I had an excellent experience with Newpop. I was looking for a discontinued porcelain espresso cup that was very special to me and was delighted to find it in their shop. The customer service was o... Vis mer
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Fatto ordine con consegna a 2 settimane, mai più sentiti. Li contatto io chat inesistente, aspetto risposta e-mail mi dicono che ricevero in settimana, domani ultimo giorno della settimana, ad oggi no... Vis mer
Gentile Newpop, dopo un primo acquisto di libreria Sapiens consegnatomi con discreto ritardo causato dal produttore, un secondo acquisto è stato seguito con grande attenzione e disponibilità da Voi... Vis mer
Selskapet har svart
It is the second time I m buying products from your shop.Ibelieve the most important thing is reliability.Although there was a little delay l was sure I would get my package in a perfect condition as... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
newpop nasce nel 2001 da una forte passione per l’ home-design prefiggendosi fin da subito l’obiettivo di rendere accessibile a tutti i migliori oggetti di design dedicati all’arredamento della casa e dell’ufficio. Il vasto catalogo offerto da newpop è composto da oggetti di design prodotti dai migliori Brand di fama internazionale che hanno scritto la storia del design mondiale, come: Arflex, Driade, Iittala, Moroso, Stelton, O Luce, Brionvega, Danese Milano, solo per citarne alcuni, ma anche da Brand emergenti e innovativi, oltre a sostenere autoproduzioni indipendenti di giovani e talentuosi designer i quali possono godere di una interessante visibilità. Tramite l’iscrizione gratuita a newpop si potrà accedere a tutte le offerte e sconti periodici molto vantaggiosi, che verranno comunicate attraverso le newsletters e altri strumenti di comunicazione. Gli iscritti godranno di tantissimi altri servizi annessi come : assistenza sull’arredamento, informazioni utili, curiosità e tendenze legate al favoloso mondo del design. Inoltre puoi seguire newpop, condividendone la passione per il design, attraverso i principali social network, come Facebook, Twitter, Google+, Instagram e Pinterest. La mission di newpop è quella di offrire a tutti benessere nel vivere quotidiano, attraverso oggetti destinati a durare nel tempo. Lampade, librerie, tavoli, sedie, accessori per la tavola ben disegnati e funzionali sono più che oggetti belli, perché agevolano i gesti quotidiani, accrescendo la qualità della vita di chi con essi convive. A tutto questo si aggiunge la competenza e la serietà di una realtà come newpop che, grazie all’esperienza consolidata negli anni, attraverso un’attenta e scrupolosa attività di ricerca e agli intensi rapporti consolidati con i migliori brand che operano nel settore, riesce ad offrire sempre il prezzo più basso, rendendo così accessibili a tutti il possesso di questi meravigliosi prodotti che rendono unici ed esclusivi gli ambienti di chi ci abita.
Kontaktopplysninger
Via Giuseppe Lazzati, 15, 93015, NISCEMI, Italia
- 0240032017
- customercare@newpop.it
- newpop.it
4,1
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 14 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Servizio cliente totalmente assente
Servizio cliente totalmente assente. Ho acquistato online 2 mobili che dovevano essere pronti per la spedizione entro 2 settimane dall'acquisto. Dopo 1 mese e mezzo, mi rendo conto che non è ancora arrivato niente e nemmeno ho ricevuto alcuna comunicazione via email da Newpop. Quindi li contatto e mi dicono che il prodotto non è ancora ri-ordinabile dal produttore. Chiedo il rimborso. Non mi rispondono! Ma stiamo scherzando??
1. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Acquistato e pagato e mai spedito , rimborsato dopo 4 mesi
Acquistato e pagato , dopo varie richieste telefoniche di effettiv e reale disponibilità, barbecue broil king monarch il 20 novembre 2024 dopo tre mesi di attesa e numerose richieste di aggiornamento su eventuale arrivo mi viene consigliato di chiedere annullamento ordine a mezzo mail , e dopo altri numerose richieste sono riuscito ad ottenere il rimborso dopo un altro mese dalla richiesta di annullamento, cioè oggi 19 marzo, sono riuscito a chiudere la pratica di rimborso , tra l'altro fortunatamente , pagato tramite paypal .
