Mousse Aux Couleurs Anmeldelser 

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Léa est adorable avec son petit patron tout poilu ! Délicatesse, sensibilité, sincérité et bienveillance brute ! Elle propose des produits de qualités très originaux qui plaisent autant aux petits q... Vis mer

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Commande reçue à l'instant, le suivi et le délais sont top mais ce qui m'a fait craquer, ce sont les visuels des produits. La box savons fromages trompe l'oeil est vraiment hyper originale avec la... Vis mer

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Belle commande reçue pour les maîtresses et profs pour remercier de cette belle année scolaire. Merci pour ces beaux cadeaux originaux. Et merci pour votre sourire et votre légèreté qui fait du bien !... Vis mer

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  1. Håndarbeid

Skrevet av virksomheten

Produits artisanaux, made in France pour la maison et la salle de bain. Découvrez nos savons, bougies, diffuseurs parfumés et bombes de bains.


Kontaktopplysninger

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Mousse aux couleurs 🐾

Mousse aux couleurs 🐾

Mille trésors délicats emplissent son univers,🍄‍🟫
Odeurs réconfortantes et créations pleines de charme,
Un cocon de douceur où chaque détail émerveille,🌟
Savons artisanaux et fondants parfumés enchantent les sens,
Sourires et tendresse accompagnent chaque découverte,🌿
Et chaque objet raconte une histoire chaleureuse.

Aux couleurs tendres et harmonieuses,
Un monde cosy prend vie avec poésie,🐞
X fois plus de bonheur dans chaque petite création.

Chaque mignonnerie est choisie avec amour,❤️
Offrant une touche de magie au quotidien,
Univers délicat où il fait bon flâner,
La douceur s'invite dans chaque instant,🐱
Enveloppant la maison de parfums réconfortants,
Une parenthèse de bien-être et de créativité,✨️
Remplie de charme, de chaleur et de délicates attentions,
Simplement irrésistible.🫧

J'ai voulu vous faire un acrostiche. J'adore votre boutique en ligne vos vidéos. J'ai reçu ma première commande et je vous en remercie sincèrement. Je vous souhaitent a vous et Mousse und belle journée 🐾

17. juni 2026
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Belle commande reçue pour les…

Belle commande reçue pour les maîtresses et profs pour remercier de cette belle année scolaire. Merci pour ces beaux cadeaux originaux. Et merci pour votre sourire et votre légèreté qui fait du bien !

23. juni 2026
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Plongez dans cet univers

Le hasard a mené à la magie:un univers à part rempli de fantaisie et de ces étoiles dans les yeux qu'on ne voit quasiment plus✨️2 commandes passées et toujours émerveillée par les produits,leur qualité.De plus,suivre ce compte sur Instagram,c'est un de mes petits bonheurs de la journée🪷Mauricette,Mousse,Léa et Cie,continuez car un morceau de rêve,c'est un bout d'éternité🫶

1. juni 2026
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Parfait !

Deux fois que je commande sur la boutique ! Et tout est parfait ! 👍🏻 Les savons sente bon et alors les fondants sont incroyable !! 😻

1. juni 2026
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Merci beaucoup à mousse le patron et…

Merci beaucoup à mousse le patron et Léa pour votre dévouement pour envoyer mon colis en Guadeloupe réconforter ma tit cellule et la perte de son chat dans des conditions… Toute l’énergie que vous avez dépenser pour que ce petit colis parte, je suis touchée et émue; encore merci beaucoup pour votre investissement 🫶🫶🫶

19. juni 2026
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Ces créations sont une belle surprise

Commande reçue à l'instant, le suivi et le délais sont top mais ce qui m'a fait craquer, ce sont les visuels des produits.
La box savons fromages trompe l'oeil est vraiment hyper originale avec la petite souris grignoteuse "Mauricette" . J'en ai profité pour commander les petits cadeaux de fin d'année pour les maîtresses. Et j'ai dû me raisonner pour arrêter !!
Je suis tombée sur ce site suite à une publication sur les réseaux sociaux. Je recommanderais car en plus d'être vraiment original, il y a du choix et surtout les savons sentent aussi bons qu'ils sont beaux. De plus, j'adore l'univers de la créatrice.

9. juni 2026
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Expérience extrêmement décevante

Je rappelle qu’en France, la liberté d’expression permet à tout consommateur de publier un avis sur une expérience d’achat, dès lors que cet avis est formulé de bonne foi et repose sur des faits réellement vécus. L’article 10 de la Convention européenne des droits de l’homme protège la liberté d’expression, tandis que la jurisprudence reconnaît le droit des consommateurs à partager leur expérience, y compris lorsqu’elle est critique.

J’estime aujourd’hui légitime de partager mon expérience de consommatrice.

Ma commande de 19 articles a été confirmée le 10 mai 2026, expédiée le 21 mai et reçue le 27 mai 2026. Après plusieurs semaines d’attente, j’ai découvert que seuls 5 articles sur les 19 commandés étaient présents dans le colis.

