Musictools Anmeldelser 38

Svar fra Musictools

10. okt. 2025

Mi permetto di farle notare che non solo non ha mai aperto le email di supporto, ma non ha neppure letto le istruzioni dopo l’acquisto — istruzioni che spiegano passo per passo cosa è incluso e come accedere a ogni sezione del software.

È comprensibile avere dubbi, ma quando ci si chiede “cosa ho comprato” dopo averlo acquistato, forse la risposta è già nella domanda: chi compra qualcosa senza leggere nulla e poi lo scrive pubblicamente, si definisce da solo.

Del resto, se manca la pazienza di leggere quattro righe di istruzioni, viene spontaneo chiedersi con quale metodo si pensi di studiare musica.

Svar fra Musictools

14. okt. 2025

Gentile utente,

la ringraziamo per il suo commento: ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, anche se, a giudicare dai toni, il problema sembra più legato all’approccio che al software.

Il programma è regolarmente testato e utilizzato ogni giorno da centinaia di studenti che studiano con risultati eccellenti.
Chi invece si ferma davanti a due righe di istruzioni tende a scambiare la propria difficoltà per un “bug” — capita, ma non è un difetto del sistema.

La musica richiede pazienza, metodo e una minima disponibilità ad apprendere: qualità che, a quanto pare, non tutti possiedono.

Le auguriamo sinceramente di trovare uno strumento più adatto al suo temperamento, possibilmente lontano dallo studio musicale: la frustrazione, se non gestita, può diventare un pessimo compagno di viaggio.

Svar fra Musictools

Oppdatert: 6. sep. 2025

Gentile Jacopo,

la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione: raccogliamo sempre con attenzione i feedback, anche quelli più… singolari.

D’altro così come ai clienti, anche ai venditori, può capitare una pessima esperienza come in questo caso.

Ci sorprende tuttavia che proprio un “insegnante” non sia riuscito a utilizzare Musictools. Migliaia di studenti e centinaia di docenti lo usano quotidianamente con profitto, dimostrando che – quando si leggono le istruzioni, ci si documenta e si applica un minimo di metodo – il software offre esattamente ciò per cui è stato creato.

Il suo rimane fortunatamente un caso isolato, come confermano le numerose recensioni positive e l’esperienza quotidiana di chi insegna e studia con entusiasmo. Evidentemente, più che un limite della piattaforma, a volte entra in gioco l’approccio allo studio: la tecnologia, come la didattica, richiede impegno e apertura mentale.

Colpisce inoltre la scelta di citare articoli di legge come fossero un segreto rivelato, quando il Codice del Consumo è – com’è ovvio – di pubblico dominio. Lavorando con migliaia di utenti, capita anche a noi di dover emettere rimborsi quando sussistono le condizioni: si tratta di normale amministrazione, non certo di un mistero giuridico.

Ci dispiace che non sia riuscito a cogliere le potenzialità del nostro software, ma siamo certi che i nostri utenti continueranno a farlo con entusiasmo e successo e applicandosi un minimo, anche lei.

Un cordiale saluto
Il Team Musictools

Svar fra Musictools

17. juli 2025

Ciao,
ci dispiace che tu abbia deciso di disdire immediatamente, ma ci teniamo a dirlo con franchezza: Musictools non è pensato per chi cerca un’esperienza passiva o un catalogo di video da sfogliare a caso.
Il nostro sistema è costruito per chi vuole davvero studiare e migliorare, con il supporto di un insegnante personale che può guidarti passo dopo passo.
Se non hai contattato il tuo maestro tramite la sezione “Ask the Master”, è normale che ti sia sembrato “dispersivo”: senza dire chi sei, a che livello sei e cosa vuoi fare, nessuno può costruire un percorso per te.
In più, gli esercizi e le practice routine puoi iniziare a costruirli già da solo usando il calendario: è lì che prende forma il tuo studio.
Insomma, non è complesso, è semplicemente serio.
Siamo comunque dispiaciuti che tu abbia rinunciato così in fretta, ma ti ringraziamo lo stesso per averci provato, anche se solo per un attimo.
Un saluto dal team di Musictools.

Svar fra Musictools

11. juli 2025

Gentile Andrea,
intanto grazie per il tuo contributo.
Tuttavia, credo che tu non abbia avuto accesso alle aree corrette della piattaforma.
Il tuo commento, che riduce il tutto a una semplice raccolta di nozioni teoriche, mi fa pensare che tu non abbia ancora esplorato i veri strumenti inclusi nella tua licenza: parlo dei tools dedicati a scale, accordi, arpeggi e armonizzazione, che rappresentano il cuore operativo del nostro software.
Ti invitiamo a contattarci: saremo felici di guidarti passo passo nell’utilizzo delle funzionalità che ti spettano e che fanno davvero la differenza.
Un caro saluto

Svar fra Musictools

7. juli 2025

Gentile Sauro,
ti ringraziamo molto per il tuo feedback, che per noi è sempre prezioso.
Ci dispiace sapere che alcune dinamiche di utilizzo non ti siano risultate del tutto chiare: oltre all’area Wiki, dove trovi spiegazioni dettagliate, il nostro staff è sempre a disposizione per accompagnarti passo dopo passo nel tuo percorso di studio e aiutarti in ogni difficoltà sia via email, che per Whatsapp e se non bastasse telefonicamente.
Per qualsiasi dubbio o necessità, non esitare a contattarci: siamo qui per supportarti!
Un caro saluto

Svar fra Musictools

7. juli 2025

Ciao!
Se incontri difficoltà non esitare a scriverci alla nostra email di supporto o di contattarci tramite Whatsapp. Saremo lieti di aiutarti !

Svar fra Musictools

7. apr. 2025

Tranquillo, è normale essere un po’ spaesati all’inizio, ma sei nel posto giusto! 😊

Con la versione 2.0 di Musictools Pro, in uscita a breve (e gratuita per chi ha già una licenza Tools Bundle), ci saranno grandi novità pensate proprio per chi è alle prime armi.

Ogni studente avrà un insegnante dedicato che potrà guidarlo passo dopo passo nei primi momenti del percorso.

Vedrai che con un po’ di costanza tutto diventerà più chiaro. Continua così!

Nel frattempo ricordati che sul software trovi la chat diretta con il supporto al quale puoi chiedere qualsiasi informazione.

Svar fra Musictools

7. apr. 2025

Ciao!

I moduli vengono rilasciati gradualmente per permettere a tutti gli studenti di restare allineati, soprattutto sui corsi comuni.

Nel giro di poche ore ti verrà attivato anche il modulo successivo, così potrai proseguire senza problemi.

Grazie per la pazienza e buon lavoro con il corso!