Mobexpert S.R.L. Anmeldelser 

Saltea SERTA Aniversar Este cea mai proasta achiziție.Am făcut hernie de disc și eu și soțul de la această saltea Când am anunțat problema la call centre am aflat că nu am citit bine fisa tehnică, prost clientul, nu produsul execrabil.Solutia lor este să îți ia salteaua din casă să îi verifice arcurile timp de două săptămâni. Într-un final, pentru cei păcăliți soluția cea mai simpla este un topper din foi de nuci de cocos care cât de cât mai amortizează senzația că te afunzi in saltea.Pentru cei care nu s-au hotărât, fugiți de acest produs!!!

Sunt dezamăgită de experiența avută cu Mobexpert. Fotoliul comandat este fabricat în China. Acest lucru nu ar fi fost neapărat o problemă dacă informația ar fi fost prezentată clar și transparent pe site, astfel încât să pot lua o decizie în cunoștință de cauză.
În plus, livrarea a avut întârziere. La plasarea comenzii exista opțiunea de plată cash sau cu cardul la livrare, însă curierul a refuzat plata cu cardul și am fost obligată să plătesc numerar, deși aceasta nu a fost condiția acceptată la comandă.
Din cauza acestei situații, încă nu am desfăcut și testat produsul, așa că nu pot face o evaluare privind calitatea sau confortul acestuia.
Per ansamblu, experiența de cumpărare a fost sub așteptări din cauza lipsei de transparență privind originea produsului și a modului în care s-a desfășurat livrarea și plata.

Astazi am primit o comanda cu livrare si montare, 2 dulapuri mari cu 4 usi.M-au sunat baietii ca vor livra la 9 si 30 de minute, la aceasta ora au fost cu mobila in fata blocului. Am avut emotii pentru ca erau 2 baieti foarte tineri si m-am temut ca nu vor putea face lucrarea pentru ca erau 5 etaje de urcat plus montajul.Surpriza, baietii au fost spirt, nu tu pauza de apa, cafea, tigara, nici macar pipi n-au facut, la ora 13, treaba era gata, dulapurile pe pozitie, curatenie facuta, cartoane ridicate, totul ca la carte!Dulapurile perfect montate,fara nici o problema! Din nefericire, nu am intrebat cum se numesc, dar au de la mine, Luminita Olteanu,nota 10

MOBEXPERT
sau cum sa iti bati joc de client, pe bani multi si trecand prin cat mai multe firme sa iti pierzi urma…

Am achizitionat produse care depasesc valoarea de 4000 eur si care sunt atestate ca fiind protejate impotriva razelor UV respectiv adaptate mediului extern, informatii care s-au dovedit a fi
False!!!
Produsele sunt scumpe, de cea mai proasta calitate, sunt netestate, incalca toate standardele de rezistenta si durabilitate, intr-un cuvant noi suntem cei pacaliti.
Dupa multe incercari de a prezenta problema, dupa trimiterea actelor doveditoare ale achizitiei, dupa incercarile de a rezolva problema care au durat mai mult de 1 luna de zile, desi produsele sunt cumparare de la Mobexpert Baneasa, ni s-a comunicat ca, nu firma pe care functioneaza acest sediu este responsabila, fara a ni se comunica cum si mai ales cine va raspunde pentru calitatea proasta a produselor achizitionate.
Acesta este Mobexpert - management defectuos, lipsa totala de raspundere, angajati dezinteresati, produse scumpe si de proasta calitate!!! Daca vreti sa aveti parte de toate acestea cumparati de la Mobexpert!

You rock, Mobexpert!!!

Very bad service! Went yesterday to buy a chair and didnt have cash on me so i went back home to get the cash. I had notified the worker and he said he would wait for us. We came back and he told us the workers from the warehouse had left despite him telling us they will wait. Next day I come to the store excited and guess what? They only have it on display and it HADNT EVEN BEEN BOUGHT. WORST.STORE.EVER.

Pe acest site nu sunt aprobate recenziile cu scor mic, ceea ce face ca practica Mobexpert să fie înșelătoare. Produsul comandat a fost de slabă calitate, deși pe site avea un scor de 5/5. În plus, comanda a fost livrată cu întârziere.

