NAKED Optics Anmeldelser 

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Habe bereits mehrere Brillen von NAKED und bin begeistert. Egal ob die BLADE Sportbrille zum Rennradfahren, Wandern, Langlaufen, die ZEND zum Biken oder die SOLAR Skibrille - die Produkte halten einfa... Vis mer

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Habe die Solar mit zwei Ersatzgläser von meinen Eltern zu Weihnachten bekommen und bin mega happy. Die Qualität ist wirklich sehr gut. Sie hält jegliches Wetter aus, sitzt angenehm und passt perfekt z... Vis mer

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Nach langem suchen habe ich endlich die richtige Fahrradbrille gefunden. Absolut Winddicht. Keine tränenden Augen mehr und auch wenn ich gegen die Sonne Fahre, sehe ich alles gestochen scharf. Die B... Vis mer

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Ich habe die Naked Core Sonnenbrille seit zwei Jahren hauptsächlich bei Skitouren und Radausfahrten in Verwendung. Am Anfang war ich zufrieden, doch jetzt fällt die Brille auseinander: Eine Bügelsc... Vis mer

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Kontaktopplysninger

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The Nova

Got a pair of goggles for Christmas. As I got the "wrong" pair I tried to return them to buy the pair I wanted. The gift was bought more than 30 days before Christmas so unfortunately it was not possible for me to return or exchange them. So take notice of this in case your buy their products as a present for someone else.
The quality of the product is good but the customer service is bad, as my only option was to buy another pair.

25. desember 2025
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Kundenservice miserabel. Kein Ersatz! UNBEDINGT MEIDEN!

Zerkratzte Brille geliefert bekommen und erst im Skiurlaub ausgepackt. Dann dennoch benutzt, da ich nicht für eine Brille vor Ort, die ich optisch nicht will, bezahlen wollte. Zurück zuhause also den Support angeschrieben, Antwort: Kein Ersatz möglich, da bereits benutzt.
Soweit auch noch irgendwo verständlich. Jetzt kommt aber die nächste Enttäuschung:
Nagelneuen Helm bestellt und neue NAKED Skibrille, ein paar Mal benutzt und dann den Sommer über in der Ankleide in einem Schrank gelagert. Diese Saison die Enttäuschung: Die Brille hat vorne am Schaumstoff auf den Helm abgefärbt. Also wieder den Support kontaktiert, da sich ein Schaden von 279,94€ (199,95€ Helm + 79,99€ abfärbende Brille) ergeben hat. Dieser weigert sich, irgendetwas zu ersetzen und schiebt die Schuld auf den Helmhersteller. Derselbe Helm meiner Frau mit anderer Skibrille, identisch gelagert, hat sich aber nicht verfärbt…
Ich erwäge jetzt, mit Anwalt dagegen vorzugehen, einfach weil der Kundenservice hier unterirdisch schlecht ist.

Du wirst hier nur als zahlender Kunde gerne gesehen, danach wirst du im Regen stehen gelassen. Trotz erheblicher Summen, die ich schon für NAKED Produkte ausgegeben habe. Lasst euch also raten:
Meidet diesen Laden!

10. desember 2025
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Svar fra NAKED Optics

Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir verstehen gut, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist – gerade wenn man in hochwertige Produkte investiert und enttäuscht wird.
Zu deinem ersten Punkt (zerkratzte Brille):
Laut deiner eigenen Schilderung wurde die Brille trotz sichtbarer Mängel bewusst verwendet und ein Melden des Defekts bei Erhalt der Lieferung vergessen. In solchen Fällen greift leider weder unser Rückgaberecht noch ein Gewährleistungsanspruch, da Schäden vor der Nutzung gemeldet werden müssen. Das ist branchenüblich und dient der fairen Abwicklung für alle KundInnen. Wir haben dir außerdem einen Rabatt für eine Neubestellung angeboten, der leider zu gering für dich war.
Zum Thema Helmverfärbung möchten wir Folgendes klarstellen:
Wir nehmen solche Meldungen sehr ernst und haben den Fall intern sowie extern geprüft. Verfärbungen oder Abdrücke am Helm entstehen nachweislich häufig durch die Oberflächenbeschichtung des Helms (insbesondere bei matten oder gummierten Finishes) in Kombination mit längerer Lagerung, Feuchtigkeit, Druck oder UV-Einwirkung. Dieses Phänomen tritt nicht nur bei NAKED Brillen auf, sondern ist auch bei Produkten anderer Hersteller gut dokumentiert – weshalb wir dir auch mehrere unabhängige Quellen dazu übermittelt haben.
Aus diesem Grund empfehlen wir ausdrücklich (wie auf der Infokarte, welche im Lieferumfang enthalten ist), Skibrillen nach dem Gebrauch vom Helm zu nehmen und vollständig trocknen zu lassen. Zudem gibt es dokumentierte Fälle (intern bei uns, sowie extern auf Reddit), die belegen, dass solche Probleme auf die Beschichtung des Helms zurückzuführen sind und nicht auf die Skibrille.
Uns ist wichtig zu betonen:
Unser Support hat sich Zeit genommen, deinen Fall ausführlich zu prüfen, transparent zu erklären. Auch wenn das Ergebnis für dich nicht zufriedenstellend ist, war es uns wichtig, ehrlich, nachvollziehbar und fair zu bleiben – statt Zusagen zu machen, die wir rechtlich oder fachlich nicht vertreten können.
Es tut uns leid, dass du NAKED Optics dennoch mit einem negativen Gefühl verbindest. Gleichzeitig stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und der Arbeit unseres Kundenservices, der täglich bemüht ist, Lösungen im Rahmen der Möglichkeiten zu finden.
Solltest du noch Fragen zur richtigen Pflege oder Nutzung unserer Produkte haben, helfen wir jederzeit gerne weiter.

Liebe Grüße
Dein NAKED Optics Team

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Absolut schlecht

Bieten OTG (over the glasses) Brillen an die nicht über Brillen passen. Zusätzlich wird man gezwungen, wenn man eine Gletscherbrille benötigt, ein zweites Glas zu bestellen, es sei denn man steht auf Leoparden Look. Einfach lächerlich, Rezensionen sind voll davon, dass die OTG Modelle nicht passen (trotz eingehaltener Maße) und es gibt seitens des Anbieters null Reaktion.

1. november 2025
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Svar fra NAKED Optics

Hallo Dennis,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Leider ist das mit den OTG-Brillen tatsächlich etwas schwierig, da es sehr viele verschiedene optische Brillen gibt und diese in der Form und in der Größe stark variieren. Daher passen leider nicht alle Brillen optimal unter die OTG-Skibrille. Wir sind uns dessen bewusst und arbeiten daher auch bereits an einer verbesserten Lösung für dieses Problem. Eine Option dieses Problem zu beheben wäre unser optisches Skibrilleninsert. Das passt in jede unserer Skibrillen und kann vom Optiker deines Vertrauens mit dem passenden optischen Glas versehen werden. Anbei gerne der Link dazu: https://nakedoptics.net/collections/etuis-und-zubehor/products/optisches-insert-skibrillen-solar-nova-storm-troop-evo. Solltest du weiter Fragen, oder Feedback haben, melde dich gerne jederzeit unter: support@nakedoptics.net – wir haben bis jetzt noch keine Anfrage bezüglich der angesprochenen Probleme von dir gefunden. Wir sind aber gerne bemüht eine passende Lösung zu finden.
Liebe Grüße,
dein NAKED Optics Team

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Produkt Top Lieferzeit Flop

Produkte echt super Qualität und super Tragekomfort aber die Lieferzeit in die Schweiz (Nachbarland) ist einfach viel zu lange…auf Anfrage sagte man mir das der Exportpartner nur 2x mal die Woche in die Schweiz liefert also müsste das Paket ja schon 2x angekommen es wird laut Tracking seit einer Woche der Post übergegben…
Ich bestelle öfters von andern Shops aus Österreich und es wird innert max 5 tagen
geliefert sucht euch einen andern Exportpartner weil es ist nicht mehr zeitgemäss

2. juli 2025
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Besser geht nicht

Die neue "The Zend" ist einfach ein Träumchen!
Dadurch, dass ich eine schmale aber lange Nase habe, habe ich schon einige Goggles durch, bin bei dieser aber endlich fündig geworden.
Endlich kein Drücken mehr. Ich hab mich ab dem ersten Testen pudelwohl gefühlt. Dazu kommt eine mega Verarbeitung in Verbindung mit fixer Lieferung und Gläsern, die man dank der Magneten, sogar während des Tragens wechseln kann.
Mit mir hat Naked Optics definitiv einen Stammkunden mehr!!!