Mi spiace ma per la mia personale esperienza e alla luce di quanto sopra riportato il mio giudizio è "NON AFFIDABILI E POCO SERI " .
20. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Newpop
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero contenti che tu abbia avuto una piacevole sorpresa con il nostro servizio/prodotto. Speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative anche in futuro!
Se hai altre domande o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere.
Acquisto libreria Sapiens BBB Italia
Gentile Newpop, dopo un primo acquisto di libreria Sapiens consegnatomi con discreto ritardo causato dal produttore, un secondo acquisto è stato seguito con grande attenzione e disponibilità da Voi che avete seguito passo dopo passo la consegna eseguita da UPS precisa nel segnalare i tempi di consegna. La libreria è una bella libreria colonnare che consiglio. Con l’occasione ringrazio tutto lo Staff di Newpop.
Saluti
Ernesto Costabile
27. februar 2025
Svar fra Newpop
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che, nonostante il ritardo iniziale, il tuo secondo acquisto sia stato soddisfacente e che abbia apprezzato la nostra attenzione e disponibilità.
La libreria Sapiens di BBB Italia è davvero un pezzo speciale, e siamo felici sia di tuo gradimento. Il tuo feedback positivo è molto importanti per noi e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per aver scelto Newpop. Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità.
Newpop
Tutto perfetto!
26. februar 2025
Svar fra Newpop
Grazie mille per il tuo breve ma estremamente positivo feedback! Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza con noi è stata "perfetta".
Se hai bisogno di ulteriori assistenza o hai qualche suggerimento da condividere, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantire che ogni tua futura esperienza sia altrettanto soddisfacente.
Un cordiale saluto,
Newpop
Original object, fast delivery
25. februar 2025
Svar fra Newpop
Dear Customer,
Thank you very much for your brief yet extremely positive feedback! We are thrilled to hear that your experience with us was "perfect."
If you need any further assistance or have any suggestions to share, please feel free to contact us. We are here to ensure that all your future experiences are just as satisfying.
Best regards,
Newpop
Comunicazione perfetta
Comunicazione perfetta: disponibilità e velocità di risposta. Unico neo della transazione la lunga attesa per la spedizione dell’ordine ( anche se che credo sia dipesa poco da new pop e molto dal periodo natalizio di mezzo che ha rallentato la produzione di Slide ).
28. januar 2025
Svar fra Newpop
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra comunicazione, disponibilità e velocità di risposta.
Ci dispiace per la lunga attesa nella spedizione del tuo ordine. Purtroppo, come hai giustamente osservato, il periodo natalizio può causare rallentamenti indipendenti dalla nostra volontà.
Siamo comunque grati per la tua comprensione e ci impegneremo sempre a migliorare i nostri servizi per minimizzare qualsiasi inconveniente in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia in Newpop.
Un cordiale saluto,§
Newpop
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Prodotto bellissimo, consegna veloce e imballo perfetto!
grazie
28. januar 2025
Svar fra Newpop
Gentile Cliente,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo entusiasti di sapere che tutto sia stato perfetto, dal prodotto alla consegna e all'imballaggio.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo grati per la tua fiducia. Non esitare a contattarci per qualsiasi futura esigenza.
Grazie ancora e a presto!
Un cordiale saluto,
Newpop
Kept me well informed of delivery and…
Kept me well informed of delivery and payment status. Well done.
20. januar 2025
Svar fra Newpop
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you were well informed about your delivery and payment status.
Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your appreciation. If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to get in touch.
Well done, and thank you once again!
Best regards,
Newpop
We found what was important to us.
We found what was important to us.
The delivery was surprisingly fast, thank you!
20. januar 2025
Svar fra Newpop
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you found what was important to you.
We are equally pleased that the delivery was surprisingly fast. Thank you for choosing us!
Best regards,
Newpop
Newpop Is Awesome!
Newpop Is Awesome!
It had the LeCreuset round griddle pan that is unavailable in the US and at a good price. The shipping charge, well that's another story, but the package arrived perfectly wrapped and protected and I couldn't be happier.
30. januar 2025
Svar fra Newpop
Dear Customer,
Thank you for your wonderful feedback!
