Middo Paris offre une expérience exceptionnelle à tous les niveaux. Leurs produits sont non seulement de grande qualité et magnifiquement conçus, mais ils apportent également une touche d’élégance u... Vis mer
Selskapet har svart
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J'ai acheté les trois articles il y a un mois, les t-shirts sont confortables mais ne réduit pas le tour de taille ou autre peut-être fallait prendre une ou deux tailles en dessous
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Kon in Nederland niet bestellen en werd geholpen door Lisa die ervoor zorgde dat wij het via Frankrijk konden regelen. Ook hier konden wij via Klarna betalen. Alles is snel geleverd en het bedrijf is... Vis mer
commande non livrée après 3 semaines d'attente message reçu disant qu'il n' y avait personne à l'adresse indiquée alors qu'il y avait bien quelqu'un pour réceptionner le colis , bilan toujours en atte... Vis mer
3,2
Middels
72 anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
commande non livrée après 3 semaines…
commande non livrée après 3 semaines d'attente message reçu disant qu'il n' y avait personne à l'adresse indiquée alors qu'il y avait bien quelqu'un pour réceptionner le colis , bilan toujours en attente alors que le colis devait être envoyé le lendemain selon la publicité
28. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Long délai mais réception OK finalement
Long délai mais réception OK
18. mars 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse parfois sembler long et nous vous remercions pour votre patience.
Nous sommes toutefois heureux de lire que la commande est finalement bien arrivée. Votre satisfaction reste importante pour nous.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
Bon produit en vente entreprise honnête…
Bon produit en vente entreprise honnête livraison parfaite je recommande
10. mars 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre magnifique avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du produit, de la livraison et de notre entreprise. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Middo.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
Confort
Bonjour
Ces chemises sont confortable mais n'ont aucun effet sur la silhouette. Je l'ai porte quotidiennement
15. mars 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que les chemises sont confortables et que vous les portez quotidiennement.
Concernant l’effet sur la silhouette, nos chemises offrent un maintien et une coupe ajustée, mais elles ne remplacent pas un vêtement de compression médicale. Le rendu peut également varier selon la taille choisie et la morphologie.
Si vous souhaitez que nous vérifiions ensemble la taille ou le modèle, n’hésitez pas à nous écrire. Nous serons ravis de vous accompagner.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
procedure de remboursement trompeuse
Bonjour ,
Merci pour votre message. Je suis désolé d'apprendre que vous envisagez de retourner le produit. Je vais faire de mon mieux pour vous aider !
Y a-t-il un problème avec le produit ?
S'il y a un défaut ou des dommages, je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous envoyer des photos ou une vidéo. Je veillerai à organiser rapidement un remplacement ou une compensation adéquate, conformément à nos conditions de garantie, sans que vous ayez besoin de retourner le produit.
Une suggestion amicale :
Si le produit ne correspond pas entièrement à vos attentes mais est encore en bon état, envisageriez-vous de l'offrir à un proche ? C'est une belle façon de faire plaisir à quelqu'un tout en économisant sur les frais de retour et les efforts associés.
Si vous choisissez cette option, faites-le moi savoir. En guise de remerciement pour votre décision de conserver le produit, vous recevrez un bon cadeau d'une valeur de 20 € pour votre prochain achat. Cela vous permettra de commander certains produits gratuitement chez nous ou avec une réduction importante.
Important à savoir en cas de retour :
Vous êtes responsable de l'expédition sûre et correcte du produit vers notre entrepôt jusqu'à ce qu'il soit reçu selon le suivi. Nous vous conseillons donc de l'envoyer avec une assurance. Les frais de retour varient généralement entre 15 € et 25 €, selon la taille du colis et le transporteur choisi. Cela est dû au fait que nos produits proviennent de notre entrepôt à l'étranger et doivent y être retournés.
Comment retourner ?
Si vous décidez malgré tout de retourner le produit, n'oubliez pas que vous, en tant qu'expéditeur, êtes responsable jusqu'à ce que nous recevions le produit.
Les frais peuvent varier en raison de l'emplacement de notre entrepôt à l'étranger. Veuillez lire attentivement nos instructions de retour pour tous les détails.
Cliquez ici et suivez ce lien pour consulter notre politique de retour et les étapes à suivre.
Nous nous efforçons de trouver une solution satisfaisante avec vous. Avez-vous d'autres questions ou y a-t-il autre chose avec laquelle je peux vous aider ? Mes collègues et moi sommes toujours à votre disposition.
