SharkNinja FR Anmeldelser 

Svar fra SharkNinja FR

For 4 dager siden

Bonjour Samy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la tête d'aspiration que vous avez commandée n'a pas répondu à vos attentes, car la brosse et le racloir n'étaient pas fournis avec celle-ci. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation, d'autant plus que cette information n'était pas mentionnée sur notre site web.

La transparence et la clarté des informations étant très importantes à nos yeux, nous avons pris en compte vos remarques afin de nous assurer que la page web consacrée à la tête d'aspiration précise également que la brosse et le racloir ne sont pas fournis.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre Service Client en accédant au lien suivant:

https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us

Nous nous ferons ensuite un plaisir de vous fournir notre meilleure aide.

Cordialement,
SharkNinja FR

Svar fra SharkNinja FR

For 5 dager siden

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais attendus. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation.

D'après nos informations, vous avez déjà pris contact avec notre service client et nous vous confirmons que votre dossier est actuellement en cours de traitement afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter via le lien suivant : https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
SharkNinja FR

Svar fra SharkNinja FR

For 6 dager siden

Bonjour Patricia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée dans un point de retrait éloigné, au lieu d'un locker situé à proximité comme vous l'aviez initialement demandé.

Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous ne disposez pas d'un moyen de vous rendre au nouveau lieu de retrait.

Nous vous recommandons de contacter directement le transporteur afin de vérifier s'il est possible de reprogrammer une nouvelle livraison à un endroit plus proche de votre adresse. Si vous le souhaitez, nous serions également ravis d'examiner plus en détail cette situation pour vous et de vérifier s'il existe une solution alternative envisageable. À cette fin, nous vous invitons à contacter notre Service Client en accédant au lien suivant:

https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us

Nous avons également pris bonne note de vos commentaires, car ils sont essentiels pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter notre meilleure aide si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
SharkNinja FR

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For 4 dager siden

Bonjour Adeline,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après avoir reçu une demande d’avis avant même la réception de votre produit.

Après vérification, il semble qu’une solution vous ait déjà été apportée par notre équipe. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience tout au long de ce processus.

Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, notre équipe reste à votre disposition via :

https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre produit.

Cordialement,
SharkNinja FR