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Maximo était une entreprise à qui j'ai fait pleinement confiance pendant plus de 10 ans mais l'entreprise m'a volé les points accumulés sans autre explication et sans même écouter mes dires... J'ai e... Vis mer

Selskapet har svart

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Bonjour, société, hyper sérieuse, très copieux, dans leurs produits tels qu'ils soient!!!!!!,très très pratique, livraison gratuite, ce qui est très très appréciable!!!!! Relations avec livreurs ,vo... Vis mer

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J'ai reçue aujourd'hui la visite d'une conseillère et d'un vendeur à mon domicile, je les reçois à la porte, leurs dit que je ne commanderai pas, la conseillère insiste, jusqu'à me demandé s'ils peuve... Vis mer

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J'ai lu les commentaires très négatifs et je reste dubitative quant à la véracité des propos tenus. Je connais Maximo, via mes parents, depuis plus de 20 ans et il n'y a eu aucun problème, que ce soi... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Dagligvarelevering

Skrevet av virksomheten

Maximo, la référence de la livraison à domicile de produits surgelés et épicerie. Maximo, le choix parmi 950 produits surgelés et 5 000 produits épicerie livrés chez vous ! La livraison de vos courses à domicile par un partenaire de confiance !


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

258 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 40 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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Malhonnêteté

Maximo était une entreprise à qui j'ai fait pleinement confiance pendant plus de 10 ans mais l'entreprise m'a volé les points accumulés sans autre explication et sans même écouter mes dires...
J'ai eu tord de leur faire confiance...

7. april 2026
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Svar fra Maximo

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Toujours soucieux des retours de nos clients, pourriez-vous contacter notre service client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) afin de nous donner davantage d'informations ?

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

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J'ai reçue aujourd'hui la visite d'une…

J'ai reçue aujourd'hui la visite d'une conseillère et d'un vendeur à mon domicile, je les reçois à la porte, leurs dit que je ne commanderai pas, la conseillère insiste, jusqu'à me demandé s'ils peuvent entrer 5mins le temps de feuilleté le catalogue avec moi (comme si j'avais besoin d'eux) bref j'accepte... Et là... un forcing comme je n'ai jamais vue ! J'avais beau dire non, elle insistait par tout les moyens (prix de l'essence, produits que j'achète habituellement, qui fait les courses à mon domicile, il faut tester pour se faire un avis...) me disant même à la fin bon écoutez ce qu'on va faire aujourd'hui c'est que vous allez commander 5 produits et vous verrez ! Non mais hors de question, c'est quoi cette façon de faire ! Bien entendue j'ai dis que non je ne commanderai pas, ils me disent qu'ils vont me laisser le temps de réfléchir et de voir avec mon mari et qu'ils repasserons ce soir, je leurs dit qu'il est inutile de repasser, mais non vers 18h les revoilà ! Et reforcing, elle ressort le catalogue, je dis non je ne veux pas, et la elle me dit carrément ils nous manque une commande, vous êtes notre dernière cliente, et ce n'était pas sur un ton de la rigolade, non mais je rêve ! J'ai mis un stop un peu plus sec, j'en avais clairement marre, je lui ai bien dit que cette façon de faire du forcing était complètement contre productive, comment peut on mettre la pression à ce point à un potentiel client, alors bien sûr avec moins de caractère on cède et on fini par commander ! Bref jamais je ne commanderai rien que pour ça et je ne manquerai pas de raconter mon expérience autour de moi !!!

2. april 2026
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Svar fra Maximo

Bonjour Madame Person,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses si le comportement d'un de nos collaborateurs n'avait pas été conforme aux pratiques commerciales de notre société.

La satisfaction et le respect de nos clients sont au cœur de nos engagements, et ce type de situation fait l’objet de toute notre attention.

Nous vous proposons de contacter notre Service Client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) ou par mail au service.client@maximo.fr, afin de nous donner davantage d'informations qui nous permettront de remonter les problèmes constatés à l'établissement concerné.

Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
L'équipe Maximo

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Quelle ne fut pas ma surprise en…

Quelle ne fut pas ma surprise en voulant rentrer chez moi, une voiture de cette entreprise garée dans ma cour, je lui demande de bien vouloir quitter ma propriété, Madame me répond qu'elle part de suite.
Mais le temps de décharger mes courses puis d'aller au courrier Madame est toujours là, je réitère ma demande de quitter ma propriété et elle me répond "oui bah c'est bon je termine ma pochette !" N'ayant dormi que très peu de temps ma patience à rapidement atteint ses limites et Madame me prend de haut !
Bref si elle est à l'image de cette enseigne je me félicite de ne pas y être cliente !!!
Maximo jamais !
Ah oui j'oubliais, évidemment que j'ai appelé le 0800 29 28 27 avant de donner mon avis sur trustpilot, la personne à été aussi agréable que la précédente ! Belle image pour l'enseigne Maximo 👎
A FUIRE 🙄

4. mars 2026
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Svar fra Maximo

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Soucieux des retours de nos clients, je vous invite à contacter notre service client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) afin de nous transmettre davantage d’informations.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Maximo

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Démarchage de personnes âgées vulnérable

Un commercial a démarché ma mère de 90 ans avec Alzheimer pour la 2ème fois en lui faisant faire une commande qui devait être livré le lundi suivant, heureusement que j'ai vu le papier, j'ai donc fait un mail au service client qui m'a rappelé pour annuler la commande. Le service client est OK mais le démarchage de personnes âgées vulnérable est inadmissible.

