ATTENTION ⚠️ Ils nous trompent. La plupart des articles que j'ai reçus étaient FABRIQUÉS EN CHINE, et non en France comme indiqué. MENTIR!! J'ai acheté des bocaux en verre, et les couvercles s'ouv... Vis mer
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J'ai acheté la lunch box enfant pour mon premier achat. Très satisfaite de cette box qui est pratique, ne fuit pas et se nettoie facilement. J'ai par la suite craqué pour la MB bento box original... Vis mer
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Produit jamais reçu, service client aux abonnés absents qui ne réponds pas aux demandes et quand par miracle ils répondent c'est pour renvoyer vers le service client du prestataire de transport. Ils r... Vis mer
Bonne expérience, plusieurs lunchbox, gourdes et boites à goûter achetées, un problème d’étanchéité gourde réglé rapidement avec le SAV, Par contre, il faut quand même préciser que c’est du made in... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Eat wherever you want with monbento! Take lunches and snacks along everywhere with bento/lunch boxes and accessories both elegant and handy.
Kontaktopplysninger
12 Impasse des Acilloux, 63800, Cournon d'Auvergne, Frankrike
- 04 15 44 10 02
- support@monbento.com
- monbento.com
2,5
Under middels
62 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 31 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Website agréable et envoi rapide.
Website agréable et envoi rapide.
25. november 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site et la rapidité d’envoi vous aient satisfait.
L’équipe monbento
Envoi rapide et joli set léopard
Envoi rapide et joli set léopard
Merci
17. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci pour ce joli commentaire 😊
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
L’équipe monbento
Sac repas et lunch box
J'ai dernièrement commandé un sac-repas, une qualité vraiment à la hauteur de mes attentes, des finitions plus que bien faites sans compter les matériaux de très bonne qualité. Ayant une lunch box Monbento, la praticité de celle-ci est vraiment agréable et, comme le sac-repas, une qualité irréprochable qui ne bouge pas avec le temps !
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra monbento
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé 😊
Nous sommes ravis que la qualité, les finitions et la praticité de nos produits vous apportent entière satisfaction au quotidien.
L’équipe monbento
Très bonne réactivité des différents…
Très bonne réactivité des différents contacts, les envois sont très rapide, les produits bien emballés et d'excellente qualité
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra monbento
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos services.
L’équipe monbento
Service client à l'écoute et hyper…
Service client à l'écoute et hyper réactif. Premier colis perdu par le livreur, rapidement remplacé.
Mon fils est ravi de son Pack monbento.
2. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire !
La satisfaction de nos clients, petits et grands, est notre priorité.
L’équipe monbento
Des bentos de qualités et en matériau…
Des bentos de qualités et en matériau durable. Nous sommes ravis de notre achat!
11. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci pour ce commentaire positif.
La qualité et la durabilité sont au cœur de nos engagements.
L’équipe monbento
Très bon produit
Très bon produit, utilise depuis septembre très satisfaite, de la Lunch box isotherme et des assortiment pour pour enfants.
10. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour !
La durabilité et la praticité de nos produits sont essentielles pour nous.
L’équipe monbento
Produits et site agréable
Informations sur les produits clair
Site facile à la navigation
10. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité !
L’équipe monbento
Beau produit
Beau produit, pratique et très utile.
8. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir, merci !
À très bientôt.
L’équipe monbento
bento et mug isotherme
j'ai acheté un bento et un mug isotherme pour mon fils qui est plus que ravi. Il peut transporter et réchauffer son repas au travail et avoir avec lui sa boisson chaude. Je suis super ravie de la livraison qui a été top
10. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux de savoir que ces produits accompagnent votre fils au quotidien.
L’équipe monbento
J’ai eu besoin de pièces de rechange et…
J’ai eu besoin de pièces de rechange et ai pu les commander sans problème !
1. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
La durabilité de nos produits passe aussi par la disponibilité des pièces de rechange.
L’équipe monbento
J'ai commandé 3 produits qui m'ont été…
J'ai commandé 3 produits qui m'ont été facturés instantanément bien sûr mais je n'en ai jamais vu la couleur malheureusement car le livreur dit avoir livré, ailleurs que prévu par dessus le marché, en montrant une photo d'un carton dans une boîte aux lettres...
En rentrant chez moi j'ouvre ma boîte qui est vide... et je me retrouve a devoir prouver que je n'ai rien reçu désespérément...
C'est une honte, plus jamais je ne commanderai sur ce site, et je ne recommande mon bento ainsi que dpd a personne !
5. desember 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Lorsque le transporteur indique un colis comme livré, il est malheureusement nécessaire de suivre une procédure précise et de demander certains éléments afin que le dossier puisse être étudié par le transporteur. Cette démarche est imposée et indépendante de notre volonté.
Nous espérons que notre service client a pu vous accompagner et vous apporter une solution.
Si ce n’est pas encore le cas, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse support@monbento.com afin que nous puissions faire le point ensemble.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
2 gourdes déjà rouillées
2 gourdes achetées. Après nettoyages l intérieur de la gourde se fissure avec des traces d’usure et de rouille.Au bout de 15 jours !
Plus envie de boire l eau qui y a séjourné.
Très déçue
1. november 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception.
