democratikdesign.com Anmeldelser 13

A fuir!
colonne de douche Luisa achetée en juin 2024, au bout de 6 mois le bouton douchette/ciel de pluie était coincé puis ensuite le réglage eau chaude/ froide coincé aussi!
Cette colonne n'a été utilisée que 4 mois/20 mois.
Une belle cochonnerie!

Lors de mes travaux de rénovation, j’ai équipé mon appartement avec des robinets, vasques, et une colonne de douche EsseBagno, et j’en suis vraiment très satisfait.

La qualité des produits est au rendez-vous, le design est moderne et l’installation s’est faite sans problème (et surtout, très facilement) !

Après plusieurs années d’utilisation, tout fonctionne parfaitement.

Je recommande sans hésiter !

Comme dit précédemment par une autre personne, je suis surpris des avis des autres clients 😅

Pour ma part, j'ai fait l'acquisition d'une colonne de douche et d'une paroi, livrés rapidement (en 2 temps car la paroi était fragile)

Avec mon épouse, nous sommes contents de les utiliser au quotidien et nous reviendrons vers cette marque pour nos futurs achats 👍

Achat d'un double évier blanc en résine avec egouttoir. Un évier livré avec un trou au niveau de l'égouttoir ainsi que des rayures sur un rebord.
Un autre évier a été envoyé... mais de toute façon, au bout de 3 mois d'utilisation les bac sont plein de tâches irrécupérables !! Ce n'est pas de la résine mais du plastique !

Malgrè quelques déboires à l'achat d'un mitigeur de lavabo ESSEBAGNO, je dirai que globalement ça s'était bien passé. Par contre, aujourd'hui, j'ai à faire au service client ... Au bout d'un an, j'ai démandé comment se démonte le mousseur car comme tout mousseur, le tartre vient l'obstruer. La réponse a été "ben, si vous avez perdu l'outil fourni pour démonter le mousseur on ne peut pas faire grand chose et de toutes façons, la pièce détachée ne se fait plus". N'ayant pas souvenir d'un quelconque outil, j'ai démandé une photo ... et là ... on m'envoie la photo de l'outil classique pour mousseur rond vissé ... sauf que le mien est rectangulaire et clipsé (ou collé). Depuis plusieurs semaines j'attends qu'ils m'expliquent comment ils font pour utiliser cet outil ... bien évidemment aucun outil était fourni ... Ce qui m'agace c'est que soit Democratik Design ne connait pas ses produits soit qu'il prend ses clients pour des imbéciles mais aussi qu'ESSEBAGNO qui se prévaut d'avoir un suivi de ses produits à 10 ans, ne fait plus les pièces détachées au bout d'un an. Je les ai contacté aussi mais aucune réponse. La seule proposition de Democratik Designest d'aller dans leur catalogue pour commander un autre mitigeur ! Bien sûr !

Colonne de douche Luisa chez Essebagno achetée via Democratik design c'est une catastrophe depuis son installation en 2022 : le système pour passer de la douche à la douchette fonctionne très mal résultat trempée par la douche à chaque fois et dès qu'on touche le tuyau flexible, le revêtement blanc s'écaille, et dernier problème le robinet fuit. Déjà contacté DD pour le 1er problème à l'époque ils ont renvoyé un petit système changeur neuf mais même défaut

ce n'est pas la première fois que je commande à cette enseigne.les produits sont de qualité,l'emballage soigné et la livraison rapide

A fuir, le thermostat de la colonne de douche a à peine tenu 1 an. Le sav ne l'échange pas robinet incompatible avec la chaudière ?!?!
Alors que j'ai d'autres robinets thermostatiques dans la maison !

Démocratik design commercialise les produits de la marque essebagno. Les robinets essebagno sont de très mauvaise qualité. Notre robinet âgé de deux ans fait un bruit abominable et laisse couler l eau malgré un des deux robinets fermé. La peinture part également. Le SAV est inexistant et de mauvaise foi. Mon conseil est de fuire cette marque commercialisée par l enseigne ci dessus.

J’ai acheté la colonne de douche gun métal Thermostatique en février 2024, installé en mai/ juin 2024.
Au bout de 3 mois, le revêtement a commencé à se dégrader malgré l’utilisation de savon noir que j’utilise depuis des années pour entretenir la salle d’eau.
Après contact avec le service après vente par mail, on me répond
« Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer les produits d’entretien utilisés sur la colonne de douche ?
Cordialement, » je répond du savon noir et voici la réponse
« Bonjour,
Etant donné l’état de votre colonne de douche sur les photos, nous ne pouvons accepter votre réponse.
Le produit a été attaqué par un produit abrasif. Le revêtement est donc logiquement détérioré et cela ne peut être garanti.
Cordialement, »
Les réponses sans aucune empathie commerciale, on me demande une information et on met en doute ma parole…. A quoi bon me poser la question alors !?

J’avais commandé sur ce site à la vue des avis et pensant à bonne entreprise, mais apparement je me trompe.

Je ne recommande absolument pas le site, non la qualité du service après vente ou la qualité des produits proposés.
Je suis vraiment déçu

Entreprise à fuir produit défectueux échange par mail avec le vendeur à la limite de incorrection Livraison très lente en 1 mots garder votre argent

Achat de 2 colonnes de douche via un site marchant BricoPrive. Installation dans 2 maisons neuves en construction. Au bout d’une semaine, 1 mitigeur thermostatique ne fonctionne plus ! Je contacte le SAV, on ne répond que ce n’est pas compatible avec un chauffe eau instantané, or ce n’est pas mon cas j’utilise un ballon d’eau chaud thermodynamique via une pompe à chaleur air/eau. Je relance plusieurs fois avec les arguments de mon chauffagiste que a installé la PAC mais refus catégorique.
Site de MAUVAISE FOIS, passer votre chemin et dirigez vous vers de VRAIS professionnels !
Proposition de 10% de remise sur l’achat d’une nouvelle colonne mais vu l’expérience désastreuse c’est ce moquer de ses clients !

Ps : l’autre colonne de douche fonctionne très bien dans l’autre maison et depuis +6 mois !
Remboursement obtenu par BricoPrive qui eux sont bcp plus pro !!!

Attention, mauvaise qualité et mauvaise foi !

J'ai commandé une colonne de douche blanche chez Democratik Design récemment. Après quelques semaines d'utilisation, la peinture a commencé à s'écailler à différents endroits.

Ils me proposent un échange de produit, mais voyant la qualité médiocre, je ne veux pas avoir le même problème dans un mois, j'ai donc demandé un remboursement.

Ils ne veulent pas me rembourser car selon eux, c'est à cause de moi et l'utilisation de mauvais produits d'entretien. Ce qui est faux évidemment.

Service client de mauvaise foi, et qualité qui n'est pas au rendez-vous. Je déconseille fortement d'acheter chez eux !!!