Merci et je vous souhaite une excellente journée !
Cordialement,
Emma
Service Clientèle
Middo Paris
Bonjour,
J'ai bien reçu mon article.
Le seul bémol, c'est qu'il est malheureusement trop petit pour moi.
C'est pourtant bien un 3xl que j'ai commander et reçu,( photo mise en pièce jointe).
Pouvez vous m'expliquer la procédure a exécuter pour le renvois et le remboursement de l'article svp?
Merci d'avance pour votre suivis .
Fabian
Voici donc comment Middo tente de vous faire garder le produit achete par plusieurs propositions, mais aucune ne vous rend la somme integrale de votre achat puisq'il faut payer des frais de livraison pour le retour de marchandise qui coute presque plus cher que l'article.
11. mars 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Fabian,
Pour les lecteurs : nous souhaitons clarifier notre procédure, car elle est conforme à nos conditions clairement indiquées sur notre site avant l’achat.
Lorsque la taille ne convient pas, le client dispose bien entendu du droit de rétractation dans le délai légal. Le retour est possible vers notre entrepôt international, comme précisé dans notre politique de retour. Conformément à la réglementation, les frais de retour sont à la charge du client. Un remboursement ne peut être effectué qu’après réception et contrôle du produit retourné — ce qui est une procédure standard dans le commerce en ligne.
Les propositions faites par notre service client (échange, compensation partielle ou bon d’achat) ne sont pas destinées à “forcer” un client à garder le produit, mais à offrir une solution alternative afin d’éviter des frais de retour parfois élevés. Il s’agit d’options facultatives, jamais obligatoires.
Nous comprenons que les frais de retour puissent sembler importants par rapport au prix de l’article, mais cette information est mentionnée en toute transparence dans nos conditions avant validation de la commande.
Nous restons bien entendu ouverts à trouver ensemble une solution adaptée. N’hésitez pas à nous écrire une nouvelle fois afin que nous puissions examiner votre dossier et voir quelle alternative raisonnable pourrait vous convenir.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
t-shirt Middo
J'ai acheté les trois articles il y a un mois, les t-shirts sont confortables mais ne réduit pas le tour de taille ou autre peut-être fallait prendre une ou deux tailles en dessous
5. februar 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour honnête. Nous sommes heureux de lire que les t-shirts sont confortables.
Concernant l’effet recherché, il est important de préciser que nos t-shirts offrent un maintien et un ajustement près du corps, mais ne remplacent pas un vêtement de compression médicale. Le choix de la taille peut effectivement influencer le rendu et le maintien.
Si vous avez un doute sur la taille ou souhaitez que nous regardions cela avec vous, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous serons ravis de vous conseiller.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
Soutien du dos
Cette ceinture me tient le dos plus droit , moins de douleur
27. februar 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Elly,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis heureuse de lire que la ceinture vous aide à maintenir le dos plus droit et à réduire les douleurs. C’est exactement l’effet recherché avec ce produit.
Si vous avez la moindre question concernant l’utilisation ou la taille, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
Svar fra Middo Paris
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que l’article vous convient et répond à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir prochainement chez Middo.
Cordialement,
Marleen
Service Client
www.middo.fr
info@middo.fr
Produit de qualité
Produit de qualité,
Service trés bien,
J'ai déjà passé 2 commandes
Je recommande.
5. januar 2026
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Stephane,
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles. Quel plaisir de lire que vous êtes satisfait de la qualité des produits et de notre service, et que vous avez déjà passé deux commandes chez nous — c’est exactement pour cela que nous faisons ce métier.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Middo.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
A fuir…
Bonjour,
Pour vous répondre…. Frais de retour entre 25-35 € pour un produit que j ai acheté 55€. Arrêtez de dire que ça ne vient pas de Chine je dois le renvoyer à l adresse suivant :
• Adresse : Nr. 409, Suxi Avenue (Shaopufan)
(Ascenseur de fret n°2, côté ouest, 3ème étage, Yuantong Express)
• Ville : Yiwu
• Province : Zhejiang
• Pays : Chine
Nom de l’entreprise :
Liu Changxing
À bon entendeur
C est la même chose que Temu ou alibaba…
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Middo Paris
Pour les lecteurs : dans ce cas précis, aucun contact préalable par e-mail n’a été pris avec notre service clientèle pour expliquer le problème rencontré. Sans cet échange, il nous est impossible de proposer une solution, alors que dans la majorité des situations nous pouvons justement aider ou trouver une alternative.
