Nestera Anmeldelser 373

Ich habe den Hühnerstall mit Auslauf bestellt und nach einer Woche war er da. Den Aufbau hab ich mit den Kindern super hinbekommen und der Stall ist super durchdacht und praktisch. Die neu eingezogenen Hühner fühlen sich wohl und das Streu austauschen geht so unkompliziert. Also wer Spaß an der Hühnerhaltung haben möchte, sollte in den Stall investieren.

Nous avons commandé un poulailler, des bacs et une porte automatique. Les bacs et le poulailler sont arrivés en 3 colis sur 3 jours différents. La porte a eu un délais plus long de livraison mais nous avions reçu un mail pour nous prévenir donc ce n’est pas grave. Nos poules ont adopté leur nouveau poulailler avec facilité, fini le vieux poulailler en bois humide ! Il est très bien et nous simplifie la vie pour le nettoyage. Les seuls défauts à mon avis sont la pente d’entrée un peu raide (modèle avec pieds) et les perchoirs pas ultras stables, notre vieille poule a un peu de mal à trouver son équilibre dessus. Pour le reste c’est vraiment un poulailler de qualité.

I brought the solar powered wifi birdbox camera system.

I didn't know too much about this set up.
Kyle helped massively! He explained in detail how it all works, how to set it up. He was very patient with my 100's of questions!
He told me about previous sales on this set up.

I received it today and I'm sooo happy!!! The camera is so clear, I can't wait for the birds to start nesting!
The delivery was super quick
Highly recommended!!!

Now to save for my next investment, the solar powered trail camera!

Le poulailler est très humide à l intérieur en hiver !!
Je regrette mon achat

We love our Nestera coop and customer service has been excellent. I’d highly recommend them for anyone getting chickens.

Un grand merci au service clientèle Nestera.fr
Ils ont fait des miracles pour réparer un petit mal entendu de livraison
Encore merci à eux

Reçu rapidement, montage rapide même si le système de clips plastique est difficile et explose un peu les doigts d'où l'étoile en moins
Je ne regrette pas mon achat, les poules ont de l'espace et la qualité est là, je pense que le nettoyage sera bien plus évident que dans mon ancien poulailler en bois.
A voir dans le temps, j'attends toujours le boîtier pour automatiser la porte .

Nestera wirbt auf der Homepage mit nachfolgendem Satz:
BESTELLEN SIE VOR DEM 18. DEZEMBER FÜR DIE LIEFERUNG ZU WEIHNACHTEN
Bestellt am 16.12., sofort per Paypal bezahlt, seitdem nichts mehr gehört.
Heute habe ich den Kundendienst schriftlich wegen der immer noch fehlenden Versandbestätigung kontaktiert. Antwort:
In celebration of the festive season, our office will be closed for Christmas from Friday 22nd December. During this time, our team will be taking a well-deserved break to spend time with loved ones and recharge for the upcoming year. We will be back on Tuesday 2nd January 2024.

Ganz großes Kino, liebes Nestera- Team. 269 Euro in den Wind geblasen und ich stehe nun ohne Geld und Weihnachtsgeschenk da.

Well constructed and fox-proof chicken house. Very easy to clean and maintain and the customer service is second to none. I would highly recommend this company!

Now that the coop is built we are very pleased. Looks nice and sturdy. Hope cleaning it will be as easy as we think.

Assembling it was another matter. It took us hours and hours. How Samantha managed in an hour is beyond me! The instructions are next to useless. Different terminology used and thoroughly confusing. 😡
2 of our hens are broody, so they’re staying in the nest box. We have yet to see if the other 3 bantams will go in tonight 🤞

Der Stall wurde sehr schnell geliefert, das aufbauen war wirklich mehr als einfach auch wenn man wenig Handwerklich begabt ist wie wir.
Der Kundenservice ist unfassbar toll, jede Frage wird ausführlich und sehr nett beantwortet. Und noch besser, für einen Mangel den ich bei der unteren Kante der Tür sehe wird sofort ein Teil extra für mich produziert und nachgeliefert. Besser kann Kundenservice nicht laufen.
Der Stall ist sehr stabil wird selbst bei Sonne im Schatten nicht übermäßig Warm und die Hühner fühlen sich rundum wohl. Die automatische Klappe funktioniert tadellos und ist einfach zu bedienen. Wir würden den Wagon jederzeit wieder auswählen

