Veldig bra opplegg , har skaffet meg hovedenheten med den lille sensoren . Samt vindmåler / regnmåler og en ekstra netatmo smart luftkvalitetsmåler . Alt funker som det skal og er kjempefornøyd . Mee... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Supert system. Enkelt å sette opp👌Utendørskameraet gir veldig tydelige og klare bilder/videoer. Vi har hatt det i 4-5 år Holdbarhet og stabilitet på vind og regnmåler er ikke god nok!! Håper på bed... Vis mer
Utendørsmodul som ikke tåler å stå utendørs… Modulen stod under tak og beskyttet mot sollys. Da vi sendte bilder av plassering fikk vi beskjed om at det ikke var mulig å fikse og at garantien hadde gå... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg fikk etter ca. 14 dager og en purring, hjelp til å resette 2 stk. utendørs kamera. Det tok sin tid men jeg er meget tilfreds.
3,3
Middels
9k anmeldelser
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Good and fast reply and service.
Good and fast reply and service.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hjelp til resette utendørs kamera
Jeg fikk etter ca. 14 dager og en purring, hjelp til å resette 2 stk. utendørs kamera.
Det tok sin tid men jeg er meget tilfreds.
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ble kjøpt i dag
Ble kjøpt i dag. Får ikke koplet til Netamo app.
Kjører nå via apple home. Veldig begrenset visning.
Alt virker amatørmessig.
Veldig skuffende kjøp
Anbefales ikke
7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha. Ta kontakt med vårt supportteam på helpcenter.netatmo.com for å få teknisk assistanse. Velg produktet ditt, finn artikkelen som passer for deg, og klikk på «Send inn en forespørsel» nederst.
Du kan være trygg på at vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å løse denne situasjonen, slik at du kan nyte produktet fullt ut.
Med vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Dårlig kvalitet
Dårlig kvalitet. 2 stk utedel temperatur enheter har blitt defekt på kort tid. Har stått under tak og i beskyttelses-case.
Styr unna!
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha. Ta kontakt med vårt supportteam på helpcenter.netatmo.com for å få teknisk assistanse. Velg produktet ditt, finn artikkelen som passer for deg, og klikk på «Send inn en forespørsel» nederst.
Du kan være trygg på at vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å løse denne situasjonen, slik at du kan nyte produktet fullt ut.
Med vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Skulle skifte batteri på outdoor…
Skulle skifte batteri på outdoor module. Siden har den ikke virker. Da ble det søppelbøtta. Dinner annen løsning.
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Hei Ole,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi anbefaler at du kontakter vårt supportteam via vår hjelpeside på helpcenter.netatmo.com. Velg produktet ditt, finn artikkelen som tilsvarer din situasjon, og klikk på «Send inn en forespørsel» nederst på siden. Fyll ut skjemaet med en nøyaktig beskrivelse av problemet ditt, så vil vårt team svare deg på e-post. Du kan være trygg på at vi vil hjelpe deg med å løse situasjonen slik at du kan få mest mulig ut av produktet ditt.
Vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Sluttet å lese av riktig temperatur
Sluttet å lese av riktig temperatur, ingen feilmeldinger om hva som er galt. Ut i fra hva jeg er lest er problemet mest sannsynlig en utesensor som ikke tåler å stå ute mest sannsynlig.
26. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Hei Lars,
Takk for tilbakemeldingen din.
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker for deg. Vi anbefaler at du kontakter vårt supportteam via vår hjelpeside på helpcenter.netatmo.com. Velg produktet ditt, finn artikkelen som tilsvarer din situasjon, og klikk på «Send inn en forespørsel» nederst på siden. Fyll ut skjemaet med en nøyaktig beskrivelse av problemet ditt, så vil vårt team svare deg på e-post. Du kan være trygg på at vi vil hjelpe deg med å løse situasjonen slik at du kan få mest mulig ut av produktet ditt.
Vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Helt super service
Helt super service, rask respons og god personlig oppfølging der man beholder samme saksbehandleren hele tiden. Tusen takk.
