Zij verwezen mij echter toch naar de winkel, omdat ik het daar had gekocht. In de winkel werd mijn retour vervolgens geweigerd omdat ik geen bon had, ondanks dat ik een bankafschrift kon laten zien (wat in alle andere grote winkelketens altijd wordt geaccepteerd). Na opnieuw contact met de klantenservice kreeg ik uiteindelijk, na onvriendelijk contact, een bonnummer en ben ik nogmaals naar de winkel gereden (40 minuten reistijd totaal).

Daar bleek echter dat het bonnummer niets opleverde in het systeem. Opnieuw dus geen oplossing..

Kortom: meerdere keren heen en weer moeten rijden voor een product dat na twee keer dragen kapot is, en uiteindelijk nog steeds geen oplossing gekregen. Erg frustrerend.

Prima geslaagd in het filiaal in Oosterhout, na goed advies in gemoedelijke sfeer. Dit filiaal had ik al een poosje gemeden ivm hautain klantonvriendelijk (leidinggevend?) personeel. Dit lijkt te zijn opgelost.
Dus een welverdiend compliment!

Zo onwijs blij. Ik heb een klapvoet en geen gevoel in mijn rechter voet. Hierdoor kan ik heel erg moeilijk leuke laarzen vinden. Omdat ik heel moeilijk in laarzen kan komen heb de kracht niet in mijn voet. Nu zag ik een paar bling bling korte laarsjes met een rits en veters . En ik kwam er heel erg makkelijk in 😊 door de veters die ik ook los kan maken dus voor mij eindelijk een keer een paar leuke korte laarsjes .

Item was in de Norah winkel niet op voorraad hebben ze heel netjes voor mij besteld. Daarna was het contact met de klantenservice over mijn bestelling ook heel fijn verlopen!

Heel fijne winkel, goed geholpen. Goede suggesties . Heel klantvriendelijk.

Super leuke kleding en erg fijn geholpen!
In de Norah winkel in Alkmaar fijn geholpen en via de online klantenservice was mijn vraag snel en behulpzaam afgehandeld. Top!

Mijn leuke goudkleurige winterjas is binnen een half jaar verkleurd en niet meer voor netjes te dragen. Zowel de winkel als de klantenservice weigeren mee te werken aan een passende oplossing. Waardeloos dit.

Wat slecht.. was in Nunspeet.. kwam daar vroeger wel.. werd altijd goed geholpen.. vandaag wat een verschil en slecht.. kwam in Nunspeet in de winkel.. was stil heel stil.. heb geen verkoopster gezien.. je werd niet eens begroet, bij de paskamer stond niemand, bij de kassa niet.. zag niemand.. denk invisible.. kon dus niet vragen wat ik zocht.. dat ging vroeger anders toen kreeg je daar een vriendelijk warm onthaal. 🥲

Met tijd en wijle leuke dingen. Maar ook een paar items die kwalitatief echt slecht waren. Zeker de zomersets die 10 cm krompen. Toen ik dat terugbracht werd ik niet netjes behandeld. Er werden ook onderling blikken uitgewisseld die niet vriendelijk waren. Met veel " dat komt nooit voor, is voor het eerst, onbegrijpelijk ". Kreeg ik een nieuw item. Wat net zo slecht was uiteindelijk.

Een maand geleden kleding gekocht en goed geholpen bij Norah Alkmaar. Dit keer goed geholpen en vriendelijk personeel, maar ik stond af te rekenen en er wordt al over je gesproken onderling met elkaar. De vriendelijkheid is dus gemaakt en niet oprecht.
Wacht tenminste tot ik uit je zicht ben voordat je je mening geeft over mij. Ik weet niet of het positief of negatief was wat er werdt gezegd, maar het ging over een kledingstuk dat ik had gepast, en uiteindelijk niet heb gekozen om te kopen.
Echt jammer!

Vreselijk personeel...kijkt niet op of om naar je...lopen samen te roddelen over klanten ..stel oude taarten zijn het...Nee zeer zeker geen fijne winkel om te shoppen .. Paddepoel Groningen