My City Home Anmeldelser 

Todo ha estado muy bien organizamos desde el principio. Muy buen servicio contestado todas las preguntar y asegura do que todo funciona bien. El piso siempre Lampions y la habitación limplia y amplia también. Como descrito en el anuncio.

La televisión no se veía
Es una pena que los baños fueran compartidos 2 para 6 habitaciones podían quitar una habitación y hacer un baño para cada una y cobrar más caro

Trato nefasto.
Desde el principio venden que son unos intermediarios con el casero (yo soy el inquilino). Jamás les hemos pedido nada, un dia me llamaron de la compañia de luz y gas diciendome que alguien habia solictidado cambiar los suminstros, yo no habia sido y mi casero tampoco, desde my city Home dicen que tampoco, pero leyendo sus reseñas en google me permito dudar de ello.
Yo no quería contratar ninguno de sus servicios, están constantemente redactando mails. Cuando les pides que paren una y otra vez y siempre te ponen las mismas excusas y es agotador.
"No es mi departamento", "Se lo transmito a la persona que corresponda" Pero nunca se soluciona ninguno de estos problemas. Te presentas despues de cuatro meses en su oficina para agilizar el tramite de que borren mis datos y te encuentras una persona que te entreabre la puerta, no te deja pasar, dice que ella no es la persona indicada para hablar del tema y que no me puede ayudar. Me voy sin solucionar ningun problema y me encuentro que han amenazado a mi casero un suplemento por ir a quejarme presencialmente a la oficina. Me parece una gente muy incompetente o muy inteligente depende como lo veas, pero su finalidad esta clara, agotarte mentalmente, que seas un pelele y quedarse con tu dinero.
Jamás contratéis sus servicios porque luego no te permiten irte porque nunca esta la persona encargada.

La compañía resultó ser una estafa. Realizamos una reserva y pagamos por adelantado, pero al llegar al alojamiento, este no existía. Al intentar reclamar, la empresa se niega a hacerse responsable del fraude. No ofrecen alternativas de alojamiento ni devuelven el dinero. Es importante no reservar con ellos, ya que se trata de un engaño fraudulento. ¡Ten cuidado!

Es una estafa. Hicimos y pagamos un contrato con ellos para 1 mes y cuando llegamos al alojamiento no existía y no se hacen responsables de devolver el dinero ni de buscar otro alojamiento. Es una empresa pirata . Todo turbio y fraudulento. No reservar con ellos .

An absolute disgrace. I made a contract with them for a month and when we arrived to the accomodation it didn’t exist and they are not being responsible to return the money or search for another apartment. It’s a pirated company.

This company is a complete scam. They consistently charged us money outside of the agreement. They even demanded 2400 euros before move in even though they already were receiving the first month's rent from a third party company they agreed to.

They also lied and had so many extra expenses. For instance, they charged us for utilities and cleaning even though online they said everything was included. The employees were rude, unprofessional and the CEO Diego even verbally yelled at us. This company should be put out of business and I already reported them. Additionally, they set up cameras inside the house which violates the law. We told them we were not comfortable with them and they told us if we take them down we will violate the lease.

Also, when I reviewed them negatively, they sent me threats if I did not take it down. So I had to put a good one up until I moved out.

Complicated process, also requested a 500€ deposit. Way too complicated for a simple, tiny basement appartment

Nuestra estancia en el apartamento ha sido muy agradable, el piso esta genial, y en cosa de 15 minutos en coche estabamos en el centro, muy cómodo todo, se encuentra en una zona muy tranquila, y el personal muy dispuesto y encantador en todo momento, sin duda alguna repetiria. Un 10 :)

Hacen cobros injustificados en la tarjeta con la que hiciste la reserva, alegando desperfectos que ya existían en el piso o cargos que inicialmente no te comentan.

Me encantó el trato de la recepcionista: muy dispuesta en todo momento a ayudarme y aclararme dudas.
De la estancia, el inmueble estuvo perfecto.

Empresa fraudulenta que hace cargos no justificados en tu tarjeta de crédito una vez terminas tu estancia, por cargos que en ningún momento te comunicaron y por averías que ya existen cuando entras en el piso. Además tratan mal a los empleados, no reservéis nada con ellos por favor.

