BND is een gezonde en betrouwbare partij waar ik al jaren mijn beleggingen stal. Daarnaast heb ik in de afgelopen 8 jaar gemerkt dat ze snel reageren op vragen per mail, goed en duidelijk zijn in hun... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Duidelijk en vriendelijke opzet en uitleg. Ik heb dit BND pensioenplan gebruikt voor controle en inzicht in mijn eigen inventarisatie. En dat werd bevestigd. Mijn advies is eerst zelf jouw eigen situa... Vis mer
Selskapet har svart
Al jaren lang prima resultaten en lage kosten. Alles werkt vlekkeloos en de klantenservice is helemaal top. Vandaag een pensioenplan gesprek gehad. De adviseur was goed voorbereid en nam alle tijd o... Vis mer
Selskapet har svart
Online alles goed en overzichtelijk. Helaas gaat er van alles mis na de aanvraag van een pensioenuitkering. Er ontstaat een dubbele account, vier overboekingen van andere banken zijn niet zichtba... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Kontaktopplysninger
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Nederland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,6
Enestående
487 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Heel snel een medewerker aan de telefoon.
Ik had wat vragen en wilde daarvoor even bellen. Dat werd een positieve ervaring.
Na de melding dat het gesprek kon worden opgenomen werd ik meteen doorverbonden met een echte persoon. Werkelijk. Geen keuzemenu's of AI maar binnen een minuut een medewerker aan de telefoon die ook nog in staat was mijn vragen te beantwoorden en mij van goed advies te voorzien.
2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Ben,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u direct een medewerker aan de lijn kreeg en goed bent geholpen met al uw vragen. We vinden persoonlijk contact belangrijk en zijn blij dat dit voor u zo positief heeft uitgepakt. Dank voor uw vertrouwen en de mooie woorden!
Clear and correct information
Clear and correct information
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vragen mbt openen pensioenrekening
Ik had een aantal vragen of het openen van een beleggersrekening, jaarruimte, reserveringsruimte en nog wat andere kleine dingetjes. Daarin heeft Mec mij keurig geholpen. Hij beantwoordde rustig al mijn vragen en liet het gesprek persoonlijk overkomen, iets wat bij mij wat vertrouwen in het bedrijf opwekte.
18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vriendelijk en deskundig
Op mijn vragen werd vriendelijk,deskundig en correct geantwoord.
Ben zeer tevreden met de geboden hulp
18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hebben sinds 2022 beleggingen bij BND…
Hebben sinds 2022 beleggingen bij BND en rendement tot op heden is minus. Wie heeft daar meer last van!
17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Peter,
Dank u wel voor uw bericht. Het is begrijpelijk dat een negatief rendement frustrerend kan zijn.
We willen wel graag toelichten dat de defensieve beleggingsprofielen in 2022 uitzonderlijk hard geraakt is door de marktomstandigheden dat jaar. Dat was helaas een lastig jaar voor bijna alle defensieve portefeuilles, omdat zowel obligaties als aandelen tegelijk sterk daalden — iets wat historisch gezien weinig voorkomt.
Sindsdien zien we dat het rendement in de jaren daarna geleidelijk weer is verbeterd, al kan dit per klant en per moment verschillen. Beleggen blijft altijd verbonden aan schommelingen, ook bij defensieve profielen.
Mocht u vragen hebben, neem vooral contact op met onze klantenservice — we denken graag met u mee. Mocht u advies willen over uw beleggingsprofiel dan kunt u met een financieel adviseur om tafel gaan zitten.
Team klantenservice Brand New Day
2 producten afgesloten bij BND
Zojuist 2 producten afgesloten bij BND. Ik ben op een zeer kundige en rustige manier bij BND door de medewerker genaamd Mec geholpen. Ontzettend fijn om zo'n persoon te hebben die mij heel goed geholpen heeft met het openen van beide rekeningen.
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Constructief en klantgericht.
Constructief en klantgericht.
Zeer content met deze bank.
Denkt mee en geeft goed advies.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heel tevreden
Kosten zijn laag, klantenservice is goed en de website is overzichtelijk. Gewoon goed!
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Best goede informatie
Best goede informatie, ging ook redelijk snel.
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heel goede service en je wordt goed te…
Heel goede service en je wordt goed te woordt gestaan en heel goed geholpen! Ook vriendelijke personeel!
30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De laatste telefonische…
De laatste telefonische dienstverlening was TOP. De medewerker heeft handmatig de door mij gevraagde informatie verzameld en mij binnen een uur gemaild.
Jammer was wel dat dat nodig was, omdat Brand New Day niet desgevraagd de gevraagde informatie (voor opgave werkelijk rendement box 3) automatisch had gestuurd, ondanks 2 eerdere verzoeken. ING en Centraal Beheer hadden me wel desgevraagd automatisch de benodigde informatie gestuurd.
