Mont Blanc Group Anmeldelser 

Very poor customer support... Have been trying to contact them 2 weeks now no answer .... They just ignoring

1ere commande, très satisfait. Livraison rapide

Ma commande O310 n'a pas livre par FedEx, le livreur dit que c'est livre mais elle n'est pas livre.

Le porte vélo est top déjà deux long voyage
Installation rapide et facile !

Très bon produit (barres de toit activa aero) reçu rapidement.
Au moment du montage des adaptateurs, 2 serrures endommagées. Service SAV très réactif car 2 nouvelles serrures envoyées le jour même de la réclamation.
Je recommande

Bon article pour mon véhicule.
Les barres sont montent très rapidement sur le toit, le concept est vraiment top. Les barres font cependant pas mal de bruit arrivé à 90km/h. Je n'ai pas du tout ce problème avec une marque concurente suèdoise bien connue qui commence par T.

J'avais besoin d'une pièce SAV en urgence. MT BLANC France a tout fait pour me satisfaire et me dépanner dans un temps record. Le client est roi chez eux et ça fait plaisir de se sentir considéré.

Super expérience , le commercial a été très réactif suite à ma demande , il a su m’orienter par rapport à mon besoin . Très professionnel et réactif merci

Bonjour
Suite à une erreur de ma part, j'ai un câble électrique (freins, clignotants, veilleuses...) qui s'est débranché du porte vélo. Je me suis adressé au SAV de MontBlanc qui m'a donné très vite les correspondances entre les fils et les numéros des broches. J'ai pu réparer et reprendre mon voyage. Je les remercie de leur réactivité que l'on trouve de moins en moins de nos jours.

Je viens de commander des barres de toit et un porte vélo Montblanc. La livraison a été très rapide et de qualité. J'ai monté l'ensemble sur ma voiture, c'est rapide, efficace et solide. Je recommande vivement.

Le support MONT BLANC est réactif et de bonne qualité.
Bravo à eux !

J’ai acheté des barres de toit Montblanc il y a 1 an, j’ai malheureusement égaré un caoutchouc de protection.
Étant en Belgique il est très compliqué de l’obtenir de manière classique.
J’ai expliqué mon problème au SAV par mail, sans discuter ils m’ont envoyé par la poste la pièce adéquate.
Je souligne le professionnalisme, l’écoute et la rapidité de réaction des différentes personnes avec qui j’ai eu contact

J’étais intéressé par un modèle de barres de toit mais je ne savais pas si les fixations en T de mon coffre de toit seraient compatibles. N’ayant pas trouvé les dimensions dont j’avais besoin sur la notice du produit, j’ai décidé de contacter directement la société Mont-Blanc. L’échange a été agréable et j’ai pu avoir une réponse très rapide. Je salue leur réactivité et les remercie encore pour leur aide !

Una empresa seria y con un trato excepcional, la atención y el servicio impresionante.

Après un appel téléphonique,j ai obtenu les réponses a mes questions et une prise de commande et livraison rapide .

Lost my keys.
This company sent me a replacement lock.
The service was excellent and the staff were very helpful.
Communication was excellent and I now have a top box that will last me for many years to come.

J’ai fait appel au SAV Mont blanc car j’avais perdu un embout sur une de mes barres de toit. Non seulement le SAV m’a répondu dans les 24 H, mais il m’a été proposé de m’envoyer la pièce manquante séance tenante et ceci gratuitement!! Je ne pouvais espérer une meilleure issue. Une nouvelle fois un grand merci, nous vivons dans une société oh combien complexe qu’il est fort appréciable que des personnes qui ont à cœur de bien faire leur travail vous simplifient la vie !!!

EDIT (26/05/26) :

Le SAV a été très réactif et ils m'ont envoyé le produit manquant très rapidement, la livraison a été plus tardive que prévu mais Mont Blanc n'en est pas responsable. Problème réglé très rapidement je met 4 étoiles.

FIN DE L'EDIT

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J'ai effectué une commande de deux Barres de transport pour porte vélo arrière, je n'en ai reçu que un seul sur les deux, j'ai contacté le SAV j'attends de leurs nouvelles, en attendant je met ma note à 2 étoiles ...