modelisme-rc.net Anmeldelser 

J’ai commandé un petit avion radiocommandé pour l’anniversaire de mon fils. Malheureusement, le premier est arrivé endommagé pendant le transport, l’emballage ayant été écrasé.

Après échange avec le SAV, Modélisme-RC a parfaitement pris en charge le problème et m’a finalement expédié un nouvel avion complet, cette fois dans un emballage de protection adapté.

Nous avons maintenant pu le tester et mon fils est ravi : l’avion est vraiment très sympa à piloter !

Je tiens surtout à souligner la qualité du geste commercial et du suivi du SAV. Un problème de livraison peut toujours arriver ; ce qui compte, c’est la manière dont le vendeur le règle, et dans notre cas la solution apportée a été très satisfaisante.

Merci à l’équipe de Modélisme-RC pour leur sérieux et leur prise en charge.

Commande effectuée sur le site modelisme-rc début juillet .
Les délais de livraison ont été un peu longs, pour une question de réapprovisionnement , sinon livraison du buggy ROVAN BAJA 5B bien emballé, rien ne manque dans le carton .

Mes questions sur le suivi de ma commande ont toujours obtenu des réponses rapides .

Je recommanderais vivement ce site , surtout pour ces prix et la qualité du service.

Service au top !!!

Super site, étant novice le vendeur m'a apporté de bons conseils sur le choix de la voiture télécommandée dont je suis satisfait; Je recommande ++

A fuir…. mauvais service client!!!!!!!!

Ne fournis aucun numéro de suivis !!!!! et ce décharge sur les transporteurs !!!!!

Ne respectent pas les cgv de leur site.

La logistique date de l'âge de pierre, et le service client très aléatoire (ne répond ni au téléphone, ni aux messages vocaux). La livraison : aucun relais pick up n'est proposé, et le livreur n'annonce pas son arrivée (comme c'est le cas dans la majorité des cas). Donc , sauf à faire le poireau du matin au soir, c'est très compliqué.

Article arrivé cassé (Buggy Yama à 549€), aucun SAV, aucun recours contre le vendeur.... Ce site est une arnaque. Ne réponds à rien une fois la vente faite.

Bonjour avez-vous un numéro de téléphone pour les joindre ? Merci par avance.

Je suis très satisfait de l'achat de ma première voiture RC de drift que j'ai reçue en 4 jours, la voiture est rapide et de bonne qualité je recommande ce site de modélisme

La commande est arrivée en trois jours, l'hélicoptère géant est pareil que montré sur leur site.
Pour ma part j'ai eu un humain pour répondre à mes questions.
Donc satisfait de ma première commande.

Site gérer par un bot, impossible à contacté et une fois le paiement effectué il disparaît avec l'argent, c'est des bons, impensable que le site ne soit pas déjà fermé !!

A fuir...
J'ai commandé un hélicoptère sur ce site qui à été très vite pour encaisser les 99€99 . Je reçois un bon de commande avec le prix juste après et en même temps sur leur site il dise que le colis serait livré avec GLS entre 3 et 5 jours ouvrés, seulement voilà j'ai reçu mon colis qui est arrivé le 27 février alors que j'ai commandé le 18 et il m'a été livré par la poste.
De plus lorsque je l'ai eu entre les mains il était éventré car le colis était fait une boîte en polystyrène très fine.
Lorsque j'ouvre le colis la queue de l'hélicoptère est tordue et de la peinture noire s'écaille sur le nez.
Je m'aperçois ensuite qu'il est fait de plastique bas de gamme et mal assemblés et que le rettore aux dessus de l'hélice est lui aussi tordu.
Je décide de leurs envoyer un mail pour leurs demander un remboursement mais ils ne veulent rien savoir il me disent que je n'avais pas à prendre le colis s'il y avait un problème.
Suite a ça j'ai fouillé sur internet et j'ai vu malheureusement trop tard que sur Aliexpress ils vendent le même avec la même photo et au prix de 30 ou 35€ pour les moins chers et je remarque par la suite qu'il y a plusieurs propositions à plusieurs prix différents. Donc pour moi c'est bel et bien de l'arnaque. Ce site devrait être fermé même si je sais qu'il ouvriront sous un autre nom, donc méfier vous car j'ai perdu 99€99

Hélicoptère réceptionné en 3 jours, emballage renforcé et fonctionne à merveille. Les deux batteries sont arrivées bien protégées et chargées. Je recommande ce site.

Avion RC reçu défectueux avec batterie manquante. Je pense qu’ils détournent une partie des pièces des articles pour les revendre à l’unité. Site frauduleux

A fuir !
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai également : l'article livré est défectueux : arrivé cassé avec un trou à la place du bouton on/off : aucune réponse du service client à mes demandes de retour et remboursement : ce site est une arnaque qu'il faut dénoncer pour le faire savoir et cesser

si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. j'ai commandé une voiture télécommandée indiquée comme étant 4 roues motrices sur le site sauf qu'en réalité elle est 2 roues motrices. De plus les pneus supplémentaires qui devaient livrés avec n'étaient pas dans le colis. j'ai donc demandé un retour afin d'être remboursée mais le service client ne répond pas. Sur leur site il est pourtant bien indiqué qu'on est soit satisfait ou remboursé mais ils ne répondent plus aux mails quand on demande un retour pour être remboursé.

Commande effectué le 25 novembre à ce jour toujours pas reçu le colis je n'ai même pas de numéro de suivi.
En contactant le service client qui mettent plusieurs jours à répondre car forcément pas de numéro de téléphone tout se fait par mail. On me dit que le colis a été perdu que l'on me renvoie un autre mais même chose pas de suivi de colis et toujours pas reçu la voiture. J'ai donc recontacte le service client et je me retrouve sans réponse de leur part.

A fuir! Bus telecommandé qui ne fonctionne pas, il manquait en plus le cable pour le charger. Commande reçue très en retard par rapport au délai indiqué lors de la commande. Le livreur a déposé le colis dans le jardin sans notre signature donc le site refuse de nous rembourser alors que leur matériel est défectueux. Ils ne font que renvoyer leurs conditions generales. Enfin, après recherche on trouve le même bus sur aliexpress 2 fois moins cher!

Commande reçue sans problème hélicoptère tel que décrit