Bonjour Arnaud,
Je regrette sincèrement de lire votre message, d’autant plus que vous ne nous avez pas contactés par e-mail pour nous expliquer ce qui n’allait pas avec votre commande. C’est vraiment dommage, car lorsque nous sommes contactés, nous pouvons souvent proposer une solution appropriée (échange, alternative ou autre solution conforme à notre politique).
Concernant les retours :
le droit de rétractation s’applique bien chez Middo ;
les frais de retour sont à la charge du client, ce qui est clairement indiqué avant la commande ;
pour une partie de notre assortiment, les retours se font vers notre entrepôt central à l’étranger, ce qui explique l’adresse mentionnée. Cela ne signifie pas que nous “mentons”, mais que nous travaillons avec une logistique centralisée pour plusieurs boutiques européennes.
Comparer notre fonctionnement à Temu ou Alibaba est réducteur : chaque entreprise a son propre modèle, ses prix et ses conditions. De notre côté, nous respectons simplement la législation en vigueur et nos conditions générales, accessibles avant tout achat.
Si vous souhaitez que nous examinions réellement votre situation et voir ce qui peut encore être fait, je vous invite à nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande et une explication claire du problème :
info@middo-paris.fr
Sans échange direct, nous ne pouvons malheureusement rien résoudre.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Grosse Arnaque!
Grosse Arnaque!! les produits ne correspondent pas du tout aux photos, étiquette arrachée pour ne pas voir qu'ils ont certainement étaient achetés sur Temu mais revendus à prix d'or. Mais pourtant même Temu à un service retour efficace contrairement à ces FDP de chez "Middo Paris"
Encore des personnes que leurs mamans auraient mieux fait d'avaler. Plainte déposée a la gendarmerie et chez UFC que choisir.
(Pour Rappel: Article L121-20-12Version en vigueur
I.-Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.) Chose que "Maddo Paris" ne respecte pas en imposant un retour non pas a leur entrepot mais aux revendeurs tiers situés comme par hasard en chine avec des frais a votre charge de 20 à 30€!!
En bref il suffit de lire leur réponse au avis pour comprendre la mauvaise foi et l'incompétence de ce réseau frauduleux.. Et je lis votre réponse en dessous.. vous vous inventez des histoires avec des mails.. VOICI le dernier mail que vous m'avez envoyé.. AUCUNE remise en question ET aucun Arrangement digne de ce nom.. (Votre réponse..: Attention vous allez rire) Réponse de
Middo
ven. 16 janv. 10:06 (il y a 4 jours)
À moi
Bonjour Richard,
Merci pour votre photo et vos vidéos. Nous nous excusons pour ce malentendu. Ce n'était pas notre intention, mais la photo que vous nous avez également envoyée, provenant de notre site web, montre bien une couette à l'intérieur. Cela donne évidemment une impression différente.
Comme vous pouvez l'imaginer, nous avons utilisé une couette épaisse pour les photos afin de donner un aspect plus volumineux.
L'aspect sera légèrement différent si votre couette n'est pas aussi épaisse, mais la sensation de douceur et de chaleur reste la même. Je ne sais pas si vous avez déjà essayé ce produit.
La matière est identique à celle de notre photo : on y voit des bandes de tissu rouge avec une fine bordure. C'est également visible sur notre photo, le tissu est donc exactement le même.
Cependant, il ne devrait pas y avoir cette couture, probablement due à une étiquette. Je transmets votre demande à notre responsable et je vous recontacterai. Vous indiquez également que la taille est peut-être un peu petite, mais je constate aussi dans la vidéo que la housse de couette n'est pas complètement dépliée. Vous pourriez peut-être le poser à plat et mesurer à nouveau.
Je pense que les dimensions sont correctes. Veuillez m'excuser pour ce désagrément. Si vous pouviez tout de même effectuer cette vérification, je vous enverrais une vidéo montrant l'ampleur de l'erreur. C'est très important, car nous ne pourrons pas être remboursés autrement. Si l'erreur est avérée, nous vous enverrons un nouvel exemplaire gratuitement — c'est le principe de notre garantie.
J'attends votre vidéo ou vos photos ; je serais ravi de vous aider. Bonne journée !