We are thrilled to hear that you found the round LeCreuset pan, which is not available in the United States, at a good price. We understand that the shipping costs may have been a bit high, but please remember that we chose to ship via air with DHL, which is the best courier available, and the shipment originated from Italy. Unfortunately, this type of shipping to the USA has a certain cost.
Nevertheless, we are happy to know that the package arrived perfectly wrapped and protected.
Your satisfaction is our priority, and we couldn't be happier to know that you are satisfied with your purchase.
Best regards,
Ottimo negozio on line per articoli di design e arredamento
Ho comprato diversi articoli di design da Newpop e continuerò a farlo. Tutto lo staff è’ molto disponibile e il titolare si è interessato personalmente alle mie richiesta aiutandomi nella scelta di pezzi per arredare la mia nuova casa. Hanno anche risolto problemi di spedizione che non dipendevano dalla New Pop.
28. januar 2025
Svar fra Newpop
Caro Cliente,
Grazie di cuore per il tuo meraviglioso feedback!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato i nostri articoli di design e che continuerai a fare acquisti da noi. Tutto il nostro staff lavora con impegno e passione per offrire il miglior servizio possibile, e sapere che il titolare ha potuto assisterti personalmente nella scelta dei pezzi per arredare la tua nuova casa ci riempie di orgoglio.
Siamo anche lieti di essere stati in grado di risolvere i problemi di spedizione che non dipendevano da noi, così da garantirti un'esperienza d'acquisto positiva e senza intoppi.
Grazie ancora per la tua fiducia e per essere nostro cliente. Non vediamo l’ora di assisterti nei tuoi futuri acquisti!
Un cordiale saluto,
Il Team di Newpop
Svar fra Newpop
Caro Cliente,
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo molto felici di sapere che hai trovato il nostro servizio perfetto, veloce, chiaro ed efficiente. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team di Newpop
Prezzo decisamente allettante MA
Prezzo decisamente allettante MA
il pacco è arrivato in pessime condizioni, anche la confezione dell'oggetto non era intatta e, soprattutto, l'oggetto riporta un'ammaccatura
Che dire?!
21. januar 2025
Svar fra Newpop
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso il Suo feedback con noi.
Siamo lieti che abbia trovato il prezzo allettante, ma ci dispiace sinceramente sapere che il pacco è arrivato in cattive condizioni e che l'oggetto riporti un'ammaccatura. Ci teniamo a sottolineare che facciamo sempre del nostro meglio per garantire che i prodotti siano imballati con cura. Tuttavia, non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali danni causati dai corrieri durante la spedizione.
Ad ogni modo, comprendiamo il Suo disappunto e, per risolvere il problema, Le abbiamo concesso un credito sulla lampada danneggiata. La invitiamo a contattarci direttamente in modo che possiamo assisterLa ulteriormente e far sì che la situazione venga risolta nel miglior modo possibile.
Grazie per la Sua comprensione e ci auguriamo di poterLe offrire un'esperienza migliore in futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team di Newpop
Svar fra Newpop
Gentile Cliente,
Grazie per il Suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel ricevimento del Suo prodotto. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante attendere per tre mesi.
Vorremmo sottolineare che il ritardo è da imputarsi a un problema di produzione e non ad una nostra colpa. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi di spedizione in modo da garantire consegne più rapide in futuro. Nel frattempo, se c'è qualsiasi altra cosa con cui possiamo assisterLa, La preghiamo di contattarci direttamente.
Apprezziamo la Sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team di Newpop
A very reliable company
It is the second time I m buying products from your shop.Ibelieve the most important thing is reliability.Although there was a little delay l was sure I would get my package in a perfect condition as it had happened with my first order (sets of plates) taking into consideration that l live in Crete ,which is a long way from Italy.I also got e mails from the company even for the delay which made me feel safe about my buy
16. januar 2025
Svar fra Newpop
Dear Customer,
Thank you for your continued trust in our shop and for your valuable feedback.
We are pleased to hear that despite the delay, you received your package in perfect condition and felt assured about your purchase. Reliability is indeed one of our top priorities, and we are glad that you have experienced this with both of your orders.
