Très mauvaise expérience… J’ai commandé une coque mais je me suis trompé lors de ma commande car elle n’était pas MagSafe et demandé immédiatement une annulation et un remboursement de ma commande... Vis mer
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J'ai bien reçu ma coque. Elle est très belle et de bonne qualité. En revanche, impossible d'avoir une facture. Je suis allé vérifier avec le n°SIREN trouvée dans les mentions légales sur le site et... Vis mer
produits de qualité qui sont vraiment plaisant et ça donne de bonne idées pour faire plaisir, surtout à des prix pas trop exorbitants. J'apprécie aussi beaucoup que l'entreprise offre de nouveaux prod... Vis mer
Super produit et personne très réactif. Après une 1ère commande perdu par la poste j'ai eu un échange par mail. Ils m'ont renvoyé la coque et cette fois ci bien arrivé. Très content du produit tout co... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Coques de football personnalisables et uniques !
Kontaktopplysninger
Frankrike
- bonjour@mycasefc.com
- mycasefc.com
3,6
Middels
231 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Déception et arnaque
J’ai commandé deux coques le 8 mai et j’en ai reçu qu’une seule. Depuis le 17 mai soit disant la deuxième coque est en transit, le service client ne me donne aucune réponse et ne répond même plus à mes messages.
Si vous souhaitez recevoir votre commande il vaut mieux éviter ce site. J’ai toujours commandé chez eux mais ma dernière commande c’est très mal passée ( coque silicone joueur très sale et autre coque non reçu).
Nous sommes maintenant le 13 juin et j’ai enfin reçu la coque sauf qu’en l’ouvrant le nom et numéro floque n’était pas le bon. Je n’ai pour le moment eu aucune réponse du service client. Samedi 15 juin toujours aucunes nouvelles. 18 juin, toujours aucune nouvelle, le service client ne répond pas aux mails et la seule réponse que j’ai eu sur messenger c’est d’attendre sauf que depuis le 8 mai je ne fais que d’attendre donc ce site nous prend vraiment pour des c*ns. 20h j’ai enfin une réponse positive qui me dit que l’envoi de la nouvelle coque devrait avoir lieu demain. Je croise les doigts ! Et bien encore une fois, ce site est incapable d’envoyer une nouvelle coque, soit disant le colis serait perdu cette fois, j’ai donc demandé un remboursement, à voir si je l’aurais 🤞. Aucun remboursement effectué, ils ont décidé sans mon accord de renvoyer une coque qui n’est toujours pas arrivée pour changer. GROSSE ARNAQUE, ÉVITEZ CE SITE.
8. mai 2024
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Svar fra MYCASE FC
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe MyCase FC
Service client inexistant
J'ai commandé une coque et un verre pour le nouveau tel de mon fils, je n'ai reçu que la coque, j'ai envoyé un mail, utilisé le chat, rien ni personne ne m'a répondu...
9. mai 2024
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Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe MyCase FC
Produit non reçu
Produit non reçu, malgré l'option expédition express.
Arnaque. Ne pas commander sur ce site
15. april 2024
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L’équipe MyCase FC
J'ai commandé un mug le 13 février et…
J'ai commandé un mug le 13 février et je l'ai reçu aujourd'hui (8 mars) alors que sur leur site c'est écrit que tout leurs produits sont préparés et expédiés sous 48h max... Déjà ça, ensuite quand je vois que ça fait plus de 2 semaine sans nouvelle j'essaye de les contacter via leur site, via leur mail, via PayPal, je n'ai reçu AUCUNE réponse et ça c'est pas normal. C'est seulement quand j'ai ouvert un litige sur PayPal qu'ils ont fourni un numéro de suivi au bout d'une semaine. Le mug en lui même est pas mal, la qualité de l'impression n'est pas ouf mais ça va. Par contre il propose de pouvoir charger sa propre image afin de l'imprimer sur l'objet, ce que j'ai fait, mais il n'y avait aucune trace de mon image sur le mug donc ça sert à rien de proposer ça. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas. Quand on a un bizness on prend le temps de répondre à ses clients point barre.
8. mars 2024
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L’équipe MyCase FC
La qualité des coques est mediocre
La qualité des coques est mediocre, elle se décolle en peu de temps et le site ne répond pas aux différentes sollicitations. Le système de pseudo chat sur leurs sites ne sert a rien car personnes ne répond.
Contrairement a ce que vous pouvez dire, je n'ai jamais reçu de mail de vôtre part.
1. mars 2024
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Coque défectueuse
Tasse et coque reçu assez rapidement
Après moins de 3 mois d’utilisation la coque est devenue jaune marron sur le plastique du côté. Le tour du téléphone s’enlève complètement ( en plus d’être très dur pour augmenter le volumes des boutons )
24. desember 2023
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Svar fra MYCASE FC
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Excellent !
J’ai commandé une coque, j’ai rencontré un défaut sur celle-ci, et j’ai contacté le service client qui a été très réactif et m’a renvoyé un nouveau produit beaucoup plus solide, toujours de bonne qualité, je recommande MyCase FC
24. februar 2024
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Svar fra MYCASE FC
Merci pour votre avis Miguel !
