moto-thek Anmeldelser 49

Habe den Helm freitsgsmorgens um ca. 5 Uhr online bestellt. Er wurde super verpackt bereits am nächsten Tag geliefert. Mit einem freundlichen, handgeschriebenen Hinweis, dass ich das Kommunikationssystem im Helmkarton finde. Besser geht nicht!!

Ich habe dort eine Halterung für mein Sena gekauft.
Diese war bereits knapp 30 € teurer wie bei Polo oder im Internet. Naja, dafür liegt die Moto-thek um die Ecke.
Für den Umbau in den Helm nochmals 30€, obwohl das bereits installierte Sena, der Helm und das neue Sena alles dort gekauft wurde, finde ich doch recht happig. Der Umbau dauerte ja auch immerhin 10 Minuten, was für ein Stundenlohn. Von der Tätowierung ACAB des Verkäufers möchte ich erst gar nicht reden. So geht man nicht mit (ehemaligen) Kunden um.

Ich bestellte dort 2 Artikel Wangenpolster für meinen Helm in einer Versandtüte (Plastiktüte), schickte einen Artikel zurück. Ich bezahlte 4 Euro Versand, was fair ist. Meldete dort eine Rücksendung für den einen Artikel an - bei der Rückzahlung buchen sie dann 7 Euro Versand von meiner Rückzahlung ab - Ganz ehrlich? Abzocker durch und durch!! Einmal und nie wieder!

Habe eine neue Motorradjacke im Online Shop Moto-Akut gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Die Bearbeitungszeit einer Retoure, der damit verbundenen Gutschrift erfolgte in Rekordzeit. Schriftliche Anfragen werden schnell und gut beantwortet. Ich kann Moto-Akut ohne Einschränkung empfehlen.

ware war gut.... aber... man bekommt weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung.
Das Beste ist, hier werden im ungünstigsten Fall doppelt Versandkosten berechnet. Das heisst, bestellt man was, bezahlt man Versandkosten, schickt man es komplett zurück , muss man es auf eigene Kosten zurück schicken, hier bekommt man allerdings nur den kleineren Teil erstattet. behält man einen Teil der Bestellung bleibt man auf den kompletten Versandkosten sitzen. Also, sollte man beim Kauf ca.12,-€ NK berücksichtigen die man zusätzlich bezahlt.

Ich habe eine Jacke und eine Hose dort bestellt. Leider passten beide Teite nicht. Das liegt aber eher an meiner aussergreöhnlichen Körperform. Also habe ich sie zurück geschickt. Die Rückabwicklung gibg zügig und war transparent. Empfehlenswert, hat alles problemlos geklappt. Danke auch an die nette Dame am Telefon :)

Avoid Aoid avoid purchased helmet prior to collection
Returned 5 weeks ago no refund excuses a plenty
Lies deceit a plenty totally unscrupulous liars
Never ever have I suffered so much from a retail outlet
Spend elsewhere avoid moto trek cowboys

Von der Online Bestellung eines neuen Helmes, über die zeitnahe Versandbestätigung, die Paketverfolgung mit angenehm kurzer Zustellzeit bis hin zur einwandfreien Ware ein sehr angenehmes Einkaufen mit gutem Service zum fairen Preis.
Sehr gerne wieder, ich wünsche dem Team von moto-thek alles Gute und bedanke mich herzlich.

Mein Flip-Helm Scorpion Exo Tech hatte einige Defekte und das nach nur 2 Touren - also Helm zurückgeschickt. Moto-Thek hat den Helm beim Hersteller reklamiert und an diesen eingesendet. Der Helm wurde mir nun nach ca. 2 Wochen mit einer ausführlichen Dokumentation repariert zurückgeschickt. Ausnahmsweise wurde das bereits vorhandene Kommunikationssystem von Moto-Thek deinstalliert bzw. wieder installiert - super Service. Hierfür noch einmal herzlichen Dank,
Absolut professionelles Verhalten - die wissen was sie tun.

Habe eine Sommer-Motorradhose für Damen bestellt. Endlich eine Hose, die einen guten Schnitt, sehr gute Passform, Größe wie angegeben, und gute Qualität hat. Einfach nur perfekt.

Ich habe online einen Sportstiefel bestellt der Der Hersteller bedingt nicht sofort lieferbar war. Ich wurde sofort informiert, hatte telefonisch mit einer sehr kompetenten Mitarbeiterin (Jessi) Kontakt, die sich sehr bemüht hat und es ermöglicht hat das der Stiefel zeitnah geliert wurde.
Respekt, super Dienstleistung.