Emma
Et Voici ma Réponse:
16 janv. 2026 12:25 (il y a 4 jours)
À Middo
A L'attention de votre Direction:
Merci pour ces précisions aussi pathétiques que votre professionnalisme. En plus d'être de très mauvaise foie, vous devez avoir une très mauvaise vue, pas besoin de me préciser que c'était une house et non une couette (pathétique).. regarder la taille du cotellage sur la photo de votre site et celle du produit que j'ai reçu il ne faut pas être un génie pour constater la différence flagrante.
Maintenant avec ce genres de réponses, j'en suis certains vous êtes des fils de putes, et vous donnerez vos arguments pathétiques à mon avocat accompagné par l'organisme UFC que choisir, "Dossier envoyé à l'instant" je viens aussi de déposer plainte à la gendarmerie à l'encontre de MIDDO PARIS en leurs transmettant vos réponses de demeuré..
En attendant, étouffez- vous avec les 50 € que je vous ai donné. Vous faites tellement pitié..
Big up EMMA la grosse brouteuse a barbe certainement.
Très cordialement.
R.Peslin
C'est bien réel.. et en retour j'ai eu un message type que j'ai déja reçu et auquel j'ai déja répondu en bref le chien qui se mort la queue.
Fuyez cette fausse entreprise d'individus pathétiques.
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Middo Paris
Pour les lecteurs : cette description ne correspond pas à la façon dont nous travaillons. Dans ce dossier, nous avons plusieurs fois proposé une solution (dont l’envoi d’une nouvelle housse de couette), mais les photos reçues étaient floues et partielles, ce qui ne nous permettait pas d’évaluer correctement ni la taille ni les défauts invoqués. Par ailleurs, nous n’arrachons évidemment pas des étiquettes pour cacher une quelconque provenance « Temu ».
Bonjour Richard,
Je suis vraiment désolée de voir à quel punt vous êtes en colère, mais je souhaite remettre quelques points au clair.
Nous avons échangé plusieurs mails avec vous et proposé différentes options, y compris le renvoi d’un nouvel article.
Les photos que vous nous avez envoyées ne permettaient pas de vérifier clairement le problème de taille ou de qualité que vous mentionnez – sans images nettes et complètes, il est difficile de conclure objectivement.
Nos produits sont achetés directement auprès de nos propres fournisseurs. Le fait qu’on puisse trouver des articles similaires sur d’autres plateformes ne signifie pas que nous les revendons simplement « à prix d’or ».
Concernant le droit de rétractation :
Vous disposez bien de 14 jours pour vous rétracter, ce que nous respectons.
La loi n’impose pas que le retour se fasse dans un entrepôt en France : un commerçant peut travailler avec un entrepôt central à l’étranger, à condition que cela soit précisé et que les conditions soient transparentes – ce qui est le cas sur notre site.
Les frais de retour sont à la charge du client, ce que nous indiquons clairement dans nos conditions.
Vos messages à notre service clientèle contenaient des propos particulièrement insultants, malgré tout avons essayé de rester corrects et de trouver une issue raisonnable. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous satisfaire.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Rien n'a été
Rien n'a été, j'attends toujours un arrangement, le colis ne correspondait pas, pièces manquantes, retour et service après vente inadmissible.. toujours en litige. Si je pouvais mettre zéro pour tout, je le ferais !😡 Je ne recommande pas du tout !!!
23. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Middo Paris
Bonjour Melissa,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience de cette manière et que vous indiquez que le colis ne correspondait pas et que des pièces manquaient. Ce n’est évidemment pas l’objectif.
Si vous n’êtes pas satisfaite du produit, vous pouvez tout simplement faire valoir votre droit de rétractation (retour). Par ailleurs, nous vous avons également proposé une solution alternative afin de trouver un arrangement.
C’est justement parce que nous avons cherché à résoudre la situation et proposé une solution dans le cadre de notre politique que nous trouvons très dommage de recevoir un avis 1 étoile — cela ne nous semble pas refléter les efforts fournis.
Si vous souhaitez finaliser le dossier, répondez directement au dernier e-mail de la conversation en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos des pièces manquantes afin que nous puissions traiter cela rapidement.