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestilte vare fra Netatmo sin…
Bestilte vare fra Netatmo sin hjemmeside. Pakken er blitt borte under transport, og Netatmo nekter å erstatte/heve kjøpet. Kommer bare med svada-svar selv når jeg henviser til EU’s kjøpslover.
Etter at bekreftelsen fra transportør på at pakken er tapt ble sendt Netatmo, sluttet de helt å svare på mail. Det er slik svindlere opptrer!
31. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
hei,
Takk for tilbakemeldingen. Etter å ha gjennomgått saken din bekrefter vi at en etterforskning pågår, og vi avventer DHLs konklusjon. I henhold til våre retningslinjer, hvis bestillingen din er erklært tapt, vil vi fortsette med enten en refusjon eller en erstatning, men vi må vente på DHLs tilbakemelding før vi fortsetter.
Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse.
Netatmo Kundeservice
Elendig datakommunikasjon mellom…
Elendig datakommunikasjon mellom enheter. Faller stadig ut tross et moderne Google Nest WIFI nettverk. Styr unna. Det gjelder både alarm anlegg og værstasjon.
30. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære Arne,
Takk for din anmeldelse,
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha, vennligst kontakt vårt supportteam på helpcenter.netatmo.com, og vær trygg på at vi vil hjelpe deg med å løse denne situasjonen slik at du kan ha full glede av produktet ditt.
Med vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Feste til vindmåler
Kjøpte feste til vindmåler. Viser seg at det er valgt helt feil materiale i denne, laget i aluminium som er seigt og mykt, så etter gjentatte forsøk på å stramme så vindmåler ble stående i riktig posisjon var gjengene utslitt. Helt ubrukelig produkt.
28. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære Alexander,
Takk for din anmeldelse,
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha, vennligst kontakt vårt supportteam på helpcenter.netatmo.com slik at vi kan hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
dette virker ikke!!
Stadig melding om at den store modulen er frakoblet. Har jeg koblet den fra eller har jeg endret passord?
Nei, ingen av delene. Den bare legger av. Byttet batterier i utedelen. Da funket det i mindre enn et døgn.
Nå går hele driten i søpla så jeg slipper å ergre meg mer.
9. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse,
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at du skal ha, vennligst kontakt supportteamet vårt på helpcenter.netatmo.com, vær trygg på at vi vil hjelpe deg med å løse denne situasjonen slik at du kan nyte produktet fullt ut.
Oppriktig,
Netatmo-teamet
Kort levetid på utemodul
Utendørsmodul som ikke tåler å stå utendørs… Modulen stod under tak og beskyttet mot sollys. Da vi sendte bilder av plassering fikk vi beskjed om at det ikke var mulig å fikse og at garantien hadde gått ut. Altså - tåler ikke å stå utendørs selv om den er beskyttet mot nedbør og sol!
23. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære Aina,
Takk for din vurdering.
Som nevnt på spesifikasjonssiden, må utendørsmodulen ikke utsettes direkte for sollys eller regn. Den må være beskyttet, for eksempel under taket eller av en spesiell beskyttelse.
Ta gjerne en titt på vår Outdoor module Shield: https://shop.netatmo.com/weather/accessories/weather-station-shield.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte vårt supportteam på helpcenter.netatmo.com. 😉
Med vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Veldig ustabil
Veldig ustabil. Virker som om enhetene tilkoblet har en tilmålt levetid.
Moduler tilkoblet er produsert i Kina.....
Utemodul som temp. kan kun kjøpes direkte fra Netatmo. Vindmåler og regnsensor fås kjøpt i detalj handel. Merkelig.
7. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse, vår prioritet er å tilby deg den beste brukeropplevelsen som mulig. Hvis du har spesifikke tilbakemeldinger eller spørsmål, kan du kontakte oss på https://helpcenter.netatmo.com/hc/, så hjelper vi deg gjerne.