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Paul,
Bedankt voor uw review en uw compliment over onze medewerker. Prettig om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens het telefonische contact. Tegelijk begrijpen we dat het vervelend was dat u de informatie niet direct automatisch heeft ontvangen, ondanks uw eerdere verzoeken.
We nemen uw feedback mee om onze informatievoorziening te verbeteren.
Groetjes - Team Brand New Day
Brand New Day staat klaar om de klant te helpen
Vooral de vasthoudendheid om het voor de (potentiële) klant goed te regelen is fantastisch. Mijn situatie was heel ingewikkeld doordat een bedrag, dat 40 jaar geleden is gestort en daarna 3x van verzekeringsmaatschappij is gewisseld, niet meer te herleiden was naar de herkomst. De laatste verzekeringsmaatschappij beschikte over onjuiste informatie en waarschijnlijk is bij de 3 overgangen informatie "verdwenen". Met behulp van de Belastingdienst, de vasthoudendheid en het meedenken van BND en mijn eigen vasthoudendheid is het gelukt om binnenkort tot een periodieke uitkering te komen. Vooral in het laatste traject was het Daan Adrichem die zich enorm heeft ingezet; hulde!
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste,
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor uw uitgebreide toelichting! Wat fijn om te lezen dat het, ondanks de ingewikkelde situatie, uiteindelijk is gelukt om alles goed te regelen. We vinden het belangrijk om ook in dit soort complexe gevallen samen tot een oplossing te komen.
Uw complimenten aan Daan geven we met veel plezier door!
Groetjes - Team Brand New Day
Inlogprobleem door nieuw telefoonnummer
De klantenservice was als altijd weer snel, prettig en adekwaat. Door een nieuw telefoonnummer kon ik niet meer inloggen, waardoor ik mijn telefoonnummer niet kon wijzigen ... met hulp van de klantenservice was dit snel opgelost. Ben er blij mee!
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Sylvia,
Heel fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice. Voor ons is het vanzelfsprekend dat we u snel te woord staan en met u meedenken. We zijn blij dat u dit zo ervaart!
Groetjes - Team Brand New Day
Geen klachten
11. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zinvol pensioen overleg
Heldere uitleg van de diverse zaken zoals overzicht financiën en belasting.
7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Coen,
We zijn onwijs blij dat we u met ons persoonlijk pensioenplan meer inzage hebben kunnen geven in uw financiën. Daar doen we het voor!
Groeten - Team Brand New Day
Lijfrente uitkering
Ik ben bezig om lijfrente uitkering te regelen. BND komt goed naar voren toe wat betreft de toekomstige uitkering. Het contact, de reactietijd en de wijze van begeleiding is erg goed en correct.
7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Theo,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en de begeleiding bij het aanvragen van uw lijfrente-uitkering. We vinden het belangrijk dat dit proces helder en soepel verloopt, dus het is goed te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Groeten - Team Brand New Day
Brand New Day Pensioen Gesprek ervaring
Het gesprek was goed voorbereid en ik werd stap voor stap met duidelijke uitleg door de getallen geholpen. Dit heeft een goed inzicht gegeven met adviezen. Na afloop is het pensioenplan van mij en mijn partner gedeeld.
17. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste André,
Met ons persoonlijk pensioenplan willen we inzage geven in uw huidige én toekomstige financiële situatie. Zo weet u precies wat u te wachten staat. We vinden het onwijs prettig om te lezen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw lovende woorden zijn gedeeld met onze pensioenplanners!
Groeten - Team Brand New Day
Definitely a recommendation
The interface is very easy to use and do the basics with. Also giving an overview of the current status.
Customer service has always been very helpful and open to comments about improvement, which they have been doing for a while now.
Did have to contact them to change some things in my account, which I had hoped I would be able to do myself in the app, however I was professionally helped with clear instructions and details.
Definitely a recommendation with some room of improvement with perhaps the offer in functionality in the app/website for future products.
7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dit is echt een top bedrijf
Dit is echt een top bedrijf
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Evi,
Wat een mooi compliment, dank u wel! We vinden het fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. Daar doen we het voor!
Groeten - Team Brand New Day
Betaalbaar pensioenplan
Een supergoed pensioenplan opgemaakt door een professioneel en zeer vriendelijke medewerker voor een absoluut aanvaardbaar bedrag. (bij een ander 6x zo duur) . Het aanleveren van de gegevens gaat zeer makkelijk en is absoluut niet complex
3. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over het pensioenplan, de begeleiding en het gemak van het proces. We vinden het belangrijk dat iedereen een goed beeld heeft van zijn of haar pensioen. Uw complimenten worden onwijs gewaardeerd!
Groeten - Team Brand New Day
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.