Telefonica Germany GmbH und Co. OHG Anmeldelser 613

Ich habe Samstag eine SIM Karte vom Tarif Blau Allnet L für 20€ ca. gekauft beim Penny und dachte jetzt bald damit telefonieren zu können. Also die Freischaltung über deren Freischaltungswebseite wie in Anleitung versucht. Mit keinem Browser (Chrome, Firefox, Safari) weder auf MacBook noch auf iPhone konnte ich ich die Freischaltung wegen Systemfehler vervollständigen. Das ging den ganzen Samstag und Sonntag. Am Montag die Hotline angerufen. 2x habe ich eine Dame vom Support am Hörer gehabt. 2x wurde gesagt ich solle warten und es ging Musik an. Und 2x wurde dann von der Support Seite aus aufgelegt. Das 3. Mal habe ich angerufen und der Dame mitgeteilt, dass einfach mein Geld wieder haben will, weil das wurde mir echt zu viel, ich brauchte einfach eine SIM zum Telefonieren. Die hat dann gesagt sie würde ein Formular zum Ausfüllen schicken wo ich auch meine IBAN eintragen muss. Nie wieder werde ich irgendein Produkt von Telefonica Germany GmbH kaufen. Ich habe auch den Haken gesetzt damit Telefonica von meiner Bewertung was mitbekommt. Das können die ruhig lesen. Entspricht alles der Wahrheit

Hatte mein Gerät jetzt mehrfach in Reparatur, bekomme dies immer unrepariert mit den gleichen Schäden und der Begründung zurück das kein Schaden gefunden werden konnte. Was ein Sauladen Telefonica ist und was ein Sauladen W-Support ist, absolut lächerlich.

Ich wollte für meine Tochter einen Mobilfunkvertrag mit Handy bei blau abschließen. Wurde von Telefonica ohne Angaben von Gründen (auch schriftlich angefragt) abgelehnt. Es geht um € ca. 35 monatlich was ich durchaus bezahlen kann. Ich kann diese Firma als kundenunfreundlich nicht empfehlen!!! Dann doch lieber zu lidl Mobilfunk und das Handy bei Euronics kaufen

Dieser Konzern ist nicht zu empfehlen.
Ich hatte eine Rechnung von 200 €. Ich habe für eine Weile nicht zu Hause gelebt da ist mir das untergangen jetzt haben die das angezeigt und fordern einen Betrag sehr unverschämt von über 1000 €. Die lassen diese strafgeld jeden zahlen

Schlechtes Netz
Falsche Rechnung
Per Email 20mal angeschrieben und es kommt jedesmal nur eine Standard Bestätigung das die Bearbeitung etwas dauert.(???... 3 Monate???)
Telefonisch 15-30 Minuten Warteschleife...vergebens.

O2, for you, not 4 me. Insgesamt ausreichend, aber nicht befriedigend, geschweige denn gut. Netzabdeckung in der Stadt passabel, unterwegs schlecht bis sehr schlecht. Wenn man lange sucht, sind SIM Karten mit anderen Netzbetreibern in meinem Fall sogar günstiger. Was nützen 20 GB oder 30 GB mobile Datennutzung, wenn man meistens im WLAN surft und unterwegs das Netz so unzureichend ist, dass man das gekaufte Datenvolumen nie und nimmer verblasen bekommt? Kundendienst, App dagegen sehr schlecht, Login in der O2 App erkennt meine Mobilfunknummer angeblich nicht, Vertragsdaten sind so auf Reisen nicht einsehbar. Interessant ist auch, dass nicht versucht wurde, einen Neuvertrag anzubieten. Die Verkäufer dort sind auch nicht so ganz im Bilde.....

Ich bin jetzt erst 3 Wochen Kunde bei Telefonica und musste leider schon 3x den Kundenservice kontaktiert, habe unheimlich schlechte Verbindung.
2x mal hatte ich sehr unverschämte, freche Mitarbeiter am Telefon, die Beraterin hat einfach aufgelegt.
1x wurde mir zwar geholfen, dennoch war die Art sehr übellaunig. Habe es schon bitter bereut gewechselt zu haben. War vorher bei Klarmobil und bin immer freundlicher behandelt worden.

Falsche Rechnung.
Durch "Softwarefehler" wurde eine Monatsrechnung nicht abgebucht. Höhe 12,99€. Jetzt wurden für 2 Monate nicht etwa 25,98€ abgebucht sondern 26,22€...Ich nehme es genau. Ich kündige!
BTW: Kein Empfang an meiner Rechnungsadresse. Schlechte Netzabdeckung.
So nicht!

Jens Stefan Schmitz

Super select gehört zu Telefonica Das wissen alle. Kurz und knapp ein Absocker Verein ist das !Durch Telefonica Fehler knappe 1400 € gebucht! Seid gute zwölf Wochen Renne ich hinter mein Geld keiner ist verantwortlich für. Ich bin sowas von wütend, wünsche Euch absocker Verein echt das Schlimmste… den 1 Stern verdient ihr nicht muss ich aber,wegen der Bewertung

Absolute Abzocke.
Es wurden einfach ohne Einwilligung telefonisch Verträge abgeschlossen.
Verkaufen Verträge und Dienstleistungen die nicht eingehalten werden können und Sonderkündigungen werden grundlos nicht akzeptiert.
Kundenservice absolut Inkompetent die meisten verstehen nicht mal worum es in Ihrem Beruf geht.

