MER Anmeldelser 11

Snabba laddare, men prisnivån är mycket hög. Det närmar sig ockerpriser. Teslas Supercharger-nätverk erbjuder både bättre prestanda och är mer kostnadseffektivt.

Otroligt krångligt

köpte tjänst / Varor värd 2200:- betalade 4400:- Ingen återbetalning trots att jag har rätt o ärandet

Charged £45 for a charger that didn't work and will now take 7/30 days to get my money back .and to rub salt into my wounds operator on the phone could do nothing to help apart from saying try it again only to lose another £45 this is daylight robbery let alone your still in urgent need of power .so much for buying electric

I called the 24/7 support number yesterday at 16:30 to report that my charging batch was not working. I gave you all the details. I use this charger every day. The support guy told me that he can't do anything and that I have to call back tomorrow at 8am.
What kind of support is that when you have a problem??? I called you again this morning because I'm not working yet and your colleague told me that the entire customer support department is in training until 13:00. Is this a joke???

Mer reserverar 400kr per gång du ska ladda så jag blev av med 800kr pga jag ladda på två olika ställen i helgen. Man får ingen info om något när man laddar ner deras app.😡

Jag använder MER vid Scandic-hotellen, men till skillnad från andra laddföretag sparar de inte mitt kreditkort utan skickar faktura via mejl. Detta är lätt att glömma, vilket kan leda till påminnelseavgifter. Det känns som en medveten strategi för att tjäna extra pengar. Jag föredrar snabbladdare med samma pris där betalningen dras direkt, utan krångel med fakturor.

Laddboxen som inhandlades för mindre än 3 år sedan slutatade fungera. Otroligt nonchalant bemötande av deras serviceavdelning där deras råd var att köpa en ny box. Aldrig mer MER

Har haft ett "kort" man blippar hos MER (tidigare Clever) i många år. Det har fungerat bra.
Nu, har de tvingat på mig en APP.
VARJE gång jag laddar nu (ca 20-30:-) så "reserverar" (lånar) de 400:- på mitt konto? Ofta så går det flera dagar innan de tar tillbaka den och debiterar den faktiska kostnaden.
I Fredags så laddade jag, de "reserverade" 400:- fre, lör, sönd, mån! Idag tisdag hade de tagit bort den!
Så, en dragning som skulle ske igår mån kunde inte ske eftersom det var för "lite" på kontot!
Jag ringde dem och de skyller på banken??
Jag ringde banken som sa att de har ingenting med det att göra, och kan inte påverka reservationstiden.
Om de "lånar" 400:- av varje kund i flera dagar så blir det en bra slant i ränta!

Super nöjd med min upplevelse av både laddning av el bil samt den support jag fick när en av laddarna som jag stod vid strulade. Har inte prövat deras abonnemang så kan inte uttala mig om dessa. Dock så uppskattar jag att allt kommer på en samlad faktura varje månad samt att andra ladd märken som Cirkel K går att starta via deras app. Och dom håller samma pris som om jag hade använt Cirkel K app
Väldigt nöjd överlag med tjänsten.

Laddstolparna på min arbetsplats byttes från att hanteras av Eon till Mer Sweden AB. Jag tecknade därför ett abonnemang hos Mer enligt deras hemsida, adressen finns på laddstolparna. Jag valde att abonnemang med fast månadskostnad för ett visst antal kWh per månad. Sedan när jag får första fakturan vill de att jag ska betala både den fasta delen och en extra kostnad per kWh. Jag kontaktar dem och de hävdar att laddstolpen ej är publik utan semi-publik och därför inte ingår i mitt abonnemang. Enligt deras villkor ingår endast laddstolpar som man kan hitta på deras laddkarta. Men de begriper inte att laddkartor använder man för att hitta laddstolpar, inte för att kontrollera om en Mer-märkt laddstolpe vid ens arbetsplats ingår i ens abonnemang eller ej.