Nous avons acheté le poulailler L surélevé et nous ne regrettons pas notre choix. Super poulailler vraiment très simple a nettoyer. Très simple à monter également et qui a l’air vraiment solide. Il faut bien 1h30 pour le monter mais cela se fait relativement facilement.

Snelle levering en goede afhandeling. Klantendienst is snel, vriendelijk en behulpzaam. Product is eenvoudig en snel in elkaar te steken.

De kippen lijken alvast enthousiast over hun nieuwe woonst.

Wir sind sehr begeistert. Auch wenn der Aufbau zum Ende hin etwas schwierig wurde, grade bei den letzten Steckern von Dach. Lohnt sich der Aufbau! Unserer Hennen waren gleich neugierig und wollten unbedingt ihr neues Heim besichtigen!

Bloß Finger weg!!!!!!!!! Miserable
Qualität. Fehlende Teile. Die Verarbeitung kann
ich nicht mal halbherzig nennen. Wer mehr als
10€ für den Müll bezahlt ist selbst schuld!!!!!!!!!

Producten zijn zeker niet goedkoop maar wel compleet, degelijk en goed in elkaar te zetten. Het is ook echt een mooi doordacht ontwerp waar kippen een veilig thuis in hebben. De ren wordt verkocht voor 2 meter maar is in werkelijkheid maar 1 meter. Dat staat wel in de tekst (het hok telt mee in de meters) maar als klant voel je je toch ietwat bekocht. Ook de communicatie over de levering kan vele malen beter. Wij ontvingen binnen 10 dagen verspreid over 3 dagen zonder aankondiging verschillende pakketten. Gelet op de eerdere reviews maakt dat je nerveus omdat je niet weet of alles wel komt. Het bedrijf is slecht bereikbaar (alleen per mail waar laat op gereageerd wordt). Met meer aandacht voor de communicatie en een iets scherpere prijsstelling gegeven de kostprijs van de materialen, zou mijn waardering hoger uitvallen. Overall wel tevreden met deze aankoop.

Bloedluis vrij zeggen ze...... Na 3 weken had ik toch 3 dode kuikens 😭 bloedluis......😔😔😔

Despite their normal transport company not able to deliver, Nestera still managed to get my coop to me urgently. Tracking details were provided and the team kept in touch with updates. The coop is incredibly strong. Very easy to assemble, took about an hour.

Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte.

Der Stall wurde nicht geliefert und der Kundenservice reagiert nicht.

Eerlijk is eerlijk: de website en de producten zien er schitterend uit en het bedrijf maakt een professionele indruk. Ik bestelde op 2 april een kippenhok, uitwerpselenbakken en een bijpassende kippenren voor een totaalbedrag van € 1117,-

Omdat ik, naast de geautomatiseerde bestelbevestiging uit het systeem, geen aanvullende response kreeg op mijn bestelling stuurde ik na een aantal dagen een opgewekt bericht om te vragen naar de levertijd. Binnen een dag kreeg ik antwoord dat door de grote vraag de bestellingen pas na 10 april geleverd zouden worden.

Op 2 mei (1 maand na de order) informeerde ik opnieuw naar de status van mijn bestelling. Sorry, excuses uw order is niet in het computersysteem opgenomen. Op 4 mei is alles in voorraad en dan versturen wij met priority uw order. Kunnen we u een korting aanbieden. Hoewel ik er al een beetje klaar mee ben (immers, ik ben al 6 e-mails verder) reageer ik vriendelijk en bevestig ik dat een kortingscode prima is aangezien ik wellicht nog wielen voor onder het kippenhok wil bestellen. Vervolgens gaan er nog wat berichten heen en weer over korting en levering.

