Très mauvaise expérience… J’ai commandé une coque mais je me suis trompé lors de ma commande car elle n’était pas MagSafe et demandé immédiatement une annulation et un remboursement de ma commande... Vis mer
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J'ai bien reçu ma coque. Elle est très belle et de bonne qualité. En revanche, impossible d'avoir une facture. Je suis allé vérifier avec le n°SIREN trouvée dans les mentions légales sur le site et... Vis mer
produits de qualité qui sont vraiment plaisant et ça donne de bonne idées pour faire plaisir, surtout à des prix pas trop exorbitants. J'apprécie aussi beaucoup que l'entreprise offre de nouveaux prod... Vis mer
Super produit et personne très réactif. Après une 1ère commande perdu par la poste j'ai eu un échange par mail. Ils m'ont renvoyé la coque et cette fois ci bien arrivé. Très content du produit tout co... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Coques de football personnalisables et uniques !
Kontaktopplysninger
Frankrike
- bonjour@mycasefc.com
- mycasefc.com
3,6
Middels
231 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Problème de commande
J'ai commandé 2 coques, l'une d'elle ne correspond pas au modèle choisis. Après plusieurs mails et messages envoyés sur le chat du site (photo a l'appui), je n'ai reçu aucun retour de la part du sav. Je suis déçu par le manque de réactivité et le manque de respect vis à vis de la clientèle.
16. oktober 2023
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Svar fra MYCASE FC
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe MyCase FC
Je recommande fortement
7. oktober 2023
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Difficile d'avoir des nouvelle de sa…
Difficile d'avoir des nouvelle de sa commande! Ça fait une semaine que la commande est débitée et toujours rien
6. oktober 2023
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Coque reçu mais en mauvaise état !!
Coque reçu mais en mauvaise état !!! Impossible d avoir le site par mail...ils ne répondent jamais ! Je ne recommande pas !!!
21. september 2023
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La coque ne correspond pas au portable…
La coque ne correspond pas au portable et en plus le prénom de mon fils est coupé par le trou pour l'appareil photo....
Impossible de joindre le service client...
Entreprise non sérieuse.. à fuir !!!
5. august 2023
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Service client bof
Impossible de les contacter par tchat ni par mail.....
3. august 2023
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coque commandée jamais livrée, service client injoignable
La coque commandée n'a jamais été livrée et mes sollicitations sont restées sans reponses (chat, mail, Messenger).
Il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le site marchand. Est e que ce site ne serait pas simplement une arnaque, mais bien faite?
Mise à jour suite à la réponse apportée 2 ans plus tard: aucun mail reçu de la part du vendeur
28. juni 2023
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A eviter
Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre 0, ça vaut même -10
Service client, injoignable, adresse mail de contacts invalide
Jamais reçu mon colis
Ils ont mis mon adresse sans mettre mon nom, quelle bêtise
Je recommande de les éviter au maximum
Même contacté sur Instagram, il ne répond pas.Des voleurs
22. juni 2023
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J’ai envoyé plusieurs mail
J’ai envoyé plusieurs mail, utilisé le chat et personne ne me répond. Il n’ont aucun numéro de téléphone donc on en peut pas les joindre. J’ai commandé deux coques à livrer en « priorité » donc j’ai payé plus cher. L’envoie et sensé ce faire sous 24h il s’est fait presque sous 48h et en plus de ça ayant payé par Paypal ils ne m’ont même pas demandé l’adresse de livraison ils ont prit l’adresse du compte Paypal qui n’est pas du tous la bonne et personne ne me répond pour le changement d’adresse. Plus personne ne vit à cette adresse alors vous comprendrez qu’il y a urgence.
12. juni 2023
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Commande de deux coques foot
J’ai commandé deux coques que j’ai reçu rapidement, en 3 jours. Elles sont d’une superbe qualité et ont l’air extrêmement solide. Je suis très ravie de mon achat
27. april 2023
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Svar fra MYCASE FC
Merci pour votre avis !
Ravie !
Commande reçue en 4 jours à peine, coque de très bonne qualité conforme à la description, incroyablement belle n'écoutez pas les mauvais avis ce site est superbe très satisfaite de ma commande !
26. april 2023
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Jamais livré
Cela fait maintenant 3 semaine que j’ai commende ma coque mais elle n’est toujours pas arrivé alors que j’ai bien vérifié avoir payé je suis vraiment déçu
13. mars 2023
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vraiment déçu
Alors j’ai reçu la coque vraiment impeccable dans les temps mais seul bémol j’ai fait une erreur .
Je voulais alors un remboursement que j’ai convenu avec le service client très réceptif à ma demande.
Mais du coup je ne souhaitais pas d'une nouvelle coque. Alors j’ai renvoyé la coque que j’avais à l’entrepôt de my case et cela fait plus de deux semaines que j’attends d’être remboursé depuis. J’harcèle de mail, mais aucune réponse c’est honteux et entre-temps j’ai reçu une nouvelle coque alors que ce n’est absolument pas ce que je désirais.
2. februar 2023
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Coque réglée et jamais reçue
Interlocuteur de mauvaise foi , ne faisant aucun effort !
Coque commandée et jamais reçue et donc renvoyée à Mycase avec preuve de réception et de retour de la poste.
Fait semblant de ne rien comprendre.
Malgré une attestation sur l'honneur demandée, continue à nier le retour.
Cela fait 3 mois que cela dure.
Ne jamais commander sur Mycase : se sont des voleurs ! Et non des commerçants
22. februar 2023
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On se moque du monde
J'ai commandé une coque pour un Oppo Find X3 lite, j'ai reçu pour le modele au dessus... Ce sont des choses qui peuvent arriver... Mais depuis le 30 décembre, jour de réception de la coque et mail fait au service client, je n'ai eu que des mails d'excuses et aucune coque de retourné malgré leur promesse de renvoyer la coque en question... Soit ils ont vraiment un problème et dans ce cas là, c'est la faute à pas de chance ou il se moque de moi et l'entreprise n'est pas sérieuse... J'ai décidé de mettre un avis plus que négatif pour ce manque de gestion de leur part.
Update: date de l'experience 30/01/2023, retour de l'entreprise avec mensonge a la clé 03/07/2025... 2 ans et demi pour réagir a une erreur de votre part... Je vais vous envoyer un mail, on va voir comment ça va se passer
30. januar 2023
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Commande passé il y a plus de deux…
Commande passé il y a plus de deux semaines et toujours rien reçu.
J’ai commandé avec livraison rapide, scandaleux.
10. januar 2023
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échange ou remboursement non…
Attention échange ou remboursement non possibles
Pour ma part je me suis trompée de modèle en commandant pour le Noël de mon fils et ben c est perdu !!!
Je vous invite à aller chez un concurrent chez qui l’échange ou le remboursement sont possibles
25. desember 2022
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De la grosse m… j’ai pas reçu du tout…
De la grosse m… j’ai pas reçu du tout l’article commandé fuyez vite !
19. desember 2022
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Aide à l'amélioration, assez bons produits
L'assistance n'est pas très claire et une housse sur trois que j'ai commandée est un peu défectueuse. Un subtil mélange de couleurs dans une zone qui n'aurait pas dû être peinte. Les deux autres belles couverture. Expédition rapide
16. desember 2022
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Superbe
Très belle coque, bonne qualité et livraison rapide.. beaucoup de choix, pas déçu du site
27. november 2022
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