Wir hatten einen sehr schönen Spa-Besuch und konnten die entspannte Atmosphäre genießen. Alles war wirklich schön und wir haben uns wohlgefühlt. Lediglich die Regendusche hat leider nicht richtig funk... Vis mer
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Wir waren heute das erste Mal im "My Spa", aber mit Sicherheit nicht das letzte Mal. Wir hatten die Exclusive Lounge (inkl. Hydrojet) gebucht und waren super zufrieden. Es war einfach Erholung pur in... Vis mer
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Wir waren heute zum ersten Mal bei MySpa in Stuttgart und waren sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind super freundlich, nehmen sich Zeit alles genau zu erklären und haben uns sogar mit einem kosten... Vis mer
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Wir waren das erste Mal hier. Uns hat es sehr gut gefallen. Eine kurze Erholung vom Alltag. Die Mitarbeiter sind sehr nett. Uns wurde alles genau erklärt. Über die Sauberkeit: Sehr gut. Wir kommen a... Vis mer
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Eintreten und abtauchen. Und zwar im eigenen Spa-Bereich. Von der eigenen Sauna über den privaten Whirlpool bis hin zum persönlichen Ruhebereich. MySpa ist das Wellness-Erlebnis der etwas anderen, um nicht zu sagen individuelleren Art. In unseren separaten Spa-Bereichen, den sogenannten Wellzones, erleben unsere Besucher deutschlandweit wohltuende Auszeiten in absoluter Privatsphäre. Fernab von lauten Geräuschkulissen, stressigen Menschenmassen und den gängigen Pauschalangeboten auf dem Markt bietet MySpa ein Wellness-Erlebnis, das für echte Entspannung sorgt. Wo man bisher auf überteuerter Wellness-Hotels und überlaufene Thermalbäder zurückgreifen musste, bietet MySpa Ruhesuchenden Erholung im eigenen, privaten Spa-Bereich. Deine persönliche MySpa Wellzone findest Du in München, Mainz, Hannover, Stuttgart, Mannheim & Esslingen am Neckar. Weitere Filialen sind bereits in Planung! Willkommen bei MySpa. Your personal Wellzone.
Kontaktopplysninger
Löwentorstraße 44, 70376, Stuttgart, Tyskland
- 0711 38980930
- service@myspa.me
- myspa.me
4,3
Enestående
382 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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Sehr sauber und schön gestaltet
Sehr sauber und schön gestaltet, sehr entspannend
17. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Evelin,
vielen Dank für Deine Sterne und Dein positives Feedback! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Wir waren heute im Myspa in München es…
Wir waren heute im Myspa in München es war alles sehr sauber und gepflegt, das Personal war auch sehr freundlich. Leider hat unsere Dusche nicht funktioniert, bzw konnten nicht alle Aktionen betätigt werden. Als wir dem Team Bescheid gegeben haben konnte die Mitarbeiterin leider auch nichts für uns tun. Als wir raus gegangen sind meinte der Herr an der Rezeption das es vermerkt wird, darauf hin hat sich mir natürlich die Frage gestellt was uns das jetzt bringt und ob wir Geld zurück bekommen, wenn es schon so teuer war. Als ich ihn fragte meinte er es bringt und gar nichts. Danke für diese tolle Aussage. Insgesamt war es sehr schön jedoch sollte bei diesen Preisen meiner Meinung nach alles funktionieren. Zudem muss ich sagen das dass Essen und die Getränke viel zu teuer waren für die erbrachte Leistung. Netflix hat leider auch nicht funktioniert über den TV. Insgesamt war es trotzdem sehr schön.
17. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Jasmin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Feedback zugeben! Deine Rückmeldung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. 🫶
Bei technischen Herausforderungen in der Wellzone bitten wir unsere Besucher den Service Call zu nutzen oder unsere Service Mitarbeiter direkt zu informieren. Oft kann unser Service Team das Problem innerhalb von wenigen Minuten beheben. Nach einem Aufenthalt können wir solche Ausfälle leider nicht mehr nachvollziehen.
