Moom Paris Anmeldelser 653

Je mets une étoile pour la publicité mensongère de Moom « Paris » qui prétend limiter son impact environnemental. Sauf qu’après l’achat on découvre, au détour de frais bancaires prélevés sans prévenir, qu’en fait le sac est envoyé depuis Hong Kong. Je suis écœurée d’avoir commandé un sac (qui se prétend français et vert à ma décharge…) à l’autre bout du monde.

Belle mais c’est tout... Pas assez longue pour faire une attache complète, pourtant je ne suis pas si large que ça, juste une forte poitrine et un grand bébé de 5 mois. Pas assez extensible, bébé semble moins confortable que dans d’autres écharpes. Les motifs sont très beaux, mais ça ne fait pas tout…

Parfaite bien grande et donc correspond à mes attentes. Je n'aime pas la matière intérieure par contre en nylon j'aurais préféré un coton.

Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu, probablement parce que le sac vient de Chine. Lorsque je l’ai reçu, j’ai constaté qu’il est indiqué « Designed in Paris, made in China ». Je trouve trompeur de mettre en avant « Paris » simplement parce que la marque y est née, alors que le produit est fabriqué à 100 % en Chine.

Malheureusement, le sac a clairement l’apparence d’un produit fabriqué en série : les coutures sont irrégulières, certaines semblent même manquantes au niveau des anses, et le tissu se termine de manière assez maladroite. Quant aux parties censées être en cuir, il s’agit en réalité de polyuréthane.

J’ai garde ce sac parce qu’il est spacieux et que j’apprécie son format horizontal. Cependant, il ne vaut absolument pas 150 euros. Je trouve regrettable que la communication puisse laisser penser qu’il s’agit d’un produit de qualité supérieure, alors qu’en réalité la qualité ne correspond pas au prix demandé.

Beau produit , la livraison en 72h c’est clairement pas ça !
Trop long pour la livraison surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau naissance, j’ai du aller voir le bébé les mains vides ( je précise que j’avais commandé 8 jours avant et toujours rien reçu ) …. Dommage ! En plus je me suis trompé j’ai passé la commande en double , j’ai de suite contacté le service client le lendemain ( car c’était un dimanche )
Et ils n’ont pas pu rembourser/annuler ma commande , alors qu’elle n’était clairement pas encore traité . J’ai du attendre de la recevoir (10jours plus tard) pour la renvoyer à mes frais (11€) pour être remboursé plus d’une semaine après qu’ils aient reçu le retour ) . Bref les délais sont clairement trop long .

Porte bébé commandé et délai beaucoup long que celui indiqué . J’ai donc contacté la marque par whats app, plusieurs fois et tous les messages ont été vus mais je n’ai jamais obtenu de réponse !
J’a fini par le recevoir et il est très bien mais très mauvais service clients.

Je suis très satisfaite de mon achat : excellente qualité, bel emballage et service client très réactif. L’expédition depuis Hong Kong ne me dérangeait pas, mais j’avais des inquiétudes concernant le délai de livraison. Finalement, tout a pris une semaine — parfait !

Sac à langer peu pratique et pas assez de contenance, fermetures fragiles

Des articles de très bonnes qualités ! Plus que ravie des matières / couleurs / … mais également du côté pratique en tant que maman mais également de femme !

Je suis absolument ravie de mon sac à langer MOOM Paris ! Il est à la fois élégant, pratique et très bien conçu. J'adore le design moderne qui ne ressemble pas aux sacs à langer classique. Je peux le porter tous les jours sans avoir l'impression d'avoir un "sac de bébé".

Il est hyper bien organisé avec plusieurs compartiments !
La qualité des matériaux est au rendez-vous : sac solide, résistant et facile à nettoyer ! ça simplifie les sorties et les week-ends !

Merci à MOOM pour cette pépite qui est devenu un indispensable au quotidien ! Je recommande à 100%.

Produits de grande qualité, esthétique et résistant. Le porte bébé est un must have !

Rien à dire
Une cliente satisfaite ☺️

Ravie de mes précédents achats chez Moom Paris qui étaient 2 sacs de contenance différente, j’ai commandé le walkexplorer pour porter mon fils qui a grandi et qui ne veut plus aller dans le porte bébé classique. La qualité, le design, tout est parfait!
Je vous recommande!!

Très contente d’avoir découvert cette magnifique marque, mon écharpe de portage et mon sac à langer me suivent partout. Je suis super satisfaite de ma commande et je la recommande à toutes mes amies tellement je suis conquise 🥰

Je suis ravie du sac pour mon bébé, il est super pratique à utiliser au quotidien grâce à son format sac à dos et à ses nombreux rangements. En plus, il est très joli.
Je recommande +++

J’ai commandé 2 écharpes de portage, elles sont arrivées rapidement mais j’avoue m’être un peu inquiété car je n’avais pas beaucoup de suivi sur la commande. Elles sont jolies, la packaging niquel jusque là c’est ok. Sauf que je dois malheureusement renvoyé l’une des 2 écharpes pour doublons sur le site il est noté qu’on doit essayer un mail à la marque qui nous fournira le formulaire… aucune réponse depuis 3 semaines, j’ai tenter d’appeler et une jeune fille m’a répondu j’étais ravie elle m’a rassurée, s’est excusé pour le retard. Sauf que je n’ai toujours pas de retour à ce mail et quand je tente aujourd’hui de recontacter le même numéro celui ci est non attribué!!!! Donc je l’ai dans le baba

Édit: après avoir laissé ce mail, j’ai été recontacté et le problème a été très rapidement résolue! J’ai reçu mon remboursement et l’équipe a été adorable !! Merci ☺️

Leurs sacs sont juste incroyables : ultra pratiques et parfaitement pensés pour les parents.
Le porte-bébé aussi je recommande à 100 %. Une superbe marque qui allie enfin confort et esthétisme. Merci Moom !

J’ai commande un porte bébé chez Moom que je n’ai pas encore reçu ni essayé mais je suis déjà satisfaite du service client et c’est pour cela que je prends le temps d’écrire un commentaire ce que je ne fais jamais.
Petite précision : j’ai commandé en ayant oublié de faire marcher le code promo de bienvenue qui équivaut à 5 euros ( 10%) selon la commande.
J ai donc contacté le service client en demandant une annulation de la commande ( mais elle était déjà partie) alors j’ai demandé si il était possible de recrediter sur le moyen de paiement l’équivalent des 10% de code promo bienvenu. Cela a été fait dans la journée.
Alors rien que pour cela un grand merci à l’équipe !

Pas Éthique !!!! Ne vous faites pas avoir- Greenwashing + frais bancaire pour paiement à l'étranger (selon eux c'est ma banque qui est has been)