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Ordine di 90 euro. Arrivato in uno scatolone sfondato, mancano 3 capi dell'ordine. Altri due indicati come S sono M quindi per me inutilizzabili. Due visti in foto hanno un colore completamente sfalsato. Di circa 30 capi ordinati ne salvo neanche la metà. Posso anche tralasciare il pessimo odore dei capi (probabilmente stoccati in un magazzino molto umido) Segnalato all'assistenza con foto dettagliate, sto ancora aspettando risposte. Molto molto deludente.

Ho acquistato capi davvero belli a poco prezzo, ed altri in pessimo stato, alle volte le taglie sono proprio scorrette. Di conseguenza acquisto soltanto capi che costano pochissimo o in saldo. Trovo che alcuni prezzi siamo spropositati: si tratta di USATO! Le foto sono molto poco chiare. E' difficile comprendere come siano fatti esattamenti gli abiti. E in ultimo sarebbe utilissimo che vi fosse la possibilità di visionarli dal più economico al più caro e viceversa.

Ho fatto 3 -4 ordini ma l'ultimo non è andato a buon fine. I miei prodotti non sono mai arrivati. Il servizio clienti è pessimo e, anche avendo segnalato la cosa, mi hanno detto che finché il.oacco non risulta smarrito loro non possono farci nulla. Sul sito però il mio ordine risulta consegnato ora e non rispondono nemmeno più ai messaggi. Sconsigliato vivamente. Non fate ordini..è una presa per i fondelli

Pessimo. Taglie sbagliate, capi mediocri e devo pure pagare il reso. Con altre aziende che si dedicano all'abbigliamento di seconda mano mai viste scene del genere.

su 6 capi ovvero dei jeans 5 con taglia errata direi pessimo non posso fare nemmeno la restituzione perchè il punto UPS più vicino si trova a 2 ore di auto

Ho scoperto Micolet per caso e sono loro cliente da un paio di anni. Ho trovato merce in buono/ottimo stato e capi "da buttare" ma questo è sempre stato il problema dell'usato. Il servizio reso merce ha sempre funzionato in maniera adeguata nei tempi e nei modi anche quando un pacco è andato smarrito. Continuerò sicuramente ad acquistare.

Finalmente dato che le spese di spedizione sono aumentate in maniera esponenziale e giovanificava la convenienza dei prodotti che di solito sono da buono ad Ottimo anche se bisogna fare molta attenzione alle taglie ho trovato un punto ritiro dove le spese sono ragionevoli cioè 4,99 contro le 9,99 a domicilio quindi al momento posso dichiararmi soddisfatta il servizio clienti funziona benissimo perché rispondono praticamente in tempo reale quindi senz’altro raccomando ,Katia Azzari

Darei anche meno stelle! Mi hanno cancellato il reso perché non è stato inviato entro 5 giorni.. quando a me questa email non è mai arrivata e nelle condizioni di reso non c' è scritta!
Prenderò sicuramente provvedimenti
Pessimi

pessimo servizio. Ho ordinato capi taglia L mi sono arrivati capi taglia S e alcuni pure rotti. Ho dovuto pagare la spedizione di reso per avere il rimborso nonostante avessi indicato al servizio clienti che avevano inviato capi palesemente sbagliati.

Esperienza positiva.
Effettuo spesso ordini su Micolet sia per me che per mia figlia e nel caso in cui è capitato di ricevere articoli con difetti ho sempre effettuato il reso e ricevuto il rimborso, a differenza di altre piattaforme che non consentono neanche il reso.
L'unico suggerimento che mi sento di esprimere è di inserire qualche foto in più e qualche dettaglio aggiuntivo nella descrizione, come il materiale o la lunghezza dei pantaloni perché a volte non si capisce.

Con Micolet mi trovo molto bene perché trovo sempre qualcosa che mi piace a un buon prezzo, ha volte i vestiti arrivano in ottimi condizioni pari ai nuovi.
Il mio consiglio per migliorare:
servirebbero qualche foto in più sul mantechino o modella, scrivere la misura esatta con lunghezza e larghezza, ecc.
specificare se capo è usato, nuovo con etichetta e nuovo senza etichetta perché cambierebbe parecchio la clientela, credetemi :)
Un saluto a tutto Team.

Con gli ordini mi trovo sempre bene però ci servirebbero qualche foto in più nei dettagli e qualche informazione in più

Ho fatto degli ordini e mi sono arrivati in tempo lampo tutti in buone condizioni
Ho fatto il reso di alcuni prodotti e chiesto notizie ma pare che il pacco sia sempre in viaggio ...quindi del rimborso neppure l'ombra.
Non trovo corretto dover pagare le spese di restituzione.
Credo non comprero'piu'

Ennesimo ordine da questo sito di indumenti secondhand,consegna con UPS velocissima, pacco arrivato con un giorno di anticipo.Tutti i capi ben imbustati e puliti,unica pecca , quando si ordina,mancanza di informazioni riguardo il materiale,e a volte le taglie non corrispondono .C è ovviamente la possibilità di reso entro 14 dal ricevimento,ma le spese a carico del cliente,dovrebbero essere meno esose.Servizio cliente sempre molto gentile e disponibile .

Quasi sempre quello che ho comprato corrisponde,ma bisogna stare attenti e allargare al massimo la foto.sbagliato fotografare alcuni capi con la cintura legata perché non si capisce che linea abbiano,soprattutto i capi scuri. Davvero sempre cara la spedizione.

buongiorno unica cosa che manca è in materiale i composizione del prodotto che on compare abbigliamento (es.materiale lana -cotone -acrilico ecce.)grazie .

Dopo molti acquisti tutti andati a buon fine ho avuto un problema con un reso, che è stato smarrito dal corriere. Il problema è stato gestito in maniera ottimale dal Servizio Clienti, che mi ha sempre risposto con gentilezza e disponibilità e ha provveduto a rimborsarmi, nonostante la responsabilità dello smarrimento non fosse neanche loro. Azienda seria e affidabile, per esperienza molto più di altri e-shop più grandi e famosi. Grazie!

Nel complesso bene, ma vorrei qualche spiegazione in più sui materiali e più precisione nelle taglie

Ho scoperto Micolet per puro caso un paio di anni fa. Da allora sono una cliente assidua, anzi quasi dipendente dal sito. Prima di un acquisto cerco di capire cosa potrà arrivarmi ma mi rasserena il fatto di poter restituire ciò che non corrisponde alle mie aspettative. Le poche volte che ho avuto problemi l'assistenza li ha risolti velocemente

2 stelle solo perché le cose che mi hanno mandato erano tutte in perfetto stato, senza difetti e alcun capi avevano veramente l'etichetta.
Per il resto... No comment.
Ho ordinato un tot di magliette a maniche lunghe, per la bimba, stesso marchio e stessa taglia. Alcune erano "grandi", come se fosse di una taglia superiore, altre corte di maniche e troppo lunghe di busto e in alcuni set ho trovato uno dei due capi in stile felpa-senza-cappuccio.
Perlomeno era davvero cotone.
I capi per me invece sono stati una delusione. Un vestito, a maniche corte, era così spesso da risultare pesante anche per il periodo invernale. Due magliette erano in poliestere, che detesto, e nonostante fossero della mia taglia una mi vestiva enorme e l'altra troppo corta. Una maglietta bianca con disegni etnici si è rovinata al primo lavaggio... Ho tenuto solo un vestito in viscosa, molto carino e sbarazzino, e un top che userò solo nel periodo estivo perché è un po' troppo trasparente.
Non ho voluto fare il reso, poiché ho letto pessime recensioni a tal proposito, quindi ho regalato praticamente tutto.
Non capisco perché non specificano il materiale o perché lo facciano troppo raramente.
Non credo che acquisterò mai più.