Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité Anmeldelser 

Zeer vriendelijke verkoper Luc, en werkmannen. Zeer goede uitleg. 4 sterren omdat ik eigenlijk nooit de maximum geef. Zeer tevreden.

Ik heb mijn muur laten behandelen door mur-protec. Een onderaannemer boorde gaatjes onderaan de muur en vulde deze met een speciaal product. Daarbij werd gemorst op mijn eiken plankenvloer.
Na klacht werd de plankenvloer volledig hersteld op kosten van mur-protec. De muur bleef vocht behouden, ook al was er een speciaal product ingespoten. Ik was er totaal niet tevreden over.

Proper werk geleverd, op de afgesproken datum en binnen de afgesproken tijd

Duidelijke informatie over de geplande werken en een correcte uitvoering en opvolging .

Luc Van Raemdonck gaf een professionele analyse en goede raad voor om vochtprobleem in muur op te lossen.

Het getekend plannetje was niet duidelijk voor de uitvoerder. Hij is vertrokken een half uurtje voor onze zaak 's avonds open ging (was 1 uur later gestart als gepland, via SMS waren we wel verwittigd) Dus alles nog poetsen want er lag veel stof. We hebben 1 beschadigde plint.

travail soigner et très propre je ne regrette pas

Très bon travail et beaucoup de professionalisme

Après avoir signé le devis , le technicien et le placeur n’avait pas le même discours , le placeur a dû changer la date pour placer l’appareil car son cahier des charges ne correspondait pas au dire du technicien , après placement la machine ne fonctionnait pas ,re visite du technicien qui a enfin pris un rdv avec un autre placeur Monsieur Massimo qui a détecté que l’appareil était défectueux après son intervention tout est rentré dans l’ordre grand merci à Monsieur Massimo sans celui ci j’attends encore

Propre et professionnel

Bonne écoute, très bonne expérience

Très satisfaite du travail effectué par l'ouvrier ainsi que du suivi, écoute, disponibilité du technicien.
Petit bémol : après travaux, peu de nettoyage du lieu de travail

De verkoper was zeer professioneel, vriendelijk, goede uitleg van wat er moest gebeuren. Ook de werfleider was heel vriendelijk, gaf goede tips, kent haar job perfect. Van de uitvoerders van het werk ben ik ook zeer tevreden. Deze firma is zeker een aanbeveling.

In het algemeen waren we zeer tevreden. Na het detecteren van het probleem werd er snel een datum aangeboden om de werken te doen...
Fijn gevoel want bij sommigen moet je er achterzitten om ervoor te zorgen dat ze snel komen... Bij Murprotec is dat niet het geval...
Ik was vooral blij dat de werken heel snel verlopen zijn. Ze hebben zowel bij ons als bij ons mama gewerkt op éénzelfde dag. We waren blij dat we snel ons garage opnieuw konden gebruiken de dag daarop....

Rien à redire tout était parfait . Timing respecté , propreté et efficacité .
Seul reproche le service après-vente , là c'est autre chose , voilà 15 jours que j'attends que l'on me recontacte pour fixer le rendez-vous de contrôle après 2 mois et 10 jours que la comptabilité doit aussi me recontacter ??? J'attends ???

Bij het plaatsbezoek werd er gezegd 1 werfleider die het project zal opvolgen, dus 1 aanspreekpunt, 3 verschillende personen.
Als je belt zeer moeilijk/ niet te bereiken, terug bellen gebeurt ook niet. De uitvoerders van de werken zeer vriendelijk en zeer mooi de werf achter gelaten niets dan lof voor hen.

Manque de suivi, manque de coordination entre ouvrier-chef de chantier - technicien.

Travail très bien exécuté personnes très aimable explications claires et précises a l écoute des clients très bô suivi après travaux

Het werk was goed georganiseerd en op korte tijd afgewerkt en proper achtergelaten. Enkel spijtig van de lijnen die op de muur getekend werden want ik krijg ze niet weg .