Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Trans... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Tilasin korun ja olen ollut tyytyväinen, hieno ja vaikuttaa laadukkaalta. Valitettavasti tilaamisen aikaan Postissa sattui olemaan ongelmia (tilasin Posti Priority -kirjeellä) ja tilauksen saapuminen... Vis mer
Selskapet har svart
Postilaatikkoon toimitus, oikeat tuotteet. Postin toimitus hidas, pitää ottaa huomioon mikäli tuote jotain minkä tarvitset nopeasti.
Selskapet har svart
Tilaus lähti todella nopeasti matkaan. Pakkauksessa ei ollut mitään turhaa ja sen pystyi kierrättämään hyvin. Itselläni on pienet sormet, joten sormuksen säätö jäi hieman löysäksi, mutta ei kuitenkaan... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tervetuloa tutustumaan Ninja myymälään, joka on suomalainen perheyritys ja on ollut toiminnassa jo vuodesta 1982 asti! Meiltä löydät laajan valikoiman koruja ja asusteita, joiden lisäksi tarjoamme edulliset hinnat ja erinomaisen asiakaspalvelun. Valikoimastamme löydät kaiken tarvitsemasi, oli kyse sitten koruista, hiustuotteista, asusteista tai lävistyskoruista. Korut ovat erityisesti sydämen asia meille, ja tarjoamme laajan valikoiman korvakoruja, rannekoruja, kaulakoruja, sormuksia ja rintakoruja. Hiustuotteissamme on tarjolla kaikki tarvittavat tuotteet hiusten koristeluun, kuten soljet, pinnit, klipsit, hainhampaat, hiuskorut, pannat, joustavat pannat, tiarat ja huiskukat. Asusteista löydät aurinkolasit, huivit ja pukukukat, jotka viimeistelevät tyylin kuin tyylin. Lävistyskoruvalikoimastamme löytyvät niin napakorut, kielikorut, renkaat, tapit, labretit kuin industrial-korutkin. Valikoimassamme on tuotteita niin naisille, miehille kuin lapsillekin, joten löydät varmasti etsimäsi. Verkkokaupan lisäksi voit tutustua valikoimaamme myös myymälöissämme. Ostamalla Ninja.fi verkkokaupasta saat paitsi laadukkaat ja kestävät tuotteet, myös erinomaisen asiakaspalvelun ja nopean toimituksen. Tervetuloa ostoksille!
Kontaktopplysninger
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki, Finland
- +358503166180
- asiakaspalvelu@ninja.fi
- ninja.fi
4,6
Enestående
242 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Erinomainen palvelu
Tein reklamaation yhdestä tuotteesta, ja sain vastauksen todella nopeasti. Asiakaspalvelu oli erinomaista, ja sain uuden tuotteenkin pikaisesti matkaan :)
7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Upeaa kuulla, että reklamaatio sujui nopeasti ja vaivattomasti – haluamme panostaa siihen, että asiat hoituvat aina ripeästi ja ystävällisesti. 😊
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus ja selkeä sivusto.
24. september 2025
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden palautteestasi! 🌟 Hienoa kuulla, että toimitus hoitui nopeasti ja verkkosivustomme koettiin selkeäksi – pyrimme tekemään ostamisesta mahdollisimman sujuvaa ja helppoa alusta loppuun. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Toimitus nopeaa ja tuotteet hintansa…
Toimitus nopeaa ja tuotteet hintansa väärtit. Erittäin tyytyväinen!
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌟 Hienoa kuulla, että toimitus sujui ripeästi ja tuotteet vastasivat odotuksia myös hinnan suhteen. On ilo saada tietää, että olet erittäin tyytyväinen – se on meille paras mahdollinen palaute! 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Selkeät sivut
Helppo tilata, sivut ovat selkeät. Ja toimitus oli nopea.
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌟 Hienoa kuulla, että tilaaminen sujui helposti selkeillä sivuillamme ja että toimitus oli nopea. Pyrimme tekemään ostamisesta mahdollisimman mutkatonta alusta loppuun – mahtavaa, että se välittyi. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Tosin vähän harmittaa ettei ole puolikkaita kokoja. 21.5 koko olisi täydellinen, mutta otin 22 koon, joka on hieman löysä.
