Milleis Banque Anmeldelser 63

Informations simple et concise.
De la justesse par rapport à mes besoins et mes demandes.

À l'écoute

Cela fait maintenant plusieurs années que je me bat pour récupérer un compte titre suite à une succession. N’ayant moi même pas de compte à la Milleis (mais dans une autre banque privée) les rares interlocuteurs que j’ai trouvé via linkedin (!) car aucune info sur les relevés ne m’ont jamais rappelé, quand on essaye de prendre rdv on tombe systématiquement sur le répondeur qui vous fait patienter 15 minutes et raccroche. C’est lamentable je vais engager une procédure avec le médiateur et prendre un avocat.

Banque très réactive, un accueil très convivial. Des placements variés et très bien documentés

Cette banque est une véritable blague. On pleure pour rembourser notre crédit immobilier suite à la vente de notre appartement, obligés de harceler littéralement les gens pour obtenir un IBAN pour faire le remboursement. Et une fois remboursé, cela fait 2 mois que j'attends l'attestation comme quoi le crédit est soldé. L'agence de Versailles ne répond jamais au téléphone. Mon "conseiller" répond une fois sur 10 et me dit toujours qu'il fait le nécessaire. Ce matin c'est "l'adjoint" qui m'a tout l'air d'être un alternant qui répond : le patron est en arrêt maladie. Il m'assure un retour pour lundi max... C'est pourtant une obligation légale de fournir ce document... Ca se veut banque premium, et ça n'assure mme pas le service de La Banque Postale. Pour prendre les frais, en revanche, il n'y a jamais aucun problème !

Agence de Menton au top de chez top, avec 2 conseillères Aurélia et Sonia, toujours disponibles, très réactives et cela, toujours avec le sourire. Que demander de plus. 20 sur 20 pour notre part. On recommande !!

1 - Comme d'autres avant moi je regrette qu'il ne soit pas possible ici de mettre ZÉRO étoile à Milleis
2 - Et comme bien d'autres, ayant été client de Barclays France pendant des décennies, et toujours satisfait, je ne peux que constater que nous sommes passés du meilleur de la banque, qui ne se prétendait pas alors "privée", au plus bas niveau de la banque tout court.
3 - Les responsables d'agences (pompeusement baptisées "espace patrimonial") ne savent plus faire qu'une chose : "remonter" les demandes et réclamations.
4 - Ces dernières sont donc traitées par des personnes du siège qui ne vous connaissent pas et vous répondent, avec retard, PAR COURRIER SIMPLE, même si votre demande est par e-mail et urgente,qui met en général une bonnes semaine à vous joindre.
5 - Ces réponses au rythme moyenâgeux sont le plus souvent des documents standards, tels que vous en recevriez pour une réclamation de paire de chaussettes.
6 - Pour ceux qui osent encore investir en bourse par leur canal il faut savoir que depuis un an les valeurs des comptes reprises chaque soir leurs écrans sont celles de LA VEILLE et plus celles du jour même. Y aurait-il en France, et en Europe, une seule autre banque pour avoir fait ce Grand Bon en Arrière ?
7 - Pour en terminer même si il conviendrait d'en mettre au moins le double, je dirais que les réclamations sur les incroyables insuffisances de la maison sont d'autant plus mal accueillies que le niveau des interlocuteurs est élevé.
LCL, qui semble toujours vouloir racheter Milleis, devra faire très vite le ménage à la Direction informatique, à celle du commercial et de la communication, et à la direction générale qui a toléré tous ces dysfonctionnements.
Avis à Milleis : nul besoin de me répondre à ce qui précède et que vous avez déjà souvent lu sous ma plume.

Merci Leila

un lieu d'écoute et de confiance ,conseillers très compétents , disponibles et réactifs
je recommande

Amabilité et Professionnalisme , produisent l'Efficacité.
Valérie PIOGET maitrise ces qualités et en fait profiter ses clients. Merci

Incompétence ou malhonnêteté ? Ou les 2 ?
Ils m'ont vendu un placement SCPI qui a perdu de la valeur tout de suite après, et ils le savaient forcément.

La gestion des assurances vie est catastrophique et totalement opaque sur le site internet quant à l'évolution des comptes

Mauvais conseils de placements, inefficacité et lenteur lors du rachat d'actifs, désinvolture dans la relation client, spoliation, dissimulation.

Easily the worst bank I have ever encountered - in an industry that is hardly renowned for ethical behaviour or high customer standards. The fees are insane - 30Euros per month for the 'private bank', plus 4.55 for the Visa card. For that you get a 'conseiller' whose name changes regularly, who knows nothing and is arrogant and borderline rude. Try closing your account (which is your legal right), and they obstruct you and then ignore the request, continuing to charge you those crazy fees in the meantime. In the end I transferred all my money out and destroyed my debit card. An utter disgrace.

Placement en vue de la transmission de patrimoine. Il m'a été conseillé de diversifier les placements. Sur une vingtaine d'années le résultat a toujours été largement positif. Mais, attention, 1) il faut accepter le risque 2) il faut placer une somme conséquente pour bénéficier d'une gestion personnalisée... sinon, allez au livret A ou à la BNP. Les avis négatifs doivent provenir de clients qui ont confondu banque de gestion courante et banque de placement.

Problèmes récurrents depuis des années.
- Erreurs de gestion et défauts de conseil sur des années (exemple : mélange dans un contrat d’assurance vie des versements avant et après 70 ans, alors qu’il aurait fallu pour une bonne optimisation fiscale dissocier les versements en 2 contrats),
- Mauvaise performance des produits et frais élevés.
- Documents perdus, absence de réponse…
- Dernier exemple en date : début juillet 2025 je demande un document basique attestant de la fiscalité (démembrement acté par notaire il y a 6 ans et communiqué 4 fois à la Milleis…) d’un placement. Trois services se renvoient la balle. Impact de plusieurs milliers d’euros, mais pas de réponse pendant 3 mois malgré de nombreuses relances et des mails de différentes personnes m’indiquant qu’elles traitent la question. Le 10 octobre je reçois enfin une réponse : Milleis m’annonce avoir oublié de démembrer le placement mais refuse de l’attester dans un document fiscal, et explique son refus en avançant un argument légal erroné (le caractère erroné de leur argument a été validé par mon avocat et leur a été transmis)… Je continue donc à batailler pour obtenir gain de cause… j’ai contacté un membre du comité de direction, et si ça ne suffit pas je solliciterai le directeur général et impliquerai l’APCR et l’AMF
Voilà voilà…Je recommande clairement d’éviter cette banque.

Je suis client depuis 8 ans (à l'origine Barclays).

En 8 ans, le service n'a fait que se dégrader jusqu'à un niveau inadmissible, alors que les tarifs n'ont fait qu'augmenter (en tout cas leur valeur perçue).

3 banquiers sur les 2 dernières années, une gestion de patrimoine obscure mais chère,...

Je ne parle même pas du retard digital faramineux de cette banque - toujours pas de Apple/Google Pay en 2025... "c'est trop cher"...

Je suis passé chez BoursoBank. Quel comfort que la plupart des process soient automatisés : moins d'erreurs, moins de stress, meilleurs produits et tarifs...

Milleis (un groupe d'investisseurs) a racheté Barclays France, Elle a été pressée comme une éponge pour avoir un bilan optimal et être revendue avec bénéfice. Dans ce cadre les clients ont été complètement négligés. Milleis me fait encore payé des conseils de banque privée alors que je n'ai plus qu'un seul compte chez elle. De plus il n'y a aucun suivi.
Mon seul conseil : fuyez.

Un exemple du fonctionnement de la messagerie privé de cet établissement : «Bonjour, Actuellement en congé. Je serais de retour le 8 septembre au matin. Je vous remercie d'adresser vos mails à espace.stemilion. Très bonne journée. XXXXX Alternant Espace St Emilion espace.stemilion
En plus ce «Banquier privé» ne précise même pas l’année quand il sera de retour, 2025 ou bien davantage, 2026, 2027, etc. !

Veuillez aussi noter le conditionnel employé («Je SERAIS de retour …»), sans commentaire.

Cette banque n'a plus rien à voir avec BARCLAYS, MILLEIS c'est une catastrophe personne répond lorsque que l'on envoie un mail !! par téléphone je pense que c'est impossible ! j'ai envoyé un mail via l'appli le 8 juillet et le 17 toujours pas de réponse ! par contre je reçois bien les flash marchés par mail que j'ai mis en SPAMS du coup.
Je sais pas si il y a encore des personnes qui y travaillent, c'est déplorable pour une BANQUE PRIVEE

I took out a mortgage with Barclays and never had a problem, then it was bought by MIleis. The continually sent me emails saying Ihad missed payments. It got so bad that I sent five years of my bank statements to prove I had never missed a payment. Milleis closed my account and sent my loan to the legal department of their bank. I am still paying this every month but receive no communitcation. When I was with MIllies I had no bank statements and no internet banking details. I have phoned Milleis and emailed dozens of times without a reply. I am trying to find the French ombudsman to try to sort this huge mess out. My bank asked me to get the references for the payments that Milleis said I have missed but as usual no reply. This is so stressful due to their incompetence.