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Absolutely horrible, unprofessional, and misleading company. I ordered a shirt that was supposedly ready for immediate dispatch, but it only arrived a week later. When it did, the sleeves wer... Vis mer

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Mode Bern weigert een retourlabel uit te geven, wanneer je kleding wilt terug sturen. Ze komen met allerlei rare vragen dat je de kledingstukken van meerdere kanten moet fotgraferen en de foto’s moet... Vis mer

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Achtung laaange Lieferzeit. Angegeben wid nur Versanddatum. Versand aus Hongkong. FAIRTRADE? Die Firma aus England scheint sich Mühe zu geben. Hat nix mit Bern zu tun. Die 5 Sternebewertungen sind mir... Vis mer

Selskapet har svart

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Ich dachte, der Pullover wäre dicker, aber die etwas leichtere Variante ist perfekt zum Layern. Super angenehm auf der Haut. Perfekt zum Layering geeignet


Kontaktopplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

32 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 51 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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MÉFIANCE! Retours impossible

Méfiez-vous! Il est impossible de renvoyer les articles si besoin! Après maintes échanges e-mail, je n’ai que le choix entre un % de remboursement ou choisir un article en échange, étiquette retour impossible à obtenir. Selon eux, trop cher et trop long pour faire le retour….en CHINE 😡

26. september 2025
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Svar fra Modebern

Hi Anne,

Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall umgehend prüfen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und möglichst Fotos des erhaltenen Artikels per E-Mail an info@modebern.com. Diese Informationen helfen uns bei der Untersuchung und dabei, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Freya - Mode Bern

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Unklare Werbung, kein Bild vom Einschlupf hinten

Die Oeffnung hinten zum Einschlupf ist viel zu eng,
Ich kann nur mit Mühe hinein gelangen.
Auf dem Bild in der Werbung sieht man nichts davon.

1. september 2025
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Svar fra Modebern

Hi Katharina,

Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall umgehend prüfen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und möglichst Fotos des erhaltenen Artikels per E-Mail an info@modebern.com. Diese Informationen helfen uns bei der Untersuchung und dabei, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Freya - Mode Bern

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Hallo Leute

Hallo Leute

Modebern, oder aber auch Mode Bern geschrieben. Hat absolut nichts zutun mit einem Modegeschäft in Bern. Der Onlineshop werbt mit erfundenen, falschen Angaben, Werbungen. Der Onlineshop werbt auch unter dem Namen Mode Luzern. Also Finger weg von diesem Shop. Habe selber leider zwei paar Schuhe bestellt. Miese Qualität, zwei Nr. zu klein, eine Rücksendung ist nicht möglich. Obwohl der Shop mit 30 Tage Rückgabegarantie werbt. Nichts davon ist wahr. Wenn ihr das Geld überwiesen habt, ist es weg, für immer. Sie haben einen KI-Assistenten eingerichtet die immer wieder die gleichen Mails zurück schreibt. Keinen kümmert es, Hauptsache sie haben das Geld. Wie ihr weiter unten sehen könnt, soll es anscheinend auch positive Bewertungen geben. Vermutlich sind es die eigenen Mitarbeiter die diese Texte verfassen. Weil, wer einmal in diesem Shop bestellt hat, weiss, dass nichts davon wahr ist. Also ich kann euch nur warnen. Also Finger weg von diesem Shop !!!

*****************************************
Angeblich gute Bewertung 🤥
Das sagen Bewerter. Qualität und Design auf hohem Niveau - hier kaufe ich bestimmt wieder ein. Die Business-Outfits passen perfekt, sind hochwertig verarbeitet und wurden blitzschnell in die Schweiz geliefert. Modebern zeigt, wie Businessmode heute aussehen sollte - schlicht, edel und professionell.

5. mai 2025
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Svar fra Modebern

Hi Jacqueline,

Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall umgehend prüfen.

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Freya - Mode Bern

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Achtung wen man Gut durchliest sieht…

Achtung wen man Gut durchliest sieht man dass alles von China kommt. Das gleiche wie LuzernMode gewesen ist. Selbst als es die Luzern Mode nicht mehr auf der Plattform.wahr, bekam man noch ein Angebot von 40% Habe mein Geld verloren, alles KI. Keine möglichkeit Normal zu diskutieren. So wie es aussieht machen sie alle Städte durch in der Schweiz.

6. august 2025
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Hi Brigitta,

Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall umgehend prüfen.

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Freya - Mode Bern

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Einmal und nie wieder!

