Vodafone Anmeldelser 

Ho problemi con la fatturazione, ma l'assistenza è incompetente e non disponibile, è difficile ottenere il contratto e pagare le fatture.

Pessimo all'inizio sembrava avessero risolto il problema invece l'hanno peggiorato e diró di piú oltre a d aver perso piú di €100 questi somari hanno anche mandato una pec a vodafone dicendo che io chiedevo la disattivazione del numero scoperta fatta dopo aver telefonato al 190 x chiedere spiegazioni come mai non riuscivo a caricare il telefono e oltretutto si sono tenuti anche i soldi eccedenti complimenti io non ho nemmeno la pec ed é stata inoltrata dal negozio di vercelli il 5 agosto sono 3 mesi che continuo a telefonare non risponde nessuno una volta ha risposto un ragazzo ho spiegato il motivo ha riattaccato complimenti x l'educazione e la professionalità fate schifo mai piú vodafone avevo fatto anche il contratto x l'energia fastweb poi fortunatamente non so cosa hanno combinato sono sempre eni !!!!non sono capaci nemmeno a fare un contratto che personaggi incapaci ho ritelefonato stamattina naturalmente non rispondono io ora non dono a VC quando torno li faró chiamare da chi di dovere si dovranno presentare e dare spiegazioni io tempo con loro ne ho giá perso troppo é da maggio che va avanti questa storia a mio danno siamo a metà gennaio e continua

Mi trovo un aumento pari a 4 euro in fattura ,debbo prenotare per poter parlare con un operatore e già è follia ,mi risponde un albanese che poco capiva ,ma a saccenza imbattibile,mi dice che l'aumento era stato scritto in una fattura di 3 mesi prima alla terza pagina considerando che ho un contratto fisso da 4 anni importo sempre uguale non vado a leggere ogni singola pagina scritto talmente in piccolo e ovviamente senza riportare l'importo dell'aumento,detto ciò vedrò di togliermi il prima possibile non si trattano i clienti seri e che pagano in questo modo ,mi fai una comunicazione a parte per dirmi che fai un aumento non così ,questo e solo voler prendere in giro il cliente ,vergognoso

Vodafone Sanremo
Esperienza pessima
Dipendenti incapaci
Danno risposte ai problemi tecnici in modo idiota pensando che i clienti siano stupidi

Avevo attivato la linea fissa per mia madre che vive fuori città. Risultato linea telefonica scadente e internet lentissima. Dopo vari reclami e richieste di supporto ho chiesto la chiusura del contratto ma la compagnia telefonica ha considerato comunque la velocità massima di 4 MB/sec (mediamente era di 1-2 MB/sec testato con ookla) sufficiente e ho dovuto continuare a pagare il router per 18 mesi. 8 euro al mese inclusive dei 3 euro di comunicazioni via posta, mai ricevute. Ho chiesto la almeno la esclusione dei 3 euro che mi era stata accordata dopo due volte parlando col servizio clienti situato in Albania e ho ricevuto le ultime bollette con 5 euro. Ho anche chiesto che i 3 euro mi fossero scalati dalla prima richiesta fatta mesi prima e per questo ho evitato di pagare le ultime bollette pensando di andare in compensazione. Risultato alla chiusura del contratto mi chiedono 8 euro al mese per i mesi non pagati. Pur considerandola ingiusta provo a pagare tramite bonifico ma l'Iban non corrisponde al nominativo. Richiamo il servizio clienti per far presente l'incongruenza ma dopo aver messo il codice cliente si chiude la comunicazione. Che dire di più?

Compagnia che opera in modo infantile, e non trasparente. Costretto a pagare 300 euro per un servizio non utilizzato ieri pago gli ultimi 141, con un bollettino fornito da loro ieri, oggi arriva richiesta per 165.