Lorsque j’ai signalé le problème, l’erreur a été reconnue et les articles manquants devaient être réexpédiés. Cependant, j’ai eu le sentiment que les conséquences concrètes pour le client étaient minimisées : attente prolongée, cadeau à prévoir dans un délai précis, immobilisation d’une somme importante et déception liée à une commande très incomplète.

Par la suite, j’ai découvert que mon avis avait fait l’objet de nombreuses publications publiques. Des extraits de conversations privées ont été diffusés, mon avis a été commenté publiquement à plusieurs reprises et la situation a été largement exposée auprès de la communauté de la vendeuse.

Alors que les quelques messages que j’avais adressés concernaient uniquement l’erreur de commande et ses conséquences, les publications publiques se sont révélées beaucoup plus nombreuses et détaillées. J’ai eu le sentiment d’être présentée comme responsable de la situation alors que je n’avais fait qu’exercer mon droit de laisser un avis sur mon expérience.

À la suite de ces publications, plusieurs personnes ont réussi à m’identifier et m’ont adressé des messages privés désagréables, insultants ou agressifs. Même si la vendeuse a ensuite indiqué publiquement qu’elle ne cautionnait pas le harcèlement, l’exposition de la situation a eu pour conséquence de déclencher des réactions de tiers que j’ai très mal vécues.

J’ai également été surprise de constater qu’après m’avoir indiqué que les articles manquants partiraient comme prévu, il a finalement été annoncé publiquement que le colis serait récupéré et remboursé. Plus surprenant encore, un commentaire public indiquait : « Je préfère savoir ces articles dans les mains de quelqu’un d’autre. »

Cette phrase m’a particulièrement blessée. Elle m’a donné le sentiment que je n’étais plus considérée comme une cliente mais comme une personne dont on ne souhaitait plus honorer la commande à la suite d’un avis pourtant lié à une erreur reconnue.

Je rappelle qu’un consommateur a le droit d’exprimer son expérience lorsqu’elle est vécue de bonne foi. Mon avis portait uniquement sur une commande incomplète et sur la manière dont la situation avait été gérée.

Aujourd’hui, ce n’est pas tant l’erreur logistique que je retiens, mais l’exposition publique qui a suivi, la divulgation d’échanges privés, les réactions de tiers qui en ont découlé et le sentiment d’avoir été publiquement désignée pour avoir simplement exprimé mon ressenti de cliente.

Je conserve l'ensemble des échanges, publications et messages reçus à la suite de cette affaire. Lorsque des comportements dépassent le cadre du simple désaccord commercial et donnent lieu à des insultes, intimidations ou campagnes de dénigrement, les personnes concernées demeurent libres d'exercer les recours prévus par la loi afin de faire valoir leurs droits.

27. mai 2026
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Logoen til Mousse Aux Couleurs

Svar fra Mousse Aux Couleurs

Bonjour, enfin rebonjour du coup puisque nous avons échangé par mail ce matin et que, je pensais sincèrement le sujet était clos... mais il semble que vous souhaitiez poursuivre cet échange ☺️

Vous faites bien de rappeler la liberté d'expression. Vous avez exprimé votre avis, je suis donc également en droit d'exprimer le mien. J'ai simplement partagé ma frustration de constater que le premier avis 1 étoile en 5 ans d'entreprise venait d'une cliente avec qui j'échangeais depuis près d'un an et qui à peine 24h auparavant me confirmait par message que l'accord trouvé lui convenait. Forcément cela a été source d'incompréhension, et je vous avoue que cela l'est encore aujourd'hui.

Votre nom, votre photo et votre pseudo étaient masqués. J'ai simplement réagi à un avis laissé publiquement visible de tous. Nous avons reconnu une erreur dans votre commande, je vous présente à nouveau mes excuses à ce sujet elle n'aurait jamais dû se produire. Nous avons également proposé et mis en place des solutions que vous aviez validées avant la publication de votre commentaire. Vous comprendrez que dans ce contexte cela puisse être vécu comme difficile et injuste de mon côté également.

Concernant les messages que vous avez pu recevoir, cela n'aurait jamais dû arriver et je vous le redis clairement je ne tolère absolument pas ce type de comportement. Je vous avais d'ailleurs invitée à me transmettre les pseudos des personnes concernées afin de pouvoir agir en conséquence, sans retour de votre part à ce jour.

Mousse aux Couleurs est une entreprise familiale, construite autour d'un lien de confiance et de proximité avec ses clients.
C'est une histoire qui se tisse au fil des commandes et des échanges. Vous en avez fait partie et je vous en remercie. Cependant, face à cette situation c’est en toute transparence que je vous dis qu’effectivement je ne souhaite plus que vous fassiez partie de nos clients et donc oui, je préfère accorder mon temps et mes produits à quelqu’un d’autre.