5.99€ für 250 MB im Auslandstarif. Diese sind nach 30 Minuten weg. Das ist eine absolute Frechheit. Ich kann nur jedem empfehlen auf gar keinen Fall Nettokom, es gibt viele andere deutlich günstiger sind.

Ganz ehrlich? Zum einen hat NettoKOM immer wieder Störungen im Onlineportal. Es kommt immer wieder vor, dass man sich gar nicht einloggen kann. Störungen dauern mit unter Wochen. Und der Jahrestarif für 70 €, stellt sich als Mogelpackung heraus. Man kann angeblich das ganze Jahr über günstig nutzen. Die dafür angebotenen Gigabyte verteilen sich aber auf zwölf Monate. Man kann quasi nur ungefähr 1 GB pro Monat benutzen. Wenn man mehr braucht, muss man schon wieder andere Optionen kostenpflichtig, nachbuchen. Das ist doch kein Angebot. Das ist doch Bauernfängerei.

mucho por mejorar. Calidad precio muy mala.
Atencion al cliente bastante decente, pero no terminan de ayudarte con lo que necesitas

Sowas inkompetentes habe ich noch nie gesehen. Wundert mich, dass die überhaupt noch Kunden haben. Es klappt gar nichts bei denen, weshalb ich gekündigt habe und sogar dies hat über ein halbes Jahr gedauert.
5 Sterne minus wären eher angebracht

Haben letztes Jahr einen Mobilfunkvertrag incl Handy abschließen wollen! Handy kam, allerdings konnte die SIM niemals freigeschaltet werden! Daraufhin Ratenzahlung fürs Handy bei denen abgeschlossen und monatlich bezahlt!! Nach 10 Monaten nun Inkasso für den Ratenvertrag weil wir angeblich nur den Mobilfunkvertrag bezahlt hätten! Unfassbar! Die sehen nicht, dass dieser nie zustande kam! Sind noch rotzfrech und bieten mir nen neuen Mobilfunkvertrag an!!! Niemals O2!!!

Nach fünfwöchiger Störung meiner Internetverbindung, wurde mir, per e-mail, geschrieben, dass die Störungen behoben worden.
Drei Wochen später funktioniert mein Internet immer noch nicht.
Dazu kommen lange Wartezeiten bei der Telefonzentrale vor.
Wenn man Jemanden erreicht, kommt es nur selten zur Lösung des Problems..

Selbst ein Stern ist übertrieben.
Seit geraumer Zeit erhält meine Mutter von diesem Betrugsunternehmen Briefe,dass Sie angeblich vor einigen Jahren einen Telefonvertrag abgeschlossen hätte und etwaige Rechnungen nicht bezahlt habe.
Angeblich wäre sogar ein Mahnschreiben vom Gericht geschickt worden.
1. Hat meine Mutter niemals einen Vertrag bei dieser Firma abgeschlossen.
2. Erhielt sie nie besagten Gerichtsbrief.
3. Erhält sie komischerweise erst seit kurzem Zahlungsaufforderung, welche davor aber nie ankamen.
Mir kommt es so vor, als ob die sich irgendwelche Opfer aussuchen, da Zahlungsaufforderungen hinschicken, obwohl die Person niemals einen Vertrag abgeschlossen hat.
Sollten weitere Briefe dieses Unternehmens bei meiner Mutter ankommen, wird sie eine Anzeige gegen dieses Unternehmen erstatten.
Außerdem wird sie bei dem Gericht anrufen von dem angeblich der Brief kam und nachfragen, wer den angenommen hat.

Betrug !!!
Mir wurde des Öfteren Geld vom Konto abgebucht aber flat nicht erneuert.
Auf Anfrage beim Kundenservice kam keine Hilfe Rückerstattung oder sonstiges !!!!

Sehr schlechter Service.
Im Sterbefall keine Kulanz und FALSCHE Kündigung zum Sonderkündigungsrecht. An der Hotline hatte ich einen nur Migranten der keine Ahnung hat. Verbindung mit einem anderen Mitarbeiter dauert. Trotzdem falsche verbindung wurde mir nochmal erklät ich hab die falsche nummer angerufen. Dann gab er mir die gleiche Nummer wieder. Sagt im dann ob Ihr Anal-Alphabeten seit könnt nicht einmal bis 10 zählen... :-)
Danke Telefonica für den sehr sehr schlechten Service.
Kündigung vom Festnetz und Mobilfunk erfolgt in den nächsten Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
InterNett-Service.de

Ein Stern ist noch zuviel. Ich hatte den Basis S Tarif für 8.99. Dennoch wurde mir 18.99€ für den L Tarif abgebucht. Dann wurde plötzlich alles stillgelegt und ich hatte gar keinen Tarif mehr. 2 Monate habe ich versucht meine insgesamt 30€ zurück zu bekommen und den Tarif S wieder einzustellen. Habe jede Woche angerufen und Emails geschickt aber immer hieß es nur, dass dauert nur ein paar Tage. Nach über 2 Monaten bin ich dann zu einem anderen Anbieter, weil ich die schnauze voll hatte, von soviel Inkompetenz. Gerade wieder bei Nettokom angerufen, denn meine 30€ will ich zurück haben. Tja, das geht leider nicht mehr, weil ich ja gewechselt habe und man das Geld nicht mehr auf die Karte buchen kann. So kann man mit Inkompetenz kaltschnäutzigkeit und völliger Faulheit auch noch Geld machen. Ich rate jedem von einer Sim Karte bei nettokom dringend ab. Abzocker und unfähiger, inkompetenter und fauler Kundenservice.