Pour les gourdes acquises dans le cadre de l’opération vignettes chez Leclerc, le service après-vente est assuré par notre partenaire Jakala.
Nous vous invitons à les contacter à l’adresse suivante : dwsupport@jakala.com afin qu’une solution puisse vous être proposée.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
ARNAQUE MONBENTO
J’ai acheté une lunch box Monbento via l’offre E.Leclerc (12 € + vignettes), présentée comme un produit d’une valeur de 30 €.
Grosse déception : la boîte reçue est de qualité bien inférieure à celle que je possédais déjà, et n’est pas « Made in France » mais simplement « design français ».
Monbento a confirmé qu’il s’agissait d’un modèle spécial (fabriqué en Chine) sans proposer aucun geste commercial. Je trouve cette communication trompeuse et dommage pour une marque en laquelle j’avais confiance. Je ne rachèterai plus chez Monbento.
29. oktober 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.
Les produits proposés dans le cadre de l’opération vignettes chez E.Leclerc correspondent effectivement à un modèle spécifique, conçu pour cette offre promotionnelle. Comme indiqué, il s’agit d’un produit au design français, fabriqué hors de France, ce qui est précisé sur le produit et ses supports.
Pour cette opération, le service après-vente est géré par notre partenaire Jakala, qui est votre interlocuteur dédié.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
Bonjour
Bonjour. Tout s'est bien passé, Jusqu'au moment où j'ai découvert que les bento obtenus grâce aux vignettes Leclerc, était tous fabriqués en Chine!!
Très déçue. Quand allons nous taxer tous les produits ?
Il n'y a pas seulement Temu, Shein qu'il faut taxer!
23. oktober 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et comprenons votre déception.
Les produits proposés dans le cadre de l’opération vignettes chez E.Leclerc correspondent à un modèle spécifique, dont la fabrication est réalisée hors de France, ce qui est indiqué sur le produit et ses supports. Ces modèles ont été conçus afin de rendre l’offre accessible au plus grand nombre, tout en respectant nos exigences de qualité.
Nous restons attentifs aux attentes de nos clients et vous remercions pour votre retour, qui contribue à nourrir notre réflexion.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
Les produits soit disant mon bento avec…
Les produits soit disant mon bento avec vignettes Leclerc ne sont pas des produits mon bento. Il suffit de voir l emballage pour s en apercevoir. Ceci est valable pour toutes les campagnes avec vignettes dans les supermarchés. Exemple armor lux les serviettes n ont rien a voir avec celles vendues par la marque. Les marques vendent simplement leur logo sur des produits qu elles ne fabriquent pas, ni ne commercialisent c est bien dommage…..
9. oktober 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre point de vue.
Les produits proposés dans le cadre des opérations vignettes en grande distribution correspondent à des modèles spécifiques, développés pour ces offres promotionnelles. Ils sont conçus selon un cahier des charges défini avec la marque et portent bien notre design et notre savoir-faire, même s’ils peuvent différer des produits vendus sur notre site ou chez nos revendeurs habituels.
Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et prenons note de votre remarque, qui contribue à nourrir notre réflexion.
Bien cordialement,
L’équipe monbento
Gourde aluminium 650ml
Avec les points Leclerc, j ai pris la gourde aluminium 650ml et je vois qu elle est fabriquée en Chine avec Aluminium+ PS. Pouvez-vous m'indiquer ce que signifie PS? De plus, pouvez-vous me confirmer qu'elle ne contient pas de BPA ? Merci d'avance
23. september 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Le sigle PS correspond au polystyrène, un matériau plastique couramment utilisé pour certains éléments (comme les bouchons ou pièces internes).
Nous vous confirmons que cette gourde est garantie sans BPA, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe monbento
Bouteille isotherme Leclerc
J'ai acheté une bouteille isotherme avec les points Leclerc pensant que Monbento était une très bonne marque.
Je suis déçu, la gourde devient brûlante lorsque je mets mon thé dedans et il est froid en moins de 2 heures.
L'eau fraîche se réchauffe également très vite.
Est ce pareille pour les autres bouteilles vendues par cette marque ?
2. september 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous nous préciser de quel produit il s’agit ? En effet, la gourde mentionnée ne semble pas être un modèle isotherme, ce qui expliquerait qu’elle ne maintienne pas la température.
N’hésitez pas à nous recontacter directement à l’adresse support@monbento.com en joignant des photos du produit. Cela nous permettra de vous accompagner au mieux.
Belle journée,
Personnalisation inexistante
J'acheté une gourde isotherme pour mon petit fils et ai payé un supplément pour avoir son prénom gravé. Or on ne voit rien la personnalisation est inefficace. Je l'ai mis sur mon avis monbento et du coup mon avis a été refusé. Très déçu par cette marque qui ne tient pas ses promesses.
15. mars 2025
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Svar fra monbento
Bonjour,
Nous sommes navrés que la personnalisation de votre gourde ne corresponde pas à vos attentes. La personnalisation peut parfois donner un rendu plus discret selon le coloris du produit. N’hésitez pas à nous contacter avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
3eme fois que j'achète leur produit et…
3eme fois que j'achète leur produit et aucun souci.
On ne peut que faire confiance à cette marque.
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra monbento
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.
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