Monbilanorthophonique Anmeldelser 

La prise de rdv est déjà compliquée car le créneau indiqué sur doctolib ne correspond pas au créneau donné.
Cela fait plus d un mois que l on attend le bilan et rien… impossible de les joindre au téléphone et ils ne répondent pas au mail. Et bien sur, le règlement se fait intégralement avant le rdv. Cette entreprise n est pas honnête…

J'ai travaillé pour cette entreprise pendant plus d'un an et demi. Un conseil : fuyez !
Les professionnels ne sont pas rémunéré.e.s donc démissionnent au fur et à mesure, la gérante propose plusieurs rdv en même temps donc les bilans sont bâclés ou non réalisés, il est impossible de les contacter. S'ils vous doivent de l'argent, vous pouvez vous asseoir dessus et que de promesses non tenues!
Un conseil, évitez vous des ennuis et passez votre chemin. Plusieurs dossiers judiciaires sont en cours contre cette société, la justice est longue. Épargnez vous cette peine ! Ils ont pour l'instant 3 sociétés : mmonbilanorthophonique.com, langagetherapy.com et kaplangage.com mais ne vous trompez pas, c'est tous la même arnaque...

Attention : ne programmez aucun rendez-vous au-delà du délai de rétractation légal de 14 jours !
Depuis mon annulation dans le délai imparti aucune nouvelle du service client. Je fais jouer ma banque et ma protection juridique pour assigner l’entreprise. Je me rapproche de 60 millions de consommateurs.

J’ai pris rendez-vous. Les rendez-vous vous sur Doctolib ne correspondent pas aux rendez-vous vous sur le site. C’est non conventionné et compliqué d’obtenir une facture.
Le bilan n’a jamais eu lieu alors qu’il a déjà été payé (167€) mais le remboursement a été fait assez rapidement.
Toutes les notifications de retard ou de communication avec la plate-forme ou les orthophonistes ne sont pas tracés donc c’est compliqué de savoir où on en est. J’ai cru que c’était une fraude mais j’ai quand même eu mon remboursement donc…bon..

Très satisfaite de notre expérience.
L'orthophoniste a été bienveillante, patiente et très professionnelle avec mon fils.Nous avons reçu un bilan complet et des explications claires. Un vrai soulagement d'avoir pu obtenir un rendez-vous vous aussi rapidement. Merci encore

Je mets une étoile parce que malheureusement je ne peux pas mettre 0. C'est SCANDALEUX de proposer des services aussi médiocres que cela. Je prends rdv car désespérée d'avoir un ortho en physique pour mon fils qui a besoin d'aide, rdv prit, PAYE et l'orthophoniste ne se présentera jamais... après avoir envoyé plusieurs messages à cette dernière, il s'avère qu'elle était en ARRET DE TRAVAIL!!!!! Après avoir harcelé ses employeurs, un s'est décidé à me répondre un jour par si un jour par là... Puis me certifie que le remboursement sera effectif sur mon compte fin de semaine... évidemment RIEN DU TOUT. Je relance encore une fois, en demandant un autre rdv s'ils ne voulaient pas me rembourser - rdv donné donc remboursement non effectué!!! Encore un mensonge. On me recale un rdv la veille pour le lendemain, finalement annulé le jour J alors que je n'avais pas mis mon fils à l'école EXPRES, on me repropose un rdv qui ne sont plus dans mes heures libres... SITE A FUIR même s'il faut attendre 1 ou 2 ans chez un ortho, attendez car plus voleur que ça vous ne pouvez pas trouvé. Une bataille sans fin qui se rajoutera au stress des besoins de votre enfant... Procédure avec mon service juridique en cours, aucune réclamation faisable sur leur site. Pour les sous ils sont les premiers à les prendre mais pour le reste... Puis avoir la sensation d'avoir perdu 162€ pour RIEN DU TOUT, aucun suivi par la suite, courir après pour avoir le bilan pour MDPH, au cas je vais pas me torcher avec. C'est un document important pour le suivi de mon fils. C'est déplorable de devoir être obligé de mettre 1 étoile car ca prouverai que vous servez à quelque chose, or vous ne servez à rien. Sans déconner j'ai jamais vu des professionnels de santé aussi bas de gamme. Bon à RIEN, nous sommes des parents qui travaillons tout en s'occupant de nos enfants, ne jamais oublier que le karma s'occupera des choses. Aucun remboursement possible par contre mettre 500 rdv dans l'année parce que les 499 autres sont annulés, CA C'EST DE VOTRE NIVEAU.