Für Störungen oder technischen Ausfälle finden wir immer eine gute Lösung, um die verlorene und gestörte Zeit nachzuholen bzw. zu entschädigen.
Schick uns gerne eine Nachricht mit Deinem Feedback und Deiner Buchungsnummer an die service@myspa.me zu, um Dein Anliegen zu überprüfen.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Unser 1 Besuch im VIP Spa in Mainz
Das Personal war super freundlich und sehr hilfsbereit.
Uns hat es sehr gut gefallen – wir können es nur weiterempfehlen. Alles war sehr sauber und das Essen war top. Perfekt zum Erholen.
Das Einzige, was uns tatsächlich gefehlt hat, war eine oder zwei gemütliche Liegen zum Ausruhen. Es gab zwar eine Art Sitzecke/Couch, diese war uns jedoch etwas zu unbequem und hatte zu wenig Liegefläche. Bequeme Liegen oder Strandmuscheln hätten wir persönlich schöner gefunden.
Ansonsten war alles top.
15. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Carmen,
vielen Dank für Deine Sterne, Dein Feedback und Deine Weiterempfehlung. 🫶
Es freut uns sehr, dass Ihr Euch vollkommen bei uns entspannen konntet und uns gerne besucht.
Wir freuen uns auf Euren nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Tolles Produkt mit kleinen Verbesserungsvorschlägen
Mit dem Erlebnis selbst waren wir sehr zufrieden.
Tolles Ambiente, nettes Personal, sehr sauber und tolles Produkt.
Dennoch hätten wir einige Verbesserungsvorschläge:
1. Die Temperatur von Whirlpool und MySpa Zone sollte (wie in den meisten Hotelzimmern auch) individuell regelbar sein, da jeder Mensch ein unterschiedliches Temperaturempfinden hat. Mir war es z.B. zu warm.
2. Handtücher und Bademäntel sollten für alle Besucher gratis sein bei dem Preis. Damit die Umwelt nicht zu sehr belastet wird, kann man diese gerne nur bei Bedarf am Empfang ausgeben. So wird nicht umsonst gereinigt und nur, wer möchte bekommt es.
3. Im Buchungsprozess steht, dass man gratis stornieren kann. Da ich mich im Datum vertan hatte, hab ich davon Gebrauch gemacht und neu gebucht. Blöd war nur, dass ich mein Storno nun als Gutschein erhalten habe und damit ein zweites Mal kommen muss, statt einfach das Geld erstattet zu bekommen. Bitte schreibt das klarer auf Eure Website.
15. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Sophie,
vielen Dank für Deine Sterne und Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest!
Unsere Stornierungsbedingungen werden in unseren AGB und im How-to erläutert. Bei Stornierung erfolgt die Gutschrift immer in Form eines Gutscheins, welcher dann für eine neue Buchung verwendet werden kann. Diese Stornierungsbedingungen müssen bei der Buchung akzeptiert werden, da ohne keine Buchung erfolgen kann.
Unsere Whirpools haben eine festgelegte konstante Temperatur von 35°C, um ein angenehmes und sicheres Erlebnis zu gewährleisten. Eine individuelle Einstellung ist nicht möglich.
In unseren Wellzone-Buchungen sind Handtücher und Bademantel nie inkludiert, da hier viele Besucher Ihre eigenen Textilien verwenden möchten. Daher steht es Dir bei der Buchung frei unser Starter-Bundle als Leihgabe ebenfalls zu buchen. So schaffen wir ein faires Verhältnis und erheben keine Kosten für Leistungen, welche nicht in Anspruch genommen werden.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Alles super gelaufen gerne wieder
Alles super gelaufen gerne wieder
15. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Ysar,
vielen Dank für Deine Sterne ✨ Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest!
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch 🫶🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Schönes Spa
War am Valentinstag mit meiner Freundin da und war sehr schön.
