Equipe très professionnelle. Parking faciles d accès, bien aménagé. 15 min de transfert jusqu'à l aéroport. Très peu d attente pour le trajet retour. Tarif plus intéressant qu a l aéroport. Je recomm... Vis mer
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Franchement cette solution de parking est super pratique... On était arrivé assez tôt et nous avons été gentillement accueilli. C'est pratique parce que au départ vous êtes déposé devant la porte d... Vis mer
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Kommunikation klappte gut, auch der Shuttle zum Flughafen. Leider mussten wir. Wegen eines Streiks des Flughafens einen Tag länger bleiben. Dieser wurde unverhältnismäßig hoch abgerechnet und unsere N... Vis mer
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ACCUEIL AIMABLE - TARIF CORRECTS la prise de RDV est facile, le parking est accessible facilement, à l'arrivée on nous accueille aimablement on s'occupe rapidement de nous, bref c'est vraiment la... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Votre parking économique avec navette gratuite proche de l'aéroport Bâle-Mulhouse-Fribourg (EuroAirport). Situé à Schlierbach (moins de 3 min. de l'A35), il est clôturé et vidéosurveillé 24h/24. Prestations haut de gamme à tarifs très compétitifs (nettoyage / entretien du véhicule). Réservez sur www.newairpark.com et déposez votre véhicule en toute confiance
Kontaktopplysninger
15 allée de la Hardt, 68440, DIETWILLER, Frankrike
- +33 (0)3 89 75 98 98
- newairpark.com
4,6
Enestående
220 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
C’était super
C’était super, le personnel très sympathique, toujours à l’heure, vraiment aucun problème, la voiture très bien garder en attendant notre retour, vraiment un service au top c’est déjà la deuxième fois qu’on réserve et je n’hésiterai pas à revenir si je repart en voyage de Bâle Mulhouse, l’air port et à peine à 10 min de navette c’est super génial
16. august 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Anthony, nous sommes vraiment ravis de savoir à quel point nos services vous ont (encore 😉) plu. Nos équipes font toujours leur maximum pour rendre l'expérience de nos voyageurs la plus parfaite possible.
Votre témoignage nous fait donc chaud au cœur. Mille mercis 🙏
A bientôt !
Votre équipe NewAirpark
Cela fait quelques années que j'utilise…
Cela fait quelques années que j'utilise vos services et je n'ai jamais été déçue, je vais donc continuer!
5. juni 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Chère Maria, c'est un grand plaisir de vous compter parmi nos fidèles clientes, et surtout de constater que nos prestations sont toujours à la hauteur de vos attentes.
Tout simplement Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance🙏
A bientôt chez NewAirpark !
Einfach schlecht und katastrophal
Einfach schlecht und katastrophal. Wir haben sogar extra angerufen, um mitzuteilen, dass wir am Warten sind. Dann kam ein Bus, der nur Platz für 5 Personen hatte, obwohl wir 8 waren. Großartig – völlig nutzlos. Die Idee, einfach 5 mitzunehmen und die anderen 3 warten zu lassen, ist wirklich genial … nicht. Zwar ist der Standplatz überdacht, aber um Mitternacht im Herbst ist es trotzdem äußerst unangenehm. Insgesamt einfach ein sehr schlechter Service.
28. september 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, zu dem wir einige Erläuterungen machen möchten.
Bei Ihrer Buchung, bei der Sie alleine hinreisen wollten, haben Sie angegeben, dass bei Ihrer Rückreise drei weitere Personen am Flughafen abgeholt werden sollten. Leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, dass unter diesen Passagieren auch Kinder waren.
Unser Fahrer hat sich daher geweigert, diese Kinder mitzunehmen. Er konnte nämlich keine Kindersitze für sie bereitstellen, die für ihre Sicherheit erforderlich gewesen wären. Da Sie mit einer weiteren vierköpfigen Familie gereist sind, verstehen wir, dass Sie alle acht gemeinsam befördert werden wollten. Leider wollte unser Fahrer, wie oben erwähnt, keine Verantwortung dafür übernehmen, die Kinder ohne Schutz mitzunehmen, was wir voll und ganz verstehen.