Mereu o experienta neplacuta si preturi exagerate pentru ceea ce vand. Raportul calitate - pret lasa mult de dorit.

I recently visited the Mobexpert store in Iași, located in the Moldova Mall, where I placed an order for a fotoliu (armchair). I believed that our communication with the representative who handled my order was clear. However, I regret not verifying the details on the order confirmation paper, trusting instead in the professionalism of the staff.
To my surprise, when the product was delivered to my home, I received a completely different item. When I returned to the store to explain the situation, the staff denied any mistake on their part and only offered to exchange the product for an additional payment of 800 RON. I recognize that it may be difficult to prove that the mistake originated from their end, but I suggested that they could review the store's security footage to see which products I was examining during my visit.They should revise the customer care strategies.

Daca te duci sa cumperi chestii mici din magazin, evident, nici o problema. DAR. Am facut o comanda mai maricica de produse GEFU, 13 items, nestiind in ce hal se ocupa astia de comenzi. Am inceput sa primesc cate 1-3 produse odata la 1 saptamana sau 2 cu facturi separate, comanda facuta pe 17 Nov 2025, acum suntem in 11 Dec.... Prima plata pe care am facut-o cu POS-ul FAN a fost de aprox 1800 ron din 2.121,54, nici o treaba cu singura factura pe care am primit-o la momentul respectiv. Le-am trimis sesizare, raspunsul primit a fost "am dat mai departe catre personalul abilitat". De atunci musca pe perete. Nici nu s-a mai intors nimeni cu vreun feedback, nici urma de vreun alt colet. Acum stau si ma gandesc.... daca eu pe 26 Dec plec din tara, oare in ianuarie imi trimit toata comanda? Posibil sa nu. De asemenea am vrut sa las feedback si la ei pe site, ghici ce, nu functioneaza pagina respectiva.
Acum, stiind ca GEFU nu exporta decat in Austria si Elvetia, ceva imi spune ca astia ori mint ca au in stoc produsele respective si comanda si ei la randul lor cand se plaseaza comenzile, ori sunt ATAT de incompetenti.
Good job Mobexpert. Produse bune, management comenzi 0. Sa-ti fie jena!

They offer the best furniture out there. I have furnished most of my apartment with their pieces, and I’ve always had a good experience with them. Whenever I had a problem, they were prompt to fix it.

Had a problem with a garden ratan sofa. Requested it to be repaired under 2 years warranty on May 9th. They responded on May 28th way after the 15 days legal timeframe that they won't honor the warranty because they don't know how the sofa was used. I would've expected more from a big company.

In this time, I had to mail and message them in order to get an answer, otherwise they wouldn't even care. There is no way to see the status of a issue on their site, only trying to communicate with the support via a generic email that nobody can provide a clear answer.

dezamagit , au trimis altceva decat am comandat , pe acelasi cod .... tiganii ...
nu mai cumpar de la ei in veci desi in trecut am cumparat mobila scumpa

I ordered a few Christmas items two weeks ago, paid in advance, did not receive the products

Cumperi de la ei…mobilier de terasa…te mint…de fapt iti vand niste chinezarii la pret de europa!!! Bataie de joc. ATENTIE: nu mai vezi banii de la ei niciodata!!!!!! Bataie de joooc!!!!! S au rupt din prima zi!!!!! Plasticul se topeste instant la o tigara…ca un plastic ieftin ieftin…de pe Temu!!!!! Anca Dumitru. Am cumoarat vineri de 7000 lei…luni, nu am mai dat de ei ca de firmele fantoma…. NU CUMPARATI.

De mobila, deocamdată nu știu ce sa spun.Dar echipa de la montaj este de toată jena.O sa pun poze. RUSINE!

Produsele comandate online sunt livrate de catre vanzator/Mobexpert avand numeroase defecte, vizibile cu ochiul liber.
Mi s-a intamplat asta la ultimele doua comenzi si, pe cale de conaecinta, nu voi mai cumpara de la acest magazin nimic.

Poor quality work , nice design but materials and work are dezastruos order 5000 euro on furniture that really it should be 2000 ,

Poor customer experience for handling the return of products. Once you place an order on their site it is compulsory to send the item back to the store that shipped you the product, without any prior knowledge of its location, which could be across the country for all that matters.