Hatte 2 Stunden gebucht und die Zeit ging schneller um, als ich dachte. Nächstes Mal werde ich einen längeren Zeitraum buchen.
14. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Jo,
vielen Dank für Deine Sterne und Deine positive Rückmeldung. ✨
Es freut uns sehr, dass Ihr einen erholsamen und entspannten Valentinstag bei uns verbringen konntet.
Ebenso freut es uns, dass Euch das MySpa Konzept überzeugt und Ihr das nächste Mal sogar länger zu uns kommen möchtet.
Wir freuen uns auf Euren Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
War gestern mit meiner Kollegin zum…
War gestern mit meiner Kollegin zum Geburtstag nachfeiern da.
Wie immer alles schön hergerichtet.
Und von Anfang an bis zum wieder Verlassen der Location haben wir uns wohl gefühlt.
13. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Petra,
vielen Dank für Deine Sterne und Deine positive Rückmeldung. ✨
Es freut uns sehr, dass Ihr einen schönen Besuch bei uns hattet und den Geburtstag entspannt bei uns nachfeiern konntet.
Wir freuen uns auf den nächsten Besuch!
Entspannte Grüße,
Euer MySpa Team
Ist einfach super entspannend
Ist einfach super entspannend, einen Spa-Bereich zu zweit genießen zu können. Von der Idee her genial, alles sehr sauber und hygienisch, die Mitarbeiter/innen sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Alles super. Trotzdem "nur" 3 Sterne? Ja, den Abzug gibt's für eine Sache, die einfach ein "Gschmäckle" hinterlässt: dass die Preise durchaus elitär sind, ist noch nachvollziehbar und das kann ja jeder für sich entscheiden; dass man nichts zu trinken (v.a.) und zu essen mitreinnehmen darf, ist schon sehr fragwürdig, dass wir dann aber vom Restbetrag unseres Gutscheines kein Essen und Trinken kaufen können, ist deutlich mehr als fragwürdig. Gewinnmaximierung um jeden Preis stellt eine eigentlich gute Idee in den Schatten und wird sich in dieser Form mittel- bzw. langfristig selbst den Boden unter den Füßen wegziehen. Schade.
6. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Ewald,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. ✨
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und richtig entspannen konntest. Das Lob geben wir gerne an unser Team vor Ort weiter. 🫶
Es tut uns sehr leid, dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht passend empfunden hast. Unser Ziel ist es, Dir eine exklusive Auszeit in privater Wohlfühlatmosphäre zu bieten. Hierfür investieren wir viel in Qualität, Reinigung und Technik um Dir pure Erholung zu ermöglichen. Eigene Speisen und Getränken sind bei uns aufgrund unserer strengen Hygiene- und Sicherheitsvorschriften nicht erlaubt.
Beim Erwerb des Gutscheins wird darauf hingewiesen, dass dieser nicht vor Ort für Speisen und Getränke eingelöst werden kann, ebenso weisen wir in unserem How-to transparent daraufhin.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Es war wirklich extrem gut
Es war wirklich extrem gut aber ein Verbesserungsvorschlag wäre villt das man an der Dusche auch kalt duschen könnte
12. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Antonio,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine Sterne. ✨
Es freut uns sehr, dass Du einen angenehmen Besuch bei uns hattest und Dich vollkommen entspannen konntest.
Unsere voreingestellten Funktionen in der Dusche haben festeingestellte Temperaturen, dies ist auch anhand der Knöpfe erkennbar. Hier sind sowohl kalte Einstellungen als auch warme vorhanden. Unsere Handbrause lässt sich jedoch individuell in der Temperatur einstellen.
Bei offenen Fragen kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser steht Dir per E-Mail an service@myspa.me gerne zur Verfügung.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Vom Alltag schnell mal runter kommen…
Vom Alltag schnell mal runter kommen und bisschen abschalten und das um die Ecke. Parkplatz kostenlos und gut zu erreichen.