1er rdv en visio l orthophoniste n envoi pas le bilan sois disant ne travail plus pour eux du coup je prends un autre rdv et l orthophoniste ne se connecte pas j attends donc mon remboursement mais rien impossible à joindre par téléphone et messagerie pleine et concernant les mails une espèce d ia vous réponds toujours la même chose mais mon argent s est envolé

Notre enfant a réalisé un bilan le 24 mars. Malgré nos 2 relances pour obtenir un compte rendu de ce bilan, aucun document ne nous a été délivré. Nous sommes clairement mécontents, d'autant que la consultation n'a pas été de qualité (chien qui aboyait en fond sonore, tests réalisés à la va-vite). Plus aucun retour de leur part depuis que nous avons demandé un remboursement.

J’ai moi aussi eu recours à cette plateforme, comme beaucoup de parents, après de longs mois d’attente pour obtenir un bilan orthophonique en présentiel — une situation devenue malheureusement courante.

Mon expérience a cependant été très contrastée.

Le premier bilan reçu ne comportait pas d’anamnèse et contenait des erreurs importantes (classe de mon enfant, raisons de consultation…). L’ensemble donnait l’impression d’un document rédigé par l'IA dans la précipitation, sans réelle personnalisation ni prise en compte de la singularité de mon enfant. Après plusieurs messages laissés sur la plateforme et restés sans réponse, j’ai été profondément indignée et inquiète quant au sérieux du suivi proposé — mais surtout quant à la possibilité d’utiliser ce bilan dans le cadre de démarches, afin que mon enfant puisse bénéficier des aménagements/adaptations dont il a besoin.

Autrement dit, je me résignais déjà à devoir abandonner ce bilan et relancer des recherches pour en obtenir un réellement exploitable.

C’est finalement grâce à l’intervention décisive de M. Olivier Lévy que la situation s’est débloquée. Je tiens à souligner très clairement que sans lui, mon expérience se serait arrêtée sur un constat d’échec et un avis très négatif du service proposé. Son professionnalisme, sa réactivité et surtout son sens des responsabilités méritent d’être reconnus. Il a su entendre mes préoccupations, y répondre avec clarté et humanité, et surtout agir concrètement.

Grâce à M. Olivier Lévy, j’ai été mise en relation avec Mme Emmanuelle Asnar, orthophoniste, que je recommande tout particulièrement et remercie à son tour. Elle a repris le bilan avec un grand sérieux, une réelle bienveillance et une rigueur indispensable dans ce type de démarche. Elle a su réintroduire les éléments fondamentaux absents du premier travail, notamment une anamnèse complète et des observations cliniques approfondies tout en restant ouverte au dialogue. Son implication et la qualité de son travail ont été déterminantes pour que ce bilan devienne enfin fiable et exploitable.

Au-delà des expériences individuelles, cette situation met en lumière une réalité préoccupante : le manque d’orthophonistes disponibles et les délais d’attente extrêmement longs (souvent plus d’un an). Dans ce contexte, ces plateformes répondent à une demande réelle, mais elles posent aussi la question des conditions de travail des professionnels et de la qualité des prestations proposées à distance.

Je ne souhaite pas incriminer personnellement la première orthophoniste, consciente des contraintes et pressions que ce type de structure peut engendrer. Cela m’amène aussi, en tant que syndicaliste, à m’interroger sur ces modèles : les professionnels engagés, comme M. Olivier Lévy et Mme Emmanuelle Asnar, mériteraient une véritable reconnaissance — y compris des conditions de travail et de rémunération qui leur permettent de prendre le temps nécessaire avec chaque enfant, plutôt que d’enchaîner un grand nombre de “patients” dans la journée.

En résumé : sans des professionnels comme M. Olivier Lévy et Mme Emmanuelle Asnar, investis, responsables et profondément humains, ce type de plateforme peut produire des bilans inutilisables et laisser des familles seules face à des enjeux essentiels. Ce sont ces professionnels qui font la qualité du service — pas la plateforme.

Un immense merci à M. Olivier Lévy et à Mme Emmanuelle Asnar, que je recommande sans hésitation.

Très mauvaise expérience.
Valérie est l’une des orthophonistes proposées par la plateforme. L’entretien était prévu pour une durée d’une heure, mais je n’ai bénéficié que d’environ 35 minutes effectives. Une partie du temps a été perdue car elle a mangé pendant la consultation et m’a mis en attente.
Ce manque de professionnalisme s’est poursuivi par la suite, puisque à ce jour je n’ai reçu aucun bilan ni aucune recommandation écrite, malgré plusieurs demandes et relances de ma part.
Je souhaite désormais obtenir un remboursement, mais je me retrouve confrontée à une plateforme basée sur une IA qui ne permet pas de réaliser facilement la procédure.
En résumé, ma prise en charge a été une expérience très décevante et je ne recommande pas ce service.