Echt uitzonderlijke service
Ik heb helaas een situatie gehad waarbij er iets niet helemaal goed liep met mijn bestelling, maar de manier waarop Emily dit uiteindelijk heeft opgepakt en opgelost was echt uitzonderlijk.
Ze heeft heel duidelijk meegedacht, verantwoordelijkheid genomen waar dat nodig was en uiteindelijk een oplossing geboden waar ik ontzettend tevreden en dankbaar voor ben. Dit is oprecht één van de beste ervaringen die ik ooit met klantenservice heb gehad.
Soms gaat er ergens iets mis, maar voor mij zegt het veel meer over een bedrijf hoe ze daarmee omgaan. En daarin heeft Mollin Mirrors echt laten zien wat goede service betekent.
Als ik tien sterren kon geven in plaats van vijf, had ik dat gedaan. Emily is echt een topper.
Absoluut een winkel die ik op basis van mijn ervaring met hun service kan aanraden.