Mode Bern ist der lausigste und mieseste Onlineshop den es gibt. Hände weg! Alles billige Ware aus China, allerdings zu Schweizer Preisen. Es ist schon dreist sich "Mode Bern" zu nennen, obwohl der Hauptsitz in Hong Kong ist. Der Name erweckt den Eindruck, dass die Firma in der Schweiz ansässig ist - sie befindet sich aber in China! Das ist absolute gewollte Täuschung und ich bin leider darauf hereingefallen. Die Rücksendung plus die Zollgebühren kosten soviel wie die Ware selbst (ca. CHF 90). Mailverkehr seit 3 Monaten, ohne Erfolg. Man korrespondiert mit KI und dreht sich im Kreis. Niemand interessiert es. Ich habe noch nie in meinem Leben einen Onlinekauf so bereut. Aber eben alles nur Betrug. Bitte absolut keine Ware bestellen.

5. august 2025
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Hi Elisabeth,

Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall umgehend prüfen.

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Freya - Mode Bern

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Chinaware!!!

Chinaware!!!! Totale Verarschung!!!!

31. juli 2025
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Hi Friesi,

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Leider muss man einen Stern geben sonst…

Schlechte Erfahrung mit Mode Bern – Finger weg!
Meine Erfahrung mit Mode Bern war leider durchweg negativ und ich kann nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Die Wartezeit für meine Bestellung war, wie zu erwarten, sehr lang, da die Ware direkt aus China verschickt wird. Doch was mich wirklich schockiert hat, war die Qualität der gelieferten Artikel.
Das Material ist absolut minderwertig, fühlt sich unangenehm an und entspricht in keiner Weise den Produktbeschreibungen oder den Erwartungen, die man anhand der Bilder haben könnte. Auch die Verarbeitung ist katastrophal – lose Fäden, schiefe Nähte und billige Stoffe, die bereits beim Auspacken einen schlechten Eindruck machen.
S.....Ein weiteres grosses Problem ist die Passform. Obwohl ich meine Grösse sorgfältig nach der bereitgestellten Tabelle ausgewählt habe, passte keines der Kleidungsstücke. Die Schnitte sind seltsam und entsprechen in keiner Weise gängigen Grössenstandards, was die Artikel unmöglich tragbar macht.
Kurz gesagt: Qualität, Passform und Material sind unter aller S.... Sparen Sie sich das Geld und die Enttäuschung. Bei Mode Bern handelt es sich um typische Billigware aus China, die in keiner Weise ihren Preis wert ist. Eine absolute Enttäuschung!

3. juli 2025
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Hi Stefanie,

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Es Ist billig Ware aus China!!

Es Ist billig Ware aus China!!! Rücksendung muss nach China geschickt werden,was sehr ärgerlich ist. Rückerstattung lausig. Riesen Enttäuschung 😡😡😡😡

1. juli 2025
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Hi Karin,

Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihren Fall umgehend prüfen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und möglichst Fotos des erhaltenen Artikels per E-Mail an info@modebern.com. Diese Informationen helfen uns bei der Untersuchung und dabei, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

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Freya - Mode Bern

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Hände weg!

Toller online-Katalog, allerdings stimmt die Grössentabelle nicht mit der Realität überein und die Artikel sind viel zu klein, entsprechen im Schnitt auch nicht dem Bild (Leinenhose). Die angebotene Rücksendemöglichkeit ist eine Pharse: Zuerst wird mit allen Mitteln versucht, dass der Kunde die Ware behält. Will er das trotz allem nicht, erhält er nach vielen Anfragen endlich die notwendigen Informationen (Adresse, Rücksendenummer) für den Rückversand. Es wird mehrmals darauf hingewiesen, dass die Rücksendeadresse in China ist und auch noch Zollgebühren anfallen. Mann solle die Ware rückverfolgbar aufgeben. Tut man das und die Post meldet die Abgabe des Pakets beim Empfänger, heisst es, dass die Ware nicht angekommen ist und der Kunde sich mit der Post in Verbindung setzen soll, um herauszufinden, wer in China das Paket entgegen genommen/unterschrieben hat. Beweisen lässt sich natürlich nichts und eine Rückerstattung kann nicht erfolgen. Der Kommunikationston ist sehr höflich und man entschuldigt sich immer wieder für die Umtriebe - das Geld kriegt man trotzdem nicht zurück. Das ganze Prozedere zieht sich über Wochen hin. Für mich eine unseriöse Firma.

14. juni 2025
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Hi Jürg,

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