Op 9 mei staat er ineens een postbezorger voor de deur. Ik ben toevallig thuis. Vooraf geen bericht, geen verzendcode maar wel een zwaar pakket dat je niet zomaar voor iemands deur achterlaat. Na inspectie blijkt het alleen het kippenhok te zijn. Geen kippenren en geen uitwerpselenbakken. Inmiddels ben ik er klaar mee en stuur direct een zakelijk ingestoken mail met de constatering van het geleverde en vraag wanneer de kippenren en bakken worden geleverd. Ik geef een heads-up door te bedanken voor de € 4,50 korting op de wielen met de verwachting dat die ook een levertijd van een maand zullen hebben en ik er waarschijnlijk 10 e-mails aan moet spenderen.

De reactie van Nestera is stuitend. Ik krijg een uitbrander van jawelste. Dat ik mij vooral vriendelijk moet gedragen en dat ik respect moet hebben voor het feit dat ze hun werk doen. Daarnaast direct de mededeling dat de kippenren nu pas eind mei aan mij geleverd zal worden.

Vandaag is het 8 juni, 2,5 maand na het bestellen van de volgens de website op voorraad zijn de producten is de kippenren geleverd. Na het in elkaar zetten van de ren constateer ik dat Nestera haar klanten op een geraffineerde manier verkeerde voorlichting geeft. Als je een kippenren van 2m lang besteld, krijg je een ren van 1 meter. De 2e meter maakt onderdeel uit van het kippenhok dat je toch al voor veel geld had gekocht. In de tekst op de website wordt gesuggereerd dat ne voor die € 299,- de verlenging erbij krijgt (welke los voor € 199,- wordt aangeboden. Door een handigheid in de tekst wordt de consument op het verkeerde been gezet.

Mijn conclusie:
- Nestera is een goed product is voor een veel te hoge prijs. Het plastic is slap en bij het in elkaar zetten moet je oppassen dat er niks afbreekt. Het is wel slim ontworpen.
- Als je je klanten niet proactief informeert over de uitlevering van hun bestelling en je interne missers afschuift op een computersysteem dan heb je dingen niet onder controle.
- Als je je klanten vervolgens een uitbrander geeft omdat je hun berichten niet leuk vindt dan heb je niet begrepen dat er een reden is waarom klanten iets scherper reageren. Je hebt dan ook niet begrepen dat klanten de reden van je bestaan zijn.
- Het bedrijft doet ook een enkele moeite om je op de hoogte te houden in de voortgang af afwikkelingsproblemen van je order.
- Het bedrijf geeft de indruk van totale arrogantie. Als je niet vriendelijk bent dan leveren wij je bestelling toch gewoon opzettelijk een maand later uit? Het lijkt er sterk op dat dit de handelswijze van Nestera / Green Frog Designs Ltd is. (Nederlandse vestiging uit Hengelo)
- € 4,50 korting op een vervolg bestelling is, daar moet ik hard om lachen maar eigenlijk is het triest. De website straalt compassie en vriendelijkheid uit maar het bericht is duidelijk: its all about money”

Kortom, ik ben geen Nestera / Green Frog Designs Ltd fan. Behalve een redelijk maar te duur product kan ik niks positiefs aan Nestera en diens medewerkers ontdekken. Mijn bestelling krijgt geen vervolg. Inmiddels weet ik uit mijn contact met andere klanten dat mijn verhaal niet op zichzelf staat. Anderen hebben soortgelijke ervaringen en het is schandalig dat je als klant zo in de hoek wordt gezet.

De wielen van € 90 euro bestel ik wel voor 36 euro bij de Gamma bouwmarkt. Ook de automatische kippendeuropener heb ik voor de helft van de prijs elders gekocht.

Laat deze review een waarschuwing zijn aan hen die overwegen Nestera producten te kopen. Nestera ziet je niet als klant maar als open portemonnee. Het zou mij verbazen als ze überhaupt iets om kippen geven. Ik wens je veel wijsheid bij de keuze van je kippenhok. Tip: koop asjeblieft iets anders.