ACHTUNG, dies ist die Bewertungsseite, die zu moto-akut führt, nicht zu moto-thek!

Die Website ist übersichtlich, die Bestellung einfach, Zahlungsart PayPal top, Lieferung sehr pünktlich und schnell, Ware einwandfrei verpackt. Leider wegen Passform zurück, aber Retoure unproblematisch und Erstattung schnell erhalten. Klare Empfehlung!

Guter Service Umtausch ging Reibungslos,wir waren sehr zufrieden auch mit den Mitarbeitern gerne wieder.

Hatte hier mehrfach als "Gast" und dann als registrierter Kunde bestellt. Helme, Visiere und Zubehör. Vom Bestellvorgang, über die Bezahlung bis zum erhalt der Ware lief alles zu unserer Zufriedenheit. Wir wussten immer welchen Status unsere Bestellung hatte und der Versand gestaltete sich reibungslos und schnell.
Empfehlung

Habe einen Helm bestellt und nach 4 Wochen erhalten. Leider hat der Helm nicht richtig gepasst. Also eingepackt und zurück gesendet. Gestern kam dann die Antwort, Retoure angekommen, es werden aber 10% des Kaufpreises einbehalten, weil ich den Helm ausprobiert habe.
Ernsthaft??
Ich such mir einen anderen Händler.

Ich habe eine super Erfahrung mit diesem Händler machen dürfen!
Aufgrund eines defekten Sena, welches ich zum Tausch zum Hersteller schicken musste, habe ich versehentlich zu viele Teile zurückgeschickt. Dadurch fehlten mir drei Schrauben sowie das Klebepad.

Dann bin ich auf Moto-Akut gestoßen, um das Klebepad nachzubestellen und dachte mir, ich frag einfach mal per Telefon an, ob sie vielleicht noch zufällig die Schrauben besorgen könnten.
Und tatsächlich haben sich die Mitarbeiter unglaublich Mühe gegeben und die fehlenden Schrauben in einer Kiste gefunden! Ohne zusätzliche Kosten und nach mehreren sehr freundlichen Emails habe ich nun das Klebepad sowie die Schrauben, welche ich benötige.

Ich kann nur sagen, so einen freundlichen Service findet man nicht oft! Nochmals herzlichen Dank!

Luftige Hose und Jacke von Büse zum guten Preis gekauft, rascher Versand, soweit alles gut, 5***** Das ist Ende März gewesen.
Jetzt einen abgelösten Klett am Bein entdeckt, 2x getragen, war bestimmt schon beim Kauf locker.
Nach einer Lösung gefragt. Antwort war: einsenden, Büse macht das "sehr flott". Meinetwegen, die Schneiderei hätte auch ne Woche gebraucht.
Heute, 3 Tage nach Versand, erfahren, dass die Bearbeitung weitere 14-18 ARBEITSTAGE plus Versandzeit dauern kann. Das ist ein ganzer Monat. Bei einer neuwertigen Hose, 2 Monate alt. Das geht gar nicht. Vor allem sagt man vorher nicht "sehr flott", sonst wäre ich zurückgetreten oder hätte einen Tausch gewählt, Gewährleistung halt.

Mal sehen was moto-thek nach einer Bitte um eine andere Lösung macht. Vielleicht doch 5*****, vielleicht auch nur 1*. Jetzt gerade bin ich enttäuscht. Bei Louise oder Poline gabs das so bisher nicht. Update folgt

Nachtrag:

Habe mit Büse direkt Kontakt aufgenommen. Die haben den Klett innerhalb einer Woche repariert und die Hose ohne Unwege an mich zurückgeschickt.

Große Auswahl an Motorradkleidung
Reibungsloser Ablauf nur leider passen die Sachen nicht und ich musste sie zurück schicken was auch zügig ging inkl. Kaufpreis erstattung.

Ich habe sehr gute Erfahrung mit dem Personal gemacht, auf Anfrage wurde mir die Jacke reserviert zur Anprobe, ein sehr freundliche Dame hat mich dann bedient und alles ohne Stress und mit einem Zwinkern im Auge. Die Erfahrung war so gut, dass wir 5 Tage später noch einmal das Geschäft aufgesucht haben um meiner Frau die gleiche Jacke zu besorgen. Außer der Entfernung kann ich rein gar nichts bemängeln, eventuell liegt das aber auch daran, wie man in den Wald hineinbrüllt.... :-)
Hans-Jörg