Edit.
chiamato per chiudere anche i 165 ma non hanno un bollettino da fornirnmi per poterlo pagare e a loro risulta 141. Pero mi arrivano comunicazioni di dover pagare 165. Queste sono le modalita con cui Vodafone vi fara entrare in un debito.

Ho eseguito un cambio scheda con portabilità mi hanno assicurato che non ci sarebbe stata neanche un secondo di buco. Il risultato, esattamente il contrario è una settimana che non mi funziona nulla. Appena rientro dalle ferie la prima cosa da fare cambiare operatore. Il servizio vodafon fa pena. Da farli chiudere immediatamente

Servizio pessimo: ho spedito il mio telefono a Vodafone Care per la riparazione a Madrid e dopo oltre un mese non ho ricevuto né aggiornamenti né il dispositivo indietro. Mi hanno dato spiegazioni confuse sull' IMEI, nonostante le prove ufficiali di Samsung dimostrino il contrario. Assistenza inesistente e tempi inaccettabili. Sconsigliato.

Negozio Vodafone di via Arenula - Roma
Pessima esperienza, un solo addetto e anche maleducato, ha minacciato me e un'altra persona in fila di non servirci solo perché abbiamo chiesto se era da solo o sarebbe arrivato qualcuno.
Un pazzo esaltato.

Apprezzamenti: verso l'addetta al call center, Greta, per la sua professionalità e gentilezza.
g.santoro

Esperienza pessima. Sono 20 giorni che aspetto che il mio numero torni ad essere operativo. La portabilità dicono che sia ancora in lavorazione e non posso dare disdetta al precedente operatore perché altrimenti il numero andrà perso. Mi ritrovo due contratti in essere, uno con il precedente operatore e uno con Vodafone. Dal call center dove erano tutti disponibili prima dell'attivazione ora riattaccano senza fornire le info nemmeno quelle riguardanti la risoluzione del contratto con Vodafone per inadempienza contrattuale. Sono vergognosi. La vodafone power station 6 è un router penoso. Niente settaggi se non quelli base, il tasto del wifi che funziona quando vuole lui. Pessimo operatore telefonico, pessimo servizio clienti e pessime apparecchiature fornite ai clienti. PESSIMO TUTTO. POTESSI TORNARE INDIETRO NON FAREI L'ERRORE DI PASSARE A VODAFONE.

2 anni fa avevo Vodafone ma dopo 3 rincari da 4€/mese sono arrivato a pagare 20€/mese quindi ho cambiato operatore. Dopo 1 anno che Vodafone mi inviava quasi un messaggio al mese proponendomi di tornare a 6,99€/mese sono tornato a Vodafone sperando avessero cambiato la loro politica dei rincari continui. Ora a distanza di 4 mesi mi hanno aumentato di 2,99€/mese. Voi come chiamereste questo tipo di politica commerciale?

Dopo quattro anni, io ho cancellato Vodafone perché hanno alzato i prezzi continuamente, però il servizio è diventato sempre peggio. Ancora oggi loro mi mandano le fatture da pagare per qualcosa che io ho mandato indietro quasi due anni fa. Mi hanno anche fatto pagare due anni di più che ho dovuto pagare secondo la legge per un router. Ero da due avvocati e ancora non si è risolto niente. Consigliatissimo.

Vodafone Il Gigante a Villasanta, sempre una garanzia!
L’anno a corso ci ha servite Ahmed, super bravo e competente, oggi abbiamo trovato un ragazzo nuovo, Matteo Balzan, anche lui competente gentile e disponibile. Ci ha aiutate con molta pazienza e professionalità. Ad
Affi (iper affi) e in centro a Monza il personale Vodafone e’ NC (non classificabile) scorbutico, indisponente e maleducato. Veniamo da lontano solo a Villasanta dove sempre troviamo UMANITA’, rara al
Giorno d’oggi. Grazie