Alles sehr sauber und hygienisch.
11. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Yassi,
vielen Dank für Deine Sterne und Dein positives Feedback. 🫶
Es freut uns sehr, dass Dich das MySpa Konzept überzeugt und Du uns gerne besuchst.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
War gut.
für Samstagabend 2h haben mein Mann und ich für exclusiv Zone gebucht. Der Empfang war ok. Es lief Anfang recht schnell, check in. Wir mussten warten bis zum room gebracht wurde. Es dauerte paar Minuten durfte vorher Duft für Sauna aussuchen. Orange roch gut angenehm und süß, ich fragte nach die Schuhe an oder ausziehen sollten, die erklärte anlassen dürfen. Als wir warteten die Frau machte mit dem Mann über uns lustig war nicht so toll. Man darf ja wohl fragen, weil wir neu waren. Nun in unserm Room wurde erklärt kamen extra früher wegen Erklärung von Mann extra dauerte. Nun legten wir los die Toilette ist sauber und der Rest auch. Die Sauna war sehr angenehm kannst selber entscheiden wie heiß du haben möchtest. Die Relaxarea war für uns nicht notwendig. Der whirlpool konnte man die Bubblestärke einstellen wie stark. Die Massage war so gemütlich hatte die höchste Stufe eingestellt es tat überhaupt nicht weh und die Oberfläche der Stufe fühlte sich wie Wasserbett an. Die Stehdusche konntest so einstellen welche Wasserstärke haben willst. Die Musik konntest mit Handy verbinden und deine eigene einschalten checkten wir nicht kam nur Radiomusik. Am Ende haben wir mit eigene Musik abspielen können, was super war. 2h war zu wenig next time 3h/ mehr buchen empfehlenswert. Empfangsdamen freundlicher wären dann wäre es top. whirlpool das Wasser durch bubble war sehr warm. stehdusche rainfall kam warmes Wasser der Rest war kalt. Nebendran war ein Selbstbediener Handbrause die zuerst heiß dann warm wird. All in all war clean nur an der Toilettenspüler war kalkig, am whirlpool an den steinen war wasserflecken zu sehen. tzd war es ein gelungener Abend und kommen nochmal wieder.
7. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Deine Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. 🫶
Es tut uns leid, dass Du unser Personal als unfreundlich wahrgenommen hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch, denn ein respektvoller und freundlicher Umgang ist uns sehr wichtig. Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und werden sie intern besprechen.
Bei Unklarheiten in der Wellzone kannst Du jederzeit unseren Service-Call nutzen. Unsere Mitarbeiter helfen Dir dann gerne weiter.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Es war ein ganz besonderes Erlebnis
Es war ein ganz besonderes Erlebnis. Einfach magisch. Die Mitarbeiter vor Ort sind total lieb.
Wir kommen gerne wieder.
8. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Lara,
vielen Dank für Dein positives Feedback und Deine Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest. 🥳
Das Lob geben wir gerne an unser Service-Team vor Ort weiter. 🫶
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Es war ein sehr entspannter Tag in…
Es war ein sehr entspannter Tag in Mainz , mit allem was man sich wünscht. Sehr freundliches Personal und alles lief reibungslos. Die Ausstattung ist sehr schön und lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.
7. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Britta,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest. 🥳
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Es war ein toller Aufenthalt
Es war ein toller Aufenthalt. Es war sehr privat und gemütlich. Der Empfang war freundlich und hat uns alles gut erklärt.
2 Minuspunkte gibt es jedoch. 1. Das Wasser im Whirlpool war etwas zu kühl und die Gitter am Whirlpool zeigten Ablagerungen.
Der Service war top. Unsere bestellten Getränke kamen wenige Sekunden nach dem Bestellen diskret durch eine geschlossene Durchreiche.
