Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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2,2
15 anmeldelser
Har svart på 22 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Auch ich bin unfreiwillig in die Abo Falle getappt !
Ich werde den Fall der Polizei weiter geben und bei Paypal habe ich einen Fall eröffnet.
Ich hoffe ich komme schnell aus diesem Drama heraus ! Nie nie wieder !
naturesprings.co gilt nicht als seriös,
ich habe leider diese Erfahrung selbst gemacht.
Automatischen Abonnements ohne Zustimmung, nicht funktionierenden Kündigung und Fake-Rückgaberecht.
Die genaue Herkunft bleibt unklar, da kein klares Impressum in den Quellen erscheint.
Nie wieder
Ursprünglich wollte ich eine Dose 30gr Shilajit bestellen. Durch die Preisaktion habe ich zwei Dosen bestellt - eine Gratis. Für mich nicht sichtbar habe ich wohl ein Abo abgeschlossen. Dieses würde wohl in den AGB stehen.
Jetzt kam eine weitere Lieferung und die Firma hat sich an meinem Paypalkonto mit knapp 90€ bedient. Problemfall eröffnet - keine Chance so paypal. Die neue Sendung habe ich annahme verweigert- und einem abo widersprochen auch in englischer Sprache. Eine Reaktion des Kundendienstes konnte ich nicht feststellen. Also nie niemals wieder dort bestellen. Für mich als Kunde ein Fallstrick und unseriöses Verhalten
Finger weg, die Geld zurück Garantie ist eine Falle und gilt wohl nicht für jedes Produkt. Irreführende Marketingstrategie. Holt es euch woanders.
WORST company I’ve ever dealt with and trust me I have dealt with some very bad companies over the years, but Nature Springs particularly stands out.
The product itself isn’t 100% pure and if you have any issues then good luck dealing with their support email. I’ve been trying to get a refund for over 4 months now and have sent them countless email. Still waiting to get an actual response and my money back.
The only responses I rarely get from them are typical apologetic emails that make me think, have you even read my email? because I’ve asked questions about my refund and no response to my questions. And ignoring my questions and apologising makes it even more frustrating.
I really wish I never ordered from them. Even the reviews on their website are fake, shows how much of a Fraudulent company this is.
!!!Vorsicht Betrug!!!
Von drei bestellten Artikeln wurde nur einer geliefert.
Nach mehrmaligem nachfragen wurden weder die restlichen Artikel geliefert, noch bekam ich mein Geld zurück.
Après avoir reçu le shilajit j’ai demandé le certificat d’analyse correspondant au lot acheté. Il ne m’a pas été délivré. De plus je croyais avoir affaire à une entreprise située en Allemagne et mon colis est parti de la Pologne. Beaucoup de questions sur la qualité du produit que je n’ai pas encore entamé et que je pense le virer à la poubelle.
Après une longue attente, j'ai reçue quand-même mon colis.
J'en suis très contente, car après la troisième prise, je sens déjà une amélioration
Svar fra Nature Spring
Salut Beatrice,
merci beaucoup pour ton retour positif !
Bien à toi,
L'équipe Nature Spring
Hé bien, j’attend désespérément ma commande du 13/06/2025 en espérant que ce site n’est pas frauduleux. J’ai encore envoyé une réclamation ce jour
pour la livraison du produit commandé ?
Logo de Nature Spring
Réponse : Nature Spring
16 juin 2025
Hello Kat,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your experience. We take such matters very seriously and would like to investigate this further.
Please contact us directly with your order details, so we can resolve this issue as quickly as possible.
Thank you for your understanding.
Best regards,
The Nature Spring Team
Svar fra Nature Spring
Bonjour Lahcene Mous,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que cela a pu vous causer — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Veuillez contacter notre service client à l’adresse support@naturesprings.co avec les détails de votre commande, afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et pour nous donner l’occasion de résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Nature Spring
This is my second time ordering from this company and it has been a nightmare. I ordered 18 days ago, they took my money and I haven’t even had a delivery date yet. I emailed twice and they got back to me saying there were delays which I understand but it’s now been over two weeks with no knowledge of knowing when I am receiving my order. I have emailed 9 more times and no response. This is disgraceful
Svar fra Nature Spring
Hey Kim,
thank you very much for your feedback!
We’re truly sorry for the inconvenience and frustration caused – this is not the experience we want our customers to have.
We’ve sent you a message via email to look into this personally and resolve the issue as quickly as possible. If you haven't seen it yet, please check your inbox (and spam folder just in case), or feel free to reach out to us directly at support@naturesprings.co.
Thank you for your patience – we’re on it!
Best regards
Your Nature Spring Team
Ich habe am 29.04.25 zwei Döschen Shilajit plus ein Döschen gratis, für zwei Monate im Angebot für 53,92€ bestellt und nehme es seit 1 Monat. Ich habe keine Veränderung gespürt. Genau nach einem Monat, am 29.05.25 bekomme ich von Paypal eine Mail, dass wieder 3 Döschen bestellt und im Einzugsverfahren bezahlt wurden, dieses mal aber für 80,88€...ABBOFALLE Vorsicht und von wegen 30 Tage Geld zurück Garantie. Keine Reaktion auf meine 30 tägige Geld zurück Garantie. FINGER WEG, ABSOLUTER BETRUG. Jetzt wurde mir mitgeteilt, daß sich die 30 tägige Geld zurück Garantie nur auf den Kauf eines Döschen bezieht, das steht aber nirgends geschrieben. Man sollte den Verbraucherschutz einschalten.
Svar fra Nature Spring
Hallo Bine,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist. Unser Angebot war ein vergünstigtes Abo-Modell, bei dem nach dem vergünstigten Einstieg die regulären Folgelieferungen starten. Selbstverständlich möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt per E-Mail an: support@naturesprings.co. Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank und liebe Grüße
Ihr Nature Spring Team
Naturespring est une grosse anarque vous n'allez jamais recevoir ce produit.
Svar fra Nature Spring
Hello Kat,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your experience. We take such matters very seriously and would like to investigate this further.
Please contact us directly at support@naturesprings.co with your order details, so we can resolve this issue as quickly as possible.
Thank you for your understanding.
Best regards,
The Nature Spring Team
I’m very disappointed with this product. It is completely unusable — the material is extremely stiff, even in a room at 25°C. It’s nearly impossible to use as intended.
To make things worse, support keeps stalling my request to return it. This has been extremely frustrating and disappointing. I cannot recommend this product or the service.
Svar fra Nature Spring
Hello Benjamin,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this has caused you — this is not the experience we want for our customers.
Please contact our support team at support@naturesprings.co with your order details, so we can look into this matter directly and find a solution as soon as possible.
We truly appreciate your patience and the opportunity to resolve this.
Kind regards,
The Nature Spring Team
Bonjour
J’ai commandé un pot de Shilajit mais j’ai écrit au service client pour demander des informations, notamment cuillère en métal dans le pot impossible d’utiliser le produit trop dur et j’aimerais avoir un certificat d authencite. Aucun retour. J’ai un doute sur ce produit, je pense que je vais l’envoyer à la brigade des fraudes pour analyse car c’est très suspicieux. Il serait tant que les ventes sur les sites soient homologuées par les services sanitaires pour protéger les citoyens
Svar fra Nature Spring
Hello Najou,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced and for not having received a response yet — this is certainly not the level of service we aim to provide.
We take product quality and safety very seriously, and we are happy to provide you with the requested certificate of authenticity. Please contact us directly at support@naturesprings.co with your order details, so we can assist you personally and resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding.
Best regards,
The Nature Spring Team
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