Per il codice puk 20 euro….Dopo tantissimi anni che sono cliente Vodafone,e pure ho lavorato con loro non mi aspettavo.Qualche giorno non mi ricordo più il codice pin blocco la scheda vado per avere il codice puk dall negozio di Vodafone dalla stazione di fontivegge a Perugia in via settevalli e il ragazzo mi chiede 20 euro per un maledetto codice puk,comincio a discutere con lui dicendo che non è giusto e lui minaccia che chiama carabinieri.Torno a casa la sim blocatta torno e mi dice che non è questa la sim che ho portato da lui.Chiama carabinieri,arrivano e pure loro gli sembrano stanno la cosa,e mi dicono di andare in un altro centro Vodafone dove si può tranquillamente aggiungere tutto.
Per prima cosa non si paga mai il codice puk,più un persona molto maleducato che non sa neanche parlare e trattare bene clienti che entrano nell negozio .Non andate mai da lui vuole solo fregare senza che tu chiedi informazioni e non sa a parlare educatamente.

Mi sono trovata malissimo con la referente Business dello store di Mirabello, per una sua dimenitcanza ( non ha disdettato a quanto, ho capito, per tempo la linea vecchia e mi ha attivato in contemporanea quella nuova ) mi sono ritrovata a pagare 179 euro iva inclusa di telefono per 2 mesi oltre avere pagato i 2 mesi precedenti a 70 euro quando l'offerta doveva essere di ca 56.60 euro + iva e pazienza , ma la cifra di 179 non è corretto che la paghi io. Mi sono persino recata di persona per discutere faccia a faccia una soluzione, conclusione, niente di fatto. Aspetto ancora a distanza di 3 settimane nonostante le numerose chiamate da parte mia e whatsapp di lamentela una soluzione ad un problema non certo causato da me. Quindi non posso certo lasciare una recensione positiva.

Avevo bloccato la sim quindi entro nel negozio per chiedere il PUK,il quale mi viene dato e chiesta la somma di 5 euro per il servizio!( premetto che è capitato più volte ma solo Borgomanero mi è stato chiesto 5 euro) !! Per il rinnovo della promozione ricarica di 15€ la vuole fare va bene…
Esco dal negozio mi arriva solo una ricarica 10 euro , tal punto rientro con lo scotrino cassa:
10 euro ricarica
5 euro ricarica
5 euro ricarica

Guardi che ha sbagliato mi è arrivata una ricarica da 10 non da 15 a scusi è rimasta in sospeso la ricarica da 5 euro( nella mia testa aaa scusi le ricariche sono da 15 e volontà ) pessimo consiglio di stare attenti presso il centro Vodafone Borgomanero

Una Banda di ladri. Aggiungono costi a caso e creano una matassa interminabile di burocrazia per farti cedere. State alla larga

Peccato che devo dare x forza una stella ma manco mezza MAI MAI MAI più con questo gestore osceno per non parlare del servizio clienti che non lavorano le pratiche e ti fanno richiamare 100 volte sono 3 MESI che cerco di fare la cessazione della linea di casa perché ho venduto e sono 3 mesi che non abito più li e continuo a pagare bollette a vuoto ho chiamato subito a giugno e un operatrice molto furba mi ha detto che non erano passati 24 mesi per cui avrei pagato la penale non dei 3 mesi rimanenti ma di tutti i 24 mesi e questa becca la denuncia tanto so chi è stamattina 25 agosto richiamo e anche stavolta 3 chiamate a vuoto volevo effettuare la registrazione per la cessazione verrò richiamata quando devono farla loro direttamente al telefono dicono di farla online hanno un app che fa pietà COSA DEVO FARE PER CESSARE L'UTENZA DOPO MESI CHE NON LA USO?????? SONO PASSATI 24 MESI POSSO ESSERE LIBERA DI CESSARE O NO?????? UNA BELLA DENUNCIA NON VENLA TOGLIE NESSUNO SIETE DISONESTI FATE PIETÀ.