Angesichts der Situation versuchte unser Fahrer dennoch, eine Lösung zu finden: Er bat Sie, bis zur Ankunft des nächsten Shuttles zu warten. Um den ursprünglich für Ihre 8-köpfige Gruppe vorgesehenen Shuttle zu füllen, hat er angeboten, Ihre Freunde sowie eine weitere Reisegruppe aus einem anderen Flug mitzunehmen. Das war Ihnen jedoch nicht recht, und Sie waren bereit, diese andere Gruppe aus dem Fahrzeug zu holen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein solches Verhalten nicht akzeptieren können. Der Respekt gegenüber unseren Fahrern und Kunden sowie die Sicherheit unserer Fahrgäste haben oberste Priorität. Nicht zuletzt aus diesen Gründen schätzen unsere treuen Kunden unsere hochwertigen Dienstleistungen. Wir bedauern, dass Sie unsere Professionalität nicht gutheißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Geschäftsführer von NewAirpark
Très bon parking à proximité de l'EuroAirport
Excellente première expérience chez NewAirpark. Nous avons réservé pour 8 jours une place de parking dans un box, du 10/09/2025 au 17/09/2025 et tout s'est agréablement et heureusement bien passé. Le personnel est avenant et ponctuel, les véhicules sont confortables et propres, que demander de mieux ? Encore un énorme merci, nous reviendrons avec plaisir !
17. september 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Ryan,
Quel fabuleux retour d'expérience, quel plaisir de vous lire 😍
Toute l'équipe de NewAipark vous remercie chaleureusement pour votre témoignage, et est ravie de votre entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bonne fin de journée.
service attentionné
service attentionné, impeccable, comme d'habitude.
13. juni 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Toute l'équipe du parking vous remercie pour votre retour très encourageant ! Merci Jean et à bientôt 🙏
Service au TOP
Nous avons utilisé les services de NewAirpark à plusieurs reprises et continuerons à le faire. Tout s'est toujours passé à merveille, donc ne changeons pas une équipe qu gagne !
14. juni 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Michel, un grand merci à nouveau pour votre sympathique retour, comme toujours, ainsi que pour votre fidélité 😉
C'est également grâce à nos aimables voyageurs que tout fonctionne à merveille. Encore une fois Merci !
A bientôt !
Votre équipe NewAirpark.
Alles super funktioniert immer wieder…
Alles super funktioniert immer wieder 👍👍👍👍
31. mai 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Hallo Michael,
wir freuen uns, dass Ihnen unsere Dienstleistungen gefallen haben. Vielen Dank für Ihre Nachricht und bis bald 🙏
Svar fra NewAirpark.com
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei NewAirpark und unsere Dienstleistungen gefallen haben! Vielen Dank für Ihr Feedback, Lucian, und bis bald!
Très pratique
Très pratique, chauffeur très sympa,parking sécurisé.
4. mai 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Sophie,
Merci pour ce sympathique commentaire et à bientôt ! 😁
Votre équipe NewAirpark
Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Meidhy, merci pour votre témoignage 🙏
Ce fut un plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre parking !
A une prochaine fois chez NewAirpark !
Nous sommes clients réguliers
Nous sommes clients réguliers, toujours satisfait de la prestation, accueil, personnel, parking, prix,
Nous recommandons Newairpark
20. mai 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et merci de nous avoir fait à nouveau confiance pour garer votre véhicule lors de votre déplacement en avion.
A bientôt chez NewAirpark !
Cela fait un certain nombre de fois que…
Cela fait un certain nombre de fois que je stationne ma voiture chez eux
Rien à dire tout est parfait.
28. juni 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Jean Marc, toute l'équipe du parking vous remercie pour votre message et votre fidélité 🙏
A très vite chez NewAirpark !
Le personnel est toujours au top
19. april 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Merci Christian et à bientôt 👋
Votre équipe NewAirpark
Parfait
Nous sommes venus garer notre véhicule à plusieurs reprises à NewAir Park. A chaque fois nous avons été satisfaits du service.
Tout est très facile, et l'accueil est chaleureux.
Nous recommandons vivement.
15. juli 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Adeline,
Un grand merci pour votre sympathique retour d'expérience 🙏
C'est toujours un plaisir de vous accueillir, merci pour votre confiance.
Votre équipe NewAirpark
Très pro
Très pro , le personnel nous explique clairement le fonctionnement. Une petite remarque la signalisation pour arriver sur les lieux serai à amélioré.
Continuer comme ça bravo
Je recommande et je reviendrai .
31. mars 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Merci Jacky pour votre retour d'expérience ainsi que pour votre contribution à l'amélioration de nos services.