Cordialement,
Service Client Middo Paris
Retours & échanges : https://middo-paris.fr/pages/page-dechange-et-de-retour
Boutique : https://middo-paris.fr
Contact : https://middo-paris.fr/pages/contact
Escroquerie 19.95 le lave vitre à la…
Escroquerie 19.95 le lave vitre à la place vous recevez 2 petits bout de tissu et le remboursement vous pouvez rêver vibe la Chine
1. desember 2025
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Svar fra Middo Paris
Pour les lecteurs : dans ce cas précis, il ne s’agit pas d’un « lave-vitre à 19,95 € » jamais livré, mais d’une commande de pads de remplacement. Sur la page produit, il faut choisir entre le robot lave-vitre complet et les tampons/pads seuls – la variante pads a été sélectionnée, et c’est exactement ce qui a été envoyé. Nous sommes actuellement en discussion avec la cliente pour trouver une solution.
Bonjour Catherine,
Je suis vraiment désolée que vous ayez eu le sentiment d’avoir été trompée, ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons. Sur la page du lave-vitre, il existe plusieurs options : le robot complet d’un côté, et les tampons/pads vendus séparément de l’autre. Dans votre commande, ce sont uniquement les pads à 19,95 € qui ont été choisis, et non le robot entier. Pour ce prix-là, on reçoit donc bien les accessoires et pas l’appareil complet.
Je comprends très bien que cela puisse être décevant si ce n’était pas ce que vous en tête. C’est justement pour cela que nous sommes nog met vous in onderhandeling afin de trouver une solution correcte dans le cadre de notre procédure de retour.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Delivered on time😊 Good communication…
Delivered on time😊 Good communication with the customerservice.
18. desember 2025
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Svar fra Middo Paris
Hi Jasper,
Thank you so much for your 5-star review. I'm really happy to hear that your order was delivered on time and that you’re satisfied with the communication from our customer service. 😊
I hope you enjoy your purchase and I’d be glad to help you again in the future.
Kind regards,
Marleen
Customer Service
www.middo.nl
info@middo.nl
Housse de couette parfaite
Housse de couette parfaite, très agréable au toucher, se lave à 30° et sèche très rapidement.
Je suis ravi.
15. november 2025
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles. Je suis ravie d’apprendre que la housse de couette vous convient parfaitement, qu’elle est agréable au toucher, facile à laver à 30° et qu’elle sèche rapidement.
Cela me fait vraiment plaisir de savoir que vous en êtes ravi.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Très bon service et produits de qualité
Très bon service et produits de qualité
1. desember 2025
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Svar fra Middo Paris
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de nos produits.
N’hésitez pas à me dire ce qu’il nous manquerait encore pour mériter une 5e étoile à l’avenir, je suis toujours preneuse de vos suggestions.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
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Het product leek in niets op de…afzetterij
Het product leek in niets op de advertentie!
De retourzending werd geaccepteerd en kostte mij 30€, maar ik moet het product toch betalen. De reden ; ik moest het naar China sturen!
Ik heb niets gekocht in China!
19. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Middo Paris
Goedendag Elisabeth, voor andere lezers: de informatie in deze review klopt niet helemaal. De bestelling is bij Middo geplaatst (niet in China), de retourzending is volgens ons beleid geaccepteerd en de betaalverplichting via Klarna staat los van de retourkosten en het land van het retouradres.
Het spijt mij oprecht dat je het gevoel hebt dat het product niet overeenkwam met de advertentie en dat je daardoor zo teleurgesteld bent. Wanneer een artikel niet bevalt, kun je – net als bij andere webshops – gebruikmaken van je retourrecht. In ons retourbeleid staat duidelijk vermeld dat retourkosten voor de klant zijn en dat sommige producten naar een buitenlands retouradres (zoals China) teruggestuurd worden:
https://middo-paris.fr/pages/page-dechange-et-de-retour
Je hebt ervoor gekozen om met Klarna te betalen. Klarna is een externe betaalprovider: de factuur en betaling lopen via hen en niet rechtstreeks via ons. Klarna verwacht dat de factuur binnen de afgesproken termijn wordt voldaan. Zodra wij een retour hebben ontvangen en verwerkt, melden wij dit bij Klarna en wordt er via hen verrekend of terugbetaald. Klarna kan niet “wachten” met de betaling totdat een pakket eventueel nog onderweg is; dat is onderdeel van hun eigen voorwaarden.
Omdat we begrijpen dat dit voor jou vervelend uitpakt, hebben we – bovenop wat we volgens ons beleid verplicht zijn – nog een cadeaubon van €30,- aangeboden als extra tegemoetkoming. Jammer dat dit in je review niet wordt genoemd en dat dit nu als “afzetterij” wordt neergezet, terwijl we binnen onze mogelijkheden hebben geprobeerd mee te denken.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Klantenservice
https://middo-paris.fr
info@middo-paris.fr
Housse de couette pas conforme aux descriptifs
Le produit n est pas du conforme a l a photo
Il n est pas épais
Et en plus j en ai acheté 2 grandes taille
Le point positif c est la fermeture éclair
Je maintiens mon point de vue sur le produit mais le service après vente est vraiment au top reponse réaction et solution rapide
Merci au service apres vente
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Middo Paris
Pour les lecteurs : la housse reçue correspond bien au modèle présenté sur notre site, mais la photo montre toujours la housse avec une couette à l’intérieur, ce qui peut donner un effet plus “gonflé” que la housse seule.
Bonjour Sandrine,
Je suis sincèrement désolée de lire que vous n’êtes pas totalement satisfaite de la qualité des housses de couette que vous avez reçues. Que le toucher ou l’épaisseur ne correspondent pas au ressenti que vous aviez en tête, cela peut malheureusement arriver, même si le produit est conforme au descriptif.
Sur la page produit, nous montrons la housse de couette telle qu’elle rend avec une couette insérée, afin d’illustrer le résultat final sur le lit. Il peut donc y avoir une différence visuelle entre la housse “remplie” sur la photo et la housse telle que vous la déballez chez vous, sans couette.
Comme pour tous nos articles, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation lorsque un produit ne vous convient pas : dans ce cas-là, il est possible d’enregistrer un retour dans les 14 jours suivant la réception. Toutes les infos pratiques se trouvent ici :
https://www.middo.nl/pages/ruil-en-retourpagina
Dans votre cas, nous avons, à titre de geste commercial, remboursé 15 % du prix d’achat, et vous avez confirmé que cette solution vous convenait et que vous garderiez les deux grandes housses. Je suis contente que nous ayons pu trouver ensemble un compromis qui vous arrange au mieux.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Escroquerie
Escroquerie : prix d’appel à 19,95€ au lieu de 260€
Pour un lave vitre … mais en tout petit, est mentionné qu’il s’agit de l’appareil ou de tampons et c’est l’accessoire qui est vendu .
LE numéro de téléphone n’est pas attribué !!!!
Mais on vous relance par mail dans les 10 minutes pour avoir l’appareil à 135 € au lien de 280€ mais .. avec l’oprtunité d’avoir une remise additionnelle de 20% , donc 110€ au lieu de 280€.
Tout est manipulation pour vous escroquer .
J’attends maintenant de lire la réponse à cet avis … car ils répondent dans 65 % des cas, dit on .
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Middo Paris
Pour les lecteurs : cette review ne décrit pas correctement ce qui s’est passé lors de la commande. Le client n’a pas reçu “autre chose que prévu”, il a sélectionné et commandé uniquement les tampons, et non le lave-vitres complet.
Bonjour Gilles,
Je suis vraiment désolée de lire que vous avez le sentiment d’avoir été “escroqué”, ce is zeker niet notre intention. Je voudrais toutefois clarifier la situation.
Sur la page du produit, il est clairement indiqué qu’il existe plusieurs options :
le robot lave-vitres complet,
les tampons/accessoires séparés.
Dans votre commande, ce sont uniquement les tampons qui ont été sélectionnés et payés. Nous avons donc exactement livré ce qui a été commandé. Un robot complet à environ 19,95 € n’est malheureusement pas réaliste : une vraie machine de ce type coûte normalement entre 129.95 € et plus, ce qui est aussi indiqué dans la présentation du produit.
Après uw melding hebben we u zelfs voorgesteld om de raamrobot zelf te bestellen met 35 % korting, terwijl we dat strikt genomen niet hoeven te doen – simplement pour essayer de transformer votre déception en une meilleure expérience.
Concernant le contact : notre service werkt via e-mail, zoals indiqué sur le site, et nous beantwoorden mails toujours netjes. Le fait qu’un numéro de téléphone que vous avez essayé “niet is toegewezen”, signifie donc niet que nous onbespreekbaar zijn, maar dat onze klantenservice op een andere manier werkt.
Je comprends que la déception soit grande quand le produit ne correspond pas à ce que vous aviez en tête, maar parler “d’escroquerie” ne reflète pas la réalité de la commande ni des options qui ont été proposées.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Slecht retourbeleid. Misleiding
Bestel een artikel van 49,95€. Wil het retourneren, maar blijkt dat het van China komt. Zou 78,5€ retourkosten moeten betalen ...😠
8. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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