30. juni 2025
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Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding en perfecte service

Ik ben zeer tevreden over mijn skibril van Nakedoptics. De prijs van de bril is heel toegankelijk, waardoor ik een extra lens bij mijn bril kon bestellen. De lenzen kijken heel prettig bij de bijpassende weersomstandigheden. In een van de lenzen zat helaas een productiefout, maar dit werd heel snel opgelost met een nieuwe lens. Samengevat een zeer goede prijs-kwaliteit verhouding en perfecte service!

25. februar 2025
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Update

Update: Hab die Hawk seit über einem Jahr in verwendung und bin sehr zufrieden damit. Einmal ist sie mir aus 1,5m auf den Asphalt runter gefallen und leider das Brillenglas an einer Stelle für ca 1,5cm gebrochen. Der Visus ist aber trotzdem noch gut und ich werd das Glas nicht wechseln. Es ist aber gut zu wissen, dass ich mir jederzeit ein neues Glas kaufem könnte, weil es für fast alles Ersatzteile gibt

Noch ein update 01/2026: bei der Nasenklemme hat sich nach 3 Jahren dass metal durchs silikon gebohrt was ein schmerzfreies Tragen unmöglich machte. Zum Glück gibts Ersatzteile

24. februar 2025
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Top Kundenservice

Qualitativ mit der gekauften Skibrille sehr zufrieden, neben der Brille ist auch der Kundenservice absolut top. Bei einem Sturz ist ein Teil an der Brille gebrochen, welches ich Online nicht als Ersatzteil finden konnte (Brillenbandhalter). Eine Mail an den Kundenservice und vier Tage später hatte ich das Ersatzteil kostenfrei im Briefkasten.

22. januar 2025
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Nach langem suchen habe ich endlich die…

Nach langem suchen habe ich endlich die richtige Fahrradbrille gefunden.
Absolut Winddicht. Keine tränenden Augen mehr und auch wenn ich gegen die Sonne Fahre, sehe ich alles gestochen scharf.
Die Brille ist eine echte Kaufempfehlung und ich würde sie meinen Freunden oder meiner Familie empfehlen.

18. desember 2024
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Sehr happy mit der BLADE

Habe mir die BLADE fürs Radln bestellt und bin mega happy damit! Sehr zufrieden bin ich mit der Passform und das Wichtigste dem Glas.

Versand war sehr schnell und Service auch top!

4. september 2024
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Nicht nur die Skibrille ist top

Schon seit längerer Zeit nutze ich Skibrillen von Naked und bin damit äußerst zufrieden. Daher habe ich mich entschieden, mir für das Radfahren die Volt zu kaufen. Sie ist nicht nur angenehm zu tragen und bietet ein hervorragendes Sichtfeld, sondern überzeugt mich auch durch den einfachen Glaswechsel, den ich bereits von den Skibrillen schätze.

1. juli 2024
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Great design and quality

I bought the Volt a year ago because of the
good looks. I regularly change the lenses as I use them for MTB and beach volleyball. Changing the lenses is super easy, and the glasses are still not worn out and just like new.

9. september 2024
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Ich war wirklich enttäuscht von meinem…

Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf, insbesondere von den Skimasken. Die Produkte werden zu viel zu hohen Preisen verkauft im Vergleich zu dem, was sie tatsächlich wert sind. Nach ein bisschen Recherche habe ich festgestellt, dass die gleichen Artikel auf anderen Seiten viel günstiger zu finden sind. Die Skimasken sind absolut nicht zu empfehlen, die Qualität ist einfach nicht überzeugend. Ich hatte viel höhere Erwartungen und habe mich getäuscht gefühlt durch die fehlende Transparenz über die Herkunft und die tatsächliche Qualität der Produkte. Das ist nicht das, was ich mir erhofft hatte, und ich würde es definitiv nicht empfehlen, in etwas zu investieren, das man woanders günstiger und mit besserem Service bekommen kann.

4. september 2024
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Svar fra NAKED Optics

Hallo Jack,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen und uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden warst.

Leider konnten wir unter deinem Namen keine Bestellung in unserem System finden. Wir möchten das aber gerne genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Melde dich doch bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Deshalb hoffen wir, dass wir in einem persönlichen Austausch deine Erfahrung verbessern können.

Vielen Dank und liebe Grüße,
Dein Naked Optics Team

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