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden palautteestasi ja rehellisestä huomiostasi kokovalikoimaan liittyen! 🙏 Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja muuten onnistunut, vaikka täydellistä puolikasta kokoa ei tällä kertaa löytynytkään. Välitän palautteesi eteenpäin hankinnallemme – otamme näitä toiveita huomioon aina tulevia mallistoja suunnitellessa. 💍
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea postitus ja toimitus
25. august 2025
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden palautteestasi! 📦✨ Mahtavaa kuulla, että sekä postitus että toimitus sujuivat nopeasti ja mutkattomasti. Toivottavasti asioit kanssamme pian uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja tuotteet miellyttivät – ja erityisesti lämmin kiitos suosituksesta. Toivottavasti pääsemme ilahduttamaan sinua jatkossakin uusilla löydöillä! ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Erittäin nopea toimitus
25. august 2025
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi! 🚚✨ Hienoa kuulla, että toimitus oli erittäin nopea – juuri siihen pyrimme jokaisessa tilauksessa. Tervetuloa ostoksille uudelleen milloin vain!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
I recomend!
delievery was very fast and tracking made it easy to know where it is. quality is very good too! Cannot complain.
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Thank you so much for your lovely five-star review! 🌟 We’re delighted to hear that the fast delivery and easy tracking made your experience smooth, and even happier that you’re satisfied with the quality of the products. That’s exactly what we aim for! 🙌
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Nopea ja palveleva
Tilaukseni valmistui nopeasti ja nouto kauppapaikassa oli sujuva. Myös tilaamani liian ison sormuksen vaihto toiseen kävi hyvin ja palvelevasti. Suosittelen.
T. Nina
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Hienoa kuulla, että tilauksesi valmistui nopeasti, nouto sujui vaivattomasti ja sormuksen vaihto onnistui mutkattomasti sekä hyvällä palvelulla. On ilo saada välittää tällaisia kokemuksia asiakkaillemme – ja suosituksesi merkitsee meille todella paljon. 🌟
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Quality of products and customer…
Quality of products and customer service is good. :) Only wish the anxiety rings wouldn’t be out of stock all the time.
23. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Thank you so much for your feedback and four-star review! 🌟 We’re really glad to hear you’re happy with both the product quality and our customer service. The anxiety rings have indeed been in very high demand, which is why they’ve sold out quickly. The good news is that more are already on the way, so you’ll be seeing them back in stock soon. 🙌
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Myyvät Temu tuotteita kalliimmalla…
Myyvät Temu tuotteita kalliimmalla hinnalla
20. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Hei, ja kiitos palautteestanne!
Ymmärrämme hyvin, että tuotteiden hintojen vertailu voi herättää kysymyksiä. On kuitenkin tärkeää huomioida, että vaikka jotkut tuotteet voivat ensisilmäyksellä näyttää samanlaisilta kuin esimerkiksi Temussa myytävät, ne eivät ole samoja tuotteita.
1. Materiaalit ja laatu – Meidän korumme ja asusteemme täyttävät EU:n tiukat turvallisuus- ja laatuvaatimukset, kuten REACH-asetuksen, joka säätelee mm. nikkelin, lyijyn ja kadmiumin käyttöä. Tämä tarkoittaa, että tuotteemme ovat testattuja ja turvallisia käytössä, eivätkä sisällä haitallisia pitoisuuksia.
2. Verot ja vastuullisuus – Kun ostat meiltä, maksat hinnan, johon sisältyy Suomeen maksetut verot (alv ym.), tullimaksut ja kaikki kulut. Temusta tilattaessa nämä kulut jäävät usein asiakkaan vastuulle, ja toisinaan niitä ei ole maksettu lainkaan.
3. Palvelu ja toimitus – Me tarjoamme nopean kotimaisen toimituksen, asiakaspalvelun suomeksi ja helpon palautusprosessin. Ulkomaisista verkkokaupoista tilatessa reklamaatiot ja palautukset voivat olla hyvin hankalia ja kalliita.
Eli vaikka tuote voi näyttää samanlaiselta, taustalla on isoja eroja laadussa, turvallisuudessa, vastuullisuudessa ja palvelussa.
Toivottavasti tämä avaa hieman sitä, miksi hinnat voivat erota!
Terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Best customer service in a while
The product was as described, delivery came on time and a special mention for excellent customer service when the first item ordered was out of the right size. E-mail responses were fast and polite and all in all everything went very smoothly. Can recommend.
11. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We’re happy to hear that everything went smoothly despite the initial size issue, and that our customer service could assist you quickly and politely. It’s great to know your order arrived on time and the product met your expectations. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again! 💛
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Laaja tuotevalikoima
Laaja tuotevalikoima, tuotteet kuvatunlaisia ja erittäin nopea toimitus. Olen erittäin tyytyväinen ja suosittelen!
31. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon upeasta viiden tähden arviosta! 🌟 Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen niin laajaan valikoimaamme, tuotteiden vastaavuuteen kuin nopeaan toimitukseenkin. On aina ilo saada palautetta, joka kertoo meidän onnistuneen tarjoamaan juuri sitä, mitä asiakas odottaa – ja vähän enemmänkin. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus postilaatikkoon
Tilaamani tuotteet vaikuttivat laadukkailta ja tilaus saapui nopeasti postilaatikkoon. Tuotteet oli pakattu riittävästi, mutta ilman ylimääräistä muovia. Arvostan!
30. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos todella paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Mahtavaa kuulla, että tuotteet vastasivat odotuksia ja tuntuivat laadukkailta, ja että tilaus saapui nopeasti suoraan postilaatikkoon. Erityisen iloisia olemme siitä, että huomasit panostuksemme pakkauksiin – haluamme suojata tuotteet hyvin, mutta välttää turhaa muovia ja pitää toimitukset mahdollisimman ympäristöystävällisinä. 🌱
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Todella nopea toimitus ja kivat tuotteet
Todella nopea toimitus ja olen aina ollut tyytyväinen tilaamiini tuotteisiin. 🌹
25. juli 2025
Svar fra Ninja.fi
Kiitos sydämellisesti ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌹 On todella hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että olet kerta toisensa jälkeen ollut tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. Juuri tällainen palaute saa meidät hymyilemään ja jatkamaan samaan malliin. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Ajoissa paketti ja juuri sitä mitä…
Ajoissa paketti ja juuri sitä mitä tilasin
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi! 😊 Hienoa kuulla, että paketti saapui ajallaan ja vastasi täysin tilaustasi – juuri niin sen pitääkin mennä. Lämpimästi tervetuloa ostoksille uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Palautusehdot valheelliset
Palautusehdot verkkokaupan sivuilla eivät ole todenmukaiset. Vaikka palautusehdoissa kerrotaan palautuksen olevan ilmainen, näin ei kuitenkaan ole. Asiakaspalvelun mukaan palautusehdot pitää selvittää sopimusehdoista, ei palautusehdoista. Nämä ovat keskenään erilaiset. Vastausta siihen, miksi palautusehdot eivät selviä palautusehdoista, vaan sopimusehdoista, tai miksi nämä poikkeavat toisistaan, en saanut. En suosittele Ninjaa, enkä ymmärrä moista kieroilua.
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Ikävä kuulla, että tilauksesi palautukseen liittynyt käytäntö on herättänyt harmia. Haluamme kuitenkin painottaa, että olemme useaan otteeseen vastanneet kysymyksiisi sähköpostitse ja pyrkineet selittämään asian mahdollisimman selkeästi.
Palautus on tosiaan ilmainen, kuten palautusohjeissamme, palautussivulla ja sopimusehdoissa kerrotaan. Tämä ei ole muuttunut. Asia, joka on aiheuttanut tässä tapauksessa hämmennystä, liittyy ehtoon, joka koskee kampanjoita ja niiden vaikutusta lopulliseen tilauksen arvoon. Esimerkiksi:
"Mikäli palautuksen jälkeen tilauksessa olevat mahdolliset alennukset tai tarjousehdot eivät täyty, veloitetaan erotus palautuksen yhteydessä."
Tätä käytäntöä on kuvattu kaikissa mainituissa lähteissä, ja palautusohjeessa tämä on nostettu vielä erillisenä esimerkkinä esiin:
"Esimerkiksi mikäli alkuperäinen tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle rajan, veloitetaan toimituskulut valitun toimitustavan mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti."
Tässä tapauksessa tilauksesi arvo oli ennen palautusta yli ilmaisen toimituksen rajan (30 €), mutta palautuksen jälkeen jäi sen alle. Tämän vuoksi toimituskulut (4,90 €) on vähennetty palautettavasta summasta. Tämä ei tarkoita, että palautus olisi maksullinen – palautuksen tekeminen ei ole sinulle maksanut mitään.
Ymmärrämme, että sopimusehtojen ja käytännön yksityiskohtien tulkinta voi toisinaan herättää kysymyksiä, ja olemmekin siksi pyrkineet tarjoamaan sinulle selkeän ja yksiselitteisen vastauksen. Meillä ei ole ollut tarkoitus johtaa harhaan tai piilottaa ehtoja – päinvastoin, olemme halunneet olla läpinäkyviä ja varmistaa, että asiakkaillamme on kaikki tieto saatavilla ennen tilausta.
Mikäli sinulle jäi vielä jotain epäselväksi tai haluat keskustella asiasta lisää, vastaamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Erittäin nopea toimitus ja laadukkaat…
Erittäin nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet!
4. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Ihana kuulla, kiitos paljon arviosta! 😊 Meille on tärkeää, että tuotteet vastaavat odotuksia ja saapuvat nopeasti perille. Tervetuloa taas ostoksille – pidetään sama tahti yllä!
Lämpimin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea palvelu.
30. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi! 😊 Ihana kuulla, että palvelu sujui nopeasti. Lämpimästi tervetuloa uudelleen, jos tulee koru- tai asustetarpeita vastaan!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.