Moreshop Anmeldelser 5

En stjerne er igrunnen for mye.
1. Det tok Klarna 5 dager å motta straksbetaling og sende ordren videre til moreshop. Det virker som om det er Klarna som er butikken, og ikke moreshop. Deretter tok det for lang tid, det er tross alt juletider.
2. Pakken skulle leveres på trappa med helt hjem, men måtte organisere noen til å hente på hentested.
3. Her kommer det aller aller verste, det gjelder innpakningen til HASAKI KNIVES, to størrelser SANTOKU kniver. Jeg havnet på legevakten, pga svært skarpe kniver UTEN TRYGG INNPAKNING! Plasten var vakuum over og under, og jeg måtte klippe og rive i den ganske harde plasten. Og da traff jeg eggen på den største kniven og det ble rett på legevakten og sy. Her vil jeg virkelig advare de som har kjøpt disse knivene. Jeg kjøpte tre sett ...
4. Ingen kundetlf hos moreshop, så jeg får ikke ringt inn og sagt ifra om dette. Kjøpte gjennom bladet Tara, men deres kundeservice kunne ikke hjelpe.
DETTE ER FOR DÅRLIG, MORESHOP!!! Dere får tre minusstjerner fra meg!

Jeg har hatt en svært dårlig opplevelse med Moreshop i forbindelse med en reklamasjon på et par hodetelefoner som gikk i stykker. Håndteringen av saken har vært både rotete og uprofesjonell. Til tross for at jeg har sendt inn nødvendig dokumentasjon flere ganger, har saken stadig blitt sendt mellom ulike kundebehandlere. Dette har ført til at både korrespondanse og bilder har blitt borte flere ganger, noe som har forsinket prosessen betydelig.

Jeg har fulgt reklamasjonsprosedyren deres nøye, men opplever at Moreshop nekter å ta ansvar for produktet. Etter gjentatte runder med ny dokumentasjon og purringer, fikk jeg til slutt beskjed om at reklamasjonen ikke vil bli godkjent, uten en tilfredsstillende begrunnelse.

I henhold til Forbrukerkjøpsloven har jeg reklamasjonsrett i fem år (§ 27) og krav på reparasjon, omlevering eller prisavslag dersom produktet har mangler (§ 30). Jeg har også rett til å få dekket porto ved retur av produktet i reklamasjonssaker, noe jeg ikke opplever at Moreshop har forholdt seg til.

Denne opplevelsen har vært både irriterende og tidkrevende, og jeg kan dessverre ikke anbefale Moreshop basert på denne erfaringen.

Sender pakker i hytt og vær, følger ikke opp med tilbakebetaling, generell dårlig kundebehandling, denne butikken bor rett og slett boikottes!!

Her er variert utvalg, med nedsatte priser for medlemmer (abbonnenter hos Bonnier Publications). Hyggelig kundeservice som raskt leverer. Anbefales.