Your understanding and patience, especially considering the distance to Crete, are greatly appreciated. We strive to keep our customers informed throughout the delivery process, and we are happy that our communication helped make you feel secure about your order.
If there is anything else we can assist you with or if you have any further comments, please do not hesitate to let us know.
Best regards,
Antonio Vizzini
The Newpop Team
L'ordine è stato trattato secondo le…
L'ordine è stato trattato secondo le tempistiche specificate nel sito al momento dell'acquisto. La merce inviata corrisponde a quella ordinata ragion per cui è, ovviamente, di gradimento (come di gradimento è stato il prezzo praticato dal venditore). Da segnalare la cura dell'imballaggio che, per oggetti molto fragili consegnati al corriere, costituisce un aspetto essenziale.
Resterebbe da verificare il servizio eventualmente ricevuto per il caso di problemi, ma su questo non posso pronunciarmi non essendocene stati.
Nel complesso l'esperienza d'acquisto, per quanto mi riguarda, ha da dirsi positiva.
16. januar 2025
Svar fra Newpop
entile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback dettagliato e positivo riguardo la sua esperienza d'acquisto.
Siamo lieti di sapere che l'ordine è stato trattato secondo le tempistiche indicate, e che la merce abbia soddisfatto le sue aspettative sia in termini di qualità che di prezzo. Inoltre, apprezziamo molto il suo riconoscimento per la cura che mettiamo nell'imballaggio degli oggetti fragili, poiché riteniamo che sia un aspetto fondamentale per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni.
Speriamo che continui ad essere soddisfatto dei nostri servizi e, nel caso in cui dovesse avere qualsiasi problema futuro, saremo sempre a sua disposizione per fornirle tutta l'assistenza necessaria.
Grazie ancora e ci auguriamo di poterla servire nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Il Team di Newpop
Staub set pentole 24 cm
Devo dire che il prezzo è stato il più basso del momento,il pacco è arrivato ok.L’unica pecca è stato che abbiamo aspettato quasi due mesi per avere le pentole.Ad’onor del vero sul sito era scritto che le pentole non erano subito disponibili,ma non avendo fretta ho pensato che una settimana in più non sarebbe un problema ma due mesi sono un po’ troppo.Dal black friday che le abbiamo ordinate sono arrivate il 19 gennaio.Il sevizio clienti molto cordiali .Tutto qui.
21. januar 2025
Svar fra Newpop
entile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback dettagliato e sincero.
Siamo lieti di sapere che ha trovato i nostri prezzi competitivi e che il pacco sia arrivato in buone condizioni. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna delle pentole; comprendiamo perfettamente che un'attesa di quasi due mesi possa essere eccessiva. Apprezziamo il fatto che, nonostante questo, abbia riconosciuto la nostra comunicazione sul sito riguardo alla disponibilità dei prodotti.
Ci impegneremo a migliorare ulteriormente i nostri tempi di consegna per evitare simili inconvenienti in futuro. La ringraziamo inoltre per le parole gentili nei confronti del nostro servizio clienti; il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un'assistenza cordiale ed efficace.
Grazie ancora per la sua comprensione e per averci scelto. Speriamo di poterla servire meglio in future occasioni.
Cordiali saluti,
Antonio Vizzini
Il Team di Newpop
J'ai commandé de la vaisselle et je…
J'ai commandé de la vaisselle et je suis ravie que tout est arrivé en parfait état. Les produits sont très bien emballés. Malgré la distance, les produits sont arrivés relativement rapidement et sans aucune cassure. Je recommande donc ce site, si des personnes veulent commander de la France. N'hésitez pas ! Merci pour le soin accordé à cette commande.
13. januar 2025
Svar fra Newpop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande de vaisselle est arrivée en parfait état.
Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits afin de garantir qu'ils arrivent chez vous en toute sécurité, même sur de longues distances. Nous sommes heureux de savoir que le délai de livraison a été rapide et que vous êtes satisfaite du service rendu.
Merci pour votre recommandation auprès des personnes souhaitant commander depuis la France. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou si vous avez la moindre question.
Avec nos meilleures salutations,
Antonio Vizzini
L'équipe de Newpop
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