ACTITUDES EXTORSIVAS PARA OBTENER PUNTAJE 10
Se presentan como un lugar bello y con todo perfecto pero he encontrado cosas rotas (COSA EXTRAÑISIMA: hacen pagar una fianza de 500€), durante la estadía me pidieron autorización para entrar en el departamento a arreglar el lavarropas, dije que prefería que no y me llamaron telefónicamente para insistir; (es decir que sabían que no funcionaba y me lo podrían haber endilgado a mí, así como también una ventana que no abría, otra evidentemente con la cerradura rota y muy difícil de cerrar y el termostato de la temperatura sin su perilla..).
Mil reglas, autorizaciones, 3 tipos de extra costes por check-in fuera horario (hasta 70€!)… y la frutilla del postre son los mensajes para “pedir puntaje 10”:
“Buenos días, Queremos ayudarte para acelerar el proceso de devolución con contabilidad. ¿Podrías ayudarme con mi evaluación en Booking con 10 ⭐? Esto nos ayudaría a avanzar en el proceso y agilizar la devolución, incluso si fuera posible hacerlo hoy mismo”
Mensaje al que no respondí…
segundo mensaje extorsivo: “Hola Gustavo, se ha hecho ya la devolución de tu fianza, por favor ayúdame con mi evaluación en booking de 10 estrellitas que mi jefe me evalúa con ello, muchas gracias! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻”
A momento del segundo mensaje, no era verdad que habían hecho la devolución todavía, por eso he esperado para evaluar.
No me han devuelto 500€ sino 491,20… los 8,80€ tal vez sea el precio de la botellita de agua de ¼ litro que tomé de la heladera.. o bien el precio a pagar por no caer en su trampa.
BAD EXPERIENCE: NEVER AGAIN

Una estupenda aventura. Todo limpio ordenado, con todas las ventajas de un hotel y la discreción de una vivienda particular.

El fin de semana que nos alojamos en el apartamento hizo calor en Madrid y en el piso estuvo todo el tiempo la calefacción puesta y el aire acondicionado no funcionaba. La empresa se lavó las manos desde el primer momento en que les avisamos diciendo que era algo que controlaba la comunidad. Yo pago a la empresa para tener una estancia en condiciones normales y ellos no cumplen. Las almohadas son incolodisimas. Miserable cobrar por el champú y el gel.
La recogida de llaves a la otra punta de Madrid no resulta nada cómoda.
No repetiré no recomendaré este alojamiento.

Todo muy correcto , el apartamento muy limpio y acogedor y muy buena atención en todo momento.

son unos sin vergüenzas,en calidad de inquilinos les denegamos sus servicios por activa y por pasiva mil veces incluso nuestro casero lo.hizo,nos instalaron una cámara que grababa audio y video sin nuestro consentimiento y han cogido mis datos personales otra vez sin mi consentimiento para cambiar los suministros que estaban a mi nombre,lógicamente ha sido una empresa denunciada 2 denuncias les hemos puesto en la guardia civil y les pondré otra a la agencia de protección de datos este mismo lunes.UNOS COMPLETOS SIN VERGUENZAS

Muy limpio. Aunque hay un sonido constante de alguna máquina de aire que no para, aunque al final te acostumbras.
La cama muy bien, pero el sofá cana fatal.

El estudio es bonito, amplio, moderno y limpio.
Pero tuvimos problemas con el termostato del estudio y estuvimos 3 días (de 4) con casi 30C°. Difícil estar y dormir.
Las llaves del portal de la calle no funcionaron y dependíamos de coincidir con vecinos para poder entrar. ¿Qué hubiera pasado si hubiéramos regresado a la noche tarde?
Me parece que piden muchas garantías con muchos mensajes y que se hace pesado. Sobre todo porque después no se aplican la misma exigencia en resolver los problemas: 3 noches sofocantes y ningún cambio de llaves.

Mi estancia en el apartamento de Madrid fue excepcionalmente gratificante, y definitivamente merece una reseña de cinco estrellas. Desde el momento de mi llegada, quedé impresionado por la meticulosa atención al detalle en todo el establecimiento. Las instalaciones eran completamente adecuadas para mis necesidades, proporcionando un ambiente cálido que me hizo sentir como en casa desde el primer día.

La limpieza y el orden en el apartamento merecen una mención especial. Es evidente que hay un gran énfasis en mantener el espacio en condiciones prístinas, algo que realmente aprecié durante mi estancia. En muchos lugares, este aspecto a menudo se pasa por alto o no se le da la importancia que merece, pero aquí, claramente, es una prioridad.

El personal del apartamento también jugó un papel crucial en hacer mi experiencia tan placentera. Cada miembro del equipo con el que interactué fue extremadamente atento y comunicativo. Se tomaron el tiempo para asegurarse de que entendiera todos los detalles del apartamento y del área circundante, desde cómo funcionaban los electrodomésticos hasta recomendaciones sobre los mejores lugares para comer y visitar en Madrid. Esta comunicación efectiva eliminó cualquier posible estrés o confusión, permitiéndome relajarme y disfrutar plenamente de mi visita.

En resumen, recomendaría de todo corazón este apartamento a cualquiera que busque un lugar para alojarse en Madrid. La combinación de instalaciones cómodas, una limpieza excepcional, y un personal amable y eficiente garantiza una estancia memorable. Sin duda, consideraría volver en futuros viajes a la ciudad.