Miganeo.de GmbH Anmeldelser 

Am 13. Juli bestellte ich eine Sandfilterpumpe und Filterkugeln. Pumpe und Kugeln wurden separat versandt, was ich schon seltsam fand, da sie problemlos in einem Paket hätten verschickt werden können. Das wäre für Miganeo auch kostengünstiger gewesen.

Die Filterkugeln wurden schließlich geliefert, die Sandfilterpumpe ist aber bis heute nicht angekommen! DPD (Paketdienst) verweist auf Miganeo, und Miganeo verweist auf DPD. Miganeo teilt mit, dass sie bei DPD eine Beschwerde eingereicht haben und ich nun auf das Ergebnis warten müsse, bis mehr Klarheit herrscht.

Absolut inakzeptabel. Nächstes Mal bestelle ich eine andere Pumpe über Amazon; man zahlt zwar etwas mehr, aber dann weiß man sicher, dass der Versand mit DHL reibungslos verläuft.

Der Sommer ist fast vorbei, und ich warte immer noch auf die Pumpe. Miganeo übernimmt keinerlei Verantwortung und bietet keinen kompetenten Kundenservice.

Lieferung war letztes Jahr schnell und gut.
Hab den Poolsauger vielleicht 20x mal benutzt und dann über Winter im Keller, mit dem anderen Poolzubehör, wie jedes Jahr eingelagert.
Als ich den Pool dann im Juni wieder aktiviert hatte wollte ich ihn auch gleich saugen. Den Sauger hatte ich natürlich wieder frisch geladen damit er die nächsten Monate arbeiten konnte.
Gesagt getan, den Sauger in den Pool gesteckt und schon tat er seine Arbeit, aber nur kurz, dann wollte er nicht mehr.

Am nächsten Tag Miganeo angeschrieben und Garantie angemeldet da der Sauger genau, auf den Tag, vor einem Jahr mir zugestellt wurde.

Nach 1 Tag bekam ich sogar Antwort:
Mir wurde mitgeteilt dass die Gewährleistung nur ein Jahr ist und das Bestelldatum ja schon viel länger her wäre.

Nach Ablauf dieses Jahres dreht sich nämlich die Beweislast um, und der Käufer muss den ursprünglichen Mangel nachweisen.

Da soll man nun für einen Poolsauger, der 60€ gekostet hat einen Gutachter beauftragen zu prüfen ob der Schaden schon vorlag.

Das nenne ich frech die Garantie einfach zu ignorieren.
Kulant und Kundenfreundlich geht anders.

Alles bestens, danke!!!

Vom Preis, über die Lieferung bis hin zum Produkt alles top.

Schnelle Belieferung.

Bestellverlauf klar kommuniziert, alles bestens

Miganeo hat uns eine Steinbach Filteranlage verkauft. Innerhalb der Garantiezeit ist ein Druckmanometer ausgefallen. Miganeo verweist auf eine Seite des Herstellers, auf der man Ersatzteile kaufen kann. Seit Monaten schickt weder der Hersteller Steinbach aus Österreich noch der Verkäufer Miganeo ein Ersatzteil im Garantiefall.

Schnelle und richtige Lieferung! Danke

Alles ausgezeichnet Super

Super Ware. Mega schneller Versand. Alles bestens, gerne wieder

Super pool und schnelle Lieferung

Schon öfters bestellt! Bestellung problemlos, Lieferung schnell und das Produkt macht was es soll. Alles Top.

Wo fängt man da nur an.

Zunächst habe ich 1 Woche nach sofortüberweisung noch nichts gehört, erst auf Nachfrage wurde der Geldeingang bestätigt und einige Tage später versendet. Leider war es der falsche Artikel was mein Verschulden war. Der Widerruf wurde erst nach mehrfachem Schriftverkehr akzeptiert. Ich habe den Artikel zurück gesendet und nach einer Woche nach dem das Paket dort angenommen wurde aber keine Rückmeldung dazu bekam ( Kunden und Bestellnummer würde dem Paket beigel hat um eine zügige Bearbeitung zu erleichtern) mal gefragt wann der Betrag zurück überwiesen wird.

Am 23.7 sagte man dass die Rücküberweisung in Kürze erfolgt. Am 24.7 kam eine PDF über die Erstattung.

Am 29.7 also 4 Werktage nach Zusage der Erstattung noch immer kein Geldeingang. Eine Überweisung dauert maximal 24 Std.
Wieder eine Email geschrieben und warte auf eine Antwort.

Absolut schlechter Service.
Ständig muss man hinterher laufen.

Leider kann ich keine gute Erfahrung mit Miganeo.de mitteilen.
Habe den Whirlpool von Intex bestellt,
Ist nach zwei Wochen erst angekommen und das nach mehrmaligen nachfragen.
Dann wurde die Palette von der Spedition ohne Ankündigung vor der Tür abgestellt trotz der Beschädigung an der Verpackung(eine Ecke offen). Daraufhin habe ich um Retour gebeten, das hat wiederum 14 Tage gedauert, dann musste ich auf meine Kostenerstattung 21 Tage zusätzlich warten, da die Retour geprüft werden musste. Also beinahe 2 Monate Abwicklung. Die Überforderung der Mitarbeiter hat man in den Email mitbekommen, wenn man eine Email versendet, bekommt man am nächsten Werktag die Antwort, wenn man unverzüglich antwortet, bekommt man trotzdem am nächsten Werktag die Antwortund so zieht es sich in die länge. Die Telefon Hotline ist nicht erreichbar. Ich für mich, werde hier nie wieder etwas bestellen

These guys had another chance. And failed miserably. Re committed delivery on or by 17/7 - easy noting they had confirmed on the 10th that the tub was in Limoges just 1 hour away.

On the15/7. They reconfirmed 17/7.

Today 4pm on the 17th they confirmed, after me chasing, that it is in Limoges (still) and will be delivered as soon as possible. That could be another week or so.

I have initiated refund. Miganeo are hopeless and don't really care about their customers.

Site allemand, qui ne prend pas la responsabilité des articles qu’ils vendent, faites tres attention en cas de problème, ils manquent considérablement de professionnalisme

Schnelle Lieferung und super Preis-Leistung. Sind mehr als zufrieden.
Würde immer wieder bei Miganeo bestellen.

Ich habe eine Wasserbahn bestellt.
Sie kam pünktlich an, war aber nicht die richtige Artikelnummer.
Ich habe den Service kontaktiert und eine Retourelabel für DPD erhalten.
Dann habe ich eine neue Wasserbahn erhalten. Der Karton ist beschädigt und es wurde wieder der gleiche falsche Artikel geliefert.
Einmal kann es passieren, aber nicht zweimal. Ich bin sehr enttäuscht.
Der Service war aber gut und der Betrag für diese Bestellung wurde wieder zurück überwiesen.

Schnelle Lieferung und Top Ware.