Mundomesa Anmeldelser 

Pésimo servicio posventa y vulneración de los derechos del consumidor. Compré una mesa de cocina que a las pocas semanas se ha roto por un defecto de fábrica (la guía desplegable se ha salido y bloqueado). Al reclamar la garantía legal (según el Art. 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007), la empresa se niega a enviar transporte cualificado o técnico a mi domicilio. Me exigen de malas formas que desmonte yo misma la estructura y embale el mueble de manera técnica si quiero que pasen a por él, asumiendo yo los riesgos de manipulación. Un inconveniente flagrante que prohíbe la ley de consumo. No dan soluciones válidas, solo pretenden enviarme piezas sueltas para que me lo repare yo. Ya se ha interpuesto la correspondiente reclamación formal ante la OMIC. Nada recomendables, busquen otras alternativas.

Tras hacer un pedido de un grifo para lavabo que indicaban una entrega entre 7 a 10 días hábiles, pasados estos días llamé, escribí WhatsApp y envié email para saber del estado del pedido. Tres semanas después me envían email diciendo que el pedido saldría en la cuarta semana tras realizar el pedido. Oh sorpresa cuando al recibirlo el día 7/5 (casi 1 mes después) el grifo no es el que pedimos!! Llamé inmediatamente y cogieron el teléfono indicando que enviarían una pegatina con los datos para que el transporte pasará a recogerlo a la vez que tramitarían con urgencia el envío del producto correcto. Muy mala gestión y a saber si llega el grifo definitivo. Tendré que esperar otro mes? O vendrán a por el grifo incorrecto y me quedaré sin ninguno...las dudas te asaltan con mala atención y gestión

Los precios son buenos. Pero el servicio postventa un desastre. Todavía después de un mes y medio de reclamación de un mueble en garantía, estoy esperando que me repongan el material defectuoso y me dicen siempre lo mismo que lo consultan al proveedor y me llaman. No es asi. Todavía sigo esperando y eso que les he llamado por teléfono y Wassap. Como dicen lo barato sale caro👎

Hice un pedido online de mesa, sillas y taburetes bastante costoso todo. Al leer los comentarios aqui me empece a poner nervisa, llame y telefono no funcionaba en ese momento, les escribi y como no me respondieron seguido entre en panico pensando que pudiera ser una estafa... Pero todo fruto de los comentarios... unos dias despues de escribirles me respondieron aclarando mi duda y todo ha ido genial. El pedido ha tardado pero es lo que se tarda en realizar lo solicitado y sabia que asi seria.
Asi que por si a alguien le sirve, para mi ha sido una esperiencia buenisima, les recomiendo al 100%. Y estoy encantada con mis productos. No dudo que alguien haya podido tener mala experiencia pero no os dejes llevar por los comentarios.

Son unos impresentables, hace casi un mes k compré en su web dos muebles para el baño, el plazo de entrega son 7 días laborales y aún no me lo han entregado. No cogen los teléfonos, ni contestan, atención al cliente 0. No les vuelvo a comprar nada mas. Lo barato sale caro.

Yo no sé si uñesta tienda venderá mucho pero yo escribo esto para evitar disgustos a sus posibles futuros clientes.
No responden nunca a las llamadas telefónicas ni a los emails, solo conseguí que me respondieran a un wasap bastante duro que les envié. El paquete llega, eso sí, en mi caso ha llegado, pero no llegó lo que pedí y sino otra cosa y a partir de ahí, no me han vuelto a responder. No hay manera de que me hagan el cambio o me devuelvan el dinero. Es vergonzoso.

Revisé estas opiniones antes de comprar por si era un timo pero me ha llegado la barra de ducha imex que compré. Ha sido con retraso (en total 3 semanas) por las vacaciones de agosto pero sin problemas. Repetiria. No son un timo que te roben el dinero. Ademas, te devuelven las llamadas por telefono lo cual es de agradecer

He encargado por la pagina web dos mamparas,varios días más tarde no consigo hablar con ellos tras innumerables llamadas,WhatsApps y correo
Tampoco me mandan factura ,ni me notifican plazo de entrega
Si en unos días no puedo contactar con ellos ,interpondré denuncia o reclamación correspondiente
Servicio atención al público inexistente

Lo "barato" sale MUY caro. Llevo casi un mes para que me entreguen un mueble con lavabo y una columna de baño. Parecen muy amables la primera vez, pero el Servicio Posventa es lamentable. NADIE se hace responsable, NADIE contesta ni vía mail, ni en su página, ni por teléfono. Tú paga y calla, parecen querer decir en Mundo Mesa. Hasta las narices de este desprecio al cliente tras pagar casi 600 €. No lo recomiendo en absoluto.

