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Commande passée mais reçu incomplète car un article n'était pas disponible. Service client injoignable Aucune réponse au téléphone, ni au mail message automatique de L’IA . Site a fuir En attente d’un... Vis mer

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Un peu sceptique de commander sur le site suite aux différents avis négatifs j'ai été agréablement surpris de la réactivité et du délai de livraison. Commandé lundi a 08h chaussures reçues mardi a 13h... Vis mer

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Service médiocre. Les articles ont mis deux semaines à arriver. Mondial Relay a retenu le colis pendant 8 jours et lorsque j'ai demandé à Monti Sport d'intervenir, ils ont simplement envoyé un numé... Vis mer

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J’ai passé une première commande. M’inquitant de ne pas voir d’expédition, je contacte leur service client qui m’informe en retour que l’article commandé n’est plus disponible et annule ma commande. J... Vis mer

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Middels

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34 anmeldelser

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Le ecommerçant propose à la vente des…

Le ecommerçant propose à la vente des articles au rabais qu’ils n’ont pas en stock.
Résultat : vous payez, on vous confirme votre commande, vous êtes débité et on vous annonce quelques jours après par mail que le produit n’est plus disponible. Et le produit pendant ce temps lui est tjs en ligne.
Je vous recommande de déposer un signalement à la DGCCRF

Pour info :
Je vous renvoie au Code de la consommation — Article L.121-2 annoncer à la vente un produit qui n’est pas disponible en stock est une pratique commerciale trompeuse, passible de 2 ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende (article L.132-2 du même code).

1. oktober 2025
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Commande chaussure Salomon

Je commande une paire de chaussure Salomon le vendredi matin je prend une livraison 24 h qui coûte 10 euros. Samedi toujours rien je contact le service client qui me dit que la livraison ne sera pas possible avant lundi. On est maintenant mardi le colis est toujours pas parti. Et le service client ne répond plus ce n’est vraiment pas sérieux

29. august 2025
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très bons et reconnus dans la région

très bons et reconnus dans la région. se lancent j'espère avec succès avec leur site car ils ont du volumes par leur différents magasins et donc du prix.
Le relationnel client_ internet plus incisif et incertains reste à développer et entretenir. Continuez

13. august 2025
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Commande passée le 27/07/2025

Commande passée le 27/07/2025, je reçois un mail qui dit que mon colis est expédié, or, le suivi indique qu’il n’a pas été remis au transporteur. Monti prétextera une erreur de scan … une semaine déjà perdue sur le délai de livraison ! Réception de la commande le 08/08 😤😳, le modèle homme m’a été envoyé à la place du modèle femme … rien de grave pour le service client (injoignable par tel et très peu réactif par mail) qui estime que je peux la garder moyennant une remise de 10% …
Mais Allo !!!!

27. juli 2025
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Zéro étoile

Paire de chaussures achetées sur le site le 21 mai dernier. Article spot disant en stock et livrable sous 5 jours.
Au bout de 2 semaines, aucune réception, aucun message.
Je contacte le service client ( difficile par téléphone) et on me dit que c'est le transporteur qui est en cause et qu'on m'envoie l'article en "express" sans frais.
7 jours plus tard, toujours rien.
Je recontacte le service client en leur demandant le remboursement.
Il a fallu relancer encore 2 fois pour être remboursé presque un mois après la commande.
Conclusion, fuyez ce vendeur qui ne dispose pas des articles en stock et vous ment impunément tout au long de vos échanges.
Si zéro étoile existait, ce serait mérité

16. juni 2025
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Bon site

Produits conforme, livraison rapide, contrairement aux avis laissé je suis satisfaite de ce site

7. mai 2025
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ttitude cavalière

La communication est insuffisante et l'attitude cavalière;je commande deux paires de gants et les paie. Montisport s'aperçoit qu'en fait ils n'ont qu'une paire; sans me consulter,ils décident de me livrer cette paire et de me rembourser l'autre. J'ai dû commander la deuxième ailleurs et payer deux livraisons. Ils auraient dû me proposer l'annulation de la commande.

18. mai 2025
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Ce devrait être 0 étoile

Ce devrait être 0 étoile. Paire de ski commandée pour 400 euros mais impossible de les avoir par téléphone et par mail. Ils disent ne plus avoir les skis en stock mais ne procèdent pas au remboursement. Enorme arnaque à éviter.

11. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Attention

Attention, propose des prix attractifs mais ne livre jamais. Impossible de les avoir par téléphone et par mail encore pire. Je recommande pas du tout. Même une étoile c est déjà trop. Merci d'avoir gâcher le cadeau de Noël de mon fils.

25. desember 2024
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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Service médiocre

Service médiocre. Les articles ont mis deux semaines à arriver. Mondial Relay a retenu le colis pendant 8 jours et lorsque j'ai demandé à Monti Sport d'intervenir, ils ont simplement envoyé un numéro de suivi. J'ai ensuite été informé que le site choisi par Mondial Relay n'était pas disponible et j'ai dû en choisir un autre - ce qui a ajouté 2 jours supplémentaires au processus. Service médiocre.

9. august 2024
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

prix intéréssants en déstockage

prix intéressants en déstockage, dans mon cas délai un peu long car il fallait faire venir des chaussures d'un stock magasin mais on m'a prévenu téléphoniquement ce qui est bien. Service client réactif compétent et de bon conseil. Une autre commande depuis et encore mieux, bravo : Je recommande 👍

28. mars 2024
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