Netatmo kundestøtte
Har hatt Netatmo i ca 2 år
Har hatt Netatmo i ca 2 år. Med regn og ute temp. Virket bra helt til jeg måtte bytte batterier i dem begge. Nå kobler dem ikke opp i det hele tatt. Umulig å finne en side hvor jeg kan klage. Kommer bare til tysk side.
31. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse,
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at du skal ha, vennligst kontakt supportteamet vårt på helpcenter.netatmo.com, vær trygg på at vi vil hjelpe deg med å løse denne situasjonen slik at du kan nyte produktet fullt ut.
Vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Det er bare å plugge inn Netatmo sin…
Det er bare å plugge inn Netatmo sin Home coach så er det bare til å begynne følge med hjemmet ditt.
20. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg gir opp
Jeg gir opp. Nettsiden fungerer ikke, appen fungerer ikke, installasjons-wizarden fungerer ikke. Pålogging i appen gjenkjenner ikke passordet mitt, slik at jeg for n'te gang måtte resette passordet som jeg vet var riktig. Hva i alle dager som menes med at dette er et system som er enkelt å sette opp forstår ikke jeg. Systemet kommer i retur der jeg kjøpte det, ved første anledning
16. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse,
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at du skal ha, vennligst kontakt supportteamet vårt på helpcenter.netatmo.com, vær trygg på at vi vil hjelpe deg med å løse denne situasjonen slik at du kan nyte produktet fullt ut.
Vennlig hilsen,
Netatmo-teamet
Tilkobling innendørsmoduler
Hei
Har brukt en haug med timer på å lese gjennom hjelpetekster og prøve ulike tikoblingsmetoder, uten å lykkes med å koble innendørsmoduler til værstasjonen min.
Hadde peoblemer allerede med tilkobling av værstasjonen, men det mener jeg skyldes at instruksjon på APP var for dårlig. Klarte å få den opp å gå ved å bruke web-grensesnitt (Windows), men fikk igjen problem når jeg skulle koble opp utendørsenhet. Men det gikk til slutt via app på telefon (iphone 13).
Nå sliter jeg med innendøtsmodulene. Web-grensesnitt krasjer etter et par sekunder og telefon-app vil at jeg skal koble strømforsyningen til enheten. Der mener jeg er problemets kjerne. Jeg har kjøpt en pakke med tre innendørsmoduler som har batteridrift, mens instruksjoner jeg får via app er for innendørsmoduler for nettilkobling.
Dette er andre helga jeg bruker på prøve å få satt opp enhetene og mye av tiden har gått me på å prøve å få hjelp fra ulike typer kilder (netatmo hjelp, netatmo community, ulike netatmo-apper, you- tube). Kjøpte produktene hos Elkjøp, men tviler på at de har kompetanse på oppsett av enheter (og de har ikke telefonassistanse i helgene).
Er det mulig at jeg kan få hjelp via telefon eller eventuelt ved en epost-streng der en spesialist kan lede meg i riktig retning? Det ser ikke ut til å være et alternativ på hjelpesidene til netatmo.
13. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rezension,
Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter helpcenter.netatmo.com und seien Sie versichert, dass wir Ihnen helfen werden, dieses Problem zu lösen, damit Sie Ihr produkt in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Netatmo-Team
Netatmo med både pluss og minus
Supert system. Enkelt å sette opp👌Utendørskameraet gir veldig tydelige og klare bilder/videoer. Vi har hatt det i 4-5 år
Holdbarhet og stabilitet på vind og regnmåler er ikke god nok!! Håper på bedre versjon snart
17. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dårligt wifi signal fra Netatmo…
Dårligt wifi signal fra Netatmo Presence. Routeren skal nærmest stå side by side med kamera for at fungere.
1. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netatmo
Hej med dig Claus,
Tak for din anmeldelse,
Hvis du har brug for vores hjælp, er vores supportteam tilgængeligt her: ttps://helpcenter.netatmo.com/hc/. De vil være i stand til at give de nødvendige råd.
Hav en god dag,
Netatmo-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.