Meine Eltern sind mit uns Kindern immer gerne zur Sternwarte und zum Radioteleskop gefahren, da passte das Geschenk perfekt zu ihren Vorlieben. Sie haben sich riesig gefreut. Die Sternkarte ist sehr g... Vis mer
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Ich möchte mich in aller Form bei euch für den herausragenden Service und für das tolle Produkt bedanken! Die Sternenbilder kamen wie versprochen, trotz Lieferschwierigkeiten bedingt durch Corona, r... Vis mer
Ich bin sehr glücklich mit meiner Bestellung! Die Poster sind richtig hochwertig und haben eine ganz besondere Haptik! Mein Sternenhimmel hängt im Wohnzimmer, aber ich werde definitiv noch öfter bei... Vis mer
Alles super. Hatte die PDF Version. Ich benutzte ein Emoji, was nicht automatisch umgesetzt werden konnte. Daraufhin wurde ich sofort persönlich angeschrieben und mein gewähltes Emoji wurden „nachgeba... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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Deine Erinnerung als personalisierte Sternenkarte
Kontaktopplysninger
Østerrike
- nightskymoment.com
4,4
Enestående
177 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Die Lieferung war viel zu lang
Das Unternehmen informiert zwar, dass Aufgrund der Coronakrise die die Lieferung verzögert stattfinden kann, aber trotzdem war die Lieferung war viel zu lang. Erst auf Nachfrage habe ich einen Tracking Code bekommen um den aktuellen Stand meiner Sendung zu erfahren das sollte Standard sein! Die Anfrage habe ich Sonntags gestellt und dann umgehend am Montag eine Antwort bekommen.4 Wochen Lieferzeit ist aber trotzdem deutlich zu lang und eine Info kam nur schleppend, da ich selbst erst Nachfragen musste wann ich damit rechnen kann. Die Verzögerung würde vlt nicht so gravierend sein, wenn man die Sternenkarten in Deutschland oder Österreich und nicht im Ausland produzieren lassen würde. Das Produkt selbst ist aber sehr schön geworden und in der Zwischenzeit habe ich es verschenkt und es kam super an.
4. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Night Sky Moment
Liebe Lisa,
wir freuen uns sehr, dass dir die Sternenkarte gut gefällt und du mit unserem Produkt sehr zufrieden bist! Dass du aber die Lieferverzögerungen aufgrund der Corona-Krise unserem Service zur Last legst, finden wir sehr schade. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich sehr am Herzen, weshalb wir deinen Auftrag sogar noch unmittelbar nachdem er abends bei uns einging, bearbeitet und an unsere Druckerei weitergeleitet haben, damit auf unserer Seite absolut keine Zeit verloren geht. Alles weitere liegt dann leider nicht mehr in unserer Hand - über diese möglichen Lieferverzögerungen informieren wir aber selbstverständlich schon seit Monaten deutlich auf unserer Website!
4 Wochen musste aber zum Glück, trotz COVID-19-Verzögerungen, noch keiner unserer Kunden auf die Lieferung warten! Auch deine Sternenkarte hat dich fast auf den Tag genau 3 Wochen nach Bestelleingang erreicht. Dass du nur schleppend eine Info erhalten hast, können wir ebenfalls nicht nachvollziehen. Du hast uns an einem Sonntag Nachmittag per E-Mail um einen Bestellstatus gebeten. Da wir sehr bemüht sind, stets einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, haben wir dir sogar noch abseits der üblichen Geschäftszeiten (sonntags zu später Stunde) eine ausführliche Antwort inkl. Trackinglink gesendet, damit du so rasch wie möglich informiert bist.
Wir freuen uns aber, dass dir deine Sternenkarte gefällt und sie trotzdem noch rechtzeitig bei dir ankam - damit gab es hoffentlich eine gelungene und schöne Geschenkübergabe! :)
Super geklappt
Super geklappt, nur ein bisschen teuer.
2. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sieht toll aus
Sieht toll aus. Schnelle Lieferung. Perfektes Geschenk.
2. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tolle Qualität und sehr zuverlässige…
Tolle Qualität und sehr zuverlässige Bearbeitung. Dankeschön!!
18. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Wenn ich könnte, würde ich 6 Sterne geben
Ich bin absolut begeistert!!! Ich habe den Print verschenkt und die Reaktion war umwerfend. Werde diese Geschenkidee auf jeden Fall weiterempfehlen und natürlich auch speziell diesen Shop.
Die Bestellung war super einfach, der Versand erfolgte innerhalb eines Tages nach der Bestellung und es war sicher verpackt, sodass ich am Ende einen perfekten Print in toller Qualität in den Händen halten durfte.
Leider hat die Lieferung bei mir etwas länger gedauert aufgrund der aktuellen Situation (covid-19), was dem Shop aber nicht zu Lasten gelegt werden darf. Nach meiner Anfrage nach dem Status meiner Bestellung/Lieferung, bekam ich innerhalb kürzester Zeit eine sehr hilfreiche, nette Antwort und konnte somit den Weg meines Pakets auch mitverfolgen.
Kundenservice ist also auch top!!!
Wirklich jeden Cent wert.
Danke!
17. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schneller und freundlicher Kundenservice – Sternenkarte auch sehr schön geworden
Leider gab es Aufgrund von Corona Lieferverzögerungen. Aber der Kundenservice war ein Traum – innerhalb von wenigen Stunden bekam ich auf meine Rückfrage, wie lange die Lieferung noch dauert und wo sich das Paket aktuell befindet, eine Antwort. Die sehr nette Antwort enthielt auch eine Sendungsverfolgung, so konnte ich genau nachvollziehen wo mein Paket ist und wann es genau kommt.
Als es dann da war, war ich sehr begeistert. Stabile Verpackung, damit dem Bild nichts passiert und das Ergebnis ist auch sehr schön geworden und die Qualität des Bildes sieht auch wertig aus. Jetzt nur noch einen Rahmen kaufen und die Überraschung ist gelungen.
9. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super Bildqualität und schnelle Hilfe.
8. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr zufrieden! :)
Total zufrieden! Es ist ein wunderschönes Bild. Super Material. Der Kundenservice ist auch zu loben.
27. mai 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schönes Produkt
Schnelle Lieferung, Poster wie beschrieben, sehr schöne Druckqualität
6. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Klasse Poster und Service
Es ist super einfach alles nach den eigenen Vorstellungen zu konfigurieren. Die Kommunikation ist super und der Ansprechpartner ist jederzeit nett und hilfsbereit. Das zugeschickte Poster ist sehr schön und qualitativ hochwertig. 100prozentig zu empfehlen und jeden Cent wert 😀
1. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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