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre…
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.
Service après-vente déplorable.
Ils préfèrent me bloquer que de me répondre.
A fuir !
4. januar 2024
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Svar fra MYCASE FC
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L’équipe MyCase FC
Déçu
Je met une étoile car il faut mais je suis très déçu
Reçu ma commande après Noël sans aucun mail pas information sur l expédition … rien reçu dans une enveloppe classique sans protection … il devait y avoir un logo mais il ne me l ont pas mis … de plus ce n était pas la bonne taille . J’ai écris plusieurs mail aucune réponse . J’ai réussi à les contacté sur face beaucoup mais pas de solution trouvé .
Je recommande pas
27. desember 2023
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L’équipe MyCase FC
Décevant
Ai commandé une coque et une tasse pour Noël, coque reçue, en bon état et conforme à la description. Tassé non reçue, ne répondent plus à mes mails, aucun remboursement pour le moment, très déçue
16. desember 2023
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Superbe coque de très bonne qualité et…
Superbe coque de très bonne qualité et de très jolies dessins
10. januar 2024
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Svar fra MYCASE FC
Merci beaucoup pour votre avis !
Passez votre chemin, achetez ailleurs
Il est important que vous passiez votre chemin. Ne jetez pas votre argent par la fenêtre. Pour ma part, je n'ai jamais reçu les coques commandé et j'ai beau écrire pour avoir des informations pas de réponse! Messenger, mail, formulaire de contact ??? Pas de réponse !! Je pense que c'est une société qui manque cruellement de sérieux. J'aurai due lire les avis, apparemment le problème est bien recurant. Si j'avais lu je n'aurai jamais commandé. Pour rediger un avis il faut mettre au moins une étoile, si j'avais pu jaurai mis zéro.
8. januar 2024
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L’équipe MyCase FC
Arnaque totale car je me suis fait au…
Arnaque totale car je me suis fait au visuel de la coque lors de ma commande et du coup j ai reçu une coque totalement différente de la photo.
Mycase fc me demande d en racheter une avec une réduction, c est scandaleux car oui il faut bien lire le modèle et non regarder la photo qui n y correspond pas .
Cela est très contradictoire
Au final je me retrouve avec une coque impossible à utiliser
De plus vous me répondez 2 ans après avec le culot de me dire que vous n avez pas réussi à me joindre ....aucun sérieux aucun professionnalisme et aucun respect du client
18. desember 2023
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Svar fra MYCASE FC
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L’équipe MyCase FC
Aucun suivi de commande
Aucun suivi de commande. La coque commandée est arrivée dans les délais mais ne correspond pas du tout à celle commandée : pas le bon fond, pas le bon nom, pas le bon numéro. Très déçue !!!
23. desember 2023
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Absence de suivi de livraison
Au bout de 2 je ne peut toujours pas suivre mon colis j'aimerais savoir pourquoi ?
19. desember 2023
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L’équipe MyCase FC
Bon site, mais plusieurs défauts
Très bon site avec de nombreux choix. Malgré tout, j'ai remarqué quelques défauts. L'expédition a été plus longue que prévu, de même pour la livraison. De plus, l'une des coques est arrivée avec quelques rayures visibles, mais cela ne me dérange pas tant que ça. Pour finir, l'impression est plutôt sympa. À voir avec le temps si elle se détériore.
16. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Coque en plastique mal façonnée
Coque en plastique mal façonnée, vulgaire stickers et grande rayure/ bavure!! Aucun retour du service après vente malgré 3 mails!! Ne faites pas comme moi, allez lire les avis sur internet avant de commander ou jetez directement 20 euros à la poubelle!!!
15. desember 2023
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C nul ...mauvais ....commande non reçu…
C nul ...mauvais ....commande non reçu après 2 mois et cela est toujours de ma faute et non la leur ...je suis pas remboursée....c'est mauvais ...25€ dans le vent .
13. oktober 2023
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Très déçu !
Très déçu !! J’aurais du lire les commentaires avant. La coque est de mauvaise qualité et c’est pas une impression c’est juste un autocollant. Pour 25€ avec frais de port c’est abusé, très très déçu, je ne recommanderais jamais chez eux. Nul à fuir sans hésitation.
16. november 2023
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Svar fra MYCASE FC
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À fuir
À fuir ! Entreprise bidon sans réactions. Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Premiere fois que je rédige un avis. Coques lambdas et mauvaise qualité d’impression mais ce n’est meme pas le pire. Si vous vous trompez de modèle ou souhaitez un retour, vous pouvez oublier (1mois que je n’ai pas de retours). Mauvaise page insta, aucune réactions, répondent 2semaines après et sont à coté de la plaque. C’est jeter de l’argent par les fenêtres ou, du moins, le jeter dans les poches d’incapables.
J’aurai préféré les donner à la premiere personne que je croise dans la rue…
8. oktober 2023
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L’équipe MyCase FC
Dette er Trustpilot
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