Top immer wieder gerne ;)
5. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Corinna,
vielen Dank für Deine Sterne und Dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Du Mängel am Whirlpool festgestellt hast, das ist definitiv nicht unser Standard. Unser Whirlpool ist leider nicht individuell einstellbar und hält dadurch konstant eine Temperatur von ca. 35° C.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Der Aufenthalt bei My Spa Mainz wurde…
Der Aufenthalt bei My Spa Mainz wurde leider durch die Parksituation und die dazugehörige Kommunikation deutlich negativ beeinflusst.
Für Gäste ist vor Ort nicht klar ersichtlich, welche konkreten Parkregeln gelten. Die vorhandene Beschilderung ist weder zentral platziert noch gut wahrnehmbar. Erst auf Nachfrage wurde darauf hingewiesen, dass entsprechende Hinweise existieren, die sich jedoch in einem Randbereich des Parkplatzes befinden und leicht übersehen werden können.
Die Parkflächen werden offenbar von Park Control 24 überwacht. Unabhängig von externen Bewertungen dieses Unternehmens hätte ich mir vom Spa eine deutlich transparentere Information im Vorfeld sowie eine aktivere Unterstützung vor Ort gewünscht.
Gerade bei einem Wellnessangebot, bei dem Entspannung im Vordergrund stehen sollte, ist eine klare und stressfreie Ankunftssituation aus meiner Sicht selbstverständlich. Hier besteht klarer Verbesserungsbedarf.
5. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Feedback zugeben! Deine Rückmeldung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. 🫶
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Problemen mit der Parkplatzsituation bei Dir gekommen ist. Wir sind stets bemüht unseren Besuchern auch beim Thema Parken entgegen zu kommen und im besten Fall kostenfreie Parkmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen.
Unser MySpa Mainz teilt sich die Parkfläche mit dem benachbarten Fitnessstudio. Daher ist zu beachten, dass die Nutzung der Parkplätze des Fitnessstudios zu einem Strafzettel führen kann. Die Kosten für eventuelle Strafen übernehmen wir nicht.
Bei offenen Fragen kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser steht Dir per E-Mail an service@myspa.me gerne zur Verfügung.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt, war sehr sauber, Service top.
Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt,
2. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Soja,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast und entspannen konntest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Alles perfekt
Alles perfekt . Die Mitarbeiter in München sind sehr nett ,alles sauber ,ich hatte eine tolle Zeit .
Nur bei dem Preis sollte wenigstens eine Flasche Wasser dabei sein. Trotzdem bis bald
5. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Klaudia,
vielen Dank für Dein Feedback ✨
Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern und Euch den besten Service anbieten.
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest! Die von Dir genannten Punkte nehmen wir gerne auf und werde diese intern evaluieren, ob eine Umsetzung möglich ist.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
★☆☆☆☆
★☆☆☆☆
Ich habe ein voll ausgestattetes Paket für zwei Personen gebucht und war sehr enttäuscht.
Am Empfang musste man viele persönliche Daten abgeben und ohne Ausweis kommt man nicht rein, der Service wirkte unprofessionell.
Trotz kompletter Buchung bekamen wir nur ein sehr kleines Schließfach für zwei Personen. Man wird im Spa-Raum quasi eingesperrt, das Wasser in der Dusche ist kalt und der Raum selbst zu kalt durch die Klimaanlage.
Für den Preis gibt es in Stuttgart deutlich bessere private Spas.
19. september 2025
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Hallo ZZucchinii,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Dein Feedback mitzuteilen. 🫶
Es tut uns sehr leid, dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht passend empfunden hast. Unser Ziel ist es, Dir eine exklusive Auszeit in privater Wohlfühlatmosphäre zu bieten. Hierfür investieren wir viel in Qualität, Reinigung und Technik um Dir pure Erholung zu ermöglichen.
Der Ausweis selber dient nur zur Bestätigung Deiner Person. Da wir unsere privaten Wellzones an Euch vermieten, benötigen wir die korrekten Daten allein schon aus Sicherheits- und Versicherungsgründen. Wir verstehen aber, dass dies beim ersten Besuch als ungewohnt wahrgenommen werden kann.