12. februar 2026
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Svar fra Maximo

Bonjour M. GERVILLE,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos méthodes commerciales et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous venons de remonter l’information au service concerné.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

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Bonjour maximo,j'habite a nogent sur…

Bonjour maximo,j'habite a nogent sur oise rue de la paix,hier nous avon ete livrer sans la badoit alors j'en suis sur a 100% d'avoir comender de la badoit,et 2 bouteilles de fanta citron et j'ai eu 2 fanta orange,c la premiere foi que ca m'arrive,bonne journnee.

30. januar 2026
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Svar fra Maximo

Bonjour Madame Jourdain,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de votre livraison et comprenons parfaitement votre déception en constatant que les produits reçus ne correspondaient pas à votre commande.

Nous transmettons immédiatement l’information à votre établissement de rattachement afin qu’une solution puisse être trouvée concernant la marchandise non désirée ainsi que les produits manquants.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

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Bonjour

Bonjour
Commande effectuée novembre 25,Commande non livrée.
Commande décembre 25, commandé des packs de lait à la réception du livreur il manquait des packs de lait mais facturé.
Depuis aucun contact possible avec la direction.
Ne recommande pas

3. november 2025
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Svar fra Maximo

Bonjour Madame Malandain,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Toujours soucieux des retours de nos clients, pourriez-vous contacter notre service client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) afin de nous donner davantage d'informations sur cette commande ?

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

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La qualité " belle France " au prix de…

La qualité " belle France " au prix de ce qui se fait de mieux. Je bataille pour que ma grand mère m'envoie faire ses courses plutôt que de commander mais visiblement elle a une addiction à Maximo, c'est pas gagné mais je l'emporterai à la fin et ça vous fera une cliente de moins. Hâte que ce jour arrive, vos prix sont totalement délirants.

1. desember 2025
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Svar fra Maximo

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Ils reflètent notamment notre volonté de proposer des produits de qualité mais aussi d'apporter un service complet auprès de nos clients par le passage d'un conseiller clientèle d'une part et la livraison à domicile d'autre part, pensé pour faciliter le quotidien de tous nos clients.
Nous comprenons toutefois votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux. Notre service client reste à votre disposition pour échanger avec vous et mieux comprendre vos besoins ainsi que ceux de votre grand‑mère, qui semble attachée à notre service.
L'équipe Maximo

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Quel dommage pour notre repas de…

Quel dommage pour notre repas de Noël.... Maximo n'est vraiment pas au point pour les produits préparer, plat vraiment pas bon (viande et légumes...), sur les produits bruts pas de soucis, la qualité est là

25. desember 2025
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abus de faiblesse

Ma mère, 88 ans, a subi un abus de faiblesse de la part de Maximo Surgelés et Epicerie : elle a été démarchée au téléphone, on lui a suggéré de commander des escargots, des coquilles saint Jacques, des bûchettes de Noël, puis elle a été livrée aujourd'hui, et le livreur a établi lui même le chèque (puisque maman n’est plus capable de remplir elle même un chèque avec ses mains toutes déformées et qui s engourdissent, c est moi qui le remplis et elle se contente de signer).
on lui a remis les catalogues, avec la date du prochain passage, où on lui aurait a nouveau extorqué une commande.
Je viens de les pourrir au téléphone, et la seule solution pour qu'on me rende le chèque est qu’ils viennent reprendre la marchandise.
La chaîne du froid, on en parle ? les bûchettes sont dans son frigo...
donc qui va devoir se faire ch... à être sur place pour le passage du récupérateur le 24 décembre après le boulot ? c’est moi ! Et la marchandise, ils vont en faire quoi ? la remettre en vente et risquer la santé de quelqu’un ?
Je pense que je vais déposer une plainte contre cette enseigne. Quelle honte d’abuser des seniors en perte d’autonomie !

16. desember 2025
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Avis sur prestation maximo

Très bons produits. Commercial très sympa et de bons conseils, livraison rapide et contact très sympa avec le livreur, toujours ponctuel et proposant des produits intéressants. En résumé le service est très satisfaisant,vje le recommande

3. desember 2025
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Svar fra Maximo

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre message sera partagé avec nos équipes.
Belle journée,
L’équipe Maximo

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Livraison fantôme Commande faite comme d'habitude sur…

Commande faite comme d'habitude sur leur site de vente et validé correctement pour une livraison le 27 novembre. Je n'ai vu aucun livreur cette journée là et aucune nouvelle par la suite...si ma commande n'avait pas été validée, le commercial aurait appelé. Rien silence total. Alors maintenant c'est terminé pour eux ...
Pour vendre là ça va, mais quand il y a un problème, il n'y a plus personne.
Et je suis pas un faux profil, c'est la réalité.

27. november 2025
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Svar fra Maximo

Bonjour Madame Plaire,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Une erreur interne a malheureusement empêché la livraison de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous avons tenté de vous contacter afin de vous présenter nos excuses et organiser une relivraison, sans succès. Votre satisfaction reste notre priorité : nous avons donc prévu un geste commercial, et votre Conseiller passera également vous déposer le cadeau que vous aviez choisi avec votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question au 02 51 44 95 85.
L’équipe Maximo

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Cliente chez maximo depuis plus de 20…

Cliente chez maximo depuis plus de 20 ans,je suis toujours aussi satisfaite de leur services. Les produits sont de très bonne qualité,les livraisons sont ponctuelles et les commercial et les livreurs sont très agréables et professionnels. C est un vrai confort de pouvoir compter sur eux.je recommande vivement.

26. november 2025
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démarchage abusif, arnaque possible

Je ne suis pas client chez maximo, je ne sais pas comment ils ont eu mon numéro de téléphone, ça me harcèle au téléphone (6 appels aujourd'hui), compagnie qui effectue du démarchage abusif pour essayer de gagner (arnaquer?) des clients possiblement vulnérable par téléphone

5. november 2025
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