De nombreux panneaux menant à notre parking sont actuellement déjà en place mais nous prenons vos remarques en considération et en toucherons un mot au service technique 👍
Au plaisir de vous revoir, toute l'équipe du parking vous souhaite un bel été ☀️
Willkürliche Handhabung
Bei der Online-Anmeldung wurde der Fahrzeug-Typ abgefragt und ich habe alle Fahrzeugdaten korrekt angegeben (VW ID-BUZZ), lt. Fahrzeugschein ein PKW mit 5 Sitzplätzen. Offensichtlich ist man jedoch nicht in der Lage das Fahrzeug korrekt einzuordnen, denn bei der Ankunft erklärte mir ein Mitarbeiter dass es sich um ein Lieferfahrzeug/Kombi/Transporter handelt, der auf einem gesonderten Platz geparkt werden muss, wodurch weitere Kosten entstehen. Der mir zugewiesene Platz unterschied sich lediglich durch eine eigene Umzäunung, weitere Unterschiede waren nicht erkennbar. Ein Telefonat mit einem Vorgesetzten erbrachte keine Klärung. Ich habe dann mehrmals versucht, bei Buchungen die geforderten Mehrkosten zu finden, was leider nicht funktionierte.
Die am Telefon harsche und unfreundliche Bestimmung des Fahrzeuges „das ist ein übergroßes Fahrzeug und wird als Transporter behandelt“ ist nicht Nachvollziehbar: das Fahrzeug ist mit einer Länge von 4.712 mm kleiner als viele SUV‘s, welche auf dem „normalen“ Parkplatz parken dürfen.
Diese Handhabung wird dann noch bekräftigt durch die Aussage: „eine Willkürliche Behandlung habe ich zu akzeptieren!“
Diese Vorgehensweise ist absolut inakzeptabel, ebenso der Umgang mit Kunden. Das undurchsichtige Buchungsprocedere und der harsche Umgangston ist das miserabelste, was uns je bei einem Urlaubsantritt widerfahren ist.
Übrigens zum Service: Bei Ankunft Zutritt verschlossen, Toilettennutzung 1€!
Der Begriff Abzocke trifft hier zu 100 % zu, für uns das letzte Mal mit dieser Gesellschaft!
Heinrich Kunz
25. mai 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, und möchten einige wichtige Präzisierungen vornehmen.
Bei der Online-Reservierung werden mehrere Arten von Parkplätzen klar angeboten, mit gut sichtbaren Angaben (maximale Abmessungen, roter Rahmen), damit jeder einen für sein Fahrzeug geeigneten Stellplatz reservieren kann.
Der VW ID-Buzz ist zwar im Fahrzeugschein als PKW aufgeführt, fällt jedoch aufgrund seiner Konfiguration und seiner spezifischen Abmessungen in unsere Kategorie „überdimensioniert”. Diese Einstufung wird systematisch angewendet, um eine ordnungsgemäße Verwaltung unserer Stellplätze zu gewährleisten.
Wir bedauern, dass der Austausch mit unserem Team als unhöflich empfunden wurde. Dies entspricht in keiner Weise unseren Kommunikationsstandards, und wir werden die betroffenen Mitarbeiter daran erinnern.
Was schließlich die Toiletten betrifft, so wurden diese aufgrund zahlreicher Missbräuche kostenpflichtig gemacht, um den Zugang und die Sauberkeit zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von NewAirpark
Alles soweit gut
Alles soweit gut. Ein-Ausfahrt etwas ungewöhnlich, sonst wirklich alles Top.
4. juni 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Guten Tag, Michele, und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit NewAirpark geteilt haben.
Die Zufahrt zu unserem Parkplatz wurde so gestaltet, dass die Sicherheit der Fahrzeuge unserer Kunden gewährleistet ist. Es ist originell, aber auch sehr effektiv 😉.
Vielen Dank für Ihren Besuch und vielleicht bis bald.
Ihr NewAirpark-Team
Les employés sont vraiment Super…
Les employés sont vraiment Super sympathique et l’emplacement est top
13. februar 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Anthony,
Toute l'équipe du parking vous remercie pour ce sympathique retour.
A bientôt chez NewAirpark !
Les tarifs proposés sont abordables
Les tarifs proposés sont abordables. La prise en charge par le personnel se fait à l’heure et dans la bonne humeur.
L’accès au parking est simple et sécurisé
21. februar 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Bonjour Priscillia,
Quel plaisir de vous lire !
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre sympathique témoignage 🙏
Au plaisir de vous accueillir un prochaine fois, à bientôt !
Super.Je recommande !
26. mai 2025
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Svar fra NewAirpark.com
Merci Neco pour vos recommandations et à très bientôt 😉
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