Votre remboursement est en cours de traitement. Une fois le processus finalisé, nous mettrons également fin à nos échanges et aux interactions sur nos différents canaux car je ne vous cache pas que nous aimerions passer à autre chose. Je ne pense pas que c’était nécessaire de faire tout cela alors qu’un accord a été trouvé.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et de trouver une enseigne qui corresponde pleinement à vos attentes pour vos futurs achats.

Tendrement, Mousse & Léa 🌈

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Merci Léa pour ces jolis produits

Merci Léa pour ces jolis produits. C’est la deuxième commande que je passe sur le site et je suis ravie à chaque fois. J’ai offert les petites barquettes abricots à mes collègues qui ont trouvé l’odeur à tomber ! Et le ketchup qui mousse fait sensation dans la cuisine 😉 merci encore pour cette jolie boutique ! ♥️

30. mai 2026
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Léa est adorable avec son petit patron…

Léa est adorable avec son petit patron tout poilu !
Délicatesse, sensibilité, sincérité et bienveillance brute ! Elle propose des produits de qualités très originaux qui plaisent autant aux petits qu’aux grands ! On adore la suivre dans ces aventures avec Mousse, une entrepreneuse passionnée, drôle, attachante et attentive !
Bonne continuation à vous !

30. mai 2026
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Une petite boutique qui mérite d'être connus 💖

Une petite boutique que j'ai connus par le biais de vidéo tiktok, une histoire touchante et un univers original, tellement doux et remplis de gourmandises à la fois, mêlant souvenir d'enfance et bien être au quotidien .

J'ai passé commande à de nombreuse reprise et je n'ai jamais été déçu, la qualité des produits sont la 😊 soigneusement emballer avec soin 🩷

Je suis vraiment heureuse d'utiliser mes produits chaque jours, il me donne du réconfort et rende heureux mon enfant intérieur qui en avait tant besoin ❤️ tant de bon souvenir à travers des odeurs d'enfance retrouvés 💜

Je souhaite tout plein de bonheur et de réussite au patron mousse et à ça coéquipierse Léa et je continuerai à passer commande auprès de vous tant que je le pourrai 💖

Avec tout mon amour 💚

Julie. M

24. mai 2026
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MERVEILLEUX où je suis…

Encore une commande où je suis tellement ravie🤩
Rien qu’en ouvrant le colis une odeur tellement agréable et qui nous transporte ailleurs
Merci merci et merci pour cet univers si charmant

10. april 2026
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Les produits sont vraiment top

Les produits sont vraiment top. Les savons sont très agréables, ils sentent bons et laissent la peau bien hydraté. Les bougies en plus d'être magnifiques sentent divinement bons aussi bien allumées comme éteintes. Le thé est délicieux et laisse un bon gout en bouche. L'envoi etait rapide et les produits bien protégés. Je recommande a mille%. A consommer sans modération.

19. mars 2026
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J’ai récemment passé ma deuxième…


J’ai récemment passé ma deuxième commande et je suis toujours aussi ravie !
Les savons , eau de Cologne, bougies, sont absolument merveilleux :La qualité est vraiment au rendez-vous, mes enfants et Moi sommes fans!
Tout est parfait : la qualité des produits, les senteurs, et le plaisir de recevoir un colis préparé avec attention.
Une très belle découverte pour moi et c’est certain, je recommanderai encore
Cécile L

15. mars 2026
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Moment magique sous la douche

Commandé ppur une fête des mères. Une vrai réussite. Un bouquet de saveurs savon , c'est beau , c'est gourmand . Hâte de passer une prochaine commande pour moi . Mousse aux couleurs , une vrai saveur d'amour

16. mars 2026
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Tout en douceur

Une toute petite commande pour moi mais pas de différence chez mousse aux couleurs, article de bonne qualité avec une odeur merveilleuse et de jolies petites attentions dans le colis !
Je réitérerai l’expérience !
Merci

7. februar 2026
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Le bonheur est dans le colis

Que vous receviez un petit ou un gros colis, le premier plaisir dès qu’on l’ouvre est olfactif, le deuxième ce sont le petit mot de Léa et la recette et le troisième bien sûr tous ces articles qui reflètent le monde enchanté et plein de douceur de Léa et font le bonheur de ceux à qui je les destine au point qu’on m’en redemande. Et merci à la maman de Léa pour l’emballage soigné. Que du bonheur !

3. februar 2026
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Impeccable

Très bien emballé, envoi rapide! Le petit mot qui fait plaisir! Les odeurs sont folles! Je repasserai commande bientôt!

2. februar 2026
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J'ai passé ma première commande pour…

J'ai passé ma première commande pour Noël 2025, pleins de petits savons gourmands, les gâtés étaient surpris et trouvaient ces produits tellement beaux ! Je recommanderai, mais cette fois-ci, je n'attendrai pas Noël et ce sera pour moi !

2. desember 2025
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