Llamo para pedir presupuesto el 25 de septiembre y casi un mes despues me llaman para venir a tomar medidas, en 3 ocasiones me cancelan la cita, casualmente en todas por un imprevisto.
No son nada formales, dejan mucho que desar.
NO LO RECOMIENDO!!

Descuelgan los telefonos !! Muy amables y con ganas de ayudar. Si tengo ocasion volvere a comprar a traves de esta empresa. Deberian otros emular a estas senyoras. Tuve un problema con un tornillo que pude solucionar pero ellas siempre dispuestas y llamando a la fabrica para ver comolo podian solucionar. Hace tiempo que no recibia un servicio de esta calidad. Me costo encontrar el toallero de pie de Manillas Torrents HECHO EN VALENCIA,ESPANA!! Muy buena calidad. Apoyemos a nuestros fabricantes espanyoles. Valoremos y protejamos lo nuestro.

Mundo Mesa me ofreció el precio mas bajo del mercado al comprar 2 muebles de baño con diferencia con otros proveedores. Me respondieron al teléfono 4 de las 5 veces que les llamé. Siempre fueron atentos y serviciales. Sin embargo, el plazo de entrega casi se duplicó, aunque seguramente fue por causas ajenas a ellos. Me avisaron de que al recibir el encargo revisara muy el paquete y pusiera "pendiente de revisar" en la boleta del transportista y tambien daños exteriores en los paquetes si los hubiese. Los muebles llegaron perfectos aunque la bajada de los mismos desde el camión fue cuando menos arriesgada. El transportista tenía prisa y los bajó sin cuidado..Por suerte los muebles llegaron perfectos.

•MODIFICO EL COMENTARIO TRAS LA RECLAMACIÓN•. *** Reclamé los desperfectos a la tienda y me mandaron otra mesa rápidamente . Si es cierto que no me avisaron de que me la mandaban y cuando el repartidor vino a casa para hacer el cambio no tenía la otra mesa empaquetada y preparada , y me tocó esperar un poco más y ir yo misma al día siguiente a hacer el cambio a la oficina de reparto . Por suerte esta mesa iba en perfectas condiciones .

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El plazo de entrega se lo pasan por donde quieren . Siete llamadas para que me dijeran siempre lo mismo , que ya salía de almacén ,pero el caso es que llegó a las 11 días .
A la entrega mi miedo era que la empresa de reparto la hubiera tratado mal y el cristal viniera roto , pero al final el paquete exterior venía bien y los desperfectos(bastante chungos) de la mesa vienen ya de fábrica ... Para una mesa de 236€ no me parece normal que la mesa llegue con desconchones así ...

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Servicio postventa inexistente, un cero no volvería a compra. Si tenéis un problema no se hacen cargo y ni siquiera te dan respuesta

Pésima experiencia:
- Falta de información sobre plazo de entrega
- Recibimos una mesa plegable diferente a la que compramos
- Inexistente atención al público, literalmente. Se han desentendido del problema

Empresas como esta no deberían tener presencia en la red. Recibirán un requerimiento de consumo en breve.

Trato inmejorable. revisan la mercancía antes de enviarla al cliente y si hay algún defecto lo solucionan al instante. Muy buen servicio

Me encanta esta tienda ! Muy buena atención a la hora de ayudar a decidirte , aportan muchas ideas y hasta que no quedes convencido no dejan de enseñarte posibilidades. El servicio de instalación es inmejorable te dejan el baño muy limpio y recogido siempre . La recomendaría siempre sin dudarlo . En breve volveré para el próximo baño .Muchas gracias !

SERVICIO, CALIDAD Y MEJOR PRECIO