Zusätzlich möchten wir auch die Abläufe während des Check Ins vereinfachen. Somit können wir auch Deine korrekten Daten mit Deinem QR-Code verknüpfen, welcher für Deinen Aufenthalt relevant ist, um Snacks & Getränke direkt in Deiner Wellzone zu ordern und am Ende des Aufenthaltes bequem in Deiner Wellzone oder am Automaten zu bezahlen.
Jeder Besucher erhält einen eigenen QR-Code. Mit diesem könnt Ihr jeweils ein Schließfach öffnen und schließen. So erhält jeder Besucher ein eigenes Schließfach.
Unsere voreingestellten Funktionen in der Dusche haben festeingestellte Temperaturen, dies ist auch anhand der Knöpfe erkennbar. Unsere Handbrause lässt sich jedoch individuell in der Temperatur einstellen.
Bei offenen Fragen kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser steht Dir per E-Mail an service@myspa.me gerne zur Verfügung.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Das Gesamtkonzept ist super
Das Gesamtkonzept ist super
Mehr Entspannung geht nicht!
3. februar 2026
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Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne Auszeit bei uns hattest. 🥳
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Gefreut auf einen tollen Morgen…
Gefreut auf einen tollen Morgen mit Wellness. Endlich mal runterfahren, Zeit zu zweit, ohne Kids.
Dann das Problem, wir sind beide krank. Keine Option zum Verschieben dazu gekauft, war ja so schon echt teuer.
Die erste Mail zur Stornierung ging nicht durch, weil keine Antwortmail an info@ möglich war.
Also an Service@ geschrieben, ~47 Stunden vorher abgesagt.
Die Antwort kurz und knapp, zu spät, keine Stornierung ohne 100% der Kosten möglich. Lediglich überschreiben wäre möglich. Nach längerem hin und her dann getan. Freunde fuhren hin.
Deren Fazit: „Wenn ich dafür 192€ gezahlt hätte wäre ich jetzt Mega frustriert.“
Raum nicht vorgeheizt, Whirlpool nicht vorgeheizt, Duschfunktion teilweise nicht gegeben. Kein Ruhe-Liegebereich, nur eine Eckbank. Selbst einfaches Wasser (bei einer Sauna!) wurde zur Mitnahme nicht erlaubt, Kosten für 0,5l Vio Medium 3€. Nicht mal der saunaduft war der bestellt. Aber die Sauberkeit hat gestimmt.
Mein Fazit: Einmal und nie wieder MySpa.
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Consumer,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Dein Feedback mitzuteilen. 🫶
Es tut uns sehr leid, dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht passend empfunden hast. Unser Ziel ist es, Dir eine exklusive Auszeit in privater Wohlfühlatmosphäre zu bieten. Hierfür investieren wir viel in Qualität, Reinigung und Technik um Dir pure Erholung zu ermöglichen.
Uns ist durchaus bewusst, dass man einige Dinge nicht vorhersehen kann. Vor allem wenn es um tragische Schicksalsschläge oder um die Gesundheit geht.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Buchungsbeginn über Dein MySpa Profil möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nur noch mit der davor hinzu gebuchten You Never Know-Option möglich.
Die You never know-Option gibt unseren Besuchern auch noch die Möglichkeit einen Termin nach Ablauf der kostenfreien Frist zu stornieren, umzubuchen oder auf einen anderen Tag zu legen. Mit dieser Absicherung nehmen wir gerne das Risiko auf uns, die von Dir gebuchte Wellzone nicht mehr weitervermieten zu können.
Bei der Buchung müssen die Stornobedingungen, welche in unseren AGB sowie unserem How-to transparent kommuniziert sind, akzeptiert werden, da ohne diese keine Buchung zustande kommt. Wenn Du die Absicherung im 2. Buchungsschritt ablehnst, können wir Dir keinen Ersatztermin oder Gutschrift anbieten.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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