www.mephisto-chaussures.fr Anmeldelser 

livré à temps, produit correspondant parfaitement à ma commande

livraison rapide et produit conforme et très beau!!

Je possédais des tongs Méphisto depuis quelques années et je suis satisfaite
J'ai opté pour des nu pieds et j'espère avoir la même satisfaction

excellentes chaussures: on ne les "sent" pas aux pieds. pas de déformation. le top
livraison rapide . Continuez

Super. Excellent.

Pour une 1ere commande, je suis très satisfait de mes chaussures. Livraison rapide.

Livraison rapide.
Bien emballé.

Jolies chaussures taillent un peu petites
Peut-être prevoir la taille au dessus si on a un doute
Seraient également jies avec la bride derrière plutôt que sur le dessus du pied

La livraison est à améliorer ;il faudrait plus de points de retrait.

Envoi rapide et colis bien protégé.
Chaussures de très bonnes qualités.

Une très bonne réactivité, il y avait une erreur dans les produits livrés, cela a été réglé avec de rapides et très cordiaux échanges.
Je commanderai certainement à nouveau dans ce magasin.

chaussures de qualité livrées très rapidement

Délai respecté, emballage parfait. Le produit correspond à mes attentes. Je recommande ce site de ventes en ligne.

Très bon achat, et livraison rapide. Dommage de n'avoir pas eu de tranche horaire...

Merci, je suis très contente de mon achat, je suis très très bien dedans et elle sont très chic...

Sur l’expérience de sandales MEPHISTO donnant toute satisfaction à mon mari, j’ai acheté sur mon lieu de vacances , en boutique MEPHISTO, à Niort, des sandales de randonnée de la même série ( ALLROUNDER) pour femmes : la semelle intérieure de celles-ci s’est dégradée au bout de deux semaines d’utilisation même pas intensive.
Les boutiques MEPHISTO ne prenant en charge que les chaussures achetées chez elles, je n’ai pu faire un retour depuis un magasin d’ILE de France de retour chez moi .
Contacté , le SAV de MEPHISTO a d’abord répondu , au vu des photos que je lui ai envoyées, « Au vu des photos que vous nous transmettez, nous pouvons cependant vous informer qu’il s’agit d’une usure due à l’utilisation et non pas d’un défaut de fabrication. »
Considérant qu’ayant utilisé mes sandales pendant une durée cumulée n’excédant pas 10 heures, dans des conditions « normales » ( sentiers de promenades, n’ayant aucune caractéristique de ‘randonnée’, terme qualifiant cependant ces sandales), j’ai demandé à MEPHISTO , avec certaine vivacité, la définition de leur expression « usure due à l’utilisation ».
Ci-joint leur réponse qui se passe de tout commentaire : « Nous n’avons jamais parlé de « défaut d’utilisation » ( on croit rêver !) Le seul constat que nous pouvons faire à l’aide des photos transmises est qu’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication mais d’une détérioration liée soit à la personne, soit à l’utilisation qui en est faite. Le revêtement de la semelle est marqué et râpé et c’est un constat. L’explication vous appartient. »
MEPHISTO considère donc que c’est au client d’expliquer les défauts constatés.
Et réitère que si le client veut une expertise, il doit passer par le revendeur où s’est produit l’achat : il est tout à fait évident que je suis prête à faire le trajet Ile de France – Niort ( lieu d’achat) , pour une telle opération.
Le mépris manifeste ainsi manifesté par MEPHISTO est tout simplement insupportable et indigne d’une marque qui se veut prestigieuse, mais qui ne sait que se comporter avec morgue envers ses clients.
A partir de maintenant, mon mari et moi-même ne n’achèterons plus chez ce fournisseur, et irons vers d’autres marques, ne fabriquant peut être pas en France, mais ayant le souci du client.
C’est - entre autres- suite à des attitudes aussi grossières , mesquines, et désinvoltes, que certaine industrie française périclite.

Chaussures de qualité. Livraison rapide.