Microsoft Anmeldelser 

il faut répéter 4 fois pour que le robot qui vous parle comprenne bien ensuite quand vous avez un interlocutuer il vous dit qu'il vas transmettre à un niveau 2 et on ne vous rappelle jamais Aujourd'ui cela m'a pirs 1h30 pour n'avoir aucun résultat Service vraiment nul pour ce soi-disant géant

Ils se foutent vraiment de notre gueule, d'abord ils augmentent le prix de leurs abonnements avant de supprimer des services. Microsoft c'est vraiment une bande de connar*s avides de fric.

Dommage qu’il faut cliquer sur les étoiles, car moi j’en aurais mis zéro.
J’ai appelé le service client Microsoft. j’ai eu au bout du téléphone une femme agressive
Elle ne veut pas comprendre que le compte de mon fils Microsoft a été piraté .
J’ai l’impression que c’était moi le hacker. Je lui ai donné mon nom, je lui ai tout donné. Mais parce qu’on ne reconnaît pas les adresses qu’il y a sur le compte évidemment, il est piraté.
Madame me dit que je ne comprends rien et quand j’ai insisté, devinez quoi?elle m’a raccroché au nez.
Compte piraté perdu. Je suis en train de me demander si c’est pas eux qui pirate volontairement pour qu’on fasse marcher les plates-formes de jeux.
Voilà le modernisme.
C’était plus sécurisé d’avoir son jeu avec le CD Avec Clé d’activation et la vieille carte mémoire.

Thier faamily application is just complexe and not at all user friendly.
Because of that I switch to Sony PS 5.

Le pire service client jamais rencontré
Impossible de joindre quelqu'un, le répondeur automatique ne dirigeant vers aucune solution et raccrochant sans fournir de contact téléphoniques. Après plusieurs heures (HEURES) d'attente et de test auprès du répondeur on tombe péniblement sur une personne du service commercial, dans l'incapacité de nous transférer vers le support technique quand bien même nous avons acheté une licence professionnelle.

Une honte de la part de Microsoft.

Création d'un nouveau compte car évidemment, il m'est impossible de récupérer l'ancien à cause de leur questions stupides. Le lendemain de la création, mon nouveau compte est bloqué pour une raison inconnue. On me demande de remplir mon numéro de
téléphone pour recevoir un code. Eh bien vous savez quoi ? Mon numéro est invalide. Bah voyons ! Je l'ai écrit de toutes les façons possibles, avec et sans espaces, avec et sans 0 au début, rien à faire. Microsoft c'est vraiment de la grosse bouse.

J'ai acheté Minecraft à mon fils sur pc.
Je constate avec étonnement qu'il faut créer un compte Microsoft.
Ensuite, et bien il n'y a pas d'ensuite...
Un an.s dilaté d'une trentaine d'euros de plus, on nous demande un numéro de téléphone, une adresse de secours et limite notre numéro de secu... Pour au final recevoir un code qui ne marche pas ( testé et retesté avec 12 personnes toutes générations confondues).
Incroyable? Bah non...
Mon fils y joue maintenant, mais sur la switch...( An.s encore un peu plus dilaté du coup).
Des pratiques formidables en toute impunité, bienvenue dans le nouveau monde de la tech!

Ça fait 2 mois que j'échange avec Microsoft suite à une licence famille acheté en septembre 2024 pour 1 an. Mon abonnement a été désactivé on ne sait d'où, on me dit qu'on remonte l'info et au bout de 2 mois on me dit qu'il faut que je rachète une licence car le problème ne peut pas être résolu. C'est très professionnelle !!!!!!!!!!

JE SUIS DÉÇU ENCORE ET ENCORE. ÇA FAIT DEUX FOIS QUIL ME BLOQUE MON COMPTE. ET IMPOSSIBLE DE LE RÉCUPÉRER ... ÇA COMMENCE A BIEN FAIRE. IMPOSSIBLE D'AVOIR DE L'AIDE OU QUELQUE CHOSE DE LEUR PART, C'EST INADMISSIBLE. JE DOIS ENCORE CHANGÉ DE MAIL A CAUSE D'EUX. EN MOINS DE 6 MOIS !!!!!!!

INADMISSIBLE

Comme beaucoup d'autres personnes, aucun moyen de contacter une personne de chez Microsoft. Il n'y a que des robots. Un super moyen pour nous faire abandonner ! Bravo vous avez gagné !

Cela fait des mois que je paie un service Teams et que je ne peux accéder à ma facture. aucun conseiller en ligne, des chatbots imbéciles. inadmissible, cher et inutile !!

Que dire à part que c'est catastrophique. On vous propose de payer mensuellement ou annuellement vous choisissez la première option et on vous prélève 99 € plus d'un mois après. Aucun moyen de joindre le service client puisque c'est un simple répondeur avec des options qui ne servent à rien. Et le site internet c'est pire d'un côté on vous prélève 99 € et de l'autre c'est écrit que vous n'avez rien payé depuis 3 mois. Bref c'est catastrophique à tout point de vue. Donc ayant un gros doute sur le fait que le paiement vient de Microsoft vu que selon eux je n'ai rien payé depuis 3 mois j'ai dû faire opposition à ma carte bleue encore un grand merci.

Aucune accessibilité facile en tant que propriétaire de toutes les adresses lié à mes comptes microsoft je me retrouve à devoir faire des doubles vérifications inutiles qui me font perdre du temps et pour que ensuite le site bug je site : réessayer avec une autre adresse ! Alors que justement je suis obligé de changer d'adresse principale pour pouvoir l'avoir sur un autre compte

Problème non résolu.
Office 2021 family étudiant à 149 euros acheté le 02/10/2023 ne fonctionne plus.
A fonctionné des mois.
Achat à vie!!!
Licence toujours en cours!!!!!! mais inaccessible.
Les ID n'existent pas. Sic!
Kshma, par chat m'a dit qu'elle ne savait pas débloquer.
Et me laisse tomber.

Je voudrais un remboursement.
Kshma me répond de voir cela où je l'ai acheté.

Fin de chat.

Où je l'ai acheté, après deux fois quatre heures avec un spécialiste logiciels, il en résulte, après toutes les tentatives install desinstall, reintroduction ID, appel microsoft sans succès, lecture de leurs tutos, que le problème est bien chez microsoft. Je suis furieux.

Office à vie pour 149 euros est un mensonge. Un vol.

Une hausse d office insupportable…
Je passe à une autre solution de suite bureautique passer de 99€ à 149€ du délire
Merci Microsoft de nous faire découvrir la concurrence !!!

Je paie depuis 2023 un abonnement à l'année à 20€, en 2024 je paie bien puisque je le vois sur mon compte en banque. Sauf qu'en début 2025, je fais un autre abonnement mais je n'en ai plus besoin, je contacte le support pour pouvoir enlever le nouveau abonnement et lors de l'appel, je dis au monsieur que je souhaiterais annuler l'abonnement le plus récent rapidement si possible puisque je suis au travail et celui-ci me raccroche au nez en me disant de manière hautaine "oh madame n'a pas le temps!!"
Enfin très mauvaise expérience heureusement que le support m'a recontacté après pour faire les bonnes démarches... qui au final, m’ont fait perdre mon temps au travail et qu’en plus, j’ai perdu les 20euros de mon abonnement de base… 20euros dans le vent pour rien.
Perdre 20euros en étudiant c’est beaucoup mais ça n’a pas l’air de les agresser…

Bonjour. Rien ne se passe correctement ! J'ai acheté très cher un pack Microsoft digital 365 en octobre dernier et il m'est toujours impossible de m'en servir. IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU'UN !!! Le support technique est un robot qui vous fait tourner en rond et ne répond pas à la question. Impossible de réinitialiser votre compte microsoft et vous devez attendre 24 H entre deux tentatives. INSUPPORTABLE ! Même le support technique du vendeur du pack a échoué à m'aider par 2 fois. Tout le support que propose cette société se résume à un robot qui vous fait tourner en rond et génère de la suspicion sur le produit ! Après de nombreuses tentatives, je craque !!! Y A T-IL UN HUMAIN DANS CETTE SOCIETE ?

un moment donne il yen a marre de vos verifications de robots c'est une plaisanterie j'espere ? les orbites a trouver pour utiliser microsoft gratuit ? j'ai un devoir a faire sur powerpoint, souhaitant utiliser la version gratuite etant donne que ma licence de lycee ne marche pas je me retrouve a utiliser la version gratuite et faut au moins perdre 30 minutes pour les trucs de robots non mais j'hallucine n'importe quoi vraiment c'est d'un ridicule je sais pas qui a invente ca pour microfost mais j'aimerais bien le voir en face et lui dire deux trois mots a celui la, ps mec a cause de qui je suis en train de rage quite depuis tout a l'heure je le deteste

compte piraté , puis supprimé , suite à un courrier (car impossible de joindre par telephone ) on me renvoiesur la procedure de recuperation qui me dit que le compte n'existe pas alors que M m'envoie des mails et me preleve 69 Euro pour reabonnement à office 365 !!!!

Compte hacké, Microsoft refuse de me redonner l'accès malgré ma capacité à montrer une pièce d'identité. A la place, ils veulent que je donne par coeur la liste de mes contacts Skype... logiciel que je n'ai pas utilisé depuis 15 ans.

Il en résulte que le hacker a accès à mon OneDrive, avec photos de mariage, copy de mon ID, et autres informations sensibles... Tous mes comptes liés à Microsoft buggent, et me renvoient vers l'adresse hackée malgré la création d'un nouveau compte. Pour information, le hacker a attaqué l'intégralité de mes comptes, de Google à Linkedin en passant apr Facebook. Il n'a pu se connecter qu'à Microsoft (vraisemblement pas un problème pour eux qu'une IP russe se connecte sur mon compte et change toutes mes informations de sécurité). C'est vraiment scandaleux de nullité. Je ne confierai plus jamais rien à Microsoft.