Logoen til Montify
Besøk nettstedet

Montify Anmeldelser 2

•
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Bank
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Bank

Skrevet av virksomheten

Free payment account, App* & Card** Take advantage of a modern payments and digital banking solutions that will empower you and simplify everyday financial tasks.

Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Good general experience

They usually answer fast my requests. The onboarding process was demanding in terms of requirements but in the end I got my account opened. Some transactions take too long to be processed and the internet banking could be improved.

29. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Montify

Svar fra Montify

Dear Roger,

Thank you for taking the time to share your feedback about your experience with Montify. We appreciate hearing from our valued customers and we would like to address the concerns you raised in your review.

We are pleased to hear that you found our customer service to be prompt and responsive. At Montify, we strive to provide efficient and effective support to our clients, and we are glad that we were able to meet your expectations in this regard.

Regarding the onboarding process, we understand that it may have seemed demanding in terms of requirements. We constantly review and update our procedures to ensure they align with regulatory standards, and we apologize for any inconvenience caused. We appreciate your patience and cooperation throughout this process, and we are delighted to know that you were ultimately able to successfully open your account.

We acknowledge your feedback regarding the processing time of some transactions. We understand the importance of timely processing, and we continuously work to optimize our systems and procedures to enhance efficiency. Your comments will be shared with our operations team to identify areas for improvement and to implement necessary measures to expedite transaction processing.

Thank you for choosing Montify, and we look forward to serving you in the future!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Very poor customer service

Very poor customer service, this a Russian EMI that is incompetent and cannot handle 20 clients a month. They do not give reasons for rejection, and are the worst to deal with. STAY AWAY from the nice looking website!

6. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Montify

Svar fra Montify

Dear Roman,

Thank you for sharing your concerns about your experience with our customer service at Montify.

We sincerely apologize if you feel that our customer service did not meet your expectations. At Montify, we prioritize delivering excellent service to all our clients, and we regret any inconvenience caused during your interactions with our team.

Regarding your comment about Montify being a Russian EMI, I would like to clarify that we are an international financial institution based in UK and Estonia that operates in multiple countries. Our goal is to serve clients from various backgrounds, ensuring a global reach while adhering to all relevant regulatory requirements.

We understand that you were dissatisfied with the level of service provided during the onboarding process. We strive to be transparent and informative throughout the application process, and we apologize if this was not the case in your situation.

Once again, we apologize for any inconvenience caused and assure you that we take your feedback seriously. We are committed to learning from your experience and making the necessary improvements to enhance our services and meet the expectations of our valued clients.

If you would like to discuss your concerns further or provide additional feedback, please do not hesitate to contact our customer service team directly. We value your input and are dedicated to resolving any outstanding issues.

Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to restore your trust in our services in the future.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv