Medetone Anmeldelser 

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Mi sto trovando benissimo con questo trattamento. Le indicazioni per l'uso sono davvero molto semplici e chiare. Ho apprezzato tantissimo anche l'assistenza via email, completa di tutte le spiegazion... Vis mer

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Medetone si dimostra sempre molto serio, preciso e rapido nella spedizione. Inoltre i suoi prezzi sono competitivi e spesso offre sconti promozionali.

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Ho già acquistato presso questa Azienda. Sono molto precisi e rapidi nella consegna che avviene in 2 giorni, nonostante abito a Salerno. Dal momento dell'ordine, informano su tutto, tengono a conoscen... Vis mer

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Il farmaco arriva corredato di bugiardino e foglietto illustrativo. Nella sua scatola originale. In siringa preriempita con 4 dosi. In una busta trasparente con i 4 aghi da utilizzare. Contenuto in un... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Apotek på nett
  2. også i
  3. Vektreduksjon

Skrevet av virksomheten

Médetone Pharmacy is a Netherlands-based online pharmacy operating out of Amsterdam, specialising in weight-management treatments and expert medical consultations. We combine medical expertise with a seamless digital experience, ensuring patients receive the care they need quickly and affordably. At Médetone, we take pride in being fast, reliable, and accessible, delivering safe, high-quality treatments with exceptional service at every step.


Kontaktopplysninger

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Pas de conseils

Pas de conseils, trop cher

24. september 2026
Logoen til Medetone

Svar fra Medetone

Bonjour Nicolas,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant nos tarifs, nous veillons toujours à vous proposer les meilleurs prix possibles tout en garantissant un accompagnement médical et un service de livraison sécurisé. Nous aimerions également vous apporter tous les conseils nécessaires et échanger davantage avec vous afin de mieux comprendre vos besoins.

Nous vous avons envoyé un e-mail. N'hésitez pas à y répondre directement ou à nous contacter à info@medetone.com pour que nous puissions en discuter ensemble.

Cordialement,

Liya

Équipe de Support Medetone

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RECLAMO:

RECLAMO:
in data 28/09 ho effettuato il mio quarto ordine tramite la piattaforma Medetone.
Desidero segnalare che, a differenza dei tre ordini precedenti, ricevuti in condizioni che ritenevo adeguate, quest’ultimo ordine è arrivato in condizioni che hanno suscitato in me seri dubbi circa la corretta conservazione, integrità e originalità del prodotto.

Nei precedenti ordini avevo ricevuto:
la scatola brandizzata Medetone;
la busta argentata termica regolarmente sigillata;
i panetti di ghiaccio all’interno ancora completamente congelati (pur essendo nei mesi caldi di Luglio e Agosto);
il prodotto (la penna) adeguatamente confezionato e posizionato nel relativo scomparto.
Nell’ultimo ordine, invece, ho riscontrato diverse anomalie:
la scatola non era conforme a quelle ricevute in precedenza;
la busta termica non era sigillata;
i panetti di ghiaccio erano completamente sciolti;
la confezione appariva non adeguatamente preparata;
la penna contenente il prodotto non era collocata nell’apposito scomparto.
Nel complesso, tali circostanze mi hanno fatto sorgere il legittimo dubbio che il prodotto potesse essere stato precedentemente utilizzato, ricondizionato o comunque riconfezionato in maniera non conforme.
Ho quindi immediatamente segnalato la situazione, anche per tutelarmi da ogni possibile responsabilità nel caso in cui, a seguito dell’iniezione, si fosse verificato un problema.
Purtroppo, a causa delle tempistiche, ho dovuto effettuare l’iniezione prima di ricevere un vostro riscontro. Solo successivamente mi avete comunicato di NON effettuare l’iniezione. Tale indicazione, evidentemente, è arrivata troppo tardi.
La situazione mi ha comprensibilmente allarmata, considerata la natura del prodotto e i suoi effetti sull’organismo. Per una questione di esclusiva tutela della mia salute e sicurezza, ho pertanto deciso di non utilizzare ulteriormente il prodotto e di cestinarlo.
Tengo inoltre a precisare che non ho richiesto alcun rimborso, sconto, promozione o sostituzione del prodotto. La mia salute e la mia sicurezza hanno per me un valore infinitamente superiore a qualsiasi importo economico.

Per questo motivo, trovo particolarmente spiacevole il vostro successivo riscontro, nel quale mi viene comunicato che VOI disponete di fotografie che attesterebbero l’integrità e l’originalità del prodotto, mentre io, avendolo cestinato proprio per motivi di sicurezza, non avrei più la possibilità di fornire una prova fotografica delle anomalie riscontrate.
Questa affermazione mi ha lasciata profondamente perplessa e, sinceramente, mi sono sentita poco tutelata come cliente.
A questo punto, sono io a chiedere a voi di fornirmi le fotografie e la documentazione in vostro possesso che attestino in maniera inequivocabile:
l’originalità e l’integrità del prodotto inviato;
la corretta provenienza della penna;
che il prodotto non fosse stato precedentemente utilizzato, ricondizionato o riconfezionato;
che le modalità di confezionamento e conservazione adottate per questa spedizione fossero conformi agli standard previsti per il prodotto;
che il prodotto fosse idoneo all’utilizzo al momento della consegna.
Ritengo che, a fronte delle anomalie da me immediatamente segnalate e della successiva indicazione da parte vostra di non effettuare l’iniezione, sia doveroso fornirmi un chiarimento completo e documentato, non solo per salvarvi la faccia su Trustpilot, ma per la salute dei vostri pazienti!
Resto pertanto in attesa di un vostro riscontro puntuale e della documentazione sopra indicata.

29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Medetone

Svar fra Medetone

Gentile Ileana,

La ringraziamo per averci scritto e per aver esposto in modo così dettagliato la sua preoccupazione. Desideriamo rassicurarla immediatamente: la salute, la sicurezza e la tranquillità dei nostri pazienti rappresentano per noi la massima priorità in assoluto.

Ci teniamo a chiarire che, proprio per tutelare la sua salute prima di ogni altra cosa, la nostra prima indicazione di non utilizzare il prodotto è stata fornita a titolo strettamente precauzionale in attesa dei dovuti controlli di laboratorio e di farmacia. Non appena abbiamo effettuato le verifiche interne con il nostro team clinico e la farmacia di dispensazione, confermando la piena tracciabilità, autenticità e conservazione del lotto, le abbiamo comunicato che il farmaco era totalmente sicuro e originale.

In merito alla sua richiesta, le confermiamo di averle appena inviato un'e-mail con tutti i chiarimenti e la documentazione relativa al confezionamento e alla tracciabilità del suo ordine.

Restiamo a sua completa disposizione via e-mail o telefonicamente per qualsiasi ulteriore approfondimento.

Cordiali saluti,

Liya

Équipe de Support Medetone

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Sono molto soddisfatta della mia…

Sono molto soddisfatta della mia esperienza con Medetone. Il servizio è stato professionale, veloce e ben organizzato. Ho apprezzato particolarmente la disponibilità e la rapidità dell’assistenza, sempre pronta a rispondere alle mie domande. Anche la spedizione è stata veloce e il prodotto è arrivato perfettamente confezionato e conservato. Esperienza molto positiva, continuerò sicuramente ad affidarmi a loro.

È coerente anche con gli aspetti più frequentemente apprezzati nelle recensioni recenti: assistenza, rapidità della spedizione e cura dell’imballaggio.

29. september 2026
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Esperienza eccezionale con Médétone!

Mi sto trovando benissimo con questo trattamento. Le indicazioni per l'uso sono davvero molto semplici e chiare. Ho apprezzato tantissimo anche l'assistenza via email, completa di tutte le spiegazioni dettagliate su come procedere correttamente con l'assunzione.
​La spedizione è stata veloce e l'imballaggio davvero accurato. Ma soprattutto, sono pienamente soddisfatta dei risultati ottenuti fino ad ora. Acquisterò sicuramente di nuovo! Consigliatissimo!

10. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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