Received what I ordered in the time displayed at check out. All good. Was way faster to deliver than all other suppliers I checked.
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Petit souci sur les mails de confirmation de commande et de paiement jamais arrivés (spams verifiés). La commande ayant été debitée, je constate alors que la commande n'existe pas dans mon compte clie... Vis mer
Ce que j'apprécie le plus dans votre site est l'accompagnement dans mes recherches comme dans mes inquiétudes lors d'une commande par exemple, qui se fait trop attendre (qui ne dépend pas tjrs de vou... Vis mer
J’ai commandé un fichier de solfège pour ma fille début octobre. Envoi rapide mais l’entreprise de livraison (colis privé) a indiqué le colis livré dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’y a jamais é... Vis mer
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Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
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- info@musicroom.fr
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Ce qui s'est mal passé
Ce qui s'est mal passé ? Je n'ai jamais reçu ma commande...! Réclamation effectuée : on m'a dit qu'elle était considérée comme perdue. Proposition de me rembourser, ou de la réexpédier en suivi. J'ai choisi la deuxième option. Commande soit disant expédiée, et jamais reçue.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
3 semaines !
Délai de livraison beaucoup plus long…
Délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé, pas de suivi de colis possible sur le site, mais service relation clientèle très réactif après contact par mail.
Pas d email de confirmation
Pas d email de confirmation, achat effectué mais pas visible dans l'espace client, pas de connexion bancaire sécurisée. N
Très bien
Très bien . Service de communication efficace et réactif. Professionnalisme
Acceuil agréable et bienvaillant
Acceuil agréable et bienvaillant. Intervenants au Top. Il m'a cependant été impossible de reporter la date d'un billet avec Fever. J'ai du fait, perdu le prix du billet et dû y aller seule
Produit totalement conforme. Livraison rapide.
Produit totalement conforme à l'attente.
Bien emballé pour l'expédition.
Livraison très rapide réceptionnée dans la boîte aux lettres 3 jours...
Le 19/12/25 j'ai retourné une commande…
Le 19/12/25 j'ai retourné une commande qui ne me convenait pas et que l'on devait me rembourser selon
une employée de votre maison, Mme Golby. J'attends
toujours et l'on me donne plus aucune nouvelles.
Je suis inquiet, Je me pose des questions. Si vous
pouviez faire le nécessaire et résoudre cette affaire
Je vous en serais très reconnaissant. Merci.
Ça fait plus d’un mois que j’ai demandé…
Ça fait plus d’un mois que j’ai demandé un livre et ce n’est toujours pas arrivé
J’ai l’impression que c’est un FAUX site
En fait je n arrêté pas de vous…
En fait je n arrêté pas de vous demander comment renvoyer ma commande car je me suis trompée et nous ne me répondez pas,donc je ne suis pas satisfaite du tout!
Facilité pour trouver la partition dont…
Facilité pour trouver la partition dont j’avais besoin !
Retard à la réception par rapport au délai indiqué
Bonjour,
Colis arrivé au delà du délai indiqué. C'était un cadeau, j'ai dû le renvoyer à son destinataire. Sinon, emballage correct.
Amélioration = afficher sur le site une…
Amélioration = afficher sur le site une ou deux pages du contenu. Je pensais acheter les chansons avec partitions, j'ai eu les paroles avec les accords seulement.
Envoi un peu long
Envoi un peu long, et sans suivi... du coup, je pensais que le colis était perdu au bout de 12 jours...
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