Militarestore Anmeldelser 21

Svar fra Militarestore

31. mars 2026

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti che il nostro servizio post vendita. È proprio questo il livello che cerchiamo di mantenere ogni giorno.
Grazie per la fiducia e a presto! 💪

Svar fra Militarestore

31. mars 2026

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e la rapidità nella comunicazione. È proprio questo il servizio che cerchiamo di offrire ogni giorno.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo presto! 💪

Svar fra Militarestore

25. mars 2026

Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il disappunto, soprattutto considerando l’importanza della data per il giuramento.
Vogliamo chiarire che le tempistiche fornite dal nostro servizio clienti erano indicative e riferite alla spedizione dell’ordine entro il 25 marzo, non alla consegna entro quella data. Comprendiamo però che questo possa aver generato confusione e aspettative diverse, e di questo ci scusiamo.
Siamo consapevoli che, al di là delle tempistiche, l’esperienza non è stata all’altezza e ci dispiace non essere riusciti a garantirti il servizio che avremmo voluto, soprattutto in un’occasione così importante.
Faremo tesoro di quanto segnalato per migliorare ulteriormente la gestione delle comunicazioni e delle disponibilità.
Ti chiediamo ancora scusa per il disagio arrecato.

Svar fra Militarestore

25. mars 2026

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia avuto un’esperienza ottima e che il servizio sia stato all’altezza delle aspettative.
Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederti presto! 💪

Svar fra Militarestore

20. mars 2026

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che i prodotti ti siano piaciuti e che la spedizione sia stata veloce e tracciata passo dopo passo. È proprio il tipo di esperienza che cerchiamo di garantire ogni giorno.
Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederti presto sul nostro sito! 💪

Svar fra Militarestore

28. feb. 2026

Grazie per il feedback, che prendiamo molto seriamente.
Ci fa piacere che abbia apprezzato il sito e la comunicazione, ma ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha avuto. Non appena abbiamo constatato il problema legato al suo ordine, il nostro team l’ha contattata direttamente per fornire aggiornamenti e assistenza: cerchiamo sempre di intervenire il prima possibile quando emerge una criticità.
Stiamo lavorando costantemente per migliorare processi logistici e comunicazioni proprio per garantire standard sempre più allineati alle aspettative dei clienti e al livello del mercato.
Teniamo però a precisare che la nostra attività non è affatto un side project: dietro allo store lavorano quotidianamente diverse persone tra assistenza clienti, logistica e gestione ordini, con l’obiettivo di offrire un servizio serio e affidabile.
Restiamo naturalmente a completa disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento e ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro un’esperienza pienamente all’altezza delle aspettative.

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Ci dispiace leggere della tua esperienza e capiamo il disappunto per l’attesa del rimborso.
Purtroppo, dai dati a nostra disposizione non siamo riusciti a trovare il numero d’ordine né a identificare il problema specifico del reso. Vogliamo però aiutarti a risolvere la situazione il prima possibile.
Ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e i dettagli del reso: in questo modo potremo verificare subito lo stato del rimborso e darti una risposta chiara.
Restiamo a disposizione e speriamo di risolvere al più presto. 🙏

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che la tua uniforme sia arrivata rapidamente e che tutto sia andato senza problemi. È proprio questo il servizio che cerchiamo di garantire ogni giorno.

Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederti presto sul nostro sito! 💪

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Ci dispiace davvero leggere la tua recensione e comprendiamo la frustrazione per non aver ricevuto il pacco nei tempi attesi. Quando si effettua un acquisto online con un’indicazione di spedizione 24/48h, è assolutamente legittimo aspettarsi puntualità e chiarezza.
Dalle nostre verifiche risulta che l’ordine è stato poi consegnato correttamente, anche se con qualche giorno di ritardo rispetto alle tempistiche standard. Questo purtroppo non cambia il fatto che l’attesa ti abbia creato disagio, e per questo ci scusiamo sinceramente.
Abbiamo anche provato a contattarti per fornire assistenza e aggiornamenti sulla spedizione, ma non siamo riusciti a metterci in contatto. Il nostro obiettivo non è mai “lasciare solo” il cliente, ma trovare soluzioni e dare supporto quando qualcosa non va come previsto.
Le tempistiche di spedizione dipendono da diversi fattori (corrieri, periodi di alto volume, imprevisti logistici) e, anche se lavoriamo ogni giorno per rispettarle, a volte possono verificarsi ritardi fuori dal nostro diretto controllo. Non lo diciamo come giustificazione, ma come spiegazione trasparente: quando sbagliamo o quando qualcosa non va, ce ne assumiamo la responsabilità.
Ogni feedback, anche duro, è per noi un’occasione per migliorare. Stiamo già lavorando per rendere le comunicazioni sulle spedizioni più chiare e gli aggiornamenti più tempestivi, proprio per evitare situazioni come la tua.
Speriamo che, nonostante questa esperienza, il prodotto sia di tuo gradimento. Se vorrai darci un’altra possibilità in futuro, faremo il massimo per offrirti un servizio all’altezza delle aspettative.
Grazie comunque per aver condiviso la tua esperienza — ci aiuta a crescere. 🙏

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e ti ringraziamo per averla raccontata nel dettaglio. Comprendiamo bene quanto possa essere stato frustrante ricevere una taglia sbagliata, dover effettuare un reso e attendere così tanto tempo per ottenere il prodotto corretto, soprattutto durante il periodo delle festività.
Vogliamo essere chiari: l’errore sulla taglia è una nostra responsabilità e non dovrebbe accadere. Per questo ci scusiamo. Anche le tempistiche del cambio, che si sono allungate oltre il normale e hanno causato un disagio reale.
Nel periodo natalizio il volume di ordini e resi aumenta molto e il magazzino può subire rallentamenti. Non lo diciamo per giustificarci, ma per essere trasparenti: quando si verificano errori operativi, il nostro compito è riconoscerli e migliorare i processi, ed è quello che stiamo facendo.
Per quanto riguarda la disponibilità sul sito, in periodi di alta rotazione può capitare che gli stock non si aggiornino in tempo reale. Anche su questo stiamo lavorando per rendere il sistema sempre più preciso e affidabile.
Siamo comunque contenti che alla fine tu abbia ricevuto l’ordine corretto, anche se sappiamo che questo non cancella il disagio vissuto. Sullo sconto del 10%: era pensato come gesto di attenzione verso di te. Comprendiamo però che, dopo un’esperienza così lunga e complicata, possa sembrare poco.
Ogni recensione come la tua per noi è importante: ci aiuta a individuare dove migliorare — controllo qualità, gestione dei cambi, comunicazione e tempistiche. Sono aspetti su cui stiamo investendo per offrire un servizio all’altezza delle aspettative.
Ci dispiace che la tua prima esperienza non sia stata positiva. Se un giorno vorrai darci un’altra possibilità, faremo il massimo per dimostrarti i miglioramenti fatti.
Grazie per la sincerità: anche le critiche ci aiutano a crescere. 🙏

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Grazie di cuore per questa splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato sia la varietà dei prodotti sia il nostro servizio clienti. Per noi è fondamentale contattare subito il cliente quando c’è un imprevisto e offrire soluzioni chiare e rapide: sapere che questo viene notato e apprezzato ci motiva tantissimo.
Ci fa piacere anche che la spedizione sia stata veloce e che l’esperienza complessiva sia stata positiva. È esattamente il tipo di servizio che vogliamo offrire ogni giorno.
Grazie per la fiducia e per consigliarci — ti aspettiamo presto per il prossimo acquisto! 💪😊

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Ci dispiace leggere della tua esperienza e capiamo il disappunto per l’attesa del suo ordine. Purtroppo, dai dati a nostra disposizione non siamo riusciti a trovare il numero d’ordine né a identificare il problema specifico. Vogliamo però aiutarti a risolvere la situazione il prima possibile. Ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e i dettagli: in questo modo potremo verificare subito lo stato e darti una risposta chiara. Restiamo a disposizione e speriamo di risolvere al più presto. 🙏

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici di sapere che ti trovi bene con gli anfibi Merrell e che il consiglio sulla taglia si sia rivelato utile — per noi è importante aiutare ogni cliente a fare la scelta giusta prima dell’acquisto.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato. Ti aspettiamo presto! 💪

Svar fra Militarestore

9. feb. 2026

Ci dispiace leggere della tua esperienza e capiamo il disappunto per l’attesa del suo ordine. Purtroppo, dai dati a nostra disposizione non siamo riusciti a trovare il numero d’ordine né a identificare il problema specifico. Vogliamo però aiutarti a risolvere la situazione il prima possibile. Ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e i dettagli: in questo modo potremo verificare subito lo stato e darti una risposta chiara. Restiamo a disposizione e speriamo di risolvere al più